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2024年7月24日发(作者：)
飞信版客户端用户使用
手册VBeta飞信企
Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
飞信企业版PC客户端
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的部分或全部，并以任何形式传播。
修订历史
A-增加 M-修改 D-删除
日期
2009年04月21日
2009年05月27日
修订人 修订内容
电子支撑产品管理中心 创建文档
M-“错误!未找到引用源。错误!未找
电子支撑产品管理中心 到引用源。”中的表格：群组中各角色
在PC客户端功能权限列表
电子支撑产品管理中心 A-增加“ 资费说明”
电子支撑产品管理中心
滕飞
滕飞
滕飞
任海军
M-根据企业版对使用手册全部内容进行
更新
M-根据新模版对文档进行重构
A-增加“错误!未找到引用源。错误!未
找到引用源。”
M-替换用户界面截图
A-增加“我的好友”页签功能说明
M-调整了文档结构
M-更新“ 提醒功能”
2009年06月16日
2009年07月09日
2009年07月17日
2009年07月29日
2009年08月11日
2009年09月10日
目 录
修订历史 ························································ 错误!未定义书签。
1 概述 ··························································· 错误!未定义书签。
飞信企业版简介 ·········································· 错误!未定义书签。
资费说明 ·················································· 错误!未定义书签。
名词解释 ·················································· 错误!未定义书签。
2 安装与卸载 ··················································· 错误!未定义书签。
系统要求 ·················································· 错误!未定义书签。
安装 ························································ 错误!未定义书签。
卸载 ························································ 错误!未定义书签。
自动更新 ·················································· 错误!未定义书签。
3 登录设置 ····················································· 错误!未定义书签。
登录界面介绍 ············································· 错误!未定义书签。
设置密码 ·················································· 错误!未定义书签。
网络设置 ·················································· 错误!未定义书签。
登录模式 ·················································· 错误!未定义书签。
4 我的企业页签使用指南 ····································· 错误!未定义书签。
主界面介绍 ··············································· 错误!未定义书签。
联系人状态图标 ·········································· 错误!未定义书签。
企业联系人 ··············································· 错误!未定义书签。
通讯录 ······················································ 错误!未定义书签。
群组 ························································· 错误!未定义书签。
常用联系人 ················································· 错误!未定义书签。
常用联系人组管理 ········································· 错误!未定义书签。
最近联系人 ················································· 错误!未定义书签。
会话管理 ·················································· 错误!未定义书签。
会话窗口介绍 ·············································· 错误!未定义书签。
查找联系人 ················································· 错误!未定义书签。
发送即时消息 ·············································· 错误!未定义书签。
多人会话 ··················································· 错误!未定义书签。
发送短信 ··················································· 错误!未定义书签。
群发短信 ··················································· 错误!未定义书签。
给自己发送短信 ··········································· 错误!未定义书签。
定时短信 ··················································· 错误!未定义书签。
离开时抄送短信 ··········································· 错误!未定义书签。
发送文件 ··················································· 错误!未定义书签。
群发文件 ··················································· 错误!未定义书签。
二人即时会议 ·············································· 错误!未定义书签。
多人即时会议 ·············································· 错误!未定义书签。
发送邮件 ··················································· 错误!未定义书签。
群发邮件 ··················································· 错误!未定义书签。
企业群组管理 ············································· 错误!未定义书签。
