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近期陆续组装了5台电脑,装好系统和驱动后,拿到科室用的时候,发现打印机驱动无法安装上去。
科室目前大部分都还在用老式的hp1020及hp1106,hp1108打印机。
1、怀疑是win10系统版本问题,在自己科室两台电脑上连hp1020,发现我的电脑可以装,同事的不行。得出结论是虽然我的是win10 家庭版,同事是win10专业版,但是他的是和之前装的电脑一样用的镜像,我的是光盘安装。于是决定用光盘来安装。结果hp1020的驱动可以安装成功。
但是新问题来了,hp1106和hp1108确始终安装不上。基本上都是提示:“打印机驱动未安装,拒绝访问。”
1、继续试验是否系统版本问题,拿了Hp1106到自己电脑和同事电脑,都无法安装;
2、怀疑是装的系统里有hp1020驱动冲突导致,但是Hp1020驱动无法删除;重新组装台电脑,装好系统测试;结果可以安装;
3、本来认定是冲突原因,结果我再百度了下,看到有人说是杀毒软件的问题,我就试了下把金山杀毒软件卸载,再来安装驱动。结果,可以安装成功!
4、返回来看重装的那台电脑,也是没有安装金山杀毒软件。再返回去把之前安装好的电脑,金山杀毒软件卸载,再安装驱动,果然都成功了。
最终原因就是,金山杀毒软件导致hp1106/hp1108的驱动安装失败。
本文标签: 打印机
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