ISO9001、ISO9002、ISO9003和ISO9004有什么不同

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2024年6月29日发(作者：)

ISO9001、ISO9002、ISO9003和ISO9004有什么不同？

1．ISO9001、ISO9002和ISO9003

●都是外部质量保证模式和认证的依据。

●三种模式内容是逐次包容的关系，ISO9001规定了20项要求，比ISO9002多1项要求，比ISO9003

多4项要求。

●不能笼统地说哪一个模式的保证程度高，只能说质量保证能力不同： ISO9001 证实企业设计和生

产合格产品的过程控制能力； ISO9002 证实企业生产合格产品的过程控制能力； ISO9003 证实企业

对成品实施检验或试验的能力。 2．IS09004

●不能作为认证的依据。

●为准备建立和实施质量体系的企业提供指南。

●为企业持续改进质量体系提供指南。 3．2000版ISO9000族标准取消了ISO9002和ISO9003，修

订后的ISO9001和ISO9004有很大变化。

●ISO9001是对企业质量管理体系的基本要求，是认证的依据。

●ISO9004是企业质量管理体系业绩改进指南，不是ISO9001的实施指南，不能用作认证依据。

●ISO9001和ISO9004是结构相似、协调一对的质量管理标准。 4．质量认证能给企业带来什么

●提高企业声誉，增加顾客对企业的信任，扩大销售量，提高合同履约率。

●减少顾客对企业重复的检查评定，减轻企业负担。

●稳定和提高产品质量，增强市场竞争能力。

●提高企业的管理水平和员工素质。

●获得国际市场通行证，实现与国际接轨，打破国际贸易技术壁垒。

●优化资源配置，降低质量成本，提高生产效率和经济效益。

ISO9000和ISO9001有什么区别？

什么是ISO9001？

ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准

化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委

员会）制定的国际标准。 ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，

目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、减少重复检验、削

弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个第三认证方不受产销双方经济

利益支配，公证、科学，是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证；作为顾客对供方质量体系审

核的依据；企业有满足其订购产品技术要求的能力。 凡是通过认证的企业，在各项管理系统整合上已达到

了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度，公司以顾客

为中心，能满足顾客需求，达到顾客满意，不诱导消费者。

什么是ISO9000？

ISO9000不是指一个标准，而是一族标准的统称。 “ISO9000族标准”指由ISO/TC176制定的所有

国际标准。 什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176个技术委员会，全称是“质量保证技术委员会”，

1987年更名为“质量管理和质量保证技术委员会”。TC176专门负责制定质量管理和质量保证技术的标

准。

ISO/TC176早在1990年第九届年会上提出的《90年代国际质量标准的实施策略》中，即确定了一个

宏伟的目标：“要让全世界都接受和使用ISO9000族标准，为提高组织的运作能力提供有效的方法；增进

国际贸易，促进全球的繁荣和发展； 使任何机构和个人，可以有信心从世界各地得到任何期望的产品，以

及将自己的产品顺利销往世界各地。”

为此，ISO/TC176决定按上述目标，对1987版的ISO9000族标准分两个阶段进行修改：第一阶段在

1994年完成，第二阶段在2000年完成。

1994版ISO9000标准已被采用多年，其中如下三个质量保证标准之一通常被用来作为外部认证之用：

1. ISO9001：1994《质量体系 设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》，用于自身具有产品

开发、设计功能的组织；

2. ISO9002：1994《质量体系 生产、安装和服务的质量保证模式》，用于自身不 具有产品开发、设计

功能的组织；

9003：1994《质量体系 最终检验和试验的质量保证模式》，用于对质量保证能力要求相对较低

的组织。

注：ISO9001：1994标准将质量体系划分为20个要素（即标准中的“质量体系要求”）来进行描述，

ISO9002标准比ISO9001标准少一个“设计控制”要素。

2000年12月15日，2000版的ISO9000族标准正式发布实施，2000版ISO9000族国际标准的核

心标准共有四个：

1、ISO9000：2000 质量管理体系——基础和术语；

2、ISO9001：2000 质量管理体系——要求；

3、ISO9004：2000 质量管理体系——业绩改进指南；

4、ISO19011：2000质量和环境管理体系审核指南。

上述标准中的ISO9001：2000《质量管理体系—要求》通常用于企业建立质量管理体系并申请认证之

用。它主要通过对申请认证组织的质量管理体系提出各项要求来规范组织的质量管理体系。主要分为五大

模块的要求，这五大模块分别是：质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进。其

中每个模块中又分有许多分条款。随着2000版标准的颁布，世界各国的企业纷纷开始采用新版的ISO9001：

2000标准申请认证。国际标准化组织鼓励各行各业的组织采用ISO9001：2000标准来规范组织的质量管

理，并通过外部认证来达到增强客户信心和减少贸易壁垒的作用。

本文标签： 质量企业管理体系标准