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2024年7月17日发(作者:)

使用须知和装箱清单

使用计算机前请仔细阅读本使用说明和安全须知,请妥善保管本使用指南。

为了保护您的权益,在您使用前,请确认以下资料的完备性:

(1) 整机*1

(2) 电源适配器*1

(3) 电源线*1

(4) 附件袋(含产品使用指南/合格证/警示卡)*1

(5)电子版说明书(D盘)*1

* 具体以实际所购买产品为准,如有变更,恕不另行通知。

注意:产品的颜色,I/O端口,指示灯位置和规格取决于实际购买的产品。

使用电池组

小心

使用电池组时,请注意以下几点:

(1) 不可任意拆开电池组

(2) 不可与金属或导电物品接触,避免接点短路

(3) 避免接触水或其他液体,避免淋雨或浸水

(4) 勿将电池投入火中或置于高温环境

(5) 请勿放置于儿童拿得到的地方

(6) 用错误型号电池更换会有爆炸危险,务必按照说明处置用完的电池

※ 本产品所搭配的电池已测试过兼容性,如有更换需求,应仅更换为批准使用的

部件。非指定的电池或经过拆卸或改装的电池不在保修范围之内。

※ 电池使用不当或操作错误可能会导致电池过热、漏液或爆炸。

※ 如果电池损坏,或发现从电池中流出异物,或电池引线上堆积异物,请停止使

用电池。

※ 请在室温下存放可充电电池或含有可充电电池的产品。并将电池电量充至

30%-50%。

连接电源适配器

为达到最好的性能状态,请在连接电源模式下使用您的笔记本电脑。

请注意,初次使用笔记本电脑时,强烈建议您连接适配器并使用交流电源。

连接交流适配器后,即开始对电池供电。

包装箱中的交流适配器经认可供您的笔记本电脑使用,使用其他型号的适配器可能

损坏笔记本电脑或与电脑相连的其他设备。

DC IN

2

3

1

注意:切勿使用劣质延长线,否则可能导致笔记本电脑损坏。

笔记本电脑随附专用的交流适配器。

备注:在使用过程中,电源适配器可能会略微发热,请勿盖住适配器,保持

通风状态,同时注意离开身体部位。

产品推荐使用方式

1、拆除所有的包装材料;

2、将笔记本电脑放在平稳的表面上;

3、将您要使用的外设(如:鼠标或键盘)在笔记本电脑的端口上插好;

4、确认电源线与电源适配器之间已连接好,然后将电源适配器端插口插入笔记本

电脑电源插口,再将电源线插头插入电源插座;

5、小心地用一只手扶住笔记本电脑的主体,同时用另一只手将笔记本电脑上盖打

开并至舒适观看的角度;

