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2024年6月4日发(作者：)

华为视频会议系统常见问题及解决方法

一、开机无启动音

原因分析:音频设置中音效大小为0

解决方案:操作遥控器在“系统->自定义设置->音频设置->音效大小”中利用遥

控器上的“右方向”键将音效设为2或3

二、开机无界面无本地画面

原因及解决方案:

原因 解决方法

终端与电视之间的视频线缆未接或存将视频线缆接好

在松动

电视机电源没有打开 打开电视机电源

电视机AV通道选择错误 选择正确电视机AV输入通道

终端视频输出设置有误 按住遥控器“MENU”键不放约5秒钟

三、开机有本地画面无界面

原因及解决方法：

1、遥控器电池电量不足，更换遥控器电池；

2、终端视频输出设置有误，按住遥控器“MENU”键不放约5秒钟。

四、开机有界面无本地画面

原因分析:终端视频源选择不正确解决方案:通过遥控器正确选择视频源：按终端

遥控器上“LOCAL”键，出现本地画面->按“LOCAL”键，出现5个视频源小图标

->选择第1个小图标

五、音频自环时没有声音

问题描述:（音频自环：“系统->诊断/维护->本端自环->音频自环”）（取消音

频自环： “系统->诊断/维护->本端自环->断开本端环回”）

解决方案:

终端麦克风未接或存在松动 将MIC接好

接了麦克风, 但是麦克风的开关没有将MIC开关打开

打开

调音台或其他声音输入设备电源未打打开电源

开

终端与电视之间的音频线缆未接或存将音频线缆接好

在松动

电视机音量太小 将电视机音量调节到适中位置，50以上

终端音频源选择不正确 选择正确的音频源“麦克风”或“线

路输入”：操作遥控器在“系统->自定

义设置->音频设置->音频源”

终端音量太小 通过遥控器将终端音量调节到25以上：

在本地画面或远端画面下按遥控器上

的“音量调节”键（在“REMOTE”键的

右下方）

终端进行了静音或闭音操作 取消静音或闭音：在本地或远端画面

下，按遥控器的“静音”（在“MENU”

键的左边）键和“闭音”（在“MENU”

键的右边）键将喇叭和话筒图标上的红

圈取消掉

电视机喇叭坏了：将电视切到TV频道，更换电视机

没有声音

六、GK未注册（“系统->状态->网络状态”中GK项显示没有注册）

解决方案:

终端网线未插上或松动 插好网线

网线所接墙上网口不是会议电视终端联系会议室管理员，网线接到会议电视

专用网口 终端专用网口上

操作遥控器在“系统->诊断/维护->网确认终端网线是否正确连接；或终端设

络测试”中输入远端IP地址：备的IP设置是否被更改

61.189.163.66，选中开始测试，不能

ping通

“系统->自定义设置->呼叫设置->IP操作遥控器选中“使用GK”选项

设置->使用GK”未选中

“系统->自定义设置->呼叫设置->IP操作遥控器输入正确的GK地址：

设置->GK地址” 中GK地址没有或不61.189.163.66

正确

“系统->自定义设置->呼叫设置->IP操作遥控器输入正确的终端号码或注

设置->终端号码终端注册名”中终端册名

号码或注册名没有或不正确

七、入会后不能听到对端（所看会场）声音，但能听到其他会场的声音

解决方案:

对端问题引起 请对端进行音频自环操作，若没有声

音， 可按照“作音频自环操作没有声

音”的解决方法进行处理

主席会场对本端会场进行了闭音操作 请主席会场操作遥控器在“会议->高

级->闭音/开音”中，在会场列表中选

中该会场进行开音（取消该会场名后话

筒图标上的红圈）

八、入会后不能听到其他会场声音

解决方案:

本端问题引起 进行音频自环操作，若没有声音，可按

照“作音频自环操作没有声音”的解

决方法进行处理

主席会场对本端会场进行了静音操作 请主席会场操作遥控器在“会议->高

级->静音/取消静音”中，在会场列表

中选中该会场进行静音取消（取消该会

场名后喇叭图标上的红圈）


本文标签： 终端设置遥控器操作会场

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