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今天一上班,就接到同事电话,说无法打印,我还以为是打印机又翘班了。
根据以往经验,叫他先关闭打印机,再重启电脑,再开打印机,一般来说,都OK的,但是过一会他又打电话说还是无法打印。
所以我先远程连接电脑,发现打印机处于脱机打印状态,然后我去掉脱机状态,再就发RTX(公司内部聊天工具)骂他说他又无缘无故的把打印机脱机了,我这边把脱机去了,看打印机处于就绪状态,就跟他说可以打印了。
过了一会,他又发消息过来说,还是没法打印,还给了我鄙视的表情,
我就想,打印机都处于就绪状态了,怎么还不行,然后我就再次远程连接他电脑,发现是处于就绪没错,但是就是提示打印程序出错。
咦,奇怪了,难道数据线松动了?不对啊,松动了就不会就绪了。
难道是数据线或者接口坏了?不行,我得亲自到现场看看。
到了他们办公室,检查打印机和电脑,发现打印机连接其他电脑可以发现新硬件,确定数据线和打印机接口没问题,然后插上U盘到电脑上,可以正常读取,OK,电脑接口也没坏。
再次把打印机插在原电脑上,可以发现新硬件,并一会说新硬件可以正常使用。嗯,有可能是驱动问题,我重装一下驱动,再打印机测试纸,发现还是打印程序错误,驱动应该没问题。
右键我的电脑,通过设备管理器,再次获取新硬件,发现找到的新硬件名称居然是unknown device,明明是HP 1008的,怎么识别成unknown device呢?把这个设备重装驱动,还是不行;禁用再启用,还是不行;重启,重新插拔打印机数据线,还是不行。靠,还跟我干上了,逼我出绝招了啊。
上网,百度,,找到一个解决方法了
先卸载打印机面板里面服务器属性中的HP 1008驱动,然后在设备管理器中,打开通用串行总线控制器,禁用USB2 Enhanced Controller的那个破东东。
嘿,就在禁用那个破JB后,马上就弹出发现新硬件,发现HP 1008,并且打印机面板中自己就安装了一个HP 1008的打印机,测试打印纸,OK可以打印,问题解决了。
问题:USB打印机连接电脑变成unknown devide
解决方法:禁用设备管理器的USB2 Enhanced Controller。
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解决方法:禁用设备管理器的USB2 Enhanced Controller。
问题:USB打印机连接电脑变成unknown devide
解决方法:禁用设备管理器的USB2 Enhanced Controller。
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解决方法:禁用设备管理器的USB2 Enhanced Controller。
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