中国移动校园随e行WLAN业务上网手册0509

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2024年7月4日发(作者：)

中国移动随e行校园WLAN上网手册

中国移动通信集团河南XX分公司

目 录

引言………………………………………………………

1. 终端配置………………………………………………

2. 无线网络连接设置……………………………………

3. 用户登录设置…………………………………………

4. 常见问题解决…………………………………………

5. 校园WLAN业务使用说明……………………………

引言

尊敬的客户：

欢送您使用中国移动随e行校园WLAN业务。

WLAN〔Wireless Local Area Network，无线局域网〕

技术是无线技术与IP技术融合的完美表达，是未来4G网络

演进的方向。该技术以其免费的频点，超高的带宽受到广泛

关注和认可。中国移动利用此无线通信技术，为客户提供随

时、随地、高速无线接入效劳。您在移动WLAN热点区域

可享受高达54Mbps的高速无线上网效劳。

如果您在初次使用该业务时出现问题，请参考本手册。

如果仍无法解决请致电中国移动客服 10086，由客服人员

帮您解决，感谢您使用中国移动随e行校园WLAN业务。

手册使用说明

1.终端配置

终端配置是指对用户使用〔随e行校园WLAN〕业务所采用的

终端设备的最低软、硬件要求。您的终端是否支持是您使用中国移动

随e行校园WLAN业务上网的根底条件。

2.无线网络连接设置

无线网络连接设置分为Windows XP、Windows 7等几种操作

系统环境下无线网络连接设置的不同方式，指导您轻松、正确选择和

连接CMCC-EDU无线网络。

3.用户登录设置

用户登录设置分为静态密码登录和短信动态密码登录两种方式，

由您选择登录设置。中国移动客户任何效劳品牌开通该业务通过以上

登录方式都可以接入Internet。

4.常见问题解决

常见问题解决总结了客户使用过程中常见的问题，如果您在使用

中国移动随e行校园WLAN业务无线上网时遇到类似问题可以优先

参考这些解决方法自助解决。如果仍无法解决，您可以致电中国移动

客服热线10086，由客服人员或WLAN工程师帮您解决。

5.校园WLAN业务使用说明

校园WLAN业务使用说明列举了中国移动“随e行〞校园

WLAN业务介绍、使用方法、特色功能等各种内容，方便您使用校

园WLAN业务。

索引

Windows XP操作系统下如何设置无线网络连接

Windows 7操作系统下如何设置无线网络连接

如何解决电脑没有搜索无线网络〔CMCC-EDU〕功能的现象

如何解决无线网卡搜索不到无线网络〔CMCC-EDU〕的现象

如何解决Windows无法配置无线连接的现象

如何解决无线网卡连接不上无线网络〔获取不到网络参数、无线

网络连接受限〕的现象

如何解决终端打不开web认证页面的现象

如何解决用户账户登录失败的现象

如何解决无线网络连接信号强度差、上网速度慢的现象

如何解决经常掉线的现象

如何解决用户账户无法“下线〞的现象

1. 终端配置

软件要求：

。

硬件要求：

因特尔 Core Duo 系列或同等级以上；

内存512 M或以上；

无线网卡〔802.11 g/n〕。

2. 无线网络连接设置

Windows XP操作系统环境下

客户第一次使用WLAN上网时，需确认终端是否具备无线网卡。

通过以下方式查看；

方式一：

查看桌面右下方。

方式二：

右键“我的电脑〞→“设备管理器〞 →“网络适配器〞 →

“802.11g 网络适配器〞。

方式三：

单击“开始〞→“运行〞 →输入“cmd〞 回车→“ipconfig

/all〞 →“无线网络连接〞

。

单击桌面右下方“无线网络连接〞图标，翻开“无线网络连接〞

对话框，“网络任务〞→“刷新网络列表〞可搜索无线网络信号

〔CMCC-EDU〕。

单击无线信号源〔CMCC-EDU〕→“连接〞。

数秒钟后显示“已连接上〞，表示成功连接上中国移动随e行校

园WLAN无线网络〔CMCC-EDU〕。

此时，显示“无线网络连接〔CMCC-EDU〕〞，“速度：36.0

Mbps〞，“信号强度：好〞，“状态：已连接上〞。

Window 7操作系统环境下