6、按下电源按钮,启动笔记本电脑电源。

重要安全信息

限使用本机专用电源线及交 / 直流电源适配器。

限使用本机专用电池。切勿将电池放置在高温区域,此危险行为可能导致电池爆

炸;若需要丢弃电池,请查询所在地处理电池的相关法律法规。

请勿继续使用摔过 / 形变 / 损坏的电池。即使搭配此故障电池电脑仍可以正常开机

运行,但这仍可能导致笔记本电脑线路损坏并产生火灾。

在您将笔记本电脑放进旅行包 ( 或此类箱包 ) 内前,请确认笔记本电脑处于关机

状态。

若需要清洁您的笔记本电脑,请务必确认已断开笔记本电脑电源并断开所有连接

到设备的连接线;建议使用干净、柔软的布料轻轻擦拭笔记本电脑表面清除灰尘 /

脏污,切勿将清洁剂直接涂抹在笔记本电脑上。

若需要维修或更换已坏损的电池,请洽询您的经销商 / 供应商,切勿尝试自己维修。

剧烈摔打 / 震动笔记本电脑,可能导致产品外壳和零件受损,请在稳定的环境下使

用。

在日常使用时,请保持笔记本电脑、电源线与电源适配器远离任何高磁场、高功

率、高发热的电器设备,远离拥有腐蚀性、不稳定、导电、高发热等相关特性的

固体 / 流体。

使用电池运行时,文档信息可能会因电池电量耗尽而丧失,请及时保存或连接电源。

若您的笔记本电脑正面贴有凸出的电镀标志,此标志使用保护胶进行固定,保护胶

黏性,丧失后可能会导致边缘翘起甚至整体脱落,故请不要经常触碰它。

回收信息

《废弃电器电子产品回收处理管理条例》提示性说明

基于倡导环保和低碳的消费体验 , 建议拥有本产品的用户在不再需要此产品时 ,

应遵守应遵守国家废弃电器电子产品回收处理相关法律法规 , 将其交给当地具有

国家认可的回收处理资质的厂商进行回收处理 , 降低资源浪费 , 保护地球自然环境。

服务与支持信息

您可以下载登录海尔智家APP获取相关信息。

海尔电脑公布的服务方式,可能因为网络或者其他客观因素的变化有所变更,恕不

另行通知,请以“海尔智家”APP相关描述为准。 非常感谢您选择海尔的产品与

服务!

笔记本保修服务政策

依照《中华人民共和国消费者权益保护法》和《微型计算机商品修理更换退货责

任规定》的有关规定,凭保修卡和有效发票,我们将为您提供高品质的售后服务。

本承诺包括以下内容:

一、“三包”服务承诺

品牌方将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(简称

“三包”)中的内容和范围,向消费者用户(消费者定义详见《消费者权益保护法》

的规定,下同)提供“三包”服务。

本品在国家“三包”的基础上提供如下“三包”细则:

1、七日内免费退货、换货或修理。

自您购买笔记本电脑之日(以有效购货发票日期为准,以下同)起七日内(含第

七日),如果您购买的笔记本电脑出现国家“三包”规定所列性能故障,您可以

选择退货、换货或者修理。如果您选择整机退货,销售商将按照发票价格(以有

效购货发票价格为准,下同)进行退款。

2、八至十五日免费换货或修理。

自您购买笔记本电脑之日起第8日至第15日内(含第15日),如果您所购买的笔记

本电脑出现国家“三包”规定所列性能故障,您可以选择换货或修理。如您选择

换货,销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的电脑产品。

3、整机一年内维修两次以上仍因产品本身质量问题不能正常使用的,免费更换。

自您购买笔记本电脑之日起一年内,如果您所购买的产品出现国家“三包”规定

所包含的性能故障,且经过两次维修仍因产品本身质量问题不能正常使用的,凭

品牌授权服务商开具的有效维修记录,您可以选择更换或故障部件维修。如您选

择更换,我公司将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的电脑

产品。如您不愿意更换或维修,要求退货,我公司可以给予退货,但需按照“三包”

相关规定收取相应的折旧费。

二、维修服务方式

1、送修服务

本产品采用送修的服务方式,如有需要提供上们服务,则需向品牌授权服务商支

付费用。

2、全国联保

本产品实行全国范围内联保。无论您在中华人民共和国境内(不包含港、澳、台

地区)任何地方购买并使用本产品出现保修范围内的硬件故障时,请优先扫描此

笔记本保修服务政策

文件封面的二维码下载海尔智家APP进行咨询和保修服务,也可凭本产品的保修

凭证、购机发票,获得就近的品牌授权服务商的维修服务。

3、服务响应

在您电脑报修以后,品牌授权服务商将于2小时内与您取得联系,并根据具体情

况提供相应的服务。

三、保修期

1、保修凭证:购机发票及三包凭证是您可以正常享有国家“三包”和品牌标准

服务的保修凭证,请务必妥善保管,并在需要时主动向品牌认证的服务机构出示。

注意:购机发票需为国家税务部门认可的正规发票。

2、保修起始日期:笔记本电脑的保修起始日期以购机发票标明的购机日起为准。

如果您不能出示有效的购机发票及三包凭证,或上述保修凭证所记载的信息与产

品不符合,或被涂改、无法辨认,则该产品的“三包”期、免费修理期将以产品

的生产日期后推一个月为保修起始日期计算,如果不能得到有效的产品出厂信息,

品牌方将不提供免费保修服务。

3、部件保修期:主要部件的约定参照“三包”规定。

部件类别

主要部件

部件名称

主板、CPU、液晶屏、内存、硬盘驱动器

电源适配器、键盘、显示卡(独立)

光驱、外壳、升压板、触摸板、鼠标按

键板、触摸板到主板排线、屏线、摄像

头、摄像头排线、无线网卡、USIM卡、

电池、内置通信模组等

随机附件(光盘等)