企业群组介绍 ·············································· 错误!未定义书签。
邀请加入群 ················································· 错误!未定义书签。
申请加入群 ················································· 错误!未定义书签。
群会话 ······················································ 错误!未定义书签。
发送群短信 ················································· 错误!未定义书签。
发送群文件 ················································· 错误!未定义书签。
发送群邮件 ················································· 错误!未定义书签。
群设置 ······················································ 错误!未定义书签。
群成员管理 ················································· 错误!未定义书签。
在线状态 ·················································· 错误!未定义书签。
天气预报 ·················································· 错误!未定义书签。
小秘书 ····················································· 错误!未定义书签。
小秘书介绍 ················································· 错误!未定义书签。
定制功能 ··················································· 错误!未定义书签。
提醒功能 ··················································· 错误!未定义书签。
查询功能 ··················································· 错误!未定义书签。
历史管理器 ··············································· 错误!未定义书签。
打开历史管理器 ··········································· 错误!未定义书签。
查看历史记录 ·············································· 错误!未定义书签。
删除历史记录 ·············································· 错误!未定义书签。
导出历史记录 ·············································· 错误!未定义书签。
选项 ························································ 错误!未定义书签。
进入选项 ··················································· 错误!未定义书签。
我的企业设置 ·············································· 错误!未定义书签。
我的好友设置 ·············································· 错误!未定义书签。
系统设置 ··················································· 错误!未定义书签。
注销登录与退出 ·········································· 错误!未定义书签。
其他功能 ·················································· 错误!未定义书签。
企业之窗 ··················································· 错误!未定义书签。
企业焦点 ··················································· 错误!未定义书签。
图书 ························································· 错误!未定义书签。
5 我的好友页签使用指南 ····································· 错误!未定义书签。
我的好友页签介绍 ······································· 错误!未定义书签。
添加我的好友 ············································· 错误!未定义书签。
处理好友添加邀请 ······································· 错误!未定义书签。
联系人组管理 ············································· 错误!未定义书签。
添加联系人组 ·············································· 错误!未定义书签。
重命名联系人组 ··········································· 错误!未定义书签。
删除联系人组 ·············································· 错误!未定义书签。
移动/复制联系人到组 ····································· 错误!未定义书签。
飞信群管理 ··············································· 错误!未定义书签。
创建群 ······················································ 错误!未定义书签。
邀请加入群 ················································· 错误!未定义书签。
搜索群 ······················································ 错误!未定义书签。
群会话 ······················································ 错误!未定义书签。
群设置 ······················································ 错误!未定义书签。
6 非移动用户使用说明 ······································· 错误!未定义书签。
客户端功能比较 ·········································· 错误!未定义书签。
申请开通业务 ············································· 错误!未定义书签。
密码操作 ·················································· 错误!未定义书签。