3. 用户登录设置

翻开浏览器并输入任意网址〔如〕，此时浏览器会自动转到/链接

“河南移动校园 WLAN-Microsoft Internet Explorer〞。

中国移动客户开通该业务并获取效劳密码〔用户名即为开通业务

的 号码〕，正确输入再“登录〞，页面开始计时〔注意：下线之前

请不要关闭该页面〕。再翻开/启动一个浏览器访问网络。

需要下线，请关闭电脑所运行的相关网络进程后，点击“下线〞，

此时，页面会提示“下线成功〞的操作。

如果需要再次访问网络请重复上面的操作。

4. 常见问题解决

1〕Q：如何解决电脑没有搜索无线网络〔CMCC-EDU〕功能的

现象

A： 右键“网上邻居〞→“属性〞，在“LAN或高速Internet〞

下看不到“无线网络连接〔802.11g/n网络适配器〕〞；在桌面右下

方没有“无线网络连接〞图标；在“设备管理器〞 →“网络适配器〞

下没有“802.11g 网络适配器〞等现象说明客户端没有无线网卡〔硬

件〕/未正确安装无线网卡驱动〔程序〕，请仔细检查并自行解决或联

系电脑供给商。

2〕Q：如何解决无线网卡“Windows无法配置此无线连接〞的

现象

A：由于WZC〔Wireless Zero Configuration〕效劳未启动导

致，找到该效劳启动即可。

方法一：“开始〞→“设置〞→“控制面板〞→“管理工具〞→

“效劳〞→“启动〞。

方法二：“开始〞→“运行〞→输入“ 〞回车翻开“效劳〞，找

到“WZC〔Wireless Zero Configuration〕〞并启动。

启动该效劳后再次“刷新网络列表〞，即可搜索无线网络

〔CMCC-EDU〕。

3〕Q：如何解决无线网卡搜索不到无线信号〔CMCC-EDU〕的

现象

A：无线网卡驱动程序及相关系统文件均可能导致无线网卡不能正常

工作，请客户端联系相关供给商自行解决；如果无线网卡正常仍搜索

不到无线信号〔CMCC-EDU〕请联系中国移动客服10086，由我们

的WLAN工程师跟踪解决。

4〕Q：如何解决无线网卡连接不上无线网络〔获取不到网络参

数、无线网络连接受限〕的现象

A：如果无线网卡在“自动获取IP地址〞状态下，无法获取到IP地

址等网络参数，请重启无线网卡后，再次连接无线信号〔CMCC-EDU〕

并尝试重新获取IP地址等网络参数；如果重启无线网卡后无效，请

重启电脑后，再次连接无线信号〔CMCC-EDU〕并尝试重新获取IP

地址等网络参数；如果在重启电脑后仍无效，请联系中国移动客服

10086，由我们的WLAN工程师跟踪解决。

5〕Q：如何解决终端关联上无线信号〔CMCC-EDU〕但无法推

送web认证页面的现象

A：出现这种现象时，请确认无线网卡是否为“自动获得IP地址〔O〕〞

和“自动获得NDS效劳器地址〔B〕〞，如果不是请更改后重新连

接。设置方法如下：

方法一：“网上邻居〞→“属性〞 →“无线网络连接〞 →“属性〞 →

“常规〞 →“Internet 协议〔TCP/IP〕〞→“属性〞 →“常规〞

如果此时“Internet 协议〞的“属性〞为“使用下面的IP地址〞

设置，请选取“自动获得IP地址〞和“自动获得DNS效劳器地址〞

选项后，重新连接无线信号〔CMCC-EDU〕。

如果“Internet 协议〔TCP/IP〕属性〞设置是“自动获得IP地

址〞但客户端仍获取到私网地址〔例如：段〕，说明客户端关联的无

线信号〔CMCC-EDU〕并非中国移动随e行校园WLAN信号源。这

时，请联系中国移动客服10086，确认您所在的地点是否为中国移

动随e行校园WLAN的覆盖热点区域，如果您所在的地点不是中国

移动随e行校园WLAN的覆盖热点区域，我们的客服会向您推荐一

个离您最近的覆盖区域，为您提供无线上网效劳。如果您获得的是类

似111.X.X.X网段的地址，请联系中国移动客服10086，由WLAN

工程师跟踪解决。

方法二：“开始〞→“运行〞 →输入“cmd〞 回车→输入“ipconfig

/all〞

6〕Q：如何解决用户账户登录失败的现象

①！

出现上面现象，说明该账号未〔成功〕开通该业务，请联系10086

或前往营业厅确认。

②

出现上面现象，说明该账号已开通该业务，可能是用户输入密码错

误，请查证后重新输入。

7〕Q：如何解决连接上无线信号〔CMCC-EDU〕后，无线网卡

又主动连接别的无线信号的现象