随笔记本电脑包

软件

预装软件

随机软件

保修期

两年

其他部件

一年

附件

三个月

一年

三个月

注:保修期限表所提及的部件不应该被理解是对您所购买产品的配置的承诺和

描述,产品配置应根据您购买的具体机型以装箱单为准。

笔记本保修服务政策

▲预装软件:预装软件是指与产品捆绑发售且在产品出厂时就已经安装好的操作系

统软件。

▲随机软件:随机软件是指随同产品配套出售的软件,该软件作为产品的一部分。

一般指的是产品的驱动程序,随机软件会随产品的不同而不同。

▲服务产品:为了满足您更高层次的个性化服务需求,您可以通过选择购买不同

种类的“服务产品”对您所购电脑硬件产品的标准服务进行升级,享受更全面、

便捷、个性化电脑专业服务。

▲内置通信模块( 3 G / 4 G / 5 G ) :如您购买的笔记本产品中内置了通信模块,

说明此产品硬件支持通过通信网络进行高速宽带无线网络连接(请在购买时确定

内置通信模块对应的通讯运营商)。特别提醒:通信网络由通讯运营商(中国移

动、中国电信、中国联通等)负责建设和运营,通讯资费问题或由于通信网络导

致的网络故障,请洽询您的通讯运营商解决。

4、维修后的保修期限:保修条款承诺的期限内继续享有所承诺的服务;维修部

件如自修复之日起距本保修条款承诺的服务期限结束不足三个月的,该部件的服

务期限将延长至修复之日起三个月止(仅适用免费保修期在一年(含)以上的部

件)。届时,请您出具有效的维修记录。

四、 本保修条款的适用范围

1、标准保修条款适用于在中华人民共和国境内(港、澳、台地区除外)销售的

笔记本电脑产品,保修部件仅指笔记本电脑整机出厂时配置部件。

2、在法律许可范围内,品牌方可以选择采取修理、更换、退货的方式为您提供

本文件所承诺的保修服务。

3、如您与销售商就产品售后维修服务方案另有约定,则由销售商按照约定执行。

您应向做出该承诺的机构或人员索要书面证明,以保证这些额外承诺能够兑现。

4、任何机构或人员(如经销商)给您安装的一切非品牌承认部件,品牌方不承

担任何责任。

5、(如经销商)在本服务承诺之外就您购买的产品及其附属软件、设备向您做

出的任何额外承诺,品牌方将不承担责任。

6、笔记本电脑单独销售的电脑配件,具体服务承诺请参照其配套的保修证书。

7、与笔记本电脑系列产品一起捆绑销售的其他产品或促销品,具体服务承诺请

参照各自的产品保修证书。

8、品牌方不承担客户取送产品的费用及风险。

9、在您日常使用过程中,或在您接受服务前务必及时将您认为有价值的数据、

笔记本保修服务政策

程序等信息进行备份,以免丢失,品牌方及其认证服务机构不负责赔偿使用或者

维修过程中任何因数据丢失而导致的损失,海尔仅负责产品维修与检测,标准服

务范围内恕不提供任何数据恢复及备份。

10、若客户产品超过免费保修期后,品牌方将提供有偿服务,具体收费标准请参

考“海尔智家”APP相关条款。

五、保修例外

本保修承诺不适用下列情况:

