ENODEB部分告警处理办法

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2024年7月16日发(作者：)

华为ENODEB告警分析

一：29240 小区退服告警

当小区建立失败，并且失败原因不是配置管理员人为闭塞时，产生此告警。

1、告警影响

小区建立失败，所有业务中断。

2、可能原因

小区内RRU不可用。

GPS故障或者收星不足。

基站单板故障。

基站传输中断。

3、处理步骤

1、 检查设备是否正常加电

确保 DBBP530采用-48V DC输入时，外部输入电源电压应在-36V DC～-60V DC

范围内，检查设备能否正常加电。

2、 观察设备各种指示灯是否正常

观察风扇是否运行正常，无异常噪音、RUN指示灯1S亮1S灭；观察机柜各模块面

板上的指示灯状态，单板正常运行时ALM灯长灭，RUN灯1S亮1S灭，ACT灯常亮。如

出现ALM等红色常亮，或者其他指示灯亮红色表示处于不正常状态，通过插拔单板，下

电复位，更换排除告警。注：触碰机柜内各种单板前，首先要带上静电腕带。

3、 检查基站GPS是否正常

GPS不能与全向天线安装同一水平面安装，天线垂直向上视角应大于90°范围没有遮

挡，远离尺寸大于20CM的金属物体至少2米，GPS 天线上面没有正对天线或微波；基

站天线垂直距离大于3 米，必要时更换GPS位置，保证GPS搜星大于4颗，如果GPS

不正常，先处理GPS告警，退服告警自动恢复。

4、 检查基站RRU及光纤光模块是否正常

正常情况下RRU的RUN指示灯1s 亮，1s灭，ALM等长灭，ACT常亮，如发现ALM

红灯闪烁，有可能是相关单板，接口，光纤或光模块故障引起，可通过插拔，下电复位，

更换模块等方式解决。

5、 检查是否软件运行异常

近端下电复位RRU，复位BBP单板，主控板，查看告警是否恢复；必要时更换相关

单板。

二：GPS类告警

TD-LTE双模站点时钟配置 由于与TDS共模，因此采用与TDS基站共GPS的方法来

获取时钟信号，命令如下：

ADD PEERCLK:;//增加对端时钟源

SET CLKMODE:MODE=MANUAL（手工方式）,CLKSRC=PEERCLK（对端时钟）; DSP

CLKSRC:;//查询时钟源状态 如果显示对端时钟源不可用，那么就会上报“系统时钟不可用

告警”，导致小区建 立失败，如下图所示，这时候就需要在TDS检查GPS时钟状态。

常见告警处理方法——GPS类告警

通常上述情况TDS侧都会伴随如下告警，其产生机制与关联关系如图所示

星卡天线故障告警：

•星卡与天馈之间的电缆断开、或者电缆中的馈电流过小或 过大 基站获取不到参考时

钟，导致基 站系统时钟不可用，不能提供业 务。

星卡锁星不足告警：

•搜星不足4颗，上报锁星不足 告警，搜星足够立即恢复，如果该告警一直存在，最

终会导 致基站GPS时钟源不可用。基站不能与参考时钟源同步，长时间后会导致基站系

统时钟

时钟参考源异常告警： •15分钟内连续5分钟搜星不足4 颗上报时钟参考源异常 不

可用，此时基站业务处理会 出现各种异常，如小区切换失 败、掉话等，严重时基站不能 提

供业务。

常见告警处理方法——GPS类告警

可能原因——

设备侧：GPS避雷器、GPS芯卡线、 主控板故障

天馈侧：GPS天线故障（进水、损坏或连接不可靠）、馈线开路 量化判断手段——

用万用表逐段测量各器件的电阻或电压，确认各器件电阻或电压在正常值内从而保证

GPS信息的有效传递。

三：驻波告警

当射频单元发射通道的天馈接口驻波等于或者超过了设置的驻波告警门限时，产生此

告警。

1、告警影响

对于单通道RRU，该RRU的覆盖区域的业务会中断。对于多通道RRU，发射功率下

降，小区覆盖减小。

2、可能原因

用户设置的驻波告警门限低于1.5。

天馈接口的馈缆接头未拧紧或进水。

天馈接口连接的馈缆存在挤压、弯折，或馈缆损坏。

射频单元的内部电路故障。

3、处理步骤

1、 检查驻波告警通道

上站检查RRU与天线两侧天馈馈头制作工艺，查看馈头是否松动，进水等，如有这些

情况，重新制作馈头。

2、 检查告警通道跳线是否存在挤压，弯折或者损坏现象，如有这些情况，需重新补

发跳线，必要时进行更换。

3、 将驻波驻波通道与正常通道跳线交叉对换定位故障点。

将正常通道与故障通道跳线进行一端交叉连接，如8PATH有驻波，7PATH正常，则

在天线或者RRU侧一端，临时将7PATH和8PATH跳线对调，另一端保持不表，观察驻

波告警变化方式，是跟随设备还是跟随跳线，如跟随设备则可定位天线或者RRU通道故障，

