2023手机消费调查报告

2023手机消费调查报告

2023手机消费调查报告1

时代在发展，随着科学技术的不断更新，人民生活水平的不断提高，手机也

逐渐成为人们日常生活中必不可少的通信工具。对手机的研究，我组成员一致认

为先从手机消费方面开始调查。

（一）商务人士

商务人士由于工作需要，要求手机能高速上网，收发电子邮件，接入企业内

部，网上银行，网上证券，信息定制，交通定位等等。商务人士一般出席的场合

都比较正规，太过精致小巧的手机显得不够稳重。摩托罗拉6288刚刚推出的时

候，请万科老总王石做代言人，主要消费对象就是像王石一类的企业管理层和高

级白领阶层。所以商务手机要求要有耐久的电量，大容量电话本（分组查询功能）

和移动互联网功能，稳定的通话信号，和良好的抗老化能力，高頻运用，录音功

能，语音拨号等都是必不可少。同时，商务人士也希望能够娱乐，所以，短信，

kjava，zava，mms，彩信等增值业务也是少不了的。从某种程度上说，大手机在

商务人士间流行，意味着电信消费时代的开始。

（二）非商务人士

非商务人士主要指时尚一族。这一族主要出于娱乐和沟通需要，要求手机能

下载图片，听音乐，看电影，拍照片，玩游戏，即时聊天等等。所以，很多人钟

爱大手机。比如说，刚理了一个很酷的发型，拿出手机来拍张照片发给朋友们。

而这些功能的实现，都离不开一个大的手机屏幕和键盘。为此，彩色手机，视頻

手机，超大屏幕手机在时尚一族中很流行。在日本韩国，彩色大屏幕手机卖的最

好，深受18~24岁年轻人的偏爱。另外，时尚一族多为年轻人，喜欢标新立异，

与众不同。“周围的人都用小手机，我的大手机就会显得很另类特别，会引得更

多人注意。”所以，去年，一波导，tcl等为首的国产大手机，一举突破国内30%

的市场份额。

当然也有很多人喜欢小手机。这几年手机越做越小，越做越精巧。全球最轻

手机是99克。今年，全球最轻手机重量不到60克。热闹大街上，时常可以看到

一些女孩把小巧时尚的手机挂在胸前。有一款国产双屏手机，甚至做得仅比麻将

牌稍微大一点。所以一般女士较多会宠爱小手机。她们要求外形小巧，时尚。如

小灵通，因为没经常外出，单向收费，外壳新颖，很适合本分人士。她们常运用

于文本短信，聊天上。

总而言之，手机已逐渐成为当今的一种时尚，不同的消费群体，选用不同款

式和功能的手机，同时体现消费者与众不同的个性。

2023手机消费调查报告2

调查时间：

调查主题：手机消费

调查执行：

文字整理：

调查说明：本次调查使用网上调查、入户访问、媒体问卷回收的方式进行。

整个调查通过网络、报纸等媒体以广大消费者参与调查的形式在全国范围内进

行。

本次调查共采集样本245205个，有效样本243260个，问卷来自全国各地，

参加活动的包括国家在校学生、公司员工、个体劳动者等各行各业的从业者。

调查结果：

被调查对象电话费节约方式被调查对象手机更换的频率

不知道6.8话费套餐44.7给对方发短信73.3拨打IP电话75.6半年左右

3.4半年至一年12.8一年至两年24.4两年以上7.2没有换过52.2，七成多的被

调查对象把短信作为节约话费的一种方式；五成多的被调查对象从未换过手机。

由于中国移动和中国联通早期应用的都是ＧＳＭ网络，联通新建的ＣＤＭＡ

网络在1月8日刚刚开始试商用，原电信长城发展的ＣＤＭＡ用户仅为60万用

户。因此，现中国大部分手机用户选择的都是ＧＳＭ制式的手机。本次调查显示，

97.4的用户使用ＧＳＭ手机，1.4的人选择ＣＤＭＡ手机，选择ＧＰＲＳ手机的

被调查对象最少，只有1.2。

本次调查中，68.6的用户选择中国移动，31.4的用户选择中国联通。调查

显示的用户比例与中国移动与联通的实际用户比例大致相符。

此次调查显示，中国的手机市场仍以国外品牌为主，中国国内品牌手机份额

依旧很小，市场占有率不足7，仍无法与国外厂商抗衡。

此次调查中，半年左右换一次手机的用户比例为3.4，这部分基本为高收入

或对手机时尚比较敏感的客户；半年至一年换手机的用户比例为12.8，一年至

两年换手机的用户比例为24.4，在换手机的用户中，一至两年换一次手机的用

户的比例为最高；两年以上换手机的用户比例为7.2。从未换过手机的用户比例

为52.2。

为了更好地节约电话费，不同的消费者有不同的方式。ＩＰ电话是消费者的

首选方式，它被绝大多数手机用户认为是节约长途电话费的最佳方法；其次，短