密码获得 ··················································· 错误!未定义书签。
密码找回 ··················································· 错误!未定义书签。
密码修改 ··················································· 错误!未定义书签。
密码重置 ··················································· 错误!未定义书签。
业务变更 ·················································· 错误!未定义书签。
1
1.1
飞信企业版简介
概述
飞信企业版是以飞信业务为基础，面向企业客户的综合通信服务，融合语
音、GPRS、文字、短信、彩信、手机邮箱、文件交换、内容共享等多种
通信方式，实现企业内部网、互联网、移动网间无缝的综合通信服务，是
中国移动面向集团市场推出的最主要的综合通信服务业务。
飞信企业版主要包括管理后台和飞信企业版PC客户端两部分：
飞信企业版管理后台：
飞信企业版管理后台是提供给企业管理员使用的，企业管理员可以通过管
理后台实现对企业组织架构和人员进行个性化定制、对员工的企业版业务
进行批量开通、对飞信企业版PC客户端进行IP登录限制、对通知公
告、企业新闻和电子调查进行个性化定制、对Tab页和系统广播进行定
制等企业版定制管理操作。
详情请参考文档《飞信企业版管理后台用户使用手册》。
飞信企业版PC客户端：
方便企业员工进行沟通交流的飞信企业版PC客户端。
详情请参考本文档。
提示：为行文简洁，本文中将“飞信企业版PC客户端”简称为“PC客户端”。
1.2
资费说明
与企业联系人进行即时会议语音通话，收取IVR语音通话费。
资费标准：
忙时（8:00—18:00）每分钟元，闲时（18:00—8:00）每分钟元，如为漫
游则每分钟加收元。无论长途、本地，所有参与即时会议的用户（包括发
起人和被邀请者）均按照此标准收取费用，但不计入各品牌优惠套餐之
中。
1.3
名词解释
飞信：是中国移动推出的“综合通信服务”，融合语音、GPRS、短
信等多种通信方式，覆盖三种不同形态（完全实时、准实时和非
实时）的客户通信需求，实现互联网和移动网间的无缝通信服
务。
飞信企业版：是中国移动为企业用户所定制的飞信服务。
飞信号：是您在开通飞信业务后，由系统分配给您的一个号码，每
个飞信号码都是唯一的。
组织架构：企业版中的组织架构也可以称为企业通讯录，每个企业
可以根据自身需要对企业内的部门和人员通过树型方式进行组
织，并实现在企业版PC客户端和WEB界面上进行展现。
企业代码：企业代码是企业开通飞信企业版业务时分配给企业的身
份标识，企业业务暂停、重新开通、增值业务变更时不会影响企
业代码，企业业务关闭时，企业代码会收回。
企业小号：企业小号是由企业管理员在飞信企业版业务管理后台自
行定义的内部员工号码。每个企业小号都代表一个员工，企业内
部员工对应的企业小号不能重复。
2
2.1
系统要求
系统要求
安装与卸载
CPU
内存
安装所需硬盘空
间
操作系统
奔腾4 1GHz或者以上
256MB，建议512MB以上
40MB以上，建议100MB
Microsoft Windows Vista
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows 2003
Microsoft Windows 2000
2.2
安装
PC客户端的安装步骤如下：
1. 双击PC客户端软件安装程序，进入飞信企业版安装向导。若您的机器中安
装有较早版本的PC客户端程序，则在安装时会出现卸载提示，需要您确
认“首先卸载已安装的版本”。
2. 如错误!未找到引用源。所示，选择目标文件夹窗口，您可以在目
标文件夹一项直接输入路径，也可以点击“浏览”选择或新建文件
夹。选择文件位置后，点击“安装”。
图 2-1选择目标文件夹
3. 安装PC客户端过程中，点击“显示详情”可查看详细情况。
4. 完成安装，点击“完成”关闭安装向导。
提示：推荐您在飞信官方网站下载客户端安装程序，下载页面的链接为
2.3
卸载
PC客户端的卸载步骤如下：
1. 依次选择“开始→程序→飞信企业版→卸载”，进行进入飞信企业版卸载向
导。
2. 再次确认卸载后，程序会将飞信企业版的相关文件删除。
3. 完成卸载，点击“完成”卸载安装向导。
图 2-2完成卸载
提示：卸载向导默认保留您在本台电脑上的全部用户信息和历史记录，如果您希
望在卸载后删除这些记录，请在点击“完成“按钮前勾选“删除用户信息”。
2.4
自动更新
飞信企业版会不断的优化和完善客户端软件的功能和稳定性，当您登录客
户端时，程序会自动检测网络上是否有新的升级包，发现有新的升级包时
会提示您需要升级。
3
3.1
登录界面介绍
如错误!未找到引用源。所示，PC客户端登录界面：
图 3-1登录界面
登录设置
PC客户端登录界面共包含以下各区：
1. 您可在用户头像的下拉菜单中选择在线状态。
2. 手机号或飞信号，密码输入框。
3. 点击进入设置密码向导。
4. 勾选此项可同时登录“我的企业”和“我的好友”页签。
5. 登录按钮。
6. 点击进入网络设置。
7. 登录模式选择。
3.2
设置密码
您有两种方式设置登录密码：
通过手机短信编辑密码内容直接发送到。
通过PC客户端的设置密码向导完成密码设置。
下面以移动用户为例，介绍设置密码的过程，非移动用户设置密码的过程
请参考“错误!未找到引用源。错误!未找到引用源。”。
1. 在PC客户端登录界面，点击“设置密码”，进入设置密码向导窗口。
2. 如错误!未找到引用源。所示，选择设置密码方式：移动用户使用PC设置
密码。输入手机号和图形验证码，点击“下一步”，系统将会发送一个6
位的短信验证码到您的手机上。
图 3-2选择修改密码方式
3. 如错误!未找到引用源。所示，输入短信验证码，按要求输入密
码，点击“下一步”。
图 3-3输入短信验证码
4. 完成修改密码，点击“完成”退出修改密码向导。
提示：密码的要求是：须为6至16个数字、字母和符号组合字符，且必须同时包
括字母和数字；密码不能为中文或全角字符，区分大小写。
3.3
网络设置
点击“网络设置”可以查看您目前的网络连接状态、根据您自身所处的网络
环境设置HTTP代理（建议直接使用IE的代理）。
通过HTTP代理设置可以协助您穿透防火墙的限制，无障碍的使用PC客
户端。在代理设置中，如果在您的网络环境中原本就可以使用Internet
Explorer浏览器浏览因特网，则您只需要简单选中“使用IE的代理”即
可，否则就需要根据您的网络特点设置代理。
网络环境详情，请咨询企业网络管理员。
3.4
登录模式
您在登录PC客户端时，有多种模式可供选择：
公共计算机：飞信号码（手机号码）、密码和登录状态都不会被保
存。
保存我的信息：飞信号码（手机号码）和登录状态会被保存。
记住我的密码：在“保存我的信息”同时保存密码。
自动登录：选择“保存我的信息”并勾选“记住我的密码”后可勾选“自
动登录”，PC客户端启动时无需任何操作即可完成登录。
如果当前用户使用过“保存我的信息”的登录模式进行登录操作则可以通过
“删除”功能实现从计算机上删除飞信帐号相关信息：
删除所有信息：删除保存在计算机中的所有当前用户的相关信息。
仅删除帐号信息：仅删除登录帐号信息。
选择删除：聊天记录、联系人列表、其他缓存资料。
4
4.1
主界面介绍
图 4-1PC客户端主界面
我的企业页签
使用指南
如错误!未找到引用源。所示PC客户端主界面：
