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2024年6月25日发(作者：)
3. 网络故障的简单诊断命令123456789
局域网出现故障的原因非常多，我们可以用以下方法解决：
3.1
硬件故障
硬件故障主要有网卡自身故障、网卡未正确安装、网卡故障、集线器故障等。首先检查插上计算机I/O
插槽上的网卡侧面的指示灯是否正常，网卡一般有两个指示灯：“连接指示灯”和“信号传输指示灯”，正常
情况下“连接指示灯”应一直亮着，而“信号传输指示灯”在信号传输时应不停闪烁。如果“连接指示灯”不亮，
应考虑连接故障，即网卡自身是否正常、安装是否正确、网线和集线器是否有故障。
3.2
软件故障
如果网卡的信号传输指示灯不亮，一般是由网络的软件故障引起的。
◎
检查网卡设置
普通网卡的驱动程序磁盘一般都附有测试和设置网卡参数的程序。分别验证网卡设置的接头类型、IRQ、
I/O端口地址等参数，如果有冲突则要重新设置（有些必须调整跳线）。
接着，还需要检查网卡驱动程序是否安装正常。
最后，检验网卡设置故障是否排除：打开“控制面板-系统-设备管理器”，选中网络适配器选项，点击“属
性”按钮，在“常规”文件夹中，可以查看网卡工作是否正常。
◎
检查网络协议
打开“控制面板-网络-配置”选项，确保已经安装了NetBEUI协议和TCP/IP协议、Microsoft友好登录、拨
号网络适配器，再检查TCP/IP设置是否正确，即有唯一的IP地址、子网掩码、网关等。另外，主机名在局域
网内也应该是唯一的。
◎
用ping命令检查网卡是否正常工作
Ping的作用是对TCP/IP网络上的任意一台计算机发送一个ICMP（Internet Control Message Protocol）
的请求，接收这个信息包的计算机，要返回“应答”包。收到了“应答”包，就可确认能否进行通信。因此，
根据回答可以判断TCP/IP参数是否设置正确及运行是否正常。Ping除了确认通信外，还可以确认名字解析、
测定通信所需的时间等。
Ping命令的具体语法格式：ping目的地址[参数1][参数2]
主要参数有：
-a：解析主机地址。
-n：数据：发出的测试包的个数，缺省值为4。
-t：继续执行Ping命令，直到用户按Ctrl+C终止。
-w：设定time out的值。
运行ping后会出现主要会出现以下情况：
1）ping通的表现：出现4个回答
2）Ping不通的表现：出现4个Request Time Out的回答，如下图，表示与目标计算机不能进行通信。
ping命令常用的使用方法主要有：
1）ping 127.0.0.1： 由于127.0.0.1的IP是本地循环地址，如果该地址无法ping通，则表明本机TCP/IP
协议不能正常工作；如果ping通了该地址，证明TCP/IP协议正常，则进入下一个步骤继续诊断。
2）ping本机的IP地址：主要用于判断本机的配置或安装有无问题，如果ping通，表明网络适配器（网
卡或者Modem）工作正常，则需要进入下一个步骤继续检查；反之则是网络适配器出现故障。
3）ping本地网关：本地网关的IP地址是已知的IP地址，ping不通则表明网络线路出现故障；如果网络
中还包含有路由器，还可以ping路由器在本网段端口的IP地址，如果不通，则此段线路有问题；如果通，则
再ping路由器所在目标计算机的同段的端口IP地址，不通则是路由出现故障；如果通，最后再ping目的机
的IP地址。
4）ping网址：如果要检测的是一个带DNS服务的网络（如华南理工大学主页 ），正
常情况下会出现该网址所指向的IP地址，这表明本机的DNS设置正确而且DNS服务器工作正常，反之就可能
是其中之一出现了故障。
◎
其它常用的网络诊断命令
网络诊断命令在使用时，首先要进入命令提示窗口：选择菜单“开始”/“程序”/“附件”/“命令提示
符”，打开命令运行窗口，在光标提示行中输入进行网络故障诊断的命令。注意：当我们不太熟悉命令的格式
和参数时，可以通过标准的DOS命令帮助方式获取相关信息，如：“ipconfig/?”，即在命令后面加上“/?”。
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