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2024年5月31日发(作者：)

小米公司制度管理存在的问题及对策

摘要：制度管理是现代企业管理的主要手段之一，几乎每一个企业都有自己的制度管

理体系和方法。制度管理对于任何一个企业来说都有其存在的必要性和合理性，通过

制度对企业运营方方面面的工作进行规范约束，不仅能够保证工作质量，同时能够提

高工作效率。企业制定了大量的规章制度，但执行效果却不甚理想，本文主要围绕小

米现代企业制度管理中常见的问题展开分析，并在此基础上提出了相应的完善企业制

度管理的对策。

关键词：制度管理;问题;实施对策

一、公司现状：北京小米科技有限责任公司，简称小米公司，成立于2010年4月

6日，是天使投资人雷军凭借其在互联网界摸爬滚打二十年积累的商业经验，毕其功于

一役创办的，拥有惊人的团队组织，其成员包括前Google、微软、摩托罗拉、金山各

大企业和北京科技大学的顶尖优秀人才，被称为“小米七剑客”。小米的产品理念是

“为发烧而生”;目标是使手机代替电脑，做顶级智能手机。

当今时代，通信设备是人类不可或缺的设备。现在手机市场竞争日趋激烈，我国

的国产手机也是风头强劲，疯狂比拼，如宏达HTC、联想、中兴、华为、酷派等。从目

前市场状况看，国产手机品牌多了，消费者选择的机会也多了，但是品牌的增加并没

有使人们得到满意，而是抱怨声越来越重。究其原因是在生产、检测、设计等关键环

节阶段，被国内手机厂商人为的降低检测标准指标，从而导致大量不良产品流向了市

场。因此目前手机市场的现状可大致概括为：生产技术水平低、产品设计环节缺少技

术含量、测试环节出现“短斤缺两”现象、品质控制环节要求不严格。由此可见，我

国国产手机市场状况不容乐观。

小米的核心竞争优势主要从成本领先和差异化两方面来体现。

小米模仿了戴尔--直销模式，即采用在互联网上直销的方式，不需要实体店面，

这样就降低了成本支出;顾客通过在小米官方网站上下单后，由其旗下凡客诚品的物流

渠道进行产品派送，这样又省去了中间商（商、零售商）的成本费用，大大降低了同

行业的竞争威胁，从而实现了成本领先。

差异化主要体现在其核心业务上，即小米手机、米聊和MIUI操作系统。小米手机

是中国首款双核高性能发烧级智能手机，并且由小米公司独立研发完成;MIUI也是中国

首个基于互联网模式进行开发的手机操作系统，而且其系统还会根据发烧友的反馈意

见不断的更新迭代。这种根据用户的思维和建议而开发的系统几乎是不存在的，小米

是一个特例。这些优势都使小米的竞争对手无法比拟。选择高效的社会化传播渠道即

论坛、微博等，以此作为口碑传播的加速器等手段。小米能在短时间内被大家所熟知，

这种渗透式的营销策略无疑是一个很成功的战术应用。阿里巴巴首席执行官马云曾说

过“小米的核心是营销”。雷军也曾说过“当营销和产品并举的时候，就说明产品不

够极致了”，“最好的产品就是最好的营销”。我认为小米最好的策略就是采用了饥

渴营销策略。美国苹果公司首席执行官史蒂夫・乔布斯也曾将饥渴营销策略运用得如

火如荼，使世界认识并记住了iPhone。

二、小米集团现代企业制度的问题

缺乏管理沟通意识及相应渠道

不论是企业管理层还是基层员工，都比较缺乏关于管理沟通上的强化意识，对管理

沟通的重要性没有引起足够的认识。由于中国大部分企业决策实权掌握在管理者手里，

企业员工听从指挥命令去工作，这使部分员工在办事时缺乏创新性和自主性，降低了

工作积极性，出现了一些员工与管理者之间不公平、不平等等现象。长此以往，员工

不理解不支持管理者、管理者不了解不尊重员工，两者的关系僵化，无法进行有效的

管理沟通，沟通意识十分消极弱化，最终也许会产生企业内部不限于管理沟通方面的


本文标签： 小米管理企业制度沟通

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