主界面功能说明：
1. 企业联系人信息：头像、昵称、在线状态、心情短语。
2. 常用功能快捷图标。
3. TAB页：企业联系人列表等。
4. 主菜单。
5. 天气预报。
6. 我的企业、我的好友页签切换。
7. 查找企业联系人。
8. 企业联系人列表：常用联系人、群组、通讯录、我的助理。
9. “小秘书定制”、“企业之窗”快捷方式。
10. 企业Logo：可以在后台管理设定。
4.2
联系人状态图标
在联系人列表上，每个联系人的状态，都会有一个状态图标，表示该联系
人目前的状态。具体含义如下表所示：
表1：“我的企业”页签
状态类型 PC客户端 短信客户端
在线
离开
忙碌
尚未开通企业版业务
表2：“我的好友”页签
状态类型
在线
PC客户
端
手机客户
端
短信客户端
离开
忙碌
离线
手机好友
最近联系人
飞信注册用
户
等待通过添加好友验
证
等待通过添加好友验
证
拒绝添加好友的验证
非注册用户
拒绝添加好友的验证
加入黑名单
4.3
企业联系人
4.3.1
通讯录
通讯录是企业管理员在管理后台导入、编辑后生成的联系人列表，无法通
过PC客户端进行修改。企业管理员可为每个分组设置不同的浏览权限，
所以不同分组内的用户看到联系人列表会有所不同。
带有“”图标的为该级组织架构的管理员。
在通讯录内，您可以选择某一联系人，将对方加为常用联系人、向对方发
送即时消息、短信、文件等。
图 4-2通讯录
4.3.2
群组
在PC客户端我的企业联系人列表“群组”部分，可以看到“我的群”和“所有
群”两个功能页。
我的群：您已经加入的群（包括由企业管理员指定您为超级管理员
的群）。
所有群：企业所有开通状态的群。
图 4-3我的群
图 4-4所有群
4.3.3
常用联系人
为方便快速查找联系人，您可以把通讯录中的部分联系人添加到常用联系
人中。而且还可以在常用联系人中建立不同的常用联系人组。
常用联系人管理包括添加常用联系人和删除常用联系人。
1. 添加常用联系人
您可以通过以下方式添加常用联系人：
在通讯录中选择一个联系人，在右键菜单选择“添加为常用联系
人”。
在通讯录中选择一个联系人，点击“”加为常用联系人快捷图标。
以上方式点击后，弹出“添加XX为常用联系人”窗口，如错误!未找到引
用源。所示，您可以将联系人加入到已有常用联系人组中，或者为该联系
人添加新的分组。
图 4-5为常用联系人设定分组
在PC客户端主界面点击“添加常用联系人”快捷图标。
图 4-6添加常用联系人
在常用联系人列表空白处点击右键并在菜单选择“添加常用联系
人”。
在PC客户端主界面依次选择“菜单→联系人→添加常用联系人”。
在头像下拉菜单选择“添加常用联系人”。
以上方式点击后，弹出“选择联系人”窗口，如错误!未找到引用源。所
示，你可以在选择要添加为常用联系人的同时设置分组。
图 4-7选择联系人
提示：添加常用联系人时无需经过验证，直接显示在常用联系人列表中。
2. 删除常用联系人
在常用联系人组中选择要删除的联系人，在右键菜单选择“从常用联系人
中删除”，确认后，完成删除。
4.3.4
常用联系人组管理
常用联系人区域中，可对常用联系人进行分组便于查找和管理常用联系
人。分组名称可以自行设定，分组目录只能有一级。
常用联系人组管理包括：添加常用联系人组、重命名常用联系人组、删除
常用联系人组、移动/复制常用联系人到组。
1. 添加常用联系人组
您可以通过以下方式添加常用联系人组：
在常用联系人列表空白处点击右键并选择“添加常用联系人组”。
在PC客户端主界面依次选择“菜单→联系人→添加常用联系人
组”。
弹出“添加组”窗口，如错误!未找到引用源。所示，编辑组名称后点
击确定完成添加。
图 4-8编辑组名称
2. 重命名常用联系人组
选中一个常用联系人组，在右键菜单选择“重命名组”。 输入新的组名
称，回车即可完成修改。
3. 删除常用联系人组
选中要删除的常用联系人组，在右键菜单选择“删除组”，确认后，完成删
除。
4. 移动/复制常用联系人到组
选中一个常用联系人，在右键菜单选择“常用联系人组管理”。在此可以进
行复制、移动、从组中删除常用联系人等操作。
“复制”操作后，该联系人将同时出现在原常用联系人组和目标常用联系人
组中。“移动”操作后，该联系人将从原常用联系人组中删除，只出现在目
标常用联系人组中。
注意：不能存在名称相同的常用联系人组。当组中联系人为空时才可删除组。
4.3.5
最近联系人
若您使用PC客户端同联系人进行会话，则在常用联系人功能区中会出现
一个“最近联系人”的组，组内保存您最近联系的至多20名联系人。
由于“最近联系人组”是系统组，所以您不能对该组进行重命名、删除操
作，也无法移动/复制组内的联系人。
提示：最近联系人采用本地保存方式，当使用不同的电脑时显示不同。
4.4
会话管理
4.4.1
会话窗口介绍
图 4-9会话窗口介绍
会话窗口功能说明：
1. 会话窗口快捷图标。
2. 消息显示区：显示本次会话的历史消息。
3. 消息编辑区：编辑消息内容并发送。
4. 插入表情、设置字体、发送窗口闪屏。
5. 联系人信息：头像、姓名、手机号码、飞信号。
6. 用户头像：显示您自己的头像图片，点击打开设置窗口。
4.4.2
查找联系人
您可以通过输入昵称、姓名、手机号、飞信号等关键字查找企业联系人。
如错误!未找到引用源。所示输入关键字，即能显示出匹配的联系人。
图 4-10查找联系人
4.4.3
发送即时消息
发送即时消息是PC客户端的最基本功能之一，在我的企业联系人列表选
择一个联系人，双击或在右键菜单选择“发送即时消息”即可打开会话窗口
与该联系人进行会话。
编辑消息内容点击“发送”或按发送消息快捷键（默认是Enter键）发出消
息，在会话过程中您还可以点击“
消息字体，点击“
”插入的表情，点击“”设置会话
”向对方发送窗口闪屏。
提示：您可以在“选项→基本设置→热键设置”中设置“发送消息”的快捷键。默
认设置为按Enter键发送消息（按Ctrl+Enter换行），您也可以设置为按
Ctrl+Enter键发送消息（按Enter键换行）。
4.4.4
多人会话
PC客户端支持多人会话功能，您可以发起多人会话或接受一个多人会话
的邀请。目前支持最多32个人同时参与会话。
注意：发起多人会话时只能选择在线的好友。
您可以通过以下方式发起多人会话：
在PC客户端主界面点击“多人会话”快捷图标。
图 4-11多人会话
在已有二人会话窗口中点击工具栏中的“邀请好友加入会话”的快捷
图标。
图 4-12多人会话
在PC客户端主界面依次选择“菜单→操作→多人会话”。
在常用联系人列表选择一个组，在右键菜单选择“在该组中发起多
人会话”。
在通讯录选择一级目录，在右键菜单选择“发起多人会话”。
在常用联系人列表或通讯录中通过Shift或Ctrl键选中多个联系
人，在右键菜单选择“发起多人会话”。
您还需要在弹出的窗口中选择要加入会话的联系人，然后点击“确定”发起
多人会话。成功发起多人会话后会在会话窗口显示“某个联系人加入了会
话”。
4.4.5
发送短信
使用PC客户端向联系人发送消息时，如果联系人不在线，消息会以短信
方式自动转发到该联系人的手机上。此外联系人在线时，您同样可以选择
把信息以短信方式发送到该联系人的手机上。
您可以通过以下方式发送短信：
在与联系人的会话窗口中，点击工具栏中“以短信方式发送消息”快
捷图标。
图 4-13发送短信
在常用联系人列表或通讯录中选中一个联系人，在右键菜单选择
“发送短信”。
在常用联系人列表或通讯录中选中一个联系人，点击联系人昵称下
的“”发送短信快捷图标。
提示：飞信企业版联系人无法设置离线状态不接收短信，企业版联系人可随时进行
短信通讯，以便企业信息能及时送达。
4.4.6
群发短信