如跟随跳线，则可定位跳线有问题。定位问题后将跳线按顺序复原。

4、 更换射频跳线，下电复位RRU，等待一段时间查看告警是否消除。

5、 近端更换射频单元或者天线

6、 通过以上方法定位，，采用易到难的操作方式，一般均可尽快恢复业务，如还不

能消除故障，请联系技术支持。

四：射频单元不可用告警

对已配置的射频单元，其操作态长时间（30分钟）为“不可用”状态时，产生此告警。

1、告警影响

该射频单元上不能提供业务。

2、可能原因

BBU与射频单元之间或射频单元之间的链路问题。

射频单元的配置和实际能力不符。

故障射频单元和BBU之间或射频单元之间链路两端的光模块不匹配。

射频单元未安装/未上电，或射频单元未正确连接。

射频单元软件故障。

射频单元硬件故障。

射频单元配置在基带板不存在的端口上。

3、处理步骤

1、 上站检查RRU是否电源正常，判断是否为 RRU掉电或者电源电压异常导致。

2、 若RRU电源正常，观察BBI单板IR光口指示灯是否亮红灯，如有红灯，说明

光纤线路有问题。

3、 使用法兰盘将BBU侧尾纤收发相连，如发现IR告警消失，功率，光口指示灯正

常。则证明BBU侧光模块，尾纤正常。如不正常，则可定位BBU尾纤、光模块或者BBI

单板故障；通过重新插拔或者更换尾纤、光模块或者单板逐步排除问题；

4、 如果以上均正常，则使用法兰盘将尾纤从RRU侧光ODF转接盒上将BBU的收

发2路光路向BBU侧进行环回，如发现BBU侧告警消失，功率正常，则证明BBU到RRU

间通过光ODF转接盒的光缆正常。故障点在RRU侧或者到RRU侧光路收发接反；如BBU

侧故障依旧，则证明BBU到RRU中间光缆不通；

5、 如果以上均正常进行，则使用方型法兰盘将RRU尾纤收发2路光路向BBU侧

进行连接，或者使用光功率计测量RRU尾纤，判断RRU尾纤是否正常，故障则更换。

6、 如果RRU尾纤至BBU光路正常，则故障原因在RRU或者RRU光模块；更换

正常光模块，如告警消除，功率正常则证明RRU光模块故障；如告警依旧存在说明RRU

故障，需更换；

7、 通过以上方法定位，，采用易到难的操作方式，一般均可尽快恢复业务，如还不

能消除故障，请联系技术支持。

五：小区服务能力下降告警

eNoDeB无线告警 小区服务能力下降告警 当基站射频资源或基带资源不能满足当前

小区的配置规格或CA业务配置异常时，产生此告警。例如：当前小区的天线规格为4T4R，

但是由于2个发射通道异常关闭，导致当前小区异常，为保证小区业务不受影响，小区的

天线规格会降低到2T2R；当前小区需要重建到另外一块基带板，目标基带板的基带资源不

允许该小区按照原规格重建，则需要降低小区规格；多模场景下由于共享资源受限（如频

率、功率），导致部分天线资源分配失败，引起小区降规格，产生此告警；多BBU互联场

景下，不同BBU上的CaGroupCell配置不一致导致CA工作不正常，产生此告警。 重要

告警小区提供给客户可用的无线空口能力会下降。

处理步骤： 1、检查是否存在相关告警，如果存在，则按相关告警的处理建议排除故

障。

通常射频单元类告警处理如下：

一、射频单元硬件故障告警 直接复位RRU，如故障未恢复，则予以更换RRU 二、射

频单元驻波告警 1）DSP RRUPARA查询射频单元的驻波值与驻波告警门限 2）用负载堵

住告警端口，告警恢复，则排查RRU故障，否则更换RRU 3）检查天馈接口的馈缆接头

是否拧紧或进水 4）尝试更换或倒换馈线，重启RRU，观察告警是否恢复 5）检查对端天

线、合路器是否正常，如故障则予以更换

光路类告警处理如下： 1、本端光纤接头或光模块未插紧，重新插拔 2、本端光模块

故障，更换光模块（或倒换光模块） 3、本端光纤不洁净，存在灰尘等异物，用酒精擦拭

以清洁光纤接头 4、本端光纤故障，更换光纤 5、对端光纤接头或光模块未插紧，重新插

拔6、对端光模块故障，更换光模块（或倒换光模块）7、对端光纤接头不洁净，存在灰尘

等异物，用酒精擦拭以清洁光纤接头 8、对端光纤故障，更换光纤 9、本端设备下电或故

障，上电或更换 10、对端设备下电或故障，上电或更换

处理步骤： 2、查询小区配置

一、 LST CELL，查看小区带宽；执行MML命令LST SECTOR，查看小区天线模式；

确认当前配置的小区带宽和天线模式是否超出前期网络规划需求 二、 DSP CPRILBR，查

看小区所在的RRU链/环当前协商的线速率和链/环上 所有光模块支持的线速率，判断协

商的线速率是否小于光模块支持的线速率。 3、远程重建小区 •执行MML命令DEA CELL ，

去激活小区。 •执行MML命令ACT CELL ，激活小区。

本文标签： 告警故障小区