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键盘
要做好电脑系统的维护与维修工作，就必须掌握有关电脑维护与维修的基本知识。这里首先介绍有关维护与维修的几个基本概念。
1.电脑故障
电脑故障是指引起电脑系统功能失常的硬件物理损坏或软件运行错误。通常，前者称为硬件故障，后者称为软件故障。
(1)硬件故障
电脑硬件一般由主板、CPU、内存、电源、各种接口卡件、磁盘驱动器、光盘驱动器、显示器、键盘、鼠标器、打印机、调制解调器和多媒体部件等组成。这些部件都可能由于某种原因发生故障或损坏，从而造成硬件故障。从引起故障的原因来看，硬件故障大体上可分为机械故障、器件电气故障、介质故障和人为故障等。
● 机械故障:主要是指设备或部件的机械部分所产生的故障。如打印机打印头断针、磁盘驱动器定位偏移、风扇卡住不转等。
● 器件电气故障:是由于物理器件失效或其电气参数超限而引起的故障。如三极管或集成电路击穿后造成的短路、断路;元器件参数漂移超过允许范围，使系统工作不正常;电网波动引起逻辑关系混乱等。
● 介质故障:是指硬盘、闪存或光盘的盘片受到损伤或干扰，导致其上面的数据被破坏而引起的故障。
● 人为故障:主要是指电脑病毒对硬件的破坏，或者用户对电脑使用或操作不当引起的故障。如电脑的使用环境(包括温度、湿度、清洁度、工作电压、外磁场干扰等)不符合要求、不按规程开机关机、带电插拔电缆等。
(2)软件故障
软件故障是指由于系统软件或应用软件本身含有错误、系统配置参数设置不当、软件版本不兼容、病毒破坏了系统软件和应用软件、误操作等因素导致系统工作不正常而产生的故障。随着微电子技术的飞速发展及电脑硬件质量不断提高，使得硬件故障在电脑系统故障中所占的比例大幅度降低。因此，软件故障是电脑用户经常需要处理的故障。
注意:如果系统中多个杀毒软件同时运行，很容易造成电脑死机;如果卸载软件时不使用卸载程序，而直接将程序所在的文件夹删除，不仅不能完全卸载该程序，反而会给系统留下大量的垃圾文件，成为系统故障隐患。
2.故障诊断
故障诊断就是判断计算机系统有无故障，当有故障时，准确地确定故障点并进一步分析产生故障的原因。无论是硬件故障还是软件故障，定位故障点是最困难的。这就需要掌握一定的理论知识，通过实践逐步积累经验，总结出故障现象与故障原因的内在规律性，从而准确地定位故障点。
3.电脑维护
电脑维护是指使计算机系统硬件和软件处于良好工作状态的活动。维护内容包括检查、测试、调整、更换、清除、处理等。对计算机用户来说，维护工作应当是一项经常性的工作。
要定期维护计算机，以便使计算机系统各部件工作在良好的物理环境中，使软件处于最佳运行状态。
通过定期检查和测试，还能及时发现故障隐患，及时进行处理，防止故障的发生，从而使系统稳定可靠地运行。
4.故障排除
故障排除是指当电脑发生故障之后，通过故障诊断确定故障点，设置、修理或更换已失效的零部件，从而排除故障的过程。当计算机系统出现硬件故障时，维修人员应根据故障现象，分析可能产生故障的原因和大致部位，进而通过检查相关零部件的电气、机械等性能，确定故障点，最后对引起故障的元器件、部件进行修理或更换，排除故障，从而使系统功能恢复正常。
需要指出的是，计算机系统的维护与维修是一项复杂的工作，它涉及的知识面较宽。要做好该项工作，既要有一定的理论知识，又需要有较强的动手实践能力:既要有一定的硬件基础，又需要有相当多的软件知识:既要了解系统各部件的基本构造，又需要熟悉检测、分析和处理故障的方法和技巧。但是，这项工作也不是那么高深莫测的。对于初学者来说，只要努力钻研，在掌握了一定的基础知识后，勇于于实践，不断积累经验，就会逐步掌握计算机维护与维修的技术和方法。
提示:所谓“勇于实践”，即是指敢于动手，不怕碰钉子，不能因操作不当损坏了元器件就产生了惧怕心理，不敢动手了，应该在动手实践中不断总结经验教训，边干边学。经过几次实践后，既积累了一定的经验，掌握了一定的方法和技巧5，又加深了对基础理论的理解，从而可以不断提高自己的水平，当然，勇于实践不等于蛮干，这里强调的是在理论指导下的实践，在维护与维修机器时，首先应仔细观察故障现象，根据具体现象，用原理进行分析，找出故障现象与原理的内在联系，找到故障点，进而排除故障那种不做故障分析，盲目拆却换件的做法是不可取的，可能会造成新的故障，还有，应养成耐心细致，有条有理的工作作风，牢固树立安全意识，以避免因操作不当而发生损坏机器、触电等事故。
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