PC客户端还支持短信群发的功能，您可以将一条短信同时发给多位联系
人（无论联系人在线与否）。一次群发可同时发给包括自己在内的32个
接收者。
您可以通过以下方式群发短信：
在PC客户端主界面点击“群发短信”快捷图标。
图 4-14群发短信
在PC客户端主界面依次选择“菜单→操作→群发短信”。
在多人会话窗口中点击工具栏中的“以短信方式发送消息”的快捷图
标。
图 4-15群发短信
在常用联系人列表选择一个组，在右键菜单选择“向该组群发短
信”。
在通讯录选择一级目录，在右键菜单选择“群发短信”。
在常用联系人列表或通讯录中通过Shift或Ctrl键批量选中多个联
系人，在右键菜单选择“群发短信”
您还需要在弹出的窗口中选择短信的接收人，编辑短信内容，然后点
击“发送”。
4.4.7
给自己发送短信
通过PC客户端，还可以给自己的手机发送短信。
您可以通过以下方式给自己发送短信：
在PC客户端主界面依次选择“菜单→操作→给自己发送短信”。
在群发短信选择收信人窗口只选择自己为收信人即可。
在通讯录里选中自己，在右键菜单选择“给自己发短信”。
在通讯录里选中自己，点击自己昵称下的“”发送短信按钮。
在个人头像下拉菜单选择“给自己发送短信”。
4.4.8
定时短信
定时短信是指您可以预先设定短信的发送时间和接收人，并提交到服务器
上，然后系统会根据您的设定，在预定时间点上将该短信发送给收信人。
如错误!未找到引用源。所示，在群发短信选择收信人页面，勾选内容编
辑区下方的“定时短信”，输入短信内容，设定发送日期和具体时间，然后
按“发送”即可。
图 4-16定时短信
此外，在定时短信管理器中您还可以查看、删除已经提交但还未发出的定
时短信。
图 4-17定时短信管理器
4.4.9
离开时抄送短信
为保证消息的及时接收，PC客户端提供“离开状态时，收到的消息同时以
短信发送到手机上”的功能设置。即如果您选择了此项设置，在您的状态
为“离开”时，您收到的消息会自动转发到您的手机上。
进入“选项”后在状态与回复设置中勾选“离开状态时，收到的消息同时以
短信发送到手机上”。（进入“选项”的方法详见错误!未找到引用源。错误!
未找到引用源。）
图 4-18离开时抄送短信
4.4.10
发送文件
您可以通过PC客户端向在线的联系人发送文件。
您可以通过以下方式发送文件：
在企业联系人列表中选择一个联系人，在右键菜单选择“发送文
件”。
在与联系人已有的会话窗口中，点击工具栏中的“文件传输”快捷图
标。
图 4-19发送文件
弹出文件选择窗口，选择文件后点击“打开”即可发送文件。在等待对方接
收或者发送过程中，发送方均可随时取消发送。
注意：文件格式不能为.EXE可执行文件，最大可传输2G的文件。
4.4.11
群发文件
PC客户端还支持文件群发的功能，您可以同时向31个在线的联系人群发
文件。
您可以通过以下方式群发文件：
在PC客户端主界面点击“群发文件”快捷图标。
图 4-20群发文件
在PC客户端主界面依次选择“菜单→操作→群发文件”。
在多人会话窗口中点击工具栏中的“文件传输”快捷图标。
图 4-21群发文件
在常用联系人列表选择一个组，在右键菜单选择“向该组群发文
件”。
在通讯录选择一级目录，在右键菜单选择“群发文件”。
在联系人列表中通过Shift或Ctrl键批量选中多个联系人，在右键
菜单选择“群发文件”。
弹出文件选择窗口，选择文件后点击“打开”即可发送文件。
注意：群发文件最大支持10M。
4.4.12
二人即时会议
除了通过短信、即时消息的方式与联系人沟通，还可以通过即时会议功能
直接与联系人进行语音通话。
您可以通过以下方式发起二人即时会议：
在会话窗口中点击工具栏中的“即时会议”快捷图标。
图 4-22二人即时会议
在联系人列表中选择一个联系人，在右键菜单选择选择“发起即时
会议”。
在联系人列表中选择一个联系人，点击昵称下的“”发起即时会议
快捷图标。
以上方式选择后，您还需要等待被对方确认。确认接受后，即时会议系统
会首先呼叫您的手机，在您接入后再呼叫对方手机。对方接入后，即时会
议通话建立成功。
4.4.13
多人即时会议
除了二人即时会议外还可以发起多人即时会议，多人即时会议现阶段支持
包括发起方在内的16人同时进行通话。
您可以通过以下方式发起多人即时会议：
在PC客户端主界面点击工具栏中的“发起即时会议”快捷图标。
图 4-23多人即时会议
在PC客户端主界面依次选择“菜单→操作→发起即时会议”。
在多人会话窗口中点击工具栏中的“即时会议”的快捷图标。
图 4-24多人即时会议
在常用联系人列表中选择一个组，在右键菜单选择“发起即时会
议”。
在通讯录中选择一级目录，在右键菜单选择“发起即时会议”。
在常用联系人列表或通讯录中通过Ctrl或Shift键选择多个联系人
后，在右键菜单内选择“发起即时会议。
以上方式选择后，您还需要在弹出窗口中选择联系人，然后点击“确定”即
可发起多人即时会议的邀请。多人对话邀请同样需要等待被邀请方确认。
4.4.14
发送邮件
PC客户端为您提供向企业联系人发送邮件的功能。要使用此功能，需满
足以下两个条件：
联系人的基本资料中登记了邮件地址。
邮件发送方必须安装Outlook、Foxmail等邮件客户端软件。
您可以通过以下方式发送邮件：
在与联系人的会话窗口中，点击工具栏中“发送邮件”快捷图标。
图 4-25发送邮件
在常用联系人列表或通讯录中选中一个联系人，在右键菜单选择
“发送邮件”。
以上方式选择后，将会弹出邮件客户端的撰写邮件窗口，自动将您选择的
联系人邮箱地址加入到收件人中。
4.4.15
群发邮件
PC客户端还提供邮件群发的功能。
您可以通过以下方式群发短信：
在PC客户端主界面点击“群发邮件”快捷图标。
图 4-26群发邮件
在PC客户端主界面依次选择“菜单→操作→群发邮件”。
在多人会话窗口中点击工具栏中的“发送邮件”的快捷图标。
图 4-27 群发邮件
在常用联系人列表中选择一个组，在右键菜单选择“向该组发送邮
件”。
在通讯录中选择一级目录，在右键菜单选择“群发邮件”。
在常用联系人列表或通讯录中通过Shift或Ctrl键批量选中多个联
系人，在右键菜单选择“群发邮件”。
您还需要在弹出的“选择联系人”窗口中，选择要发送邮件的联系人，
点击确定后弹出邮件客户端的撰写邮件窗口，自动将您选择的联系人邮箱
地址加入到收件人中。
4.5
企业群组管理
4.5.1
企业群组介绍
飞信企业版中提供了企业群组功能，方便部门或工作组内的同事间交流。
群组是由企业管理员在后台建立的，不能由PC客户端添加，同时也不会
被企业以外的用户搜索到。企业群组各个角色介绍如下：
超级管理员：超级管理员拥有最高的权限，可邀请他人加入群、删
除群内群员、设置群资料等。
群管理员：群管理员是由超级管理员指定的，具有群组特殊权限的
群员，群管理员具有一定的管理权限。
群员：群员是企业群组中除超级管理员和群管理员以外的普通成
员。群员在可进行群会话、通过群添加好友，但不具有管理功
能。
群组中各角色在PC客户端功能权限列表
●有权限 ○无权限
群组的功能 超级管理员 群管理员 群员
添加好友 ● ● ●
邀请加入群 ● ○ ○
群中会话 ● ● ●
群发短信 ● ○ ○
群发邮件 ● ○ ●
群发文件 ● ● ●
删除群员 ● ○ ○
退出群 ○ ● ●
删除群
移交超级管理员权限
设置管理员
群的基本资料编辑
群的扩展资料编辑
群的短信和消息设置
○
○
●
●
●
●
○
○
○
●
●
●
○
○
○
○
○
●
4.5.2
邀请加入群
有两种方式邀请加入企业群组：
使用企业版后台添加群成员：企业管理员可以在管理后台为群添加
成员，此操作无需成员确认。
使用PC客户端添加群成员：当您是某个企业群组的超级管理员
