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2024年8月1日发(作者：)

我的Bitlocker数据恢复过程

我的电脑是DELL一体机，由于对bitlocker加密的不

了解，在一次常规系统重装后，所有资料盘全部加锁，瞬间

崩溃，急忙联系电脑售后，前后跑了3家，由小区附近到市

总代到省总代，第一家说用DELL原装WIN10重装后就可

以，结果是白白打脸。第二家一看直接放弃，建议找省总代

或者找微软客服。第三家验完机子后说bitlocker无法破解，

只能破釜沉舟用绝招试一下，估计需要1000元左右，我考

虑只要资料能回来，我也认了，结果3小时后放弃，建议我

继续找微软客服。

（图一：资料盘全部加锁）

在知道找高手也无法破解之后，我曾经求助过360上的

一些民间高手，但是在远程查看后也纷纷作罢，后来就再也

无人接贴来看了。在断绝所有可能性之后，我给微软客服打

电话，说自己重装电脑，但不知道何时，触发了哪里，导致

bitlocker加密了，现在系统是装好了，但是只有C盘能打

开，成了死机一台，已无计可施。微软客服问我重装前是否

有邮箱形式的微软账号，我说有，他说他可以给我发一个引

导链接，但是需要自行找回，并告诉我这个加密是微软保护

资料加的。

终于有了一丝希望，过了大概约5分钟，收到了客服发

来的邮件：

（图二：微软客服发来找回秘钥的链接）

此时此刻，心情是无法用文字表述的，bitlocker几乎被

所有人判了死刑，超强加密工具，根本就无从破解，寻找峰

回路转，柳暗花明，竟然来了一丝希望，点击链接，显示如

下：

（图三：恢复秘钥步骤）

乍一看此说明，原来就是原来四处寻找破解之道时网上

各种指导上提到的，但是当时由于太急躁，忽略了第三条上

的登录二字，此时此刻，在连续做了几次深呼吸之后，在另

一个手机上登录了我的微软账号（此账号必须是重装前登录

过电脑的账号），但不知为何总提示密码错误，无奈又临时

更改密码最终收到了微软发来的每个硬盘对应的32位数字

秘钥，至此，方松了口气。

后来我与DELL售后省总代聊天，他说他遇到很多这种

bitlocker被锁死的，几乎没有找回的，并且当事人也不知道

何时被谁给加密了，并告诫我只设置windows密码即可，

不要设置微软密码，并且将文件加密这个选项关闭，希望此

文能对遭遇bitlocker困惑的朋友们带来些许的帮助，总结

起来就是：

1. 一定要记好自己的邮箱形式的微软账号和密码，没有

这个一切无从谈起，微软也帮不了你；

2. 不要尝试找世外高人破解，除非FBI级别的，收费也

很可观的；

3. 最正确的就是第一时间联系微软客服，他们会帮你分

析解决。

希望有用，谢谢大家！

本文标签： 加密客服密码账号重装

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