信作为节约话费的一种方式也得到了广泛的应用，这部分比例为73.3；除此之

外，44.7的被调查对象认为话费套餐是节约话费的一种方式，这部分用户大体

上是一些高端用户群体。

二成半的被调查对象认为上网价格太高；四成多的人认为如果解决了上网速

度、上网资费、网络内容等问题，一定会用手机上网。

手机若想在市场上被消费者认可，一个重要的特点就是功能的实用性，本次

调查显示，用户认为最实用的功能是来电／接听时间显示，选择这部分比例的用

户占63.9，其次是多种铃声，占50.8，这也反映了用户对手机个性化的要求。

同时，选择中文输入的用户比例为47.9，由于短消息方便易用和可以节约话费，

42.9的被调查对象认为群发短信也是比较实用的功能。

随着数据业务得到越来越广泛的应用，服务内容逐多样化，手机传递移动图

像或多媒体方面的应用将成为可能。因此，彩屏手机将得到消费者的青睐。本次

调查显示，61.4的被调查者认为手机应用彩色显示屏非常有必要，25.3的人认

为无所谓手机是否是彩色显示屏，只有13.3的人认为没有必要。这说明在手机

的功能性逐渐完善的情况下，在色彩方面给人以不同的感受的彩屏手机将更能吸

引消费者的目光，获得消费者的喜爱。

手机辐射对人体的影响程度尚在研究之中，目前尚未有全面、权威的科学结

论。但与手机带给人们沟通上的方便相比，大部分用户对手机辐射表现出了较为

包容的态度，本次调查显示，28.6的被调查对象能接受手机辐射，48.3的人选

择无所谓，不能接受的人相对较少，比例为23.1。

虽然认为移动互联网是未来的必然趋势，但至今，手机上网在速度、价格、

内容提供、费用等方面仍不能令消费者满意，这其中，上网速度是制约用户上网

的最主要因素，没有了速度，手机上网的快捷便无从谈起，其次上网价格太高也

是一条重要的原因，手机上网收费包括通信费和信息费，如果按照现行收费标准，

手机上网查询一条新闻信息，最少也要支付一分钟四毛钱的话费，因此有25.4

的被调查对象选择这一因素，同时，现在移动互联网内容还不够丰富，同时屏幕

太小也是制约用户上网的重要原因，这使得浏览一些内容非常不方便，15.1的

被调查对象选择此因素，最后一个原因就是现在没有形成一个合理的运营商、Ｉ

ＣＰ、ＩＳＰ的价值链体系，许多移动ＩＣＰ对移动互联网内容建设持谨慎的态

度，内容太少，用户自然提不起兴趣。

虽然应用手机上网现在还存在诸多缺点，但它随时随地可以得到有用的资讯

这一点仍然非常具有吸引力，所以现在消费者对于是否应用手机上网还持观望态

度。本次调查中，非常明确表示会用手机上网的()人与不会用手机上网的被调查

用户比例都是27.2，另外45.6的人说不定，这说明在解决了上网速度、上网资

费、网络内容等问题的情况下，手机上网一定会得到较为广泛的应用。

近四成的消费者认为时尚是影响购买行为的因素；四成多的人选择互联网来

了解的手机信息；三成多的被调查对象被价格因素左右。

由于价格的不断下调，手机现已不再是奢侈品，当各个品牌的手机功能相差

无几时，手机的外观设计与时尚品位就成为左右人们购买行为的第一要素；同时，

品牌对人的影响也深入人心，对购买行为的影响不可小视。本次调查显示，39

的消费者认为时尚是影响购买行为的因素，认为品牌是影响购买行为因素的用户

比例为30，人们十分看重的价格与功能现已退居其次，分别占被调查者20与11

的比例。

生活在信息时代，人们获取信息的方式多种多样，对于手机信息的获取方式

人们更倾向于可以全面充分获取信息的媒体。本次调查显示，可以快捷、全面地

收集到手机各种信息的互联网在手机宣传中起到了举足轻重的作用，40.3的人

选择互联网来了解的手机信息，这说明互联网正在对传统媒体形成有力的冲击；

人们了解手机的第二个途径是报纸，占32.7，选择电视的比例为14.5，仅居第

三位熣饪赡苁且蛭电视广告主要是应用于品牌推广或某种型号的广告宣传，它时

间较短，不可能全面介绍某种手机价格、性能等诸多方面。其他广告方式，如杂

志与广播与它们相比还有一定的差距，选择杂志的被调查比例为10.3，选择广

播的被调查者最少，仅为2.1。

为了取得更好的市场占有率，获取更多利润，手机销售商在促销方面煞费苦

心，花样繁多。本次调查显示，在所有促销手段中，价格上的实惠仍然是让消费

者最为动心的方式，有38.8的被调查对象选择这一方式，在所有促销方式中居

于首位；其次送礼品也颇得消费者青睐，35.4的被调查对象选择这一方式；再

