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2024年6月26日发(作者：)
交换机端口堵塞故障解决方法
我们知道，交换机相当于相当于一台计算机，收到数据包以后，处理端口会查找内存
中的MAC地址对照表，以确定目的MAC的网卡挂接在哪个端口上，那么对于交换机端口堵
塞故障应该如何解决呢?下面以案例形式介绍。
具体介绍
某工作站A报告客户端程序录入数据确定后报错，重启动后不能登录网络。
由于只预留一条线路，工作站A和B通过集线器HUB连接二级交换机。根据实际情况，
采取如下措施：从工作站A点
ping本身和工作站B点均通，排除HUB和A、B点之间的故障;ping服务器和其它
工作站均不通，重做HUB和交换机间网线两端水晶头，故障依旧;用测线器测量HUB交换
机的网线，线路畅通;于是将问题锁定在交换机上，连接到该交换机的其他工作站均能正
常工作，将问题焦点转移到交换机的端口上，与HUB相连的交换机端口指示灯不亮，是不
是该端口关闭或者堵塞了呢?我们知道交换机上的端口状态分为五种：关闭、阻塞、侦听、
学习和转发，前四种状态时都不接收用户数据。由于交换机的端口已经满，没有剩余的的
端口可替换，只能先让一工作站C暂停使用计算机，然后将与HUB相连的网线接入C所使
用的交换机端口，A和B能正常工作，现在可确定与HUB相连的交换机端口出现故障;由于
工作时间不能重启交换机，只能暂时增加一个HUB扩展端口来解决问题。到了休息时间，
将A点网线接入原先端口，交换机断电后重启，5分钟后，问题端口正常闪亮，通信正常，
问题解决。
我们知道，交换机相当于相当于一台计算机，收到数据包以后，处理端口会查找内存
中的MAC地址对照表，以确定目的MAC的网卡挂接在哪个端口上;通过内部交换矩阵直接
将数据迅速包传送到目的节点;目的MAC若不存在才广播到所有的端口。交换机端口发生
堵塞的原因有许多，例如网桥协议数据单元BPDU错误、端口配置错误、DHCP速率限制、
光线接口GBIC故障、协议通道错误、产生回路、广播风暴等。
分析这次故障产生的原因：在100M网络中就要尽量减少使用HUB，但是由于建设时预
留线路不足，不得不用HUB来扩充端口;一些网卡经常在10/100M自适应下通信时断时续，
将其降为10M全双工就能正常工作;经过Sniffer数据分析，发现网络中有大量的广播数
据。结合以前的情况，可推断在交换机、HUB和计算机之间产生局部广播风暴堵塞了交换
机的一个端口。重启交换机后，端口可恢复初始状态。
最后要说一点，日常工作中故障诊断的顺序是：用户感知到网络性能下降后告知网络
中心，网络管理员从故障接入点开始做故障诊断，这种方法完全是被动的。理想的方法是
使用主动性、前瞻性地监测，定期地查询每个交换机、监测每个交换端口的流量、流量的
趋势，同时检测其他的相关网段，早期发现异常数据现象，预防故障的发生。
补充：交换机常见故障解决
通过观察初步定为故障，一般如果设备正常，而且线路连接也正常，则交换机指示灯
会亮绿色并且一闪一闪的。如果发现交换机指示灯不亮则首先检查线路连接，如果一直亮
着不闪，则检查交换机等设备!
通过电脑直接连接交换机查看是否能够自动获取IP地址和网关，如下面示意图连接
电脑之后，将电脑TCP/IP协议设置为DHCP动态获取模式，然后运行命令行输入ipconfig
查看电脑是否能够获取到交换机分配的ip地址和网关。
如果交换机未配置，则需通过终端配置交换机，使用配置电缆的 DB-9 孔式插头接到
要对交换机进行配置的 PC 或终端的串口上，将配置电缆的 RJ-45 一端连到交换机的配
置口Console上。
在 Console 口与本地电脑连接之后，在PC短通过终端与交换机建立连接，连接过程
中要求，波特率为 9600，数据位为 8，奇偶校验为无，停止位为 1，流量控制为无，选
择终端仿真为 VT100。
通过超级终端登陆交换机之后，检查端口是否被shutdown，并通过display
interface brief 命令，查看端口显示信息的速率与双工是否与对端一致。若不一致，请
通过 speed 命令和 duplex 命令配置端口的速率和双工模式。
4确认网线质量或光口的光模块类型及其波长是否匹配
更换网线插入端口，查看端口是否 UP，端口物理连接是否畅通，端口是否被
shutdown，检查端口连接，undo shutdown端口，检查网线是否正常。
相关阅读：交换机的基本功能：
1. 像集线器一样，交换机提供了大量可供线缆连接的端口，这样可以采用星型拓扑
布线。
2. 像中继器、集线器和网桥那样，当它转发帧时，交换机会重新产生一个不失真的
方形电信号。
3. 像网桥那样，交换机在每个端口上都使用相同的转发或过滤逻辑。
4. 像网桥那样，交换机将局域网分为多个冲突域，每个冲突域都是有独立的宽带，
因此大大提高了局域网的带宽。
5. 除了具有网桥、集线器和中继器的功能以外，交换机还提供了更先进的功能，如
虚拟局域网VLAN和更高的性能。
感谢您的阅读，祝您生活愉快。
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