时，可以在PC客户端上邀请企业联系人加入群。被邀请人会在
上线后收到提示信息。
你可以通过以下方式使用PC客户端添加群成员：
在常用联系人列表或通讯录中选中一位或多位联系人后，在右键菜
单选择“邀请加入群”。
在群组功能区选中自己担任超级管理员的群，在右键菜单选择“邀
请企业联系人加入群”。
在群会话窗口，点击群形象下拉菜单选择“邀请企业联系人加入群”
或直接点击“邀请加入群”快捷图标。
图 4-28邀请加入群
注意：每个群组的群员数量不能超过150人。
4.5.3
申请加入群
在“所有群”中选中一个群，在右键菜单选择“申请加入群”，通过审批后即
成为该群的成员。
注意：您加入的企业群组数量不能超过12个（包括您担任超级管理员的2个
群）。
4.5.4
群会话
选择一个您已经加入的群，双击群名称或在右键菜单选择“发送群消息”，
即可发起群会话，在会话时可以点击“
话字体。
”插入表情或点击“”设置会
图 4-29群会话窗口
4.5.5
发送群短信
当您是企业群组的超级管理员时，可以向群组内成员群发短消息。
您可以通过以下方式发送群短信：
在群组中选中您作为超级管理员的一个群，在右键菜单里选择“发
送群短信”。
在群会话窗口点击“发送群短信”快捷图标。
图 4-30发送群短信
4.5.6
发送群文件
群内的所有成员都可以向群内的在线用户发送文件。
在群会话窗口，点击快捷工具中的“发送文件”快捷图标，弹出选择文件窗
口。
图 4-31发送群文件
选择一个文件，点击“打开”，立刻开始传送文件。发送完成后，在群会话
窗口提示传送完毕。
注意：文件格式不能为.EXE可执行文件，最大可传输10M的文件。
4.5.7
发送群邮件
群内的所有成员都可以向群内其他用户发送邮件。
在群组中选中您加入的一个群，在右键菜单里选择“发送群邮件”，弹出邮
件客户端的撰写邮件窗口，自动将您选择的联系人邮箱地址加入到收件人
中。
4.5.8
群设置
当您是企业群组的超级管理员或管理员时，可以对群进行设置。
您可以通过以下方式进入群设置。
在群组列表单击群形象或在右键菜单选择“群设置”。
在群会话窗口中，点击群形象下拉菜单选择“群设置”或直接点击
“群设置”快捷图标。
图 4-32群设置
设置基本资料：除群公告之外，群号码、群名称均不可以在这里修改。群
公告也可以在群会话窗口中，双击公告区直接编辑公告内容。
设置扩展资料：群简介、其他用户加入方式。
4.5.9
群成员管理
对群成员的管理包括：设置管理员、取消管理员、删除群成员。
1. 设为/取消管理员权限
在群成员列表中选择一个群成员，在右键菜单依次选择 “群管理→设为管
理员（或取消管理员）”。
注意：本操作只限超级管理员使用。非移动用户不能作为管理员、超级管理员。
2. 删除群成员
在群成员列表中，选择一位群成员，在右键菜单依次选择“群管理→删除
该成员”。
注意：本操作只限超级管理员使用。
3. 退出群
超级管理员不允许退出群，群管理员和群成员都可以自由退出群。在“我
的群”中选中自己加入的群，在右键菜单中选择“退出群”，经过确认后，
完成退出。
4.6
在线状态
您在登录后可以设置自己的在线状态，包括在线、忙碌、离开等。
你可以通过以下方式设置在线状态：
在PC客户端主界面个人昵称下拉菜单选择一种状态。
在PC客户端主界面依次选择“菜单→用户→我的状态”，选择一种
状态。
您可以对应“我的企业”和“我的好友”两个页签设置不同的在线状态。
4.7
天气预报
飞信企业版为您提供了天气预报功能。将鼠标停留在天气图标上面时，将
会出现天气预报的详细信息，包括：
今天、明天和后天的天气预报：其中当日天气预报将显示详细的内
容，包括温度、具体天气情况、风向、风力等。
天气设置：点击“天气设置”，进入天气设置页面，设置您所关注的
城市天气情况。
提示：如果您没有定制城市，PC客户端将默认按照移动用户手机的归属地和非移
动用户所在企业的归属地进行天气预报的显示。
4.8
小秘书
4.8.1
小秘书介绍
小秘书为您提供以下功能：
定制功能：对便签、日程提醒、天气预报和POP3邮箱的定制功
能。
提醒功能：通过小秘书闪动会话式窗口可以实现对定制的日程提
醒，通过系统广播方式实现POP3邮箱新邮件的提醒。
查询功能：通过小秘书会话窗口查询企业联系人、系统使用帮助和
企业已发布内容三类信息。
4.8.2
定制功能
点击PC客户端主界面右下角的“”快捷方式进入我的小秘书窗
口。在这里可以实现对便签、日程提醒、天气预报和个人POP3邮箱的定
制功能。
1. 便签定制
如错误!未找到引用源。所示，您可以在我的小秘书窗口添加、修改、删
除便签。
图 4-33便签定制
2. 日程提醒定制
如错误!未找到引用源。所示，您可以在我的小秘书窗口添加、修改、删
除日程提醒。
图 4-34日程提醒定制
日程提醒的添加步骤如下：
1. 点击“添加”，输入日程标题和日程内容。
2. 根据您的需求，设置提醒的时间，在这里，您可以设置为“每天同一时
刻”、“每周同一时刻”或者“指定时间提醒（即单次提醒）”。
3. 设置提醒人和提醒方式，您可以从通讯录中选择自己或其他联系人为提醒
人。如果勾选了“客户端不在线时使用短信提醒”的复选框，则日程可以
通过短信方式发送到被提醒人的手机上。（此功能仅限移动用户。）
4. 完成日程提醒添加。
3. 天气预报定制
如错误!未找到引用源。所示，在我的小秘书窗口，您可以点击“城市”以
修改天气预报的城市。
图 4-35天气预报定制
4. POP3邮箱定制
您需要完成POP3邮箱定制才可以通过小秘书实现POP3邮箱新邮件的提
醒功能。
POP3邮箱定制步骤如下：
1. 在“POP3邮箱”标签页，点击“新建”。
图 4-36个人POP3邮箱定制
2. 如错误!未找到引用源。所示，输入邮箱标题、用户名、密码等信
息。设置完成后，建议点击“测试”，以测试邮箱设置是否正确。
图 4-37新建邮箱
3. 点击“确定”按钮，完成POP3邮箱定制。
提示：只有客户端在线时才会收到小秘书新邮件到达通知。如不清楚邮件服务器设
置，可以联系您的邮件服务提供商。
4.8.3
提醒功能
小秘书为您提供日程提醒和POP3新邮件提醒。
日程提醒：到达您设置的日程提醒时间时，会收到一条系统消息的
提示（错误!未找到引用源。），点击此提示即弹出小秘书的会话
窗口，显示具体的提示信息（错误!未找到引用源。）。
图 4-38日程提醒提示
图 4-39小秘书会话窗口
POP3新邮件提醒：当有新邮件到达时，小秘书会以系统广播的方
式进行提醒，点击系统广播后可以查看邮件接收时间、邮件主
题、发送方。
4.8.4
查询功能
您可以通过小秘书会话窗口查询企业联系人、系统使用帮助和企业已发布
内容三类信息。
在PC客户端主界面的工作助理功能区中，双击“小秘书”，弹出与小秘书
的会话窗口。会话窗口中会列出小秘书可以提供的查询功能菜单，依照提
示输入即可实现相关信息查询。
图 4-40小秘书会话窗口
4.9
历史管理器
4.9.1
打开历史管理器
您可以通过历史管理器查看、删除、导出与联系人或群组的通讯记录。
“我的企业”和“我的好友”两个标签分别对应不同联系区域的历史记录。
您可以通过以下方式打开历史管理器：
在PC客户端主界面依次选择“菜单→操作→历史管理器”。
在与联系人的会话窗口中，点击“消息历史”快捷图标。
图 4-41打开历史管理器
4.9.2
查看历史记录
在历史管理器界面左侧的目录树中，选择联系人，右侧即可看到用户与
该联系人的会话历史记录。
如错误!未找到引用源。所示，可以点击左上角的“我的企业”、“我的好
友”来切换历史记录的显示。
图 4-42查看历史记录
4.9.3
删除历史记录
逐条删除历史记录：选择一条历史记录，在右键菜单选择“删除”。