A：由无线网卡“属性〞设置不当导致，可通过对无线网卡的设置来

解决。

方法：“网上邻居〞→“属性〞 →“无线网络连接〞 →“属性〞

→“常规〞 →“Internet 协议〔TCP/IP〕〞→“属性〞 →“无线

网络配置〞，请将无线网络〔CMCC-EDU〕设置为首选网络的第一

个可用网络。

再请将不想连接的无线网络设置为不“自动连接〞。

方法：“网上邻居〞→“属性〞 →“无线网络连接〞 →“属性〞 →

“常规〞 →“Internet 协议〔TCP/IP〕〞→“属性〞→“无线网络

配置〞 →首选网络→“非首选网络〞→“属性〞→“连接〞→不勾

选“当此网络在区域内时连接〞选项→“确定〞。

此时，该无线信号被设置为“按需要连接〞，即不会自动连

接。

7〕Q：如何解决无线网络连接信号强度差、上网速度慢的现象

A：无线网卡接收到无线信号的强度很大程度上影响上网速度。当无

线网卡信号强度显示为“差〞或“一般〞时，表示无线网卡接收到无

线信号的强度不理想，而且会对上网速度产生一定影响。建议将上网

位置更换到能让无线网卡信号状态显示“好〞或“非常好〞的地方进

行上网。

8〕Q：如何解决经常掉线的现象

A：无线上网掉线可能由多种原因引起。例如无线信号强度不好；同

一AP〔Access Point，无线接入点〕下同时上网的STA〔无线客户

端〕较多。WLAN客户端靠RF〔Radio Freqency，射频〕传输数据，

空口质量好坏直接影响上网质量，相邻无线网卡之间会产生干扰并相

互干扰，建议将相邻的无线网卡之间保持一定距离，以防止无线网卡

之间的干扰。另外，计算机病毒发作、无线网卡故障等原因均可能导

致频繁掉线。这时，为明确掉线原因，可联系10086客服，由WLAN

工程师跟踪协助解决。

9〕Q：如何解决用户账户无法“下线〞的现象

A：由客户端自行关闭登录/计费认证页面等其他原因导致客户端无线

正常下线的现象，用户可通过关闭/禁用无线网卡或关闭电脑〔5～10

分钟〕后重新尝试关联无线信号〔CMCC-EDU〕并再次登录账号确

认是否可以正常上线。如果仍无法解决请联系10086客服，由WLAN

工程师跟踪解决。

5. 校园WLAN业务使用说明

中国移动“随e行〞校园WLAN业务介绍

校园WLAN业务是中国移动面向校园区域〔目前主要面向高等院校〕

用户推出的无线上网效劳，高校客户可通过笔记本电脑、 等支持WLAN

功能的终端，在中国移动WLAN网络高校覆盖区域内通过接入

CMCC-EDU热点使用无线互联网效劳。

校园WLAN业务仅限在校学生、教职员工等高校范围内的中国移动

用户使用，用户开通校园WLAN业务后接入本省CMCC-EDU热点上网时

可享受高校优惠资费套餐。

中国移动“随e行〞校园WLAN业务使用方法

〔一〕套餐资费：

目前中国移动校园WLAN业务提供按月包时长资费套餐：

包含高校内指定

套餐月费 区域的WLAN时

长

10元

20元

40元

说明：

此套餐仅限于在河南移动用户在省内高校接入CMCC-EDU热点使用；

当月WLAN费用超过500元后，按500元计费；

当月WLAN流量到达40GB后，当月暂停WLAN业务功能；

40小时/月

100小时/月

240小时/月

每月500元封顶，

每月限40GB流量

超出套餐外的资

费

备注

通过CMCC热点接入WLAN网络的用户，资费按普通用户资费标准计算，

不能享受高校优惠套餐。

〔二〕使用说明：

开通方式

：

高校用户发送KTEDUX至10086，即可开通相应套餐，X代表套餐费

用，首次开通立即生效。

如：用户发送KTEDU10至10086，即可开通10元包40小时/月的套

餐。

另：通过前台营业厅或网上营业厅也可办理套餐开通。

变更方式：

高校用户发送BGEDUX至10086，即可变更相应套餐，X代表套餐费

用，本月变更，下月生效

。

如：用户发送BGEDU20至10086，即将套餐变更为20元100小时/

月。

取消方式：

高校用户发送QXEDU至10086，即可取消高校优惠WLAN套餐。当月

取消，下月生效。高校用户在取消高校优惠WLAN套餐时，同步将会注销WLAN

业务功能。

密码变更与重置：

密码变更： 编辑短信“XGEDUMM□原密码□新密码〞发送至10086

〔密码需为6位阿拉伯数字〕。