次，折价换购这一变相降价方式也得到了一部分消费者的欢迎，选择这部分被调

查对象的比例为11.1；与运营商捆绑销售的比例为8.4，最后，抽奖的比例最低，

为6.4。这说明，越是实实在在的优惠手段，越能打动消费者。

由于居民收入水平提高，移动电话价格不断下调，人们对于手机的价格承受

能力逐渐增强。在手机价位方面，人们并非单纯强调低价格手机或追求高档新潮

手机。本次调查中，至3000元价位占到41.8，居第一位；34.6的人购买1000

到元价位的手机；除此之外各个价位的被调查者比例都低于10，1000元以下和

3000元以上的总和只有23.6。可见，中档手机是未来用户选购的主要对象，1000

—3000元是绝大部分消费者比较认可的价位。

半数多的用户认为手机应具备蓝牙功能；四成多的人认为应该单向收费。

在技术飞速发展的今天，用户已不满足于手机现有语音与网络功能，人们希

望它能具备更多的功能：51.3的用户认为手机应具备蓝牙功能，希望手机具备

即时翻译功能的有50，有37.1和24.7的人认为手机应具备ＭＰ3播放功能或收

音机功能，认为手机可用来照明的人有20.1，希望手机能玩游戏的人有20.1，

看来，消费者要求手机不仅仅是一种通信工具，而应该是一种娱乐工具以作日常

消遣。用户新需求的提出，一方面给手机厂家带来了新的商机，另一方面也给厂

家的技术革新带来挑战。

在移动电话资费的收取方面，40.9的人认为应该单向收费，以秒计费的被

调查者比例为41.3，以6秒为时段计费的被调查比例为11.4，认为应该按分钟

计费的用户最少，仅占6.5。

移动互联网应用方面使手机的多方面应用成为可能，手机已不再是一个简单

的通话终端，同时也是一个信息终端、信用终端、娱乐终端。综合分析，用户希

望移动互联网可以带来三方面应用：

首先，可以方便地接收网络信息。一方面是Ｅ－ＭＡＩＬ的收发，这或许可

以使人们随时随地接收任何图形和文本信息，使人们生活与办公更为轻松，这部

分被调查对象的比例为61.7，居于首位，39.4的人们希望手机可以实现增值软

件下载，38.3的被调查对象希望手机能查看娱乐新闻；网上购物与生活资讯的

比例各为20.6和19.8。

其次，实现网上支付功能，作为一个信用终端，使人们购物更加方便、快捷，

选择部分的比例为53.7。

此外，人们希望手机是一个娱乐终端。23.4的用户希望手机可以下载音乐，

14.9的用户希望应用手机可以进行网上游戏。

与ＷＡＰ上网相比，ＧＰＲＳ在速度上则要快得多，随着国内的ＧＰＲＳ网

络建设，通信行业内曾掀起了一阵ＧＰＲＳ的评述热潮。但作为广大手机用户，

却并没有表现出十足的热情，只有9.1的用户对之非常了解，16的被调查对象

选择比较了解，大部分人52.4的比例敹裕牵校遥又皇且话懔私猓不了解的人占

22.5，这说明受ＷＡＰ应用的影响，更多的用户对于即将到来的服务不再是一开

始就对它抱以过高的期望，而是更多了一份等待的耐心。

2023手机消费调查报告3

摘要：

随着信息化时代的到来，手机正以破竹之势占据着我们的生活，对其使用频

率也越来越高。而大学生作为其中一个巨大的潜在消费群体，在引领消费时尚、

改善消费构成等方面都发挥着不可替代的作用。因此，了解当代大学生手机消费

情况对手机行业的发展具有重要意义。本次调查采取网上设计、发布问卷的方式，

对大学生的手机消费情况进行调查，再而分析和研究大学生手机消费特点，最后

提出营销建议。

一、调查目的

通过调查在校大学生所使用的手机品牌及价位、更换手机所注重的因素，了

解大学生手机消费市场的行情，进而分析大学生手机消费的特点和倾向，为手机

生产企业提供可靠的营销建议。

二、调查内容

本次调查主要针对在校大学生群体，从手机使用品牌及价位、更换手机频率

及原因、更换或购置手机所注重的因素等方面，了解大学生手机消费情况。

三、基本信息

调查方式：网上问卷调查

调查对象：所有在校大学生

调查时间：11月08日—11月16日

调查问卷：大学生手机消费情况调查

四、数据分析

本次关于大学生手机消费情况的调查问卷共回收71份有效问卷。其中男生

24人，女生47人，具体调查情况如下：

（1）在校大学生所读年级的数据分析

在本次调查结果中，大二大三学生所占比重较大，分别是39.4%、52.1%；

大一、大四学生所占比重相对较少，均为4.2%。

（2）在校大学生每月生活费的数据分析

选项