删除与联系人的所有历史记录：在左侧选择一个联系人，在右键菜单“删
除记录…”或直接点击工具栏中的“”删除按钮。
4.9.4
导出历史记录
导出历史记录的步骤如下：
1. 点击历史管理器中的“
窗口。
”导出历史记录快捷图标，打开历史记录导出
2. 选择您要导出历史记录的格式：
导出成XML文件（可通过浏览器直接浏览）
导出成文本文件
选择后点击“下一步”。
3. 选择导出历史记录的内容：
导出部分历史记录
导出所有历史记录
如果您选择的是“导出部分历史记录”则还要进一步选择导出记录的范围。
图 4-43选择导出范围
4. 选择历史记录文件的保存路径，点击“浏览”选择或新建文件夹。
5. 完成历史记录导出。
4.10
选项
4.10.1
进入选项
在“选项”中，您可针对自己的资料以及PC客户端的各项设置进行修改，
编辑。
您可以通过以下方式进入选项：
在PC客户端的主界面或会话窗口点击您自己的头像。
在PC客户端的主界面依次选择“菜单→操作→选项”。
4.10.2
我的企业设置
我的企业设置分为基本资料和消息设置。
基本资料：
飞信号、姓名、手机号、部门为不可修改项。
性别默认为保密，其他项可自行编辑。
可对“我的企业”和“我的好友”设置不同的心情短语。
在心情短语编辑框右侧的“同步”，可使飞信与飞信企业版基本资料
中的心情短语相同。
备注，显示管理后台的职责和管理范围，这里的信息来源于飞信企
业版管理后台，不允许用户在PC客户端进行修改。
消息设置：
选择是否保存历史消息，以及会话窗口是否显示上次会话的历史消
息记录。
点击“删除所有历史记录”，删除所有企业版的历史记录。
设置文件传输的默认保存位置。
4.10.3
我的好友设置
我的好友设置是指用户针对飞信的资料进行修改，分为基本资料和消息设
置。此功能只有移动用户可见。
基本资料：
飞信号为不可修改项。
其他资料均可进行修改，包括昵称、心情短语、头像、生日、性
别、血型等。
消息设置：
选择是否保存历史消息，以及会话窗口是否显示上次会话的历史消
息记录。
点击“删除所有历史记录”，删除飞信所有的历史记录。
4.10.4
系统设置
系统设置分为基本设置、热键设置、声音和通知、网络设置。
基本设置：
更改飞信企业版登录密码；根据自身使用习惯，在基本设置和客户登录方式
中设置PC客户端启动时的一些选项。
热键设置：
包括显示主窗口热键设置、发送消息热键设置、隐藏飞信热键设
置。
声音和通知：
包括联系人上线、新消息到达等情况下提示通知或声音提示。
网络设置：
检查网络连接状态和设置代理服务器。
4.11
注销登录与退出
选择“注销登录”，PC客户端处于未登录状态而不关闭；选择“退出飞信企
业版”，关闭PC客户端。
您可以通过以下方式注销登录/退出飞信企业版：
在PC客户端主界面，从“菜单”中选择。
在PC客户端主界面，从个人姓名下拉菜单中选择。
在系统托盘“”的右键菜单中选择。
4.12
其他功能
4.12.1
企业之窗
点击PC客户端右下角“”快捷方式，会自动打开计算机默认网页
浏览器，显示企业之窗页面。
页面内容是由飞信企业版管理员在业务管理后台自行编辑发布的，您可以
直接点击进行浏览。
4.12.2
企业焦点
企业焦点由企业版后台管理员添加，主要为企业新闻、活动通知等内容，
全体企业联系人都可查看。
您可以从PC客户端主界面左侧TAB页中点击“企业焦点”图标进入企业
焦点。
4.12.3
图书
图书是为开通了飞信企业版业务的用户提供定期更新的网络阅读功能，满
足了用户的阅读需要，同时增加了与企业之窗等互联网的沟通渠道。
您可以从PC客户端主界面左侧TAB页中点击“图书”图标进入图书。通
过首页推荐、分类列表、搜索等方式寻找到您想要阅读的书籍，点击书名
链接打开在线阅读页面。
5
我的好友页签
使用指南
5.1
我的好友页签介绍
“我的好友”页签向您提供了同飞信好友的沟通服务，无需同时登录飞信和
飞信企业版版即可实现同企业内外联系人的沟通交流。“我的好友”页签主
要包括“联系人”和“飞信群”两个部分。
在联系人列表中，一般会有以下几种类型的好友：飞信好友、手机好友、
最近联系人，分别定义如下：
飞信好友：您通过飞信成功添加某位中国移动的用户成为好友后，
如果对方也开通了飞信业务，那么他就是您的飞信好友。
手机好友：您通过飞信成功添加某位中国移动的用户成为好友后，
如果对方没有开通飞信业务，那么他就是您的手机好友。
最近联系人：通过飞信给您发送过消息，但还不是您的好友，或者
在多人会话过程中给您发送过消息而且还不是您的好友的飞信用
户，这些人会出现在“最近联系人”组中。
“我的好友”页签的即时会话、发送短信、发送文件、在线状态等功能与
“我的企业”页签类似，详情请参考“错误!未找到引用源。错误!未找到引用
源。”。
5.2
添加我的好友
您可以通过以下方式添加我的好友：
在“我的好友”页签中选择“添加好友”快捷图标。
图 5-1添加我的好友
在联系人列表空白处，点击右键并选择选择“添加好友”。
在PC客户端主界面我的好友页签内，依次选择“菜单→好友→添加好
友”。
选择后您可以输入对方的电话号码或飞信号并为其设定分组。如果对方设
定了添加好友验证，需要等待对方确认才能完成好友添加，通过对方验证
时您会收到一条“添加好友成功”的系统消息。
5.3
处理好友添加邀请
别人向您发出“添加好友邀请”的申请时，如果您的PC客户端在线，则客
户端会自动弹出处理好友添加邀请的窗口，如错误!未找到引用源。所
示。
图 5-2处理好友邀请
处理好友的添加申请时，您可以选择“同意”或“不同意”。
若您同意对方申请，则可以为其设置屏显名称和好友分组，屏显名称是在
您的PC客户端联系人列表和会话窗口所显示的名称，默认的屏显名称为
飞信好友的昵称或手机好友的手机号码。
此外，您还可以在联系人列表中选择一个联系人，在右键菜单里选择“设
置屏显名称”来修改屏显名称。
如果您希望“拒绝此人再与我联系”可以使用飞信PC客户端的黑名单功
能。
提示：添加好友的邀请分手机号和飞信号两种，当接收到以手机号发出的申请时，
如果同意该申请，则会默认向对方公开您的手机号和姓名。
5.4
联系人组管理
您还可以在联系人列表中添加组来进一步管理我的好友。联系人组包括：
我的好友：系统默认创建的联系人组，可对其修改名称，当没有其他
的好友组时，该组不能被删除。
最近联系人：当您没有最近联系人时，该组将不在联系人列表中显
示，该组不能被修改名称或删除。如果想把最近联系人放置到其他联
系人组中，则须先将对方加为好友。
自定义分组：您自己创建并命名的联系人组，每个联系人组的名称最
长64位，所有联系人组不能有相同的名称。
5.4.1
添加联系人组
您可以通过以下方式添加联系人组：
在联系人列表空白处，点击右键并选择“添加组”。
在PC客户端主界面我的好友页签内，依次选择“菜单→好友→添加组”。
弹出“添加组”窗口，编辑组名称后点击确定完成添加。
5.4.2
重命名联系人组
选中一个联系人组，在右键菜单选择“重命名组”。输入新的组名称，回车即
可完成修改。
5.4.3
删除联系人组
选中要删除的联系人组，在右键菜单选择“删除组”，经过确认后，完成删
除。
注意：不能存在名称相同的联系人组。当组中联系人为空时才可删除组。
5.4.4
移动/复制联系人到组
选中一个联系人，在右键菜单选择“组管理”。在此可以进行复制、移动好
友操作。
复制后，该好友将同时出现在联系人组和目标联系人组中。移动后，该联
系人将从原联系人组中删除，只出现在目标联系人组中。
5.5
飞信群管理
5.5.1
创建群
您可以通过以下方式创建飞信群：
在 “飞信群”中，选择“”。
在PC客户端主界面我的好友页签内，依次选择“菜单→操作→创建
群”。
