以旧换新活动方案

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2024年7月4日发(作者：)

"以旧换新"活动方案

一、以旧换新活动主题:

辞旧迎新，全国人民迎新年！以旧换新，各家各户换新机！

二、 以旧换新活动核心精神：

（-）从消费者的利益岀发，在活动开始之前解决消费者对以旧换新的两大疑虑：

1

、 ----------------- 旧机如何回收 免费上门回收

2

、 旧机如何折价 ----- 预约上门、现场折价

（-）采取电话及现场报乞形式，登记顾客信息。

如：顾客姓名、住址、联系方式、预购新机意向、旧家电情况等。

（三） 根据顾客信息，按照家庭住址进行分类，预约上门折价换购新机，锁怎目标顾客。

（四） 通过电话预约，由折旧师上门进行现场折价，并利用单页对目标顾客进行主推产品信息引导。

（五） 旧机回收采取送货时上门回收以及顾客携带回收两种方式。

三、 以旧换新活动利益点及操作要点：

（-）以旧换新活动利益点：

1

、 回馈消费者，旧手机每台最低折价

100

元，旧笔记本每台最低折价斗

00

元旧台式机每台最低折价

400

元；

2

、 可多台旧机换购一台新机；

3

、 门店可自由搭配赠品。

（-）以旧换新折价标准：

1

、 折旧范用：手机（正品）、数码相机、笔记本、台式机（主要硬部件）；

2

、 折价标准：具体标准参考有得卖官网数据。

（三）旧家电回收类型：

1

、 预约折价，送货上门时回收：旧机已通过电话进行折价，利用送货的同时回收已经折过价的旧家电。

2

、 顾客携带旧机现场回收：顾客购新机时将旧家电搬到店而，进行现场折旧享受折旧价购机。

3

、 当天购机，送货上门时回收：购新机时才获得活动信息的顾客，可现场填写顾客信息登记表、折旧师 根据

顾客填写信息进行估价，上门检验旧机，符合即完成回收。

四、 以旧换新活动活动组织：

必须“四确”：分工明确、目标明确、方法明确、责任明确

组织名称

总负责人

沟通组

物料组

信息发布组

回访组

主要工作

统筹规划，整体推进

方案沟通、货源规划、培训

设计制作.演示设备、展示等其它物料

信息发布规划、执行

顾客分类预约，电话折旧、回访.信息分类统计

指导性意见

老板

确定旧机回收方案

及时、准确

分工.分址.分类使用

统一解说.信息完整准确

五、以旧换新活动执行要点：

（-）信息发布执行要点：

1

、店而信息发布一以店而为中心的信息发布：

（

D

户内：

A

、以旧换新活动单页：

B

、以旧换新倒计时牌、展架、条幅:

C

、卖场

LED

公告牌。

（

2）

户外：

A

、分新机体验区、礼品区、折旧区（提前准备旧机堆码）；

B

、以旧换新倒计时牌、展架、条幅、单页：

2

、 外用信息发布卖场外信息发布：

（

1

）

单页发布（单张、邀请信）

A

、 夹报：选择订阅客户进行夹报，点对点传递以旧换新活动信息：

B

、 小区信箱投递：选择区域

5

个以上优质社区，将以旧换新邀请信投递至信箱；

C

、 重点场所派发单页：老社区集中的菜场、超市、家具市场、卖场、外展；

D

、 单页扫楼：规划扫楼路线一划分责任区域〜执行与监督：

（2）

海报：

A

、 海报以公告通知单的形式设计：

B

、 在超市门口、菜场、宣传栏、车站等人流量大的地方阵容化张贴：

3

、 高空信息发布™借助媒体平台的信息发布：

（

1

）

短信发布：

A

、 短信发布数量：选择优质客户发送短信：

B

、 短信内容模板：“以旧换新”大行动，任何一部旧手机可折价

xx

，

xx

元，换购新电脑，最低换 机价

199

元，全新“电话报轻、预约上门、现场折价、免费回收”服务，咨询热线

xxxxxx

（

2）

卖场广播：

信息发布期间广播稿：尊敬的顾客您好，欢迎光临

xx

店：

XX

店携手

xx

举行大型“以旧换新”活动, 任

何一部旧手机可折价

XX“XX

元，换购新电脑，最低换机价

199

元，现在拨打

xxxx

即可体验全新 “电话报

名、预约上门、现场折价、免费回收”

VIP

便捷服务。换购电脑、淸除电子垃圾、提高生 活品质，一举

多得！快拨打

xxxxxx

（

3）

苴它创新信息发布形式

A

、 微信朋友圈传播：

B

、 当地网络论坛发帖：在当地人气旺的网络论坛上发活动贴（要有人跟帖）：

（-）电话营销执行要点：

A

、保持电话畅通：

B

、电话接听根据顾客询问进行相关解答：

C

、 登录顾客信息；

D

、向顾客说明折价操作方式，提醒顾客之后将有电话回访进行折价确认：

（三） 折价操作执行要点：

1

、 顾客信息分类：

<1

）

分类目的：根据顾客信息筛选出优质顾客，以划分预约上门折价：

（

2）

分类原则：根据顾客信息，选择住址较为集中的顾客，确泄为预约上门形式：

2

、 分工执行：

（

1

）

预约上门折价：

A

、 对预约上门折价类顾客进行电话预约，根据分类选岀顾客居住的区域，设定时间段，与顾客预约 上

门时间，并根据预约时间和区域地质划定行动路线；

B

、 上门折价工作流程；企业折旧师上门（每户控制在

1

了分钟左右），依据折旧标准，进行折价，并 结

合单页对顾客进行引导，通过促销利益点的推介建立顾客首选主推产品：

（

2）

电话折价：

A

、 对电话预估折价类顾客进行电话回访，进行电话折价：

B

、 电话预估折价，核对顾客信息以及旧家电描述，根拯顾客旧家电描述进行预估折价，了解顾客预 购

需求，通过促销利益点的推介建立顾客首选主推产品：

（四） 价格操作：

A

、“以旧换新”活动价格比平时零售价格低：

B

、信息发布第一日起终端严格执行统一标价：

C

、店而四类价格贴（原价、最高折价、最低折旧购机价、利益点）将换购标准制作打印人手一份：

本文标签： 折价信息进行发布