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2024年7月2日发(作者：)

(完整word版)110接处警规则

通渭县公安局110接处警规则

第一章 总则

第一条 为加强公安机关110接处警工作规范化、制度化建设，根据《中华人民共和国人民警察法》及有关

规定，制定本规则。

第二条 县公安局指挥中心设立110报警服务台，负责全天24小时受理公众紧急电话报警、求助和对公安

机关及其人民警察现时发生的违法违纪或者失职行为的投诉.

第三条110接处警工作坚持全心全意为人民服务的宗旨,依法打击违法犯罪活动，维护社会治安，提供安全

服务。

第四条110报警服务台在接到紧急报警时,进行先期处置，对公安机关各单位和担负处警任务的民警直接指

挥，并可调用装备，对处警情况进行监督指导。

公安机关各警种和各实战单位建立与110接处警工作相衔接的工作机制，确保及时执行指令。

第五条110报警服务台建立健全工作程序、内部管理、考核考评、通报检查、奖惩等各项制度.

第六条110报警服务台建立监督制约机制，接受上级公安机关和社会各界的检查监督，及时改进工作。公

安部指挥中心负责对全国公安机关110接处警工作

进行业务指导、协调和监督。各省、自治区、直辖市公安厅、局指挥中心负责对本行政区划内的公安机关

110接处警工作进行业务指导、协调和监督.

第二章基本要求

(完整word版)110接处警规则

第七条110报警服务台工作人员应当掌握和使用普通话，在受理报警、求助、投诉时应当做到：

（一）警容严整，行为规范,态度热情；

（二)接听电话时主动说： “您好，××（市、县)110，××号接警员”；（三）向当事人问明案（事）件的

主要情况及当事人的基本情况；

(四）按照统一的表格认真登记、存储，做好接报、指挥、处警工作记录，并立卷备查。

第八条 公安机关应当根据当地实际情况,合理布置警力，确保案（事）件发生时，处警民警能够及时赶到现

场。

第九条110报警服务台应当及时下达处警指令,公安机关各业务部门、基层单位和人员必须服从110报警服

务台发出的处警指令，不得推诿、拖延出警，影响警情的处置.

第十条 对危及公共安全、人身或者财产安全迫切需要处置的紧急报警、求助和对正在发生的民警严重违法

违纪行为的投诉,处警民警接到110报警服务台处警指令后，应当迅速前往现场开展处置工作.对其他非紧急报

警、求助和投诉，处警民警应当视情尽快处理。

第十一条 对紧急和非紧急报警、求助的出警时限，由县级公安机关根据市区或者城镇规模、警力资源和道

路交通状况等情况决定并予公布,接受公众监督.

第三章受理报警

第十二条110接警工作实行 “一级接警”，即统一由县公安局110报警服务台接警。

第十三条110报警服务台受理报警的范围:

本文标签： 报警处警工作服务台公安机关

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