首先请您阅读并接受“飞信群服务协议”，如错误!未找到引用源。所示，
在弹出的窗口中填写飞信群的基本信息。确认后即可完成创建群操作。
图 5-3创建群
提示：“允许被其他人搜索到”表示您的群是否可以在网站及模糊搜索中被搜索
到（即使这一项您没有勾选，其他飞信用户也可以通过群号码搜索到您的群）。
5.5.2
邀请加入群
你可以通过以下方式添加群成员：
在联系人列表中选中联系人（一位或多位）后，在右键菜单选择
“邀请加入群”。
在飞信群页面选中自己担任超级管理员的群，在右键菜单选择“邀
请飞信好友加入群”。
在自己担任超级管理员的群会话窗口中，点击群形象下拉菜单选择
“邀请飞信好友加入群”或直接点击快捷图标。
5.5.3
搜索群
您可以通过以下方式搜索飞信群：
在“我的好友”页签“飞信群”界面中，选择“”。
在PC客户端主界面我的好友页签内，依次选择“菜单→操作→搜索
群”。
如错误!未找到引用源。所示，在弹出窗口中填写您想要搜索的群信息：
分类搜索：需要输入群名称关键字和分类。
精确搜索：需要输入飞信群号码。
图 5-4搜索群
点击“下一步”后，系统会显示搜索结果，选中一个群，点击“加入”。
提示：
如果您申请加入的群设置为不需要验证，且群成员数没有达到150，那么您
5.5.4
群会话
可以直接加入该群。
选择一个您已经加入的群，双击群名称或在右键菜单选择“发送群消息”，即
可发起群会话。
要该群的管理员同意后才能加入。
如果您申请加入的群设置为需要验证，且群成员数没有达到150，那么您需
此外，您还可以向您担任超级管理员的群内所有成员发送群短信，操作方式同
“我的企业”页签基本相同，您可以参考“错误!未找到引用源。错误!未找到引用
源。”。
如果您申请加入的群设置为全部拒绝，那么您无法申请加入该群。
5.5.5
群设置
一个飞信群可以有两类管理员：超级管理员和管理员。
当您成功创建一个飞信群后，您自动成为这个群的超级管理员；管理员是
由超级管理员指定的，一个群最多允许有三名管理员。
超级管理员和管理员共同拥有的权限如下：
删除群内某位成员（超级管理员可以删除其他所有成员；管理员只
能删除普通群员）。
修改群基本资料和扩展资料。
审批飞信用户加入该群的申请。
超级管理员所拥有的特殊权限介绍如下：
转让超级管理员身份。
指定/取消管理员。
发送群短信。
邀请自己的飞信好友加入自己担任超级管理员的群。
删除自己担任超级管理员的群。
你可以通过以下方式进入“群设置”：
单击群形象或在群上右键“群设置”。
在群会话窗口中，点击群形象下拉菜单选择“群设置”或直接点击“群设
置”快捷图标。
所有群员，都可以在群设置中的“基本资料”中设置自己的群内昵称，并在
“短信和消息设置”中对群短信和群消息进行设置。而超级管理员、管理员
则可以设置群分类、群简介等资料。
超级管理员可以删除群，选中您担任超级管理员的群，在右键菜单选择
“删除群”。删除群是一个不可逆的操作，将解除群内所有成员的群友关
系。
6
非移动用户使
用说明
6.1
客户端功能比较
飞信企业版也支持非移动用户使用，由于受到通讯网络环境的制约，非移
动用户业务在服务功能上有一定限制，PC客户端上与移动通讯网络相关
的功能将无法实现，如：与飞信好友的互通功能，短信发送功能，语音相
关功能等。其余功能的使用，与移动用户类似，详情请参考“错误!未找到
引用源。错误!未找到引用源。”。
下表详细说明了非移动用户在PC客户端上不能实现哪些功能。
非移动用户和移动用户PC客户端功能比较
具备此功能● 不具备此功能○
PC客户端能力 非移动用户 移动用户
即时会话&多人会话 ● ●
常用联系人添加 ● ●
常用联系人分组 ● ●
企业内部通讯能力
表情 ● ●
闪屏 ● ●
编辑字体 ● ●
好友即时会话&多好友
会话
好友添加
好友分组
飞信好友通讯能力 ○ ●
表情
闪屏
编辑字体
申请加入群组 ● ●
群组会话 ● ●
群组闪屏 ● ●
企业群组能力 群管理员功能 ○ ●
超级管理员功能 ○ ●
群个人设置 ● ●
退出群 ● ●
短信能力 企业内部联系人发送短○ ●
文件传输能力
信
个人好友发送短信
多人会话中含非移动用
户
企业内部文件传输
个人好友发送文件
○
●
○
○
●
●
6.2
申请开通业务
非移动用户如需使用飞信企业版业务，首先需要向自己所在企业的飞信企
业版业务管理后台的管理员提出申请，并提供有效的邮箱地址作为非移动
用户的通知送达地址。
在开通业务后，业务系统将会把登录PC客户端的飞信号码和初始密码，
以邮件的形式发送给非移动用户。
在非移动用户退订飞信企业版业务时，也会收到业务退订通知的邮件。
6.3
密码操作
非移动用户的密码操作包括：密码获得、密码找回、密码修改和密码重
置。
6.3.1
密码获得
非移动用户在飞信企业版业务开通时，由系统分配初始密码，并通过邮件
方式提示。首次登录时，必须使用系统提供的初始密码才可以正确登录。
6.3.2
密码找回
非移动用户可以通过在PC客户端未登录界面中，设置密码入口输入飞信
号找回密码。系统将发送非移动用户当前密码到注册邮箱，完成密码找
回。
出于安全方面的考虑，密码找回功能每日使用频率限制为10次/日。超过
频率限制，PC客户端会向用户发出提示。
密码找回的步骤如下：
1.在登录PC客户端时，点击“设置密码”，进入设置密码向导。
2.在选择设置密码方式中，选择“使用邮箱找回密码”。输入您的飞信号，
点击下一步，系统将发送新密码到您申请开通飞信企业版业务时提供的邮
箱中。收到邮件后，您就可以使用新密码登录PC客户端。
6.3.3
密码修改
非移动用户登录PC客户端后，可以通过系统设置中的修改密码功能进行
密码的修改。详情请参考“错误!未找到引用源。错误!未找到引用源。”。
6.3.4
密码重置
用户可以通过线下提交申请，由受理系统进行登录密码重置。
受理业务人员审批通过并重置密码后，系统使用飞信企业邮箱向其邮箱账
号发送提醒邮件，告诉非移动用户重置后的密码。
6.4
业务变更
已开通飞信企业版业务的非移动用户将自己的手机号换为移动号码之后，
可以申请业务变更。申请业务变更分为线下申请和短信申请两种方式。
通过线下方式向提出变更申请的流程如下：
非移动用户在线下向企业管理员提出变更申请。
企业管理员为其录入新的移动手机号，执行业务变更：
如该移动手机号未开通飞信基础业务，系统首先为其开通飞信基
础业务，返回飞信号。如该移动手机号已开通飞信基础业务，系
统直接返回飞信号。
系统执行换号流程，同时保留用户原有的常用联系人和群组列表。
业务变更完成后，系统向用户发送短信提醒，提醒用户使用申请业
务变更的移动号码编辑新密码发送到，旧密码失效。
通过短信方式提出变更申请的流程如下：
非移动用户通过新的移动手机号编辑短信“KT+姓名”发送到
12520+0+89+企业代码（比如张三，所在企业的企业代码为90，
可以编辑短信“KT+张三”发送到67890）。
系统判断该号码是否已经开通企业版业务，若已经开通则短信提示
错误；若没有开通，则短信提醒企业管理员受理该申请，同时向
用户短信提醒该申请正在审核中。
企业管理后台将记录此次申请，由企业管理员进行审批。
企业管理员在线下对该申请进行核实，无误的话即可执行业务变
更。
企业管理员为其录入新的移动手机号，执行业务变更：
如该移动手机号未开通飞信基础业务，系统首先为其开通飞信基
础业务，返回飞信号。如该移动手机号已开通飞信基础业务，系
统直接返回飞信号。
系统执行换号流程，同时保留用户原有的常用联系人和群组列表。
业务变更完成后，系统向用户发送短信提醒，提醒用户使用申请业务变更
的移动号码编辑新密码发送到，旧密码失效。
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