1、产品整机或部件已经超出免费修理期。

2、外部设备、非在整机工厂装入、附加的第三方产品(或零部件),及根据用户

要求装入附加的产品或零部件。

3、未按说明书要求、错误或不当使用、保管、保养、或操作产品造成的故障或

损坏(例如带电插拔数据线、带电插拔非USB外接设备等)。

4、非产品所规定的工作环境等造成的故障或破坏(例如温度过高或过低、过于

潮湿或干燥、海拔过高、非正常的物理压力、电磁干扰、供电不稳、静电干扰、

零地电压过大、输入不合理的电源等)。

5、非品牌授权的机构(人员)安装、维修、更改、添加或拆卸而造成的故障或

损坏。

6、因使用非出厂时提供的部件导致的故障或者损坏。

7、因使用盗版或其他非合法授权软件、非标准或未公开发行的软件造成的故障

或损坏。

8、由于各种密码遗忘所造成的故障或损失。

9、因意外因素或人为原因(包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、搬运、

磕碰、不正确的插拔、异物掉入、鼠灾、虫害等)导致的故障或损坏。

10、因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾、雷击等)原因造成的故障或损坏。

11、正常合理的消耗或损坏(如外壳、接插部件的自然消耗、磨损及老化)。

12、其他非品牌产品(包括部件)本身质量问题而导致的故障及损坏。

六、软件维修服务

自购机之日起一年内(以购机发票及三包凭证日期为准)如笔记本电脑出厂所带

的预装软件出现故障,请您扫描封面的二维码进行网上报修,可以选择免费在线

咨询、品牌授权的专业工程师有偿上门咨询或送至品牌授权服务商处接受免费维

护(免费维护仅限将预装软件恢复至出厂状态)。

笔记本保修服务政策

自购机之日起三个月内(以购机发票及三包凭证日期为准)如笔记本电脑出厂所带

的软件出现故障,请您扫描封面的二维码进行网上报修,可以选择免费在线咨询、

品牌授权的专业工程师有偿上门咨询或送至品牌授权服务商处进行咨询或者更换。

您自装的软件不在品牌维护或咨询范围内,请与该软件供应商联系。

七、数据备份

我们除承诺上述保修服务之外,无其他任何担保,在您日常使用过程中,或在每

次接受服务之前,请您务必及时备份在电脑内存及硬盘中的信息与资料,以免丢

失,品牌方不负责赔偿在使用或者维修过程中任何因数据丢失而导致的损失。

八、优先适用

1、如果国家法律法规就售后服务另有规定,品牌方将按照国家法律法规提供售后

服务。

2、对于消费者,品牌方服务标准低于国家“三包”规定的,按“三包”规定执行;

品牌方服务标准高于国家“三包”规定的,按品牌方承诺的服务标准执行。

九、替换整机或部件的所有权

经笔记本电脑品牌方认证的服务机构为您更换整机或故障部件后,原机器或故障

部件将由提供服务的认证服务机构收回并享有所有权。

十、服务支持系统

如果您有需要品牌方售后服务的支持,可扫描此附件封面的二维码下载“海尔智家”

APP与品牌方进行联系,笔记本电脑品牌方与售后服务商携手为您提供贴心的售后

服务。

温馨提示:尊敬的用户,为了让您更好地享受服务并保护您的合法权益,请您配合

完成以下工作:

1、为了保证您的正当合法权利,提倡使用正版软件,如需销售人员协助进行软

件安装调试,请您提供正版软件,如果您不能提供正版软件,销售人员将不负责

安装和调试。

2、除笔记本电脑出厂时随机配备的预装软件和随机软件外,品牌方不负责对笔记

本电脑提供的软件及由其他软件引起的系统不兼容等情况的保修,如您在日常使

用过程中有其他服务需求,请扫描此文件封面的二维码进行网上保修,将有专业

的服务机构为您提供相应服务。

非常感谢您的支持和配合!

产品中有害物质的名称及含量

有害物质

部件名称

印刷电路板组件

触摸板

扬声器

显示面板

硬盘

内存条

电池

电源适配器

摄像头

无线网卡

本表格依据SJ/T 11364的规定编制。

: 表示该有害物质在该部件所有材质材料中的含量均在GB/T 26572-2011规定的限量要求。

: 表示该有害物质至少在该部件的,某一均质材料中的含量超过GB/T 26572-2011规定的

限量要求。

※ 标记“×”的部件,皆因全球技术发展水平限制而无法实现有害物质的替代。

※ 印刷电路板组件包括印刷电路板(PCB)及其组件、集成电路(IC)和连接器。

※ 对于可拆卸的电器电子设备配件上如有环保使用期限标识,以本体标识为主。

环保使用期限说明

此电子电气产品在说明书所述的使用条件下使用本产品,含有的有害物质或

元素不致发生外泄,不致对环境造成污染或对人身、财产造成严重损害的期

限为10年。

保修卡

尊敬的用户,本保修卡是申请保修服务的重要凭证,请您配合销售商填写并妥善

保管,谢谢!

用户姓名

通讯地址

用户信息

电子邮箱

联系电话

邮政编码

商品信息

机器型号

出厂编号

销售商名称

地 址

销售信息

联系电话

销售日期

邮政编码

发票号码

注:

本表应当由经销商盖章确认;

对于可适用相关“三包”规定的产品,本保修卡相当于“三包凭证”;

如果您与经销商之间存在特殊约定,该约定可能超出品牌方电脑维修的保修范围,

特殊约定内容由经销商提供实施,品牌方不承担实施,感谢您的理解!

本文标签: 产品服务笔记本电脑使用品牌