密码重置： 编辑短信“CZEDUMM〞发送至10086，系统将会回复新

的WLAN密码。

使用情况查询：

编辑短信CXEDU发送至10086即可进行查询到当前使用的套餐及本

月使用累积使用时长〔含套餐外时长〕；

编辑短信CXBY发送至10086可查询套餐内免费时长使用情况。

账号使用规那么：

在另外一台终端上登录时，前一次登录将自动下线。

中国移动“随e行〞WLAN业务特色功能

〔一〕 终端认证页面适配功能：

为便于 终端使用WLAN业务，中国移动推出 终端页面适配功能，针

对局部WLAN 终端自动推送适合 屏幕浏览的人在页面，目前已支持页面

适配的终端型号有：

厂家

苹果

Nokia

型号

iphone

X6、N97mini、5800W、5530、

E52

三星 GT-I8180C、GT-I8000U、

GT-M5650U、GT-I8910U、

GT-I7500U、GT-I6500U、

S5560C、GT-S5628

MOTO MT710、MT720、XT701、

ME501、ME600、Millstone

索爱

Dopod

Philips

Lenovo

宇龙

U5i、U8i

A6188W、T8388、A8188

V900

ET10、01、Lephone

CoolpadF801、Coolpad8900、

CoolpadF800

海信

戴尔

黑莓

注：

HS-E3

Mini 3iW

8980

1.该功能主要面向上述终端自带的浏览器，当使用第三方浏览器登录时不提供

页面适配功能；

2.上表范围之外的 终端目前暂无法使用该功能，后续将不断扩大该功能支

持的终端范围。

〔二〕自动登录功能：

本功能面向校园WLAN套餐免费开放。

1. 用户选中本功能并成功登录后，在有效期内〔套餐用户有效期到当月月

底〕使用同一终端再次登录中国移动校园WLAN网络时，无需输入用

户名和密码即可自动完成登录。

2. 用户在不同终端上屡次开通“自动登录功能〞，以最后一次应用的终端

为准，之前已开通“自动登录功能〞的终端上该功能自动失效。

3. 如需取消该功能，可在登录成功页面上选中“取消自动登录功能〞，

并点击“下线〞按钮即可。

4. 用户在使用本功能时，应确保浏览器Cookie功能已设置为翻开状态，

多数终端浏览器Cookie功能为默认翻开状态，局部主流PC浏览器和

终端自带浏览器Cookie设置方法如下：

PC启用Cookie方法：

浏览器

类型

翻开IE→工具→Internet选项→隐私→高级→勾选“替

代自动cookie处理〞→第一方Cookie下勾选“接受〞

→第三方Cookie下勾选“接受〞 →总是允许会话

cookie→确定→退出

翻开chrome浏览器→自定义和控制谷歌浏览器→选项

谷歌→高级选项→内容设置→Cookie→允许设置本地数据→

设置方式

微软IE

chrome 取消勾选“拦截所有第三方Cookie〞与“关闭浏览器时

去除Cookie〞→关闭设置

360浏

览器

火狐

Firefox

启用Cookie方法：

品牌 型号

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护→取消勾选“Cookies(不建议清理)〞 →关闭设置

翻开Firefox浏览器→工具→选项→隐私→Firefox将会

→记录历史→确定→退出

设置方法

苹果 iphone

设置→设置safari→

Cookie设置→总是

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许

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Nokia

X6、5800W、5530、E52、

N97mini

GT-I8180C、GT-I800U

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许

三星

GT-M5650U、S5560C、

GT-S5628

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许

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本文标签： 无线网卡设置解决连接