手机丢失和被盗的那些人、那些事……

手机丢失和被盗

的那些人、那些事……

记者/许红敬 梁景裕

全民拥有手机的时代，使手机开始扮演强势“小三”的

角色，它气势汹汹地闯入你的一切私人空间和时间，让你一

刻不见如隔三秋。若是与它失散，便会让你心急如焚甚至痛

不欲生，远去的它，还找得回来吗？《消费电子》记者通过

采访及调查，为您详解“小三”离去的种种原因以及找回失

去“小三”的攻略。

哪些人哪些时间和哪些地方

容易丢手机？

三大系统如何追踪丢失的手机？

Copyright©博看网. All Rights Reserved.

57

最容易遗失手机的地方容易遗失手机的那些人

小丽是个普通的白领，最近刚买了新款大屏的智能手

机，一个周末小丽出去逛街，刚要出地铁站时，却发现外面

正下着大雨，忘记带雨伞就匆匆出门的小丽，无奈只好在地

铁站边玩手机边等待雨停。这时，一个年轻男子从小丽手中

快速夺走了手机，拔腿消失在雨幕中，穿着高跟鞋的小丽本

能地追了几步，知道追不上，最终无助地放弃了。

来自国外的数据显示，25-34岁的人群最容易被偷手

机，35-44岁的人群则最容易将手机丢失。在盗抢手机的调查

中，男性更容易成为被抢劫的目标，女性则会更多地被盗，

而几乎所有受害者都是20-30岁的年轻上班族，在“娱乐场

所”或其它公共场合很容易被盯上。

与小丽有类似经历的年轻人最近仍有很多，虽然现在的

社会治安情况已经好了不少，但明抢事件仍不时发生，在痛

恨此类事情的同时，比较容易被人盯上的“低头族”，尤其

是带着时下流行机型的人们更应该小心了。

据国外一项关于手机丢失的调查显示，男性手机丢失

的概率要比女性高出70%；而相比之下，心思细密的女性手

机丢失的概率相对较低，但手机被盗的概率却比男性高出

42%。有社会学家指出，男性对手机等零散物品的注意度相

比女性要低一些，经常会因走神导致手机丢失；而女性由于

天生的弱势群体地位，比较容易成为窃贼的下手目标。

小陈是一名公司职员，上下班都坐公交车，在公交车

上他常常把玩手机，一次用完手机后，为了腾出手到背包里

找个东西，他将手机放到了旁边的空座上，下车后他匆忙离

开，公交车载着他的手机远去了。直到回到公司小陈才想起

手机丢了。

小陈赶紧用同事的手机往自己的手机上打电话，没人

接。不甘心的他又往自己的手机上发短信，大意是请对方归

还手机。没想到自己的手机真的回复了短信，说，归还手机

可以，但要给300块钱。小陈看到找回手机有望，非常开心，

但觉得要为此付300块钱有点冤，就跟对方讨价还价，试图压

价到150元。对方死守阵地，一分钱不降，无奈，小陈带着

300块钱赎回了原本就属于自己的手机。

在《2013年中国手机防盗研究报告》中提到，公交车是

比较容易遗失手机的地方，特别是很多人喜欢用手机听歌，

外露的耳机线给小偷提供了线索。小陈与许多马大哈一样，

在公交车上“沦陷”，幸而手机失而复得，不过付出的代价

也很大。除了像小陈这种自己不小心落下手机的情况，还有

很多时候手机是被人故意偷走的。比如，在地铁中，人流复

杂且密集，进站口、站台、车厢等地人多拥挤，小偷方便下

手；在网吧，玩游戏投入，手机常放置在桌子上，容易遗忘

或被小偷顺手牵羊；在餐厅和KTV，人多嘈杂，注意力较为

分散，容易遗忘手机；在学校，学生警惕性较低，环境开

放，比较容易被小偷得手。另外，还有商场、火车站、飞机

场、电梯、试衣间等地方也是比较容易遗失手机的地方，马

大哈们要注意了。

手机丢失引发的连锁反应

2013年5月13日内地新秀马天宇在微博上发表了一条手机

丢失的消息，谁知，次日凌晨其实名认证的微博发了一张大

尺度不雅照片，引起粉丝们哗然一片。因手机丢失而致不雅

照泄露或者其它秘密被曝光已不是新鲜事了，然而由手机丢

失所引发的微博、微信、QQ等一系列平台账户的被窃却给失

主们带来了更多的危机。

最容易与手机失散的时间

阿文是一名大三的学生，没课的时候喜欢去教室自习。

一天，她把手机放在桌子上，感到瞌睡来袭，打了个哈欠就

趴在桌子上睡了起来，前后只有几分钟的时间，当阿文抬起

头之后，发现手机早已不翼而飞。学校一直被当作单纯神圣

的象牙塔，被认为是一片净土，事实证明很多人都有手机在

学校被盗的经历，并且被盗的时间总在自己的意料之外。

据艾媒咨询与360安全中心综合用户反馈和警方数据显

示，早晚高峰、节假日是手机失窃案件发生的主要时段，这

期间商场景点人流拥挤、密度大，乘坐公用交通工具频次

高，较容易发生手机失窃，手机用户需要特别关注。

除了这些人多拥挤的时间段，另一个容易被盗的时间即

是虽然安静人少但很容易被忽略的时刻，正像阿文打个盹的

时间一样，虽然只是短短的几分钟，手机却被人顺手牵走，

并且无迹可寻。

据调查，拾到手机的人89%会访问其中的个人数据；

超过60%会查看手机失主的社交媒体信息、电子邮件内容；

80%试图假冒个人认证信息；而超过半数的人会通过手机访

58

Copyright©博看网. All Rights Reserved.

问银行帐户。由此可见，手机一旦丢失，失主就极有可能面

临因手机信息被恶意使用带来的危害。根据一部智能手机所

涉及的个人信息，可以将因手机丢失而引起的风险分为以下

四类，即：手机照片视频等隐私外泄、手机联系人遭恶意诈

骗、邮件被查阅导致商业机密泄露、QQ微信微博账号被盗、

手机网银和支付宝被盗等。

人都不报案，窃贼会日益猖狂，失主的利益也永不会受到保

护。同时，如果安装了手机防盗软件，所提供的位置、诈

骗、手机号码等证据对于警方立案侦查十分关键，找回手机

的机会更大。

阿喀琉斯的脚踵

在手机丢失之后，失主一般都比较慌张、心急，一心想

找回丢失的手机，这时有不少人会习惯性地上网搜索“如何

找回丢失的手机”，排在搜索网页比较靠前的位置上会有诸

如“iPhone全球GPS定位，帮您找回丢失的手机”之类的信

息。为了确认该信息是否可靠有效，《消费电子》记者也尝

试与该机构进行联系。在没有手机详细信息、手机电话号码

的情况下，对方只要了记者手机中存有的某个手机号码及手

机丢失的位置，便信誓旦旦地说可以通过GPS定位帮忙找回

手机，不过要先交200元的定金，待定位成功后再交400元

钱。对于手机失主而言，其阿喀琉斯的脚踵是焦急和轻信，

这样不仅找不回手机反而会损失更为严重。

阿喀琉斯的弱点单单在脚踵上，却引发了致命的后果，

但对于手机而言，除了被遗失，其数不清的弱点使其随时随

地都备受威胁。在日常使用中，手机面临的安全问题有：恶

意扣费、无故消耗流量、骚扰电话和短信、通讯录短信等个

人信息泄露、手机中病毒或木马、账号信息被盗取、手机运

行缓慢、频繁死机重启、手机内文件数据被破坏、弹出恶意

广告等等。面对手机的这些问题，有人习以为常，认为这些

问题无论如何都是避免不了的。也有人安全意识不够，认为

这些小问题无关紧要，实际上却有很多人的手机已经受到了

安全问题的侵袭，早就应该加强注意了。目前防护手机的手

段是下载各类软件，要注意的是手机软件要在正规的软件市

场下载使用，这样才有可能有效拦截骚扰电话、垃圾短信，

给手机提供安全保护，还可清理内存和垃圾，保护手机中信

息安全。

马后炮毕竟是马后炮，找回遗失手机的幸运者毕竟是少

数，那你还可以选择“马前炮”——为你的手机上防盗险。

2013年8月14日，国内首个“手机防盗险”问世。由奇虎360

与中国人民财产保险股份公司共同推出。要注意的是，不明

原因的丢失等情况不属于盗抢事故，不会获得理赔。还要注

意的是并非所有手机都可购买该防盗险，iPhone和其它一些

尽管提倡大家向警方寻求帮助，但对于每天都在发生的

手机丢失事件，警方也不可能面面俱到，还有一招来自民间

的招数也许可以帮助你找回丢失的手机。有调查显示，78%

的受害者希望支付赎金找回丢失的手机，尤其是在中国，这

一意愿比其他被调查的国家及地区的用户更为强烈。正如前

面所举的案例一样，有些捡到手机的人也愿意得到一些经济

报酬而归还手机，不过失主要做好讨价还价的准备。

如果一时无法找到手机，还有一招可以减少失主个人

或者手机上联系人的损失。手机丢失后，用户面临着个人资

料、隐私信息甚至是财务信息被泄露的风险，有些人在捡到

或偷到手机之后会利用其手机上的联系人信息与其联系，骗

其钱财。这时，失主们不要忘了，手机丢失后要向运营商求

助。寻求运营商的帮助虽然很难直接找回手机，但可以要求

运营商将手机停机，将亲友受到诈骗的风险降至最低。

手机防盗险之“马前炮”

手机丢失之“马后炮”

有因丢失手机急于寻找而又二次被骗的人，也有手机

丢失之后无动于衷而受到更大损失的人。对于已经丢失的手

机，“马后炮”并不多余。在手机丢失后，到底可以采取哪

些措施呢？那些被忽略的方法也许应重新引起你注意了。

有调查显示，68.13%的人在丢了手机后都“自认倒

霉”，认为不可能找回。其实这种想法并不理智，不管怎么

说，报案对寻回手机和惩治窃贼都有积极效果，如果大多数

机型目前是无法购买此保险的，投保人需确认自己的手机机

型是否与该保险适配。

投保人需交纳9.9元至19.9元的保险费，一旦手机被盗抢

符合相应条件，凭“手机盗抢”报案回执、购机发票和电子

保单就可申请理赔。该险种保险期限1年，根据手机机型确

定经济赔偿金额，投保人可获得1000—3000元不等的经济赔

偿。不过业内人士也提醒消费者，手机被盗或抢之后一定要

及时报警，并获得警方开具的“手机盗抢”回执，否则理赔

可能还是有难度的。

59

Copyright©博看网. All Rights Reserved.

特

别

企

划

俗话说“求人不如求己”，尤其现在使用智能手机的

用户非常多，如果大家可以预先在智能手机中设置好防盗

手机丢失之

功能，在手机被盗时还是有机会找回自己的手机。下面我

“查找我的手机！”

们将提供苹果iOS、Android、Window Phone三大智能手机

平台的防盗方法，让大家都可以“找回我的手机”！

内置“查找我的iPhone”

其实苹果iPhone设置中的“查找我的iPhone”已经是

非常知名的一项手机防盗功能。其是icloud属下的一项功

能，通过设置密码和开启定位服务后，如果大家想找回自己的手机就可以

在网站上登录icloud“查找我的iPhone”。

当手机真的被盗时，大家

可以先登录icloud的账号邮箱，邮

箱中就会有“查找我的iPhone”

邮件，通过点击邮件中的“icloud.

com/find”即可进入icloud查找手

机。

通过登录icloud后，即可进入

功能页面，然后马上点击“查找我

的iPhone”。此时还是需要再次输

入密码确保安全。

而通过网络定位，马上

就可以从网站中得到iPhone的

地理位置，在地图中可以准确

定位，清楚地知道自己的手机

在哪个位置上。

找到手机位置后，点击定位圆点后选择丢

失模式，并输入备用联系电话号码，然后再给丢失

的iPhone发送信息，即可启动丢失模式，手机也将

被锁定。此时，可以在icloud上看到启用的丢失模

式，在丢失的iPhone手机上也会收到刚才发送的

信息。就算小偷想采用 DFU 模式刷机，不管是直

接重刷还是降级，刷完之后重启iPhone仍然会提

示输入apple帐号进行激活，否则无法使用手机。

iPhone 手机只能使用首次激活的apple帐号，其他

帐号不能使用。

内置“查找我的手机”

Windows Phone 8其实也内置像“查找我的iphone”类似的功能，其也是在

设置下的一项功能。当手机被盗时，用户也同样可以登陆windows phone官网

上“查找我的手机”。 登录过后，我们就可以在“查找我的手机”下面实现振

铃、锁定手机，清除三种操控。当然通常状态下，其实大致的功能也跟iphone

内置的防盗功能相差不大。当用户点击 “振铃”，手机则会响起报警的信号并伴随有震动，即

使将手机调至静音状态，手机的响铃声音也不会减弱。当手机丢在家里的某个角落时，可以通

过“振铃”操作找到我们的手机。而当用户点击“锁定”后，

用户的手机则会被锁定，除非通过输入 windows phone网站设置

的解锁手机4位PIN码，否则无法查看手机内容。而当用户确认

手机被偷，点击“清除”后，手机则会被恢复出厂设置，手机

上的所有个人内容将会被删除，从而保证了用户的信息安全。

需要注意的是，若要实现“查找我的手机”，手机必须先登陆

个人帐号，才能实现上述功能。

60

Copyright©博看网. All Rights Reserved.

通过第三方软件

进行手机防盗

Android智能手机并没有像苹果iphone或windows phone8那样内

置了手机防盗功能，不过我们还是可以通过安装第三方安全软件来

进行手机防盗。目前市面上也有很多像“360安全卫士”、“腾讯

手机管家”、“金山毒霸”等具有手机防盗的安全软件，下面我们

将以“腾讯手机管家”为例进行说明。

大家最好先添加紧

急联系人的电话号码，当

需要实现“找回自己的手

机”时，用户就可以登录

腾讯手机管家的官网，并

很快地看到自己手机的状

态。登陆后通过点击“手

机定位”，即可看到手机

的详细位置，还有地址信

息都一应俱全，定位非常

准确。

此外，还可以对手

机进行锁定。当手机收到

锁定通知时，必须通过输

入关联QQ号码才能进行解

锁。而当手机收到响铃指

示后会立刻响起警报，同

样也需要输入关联QQ号码

才能进行解锁。最后需要

清空数据则要输入紧急联

系人号码，这就可以将手

机中的数据全部清除，并

同时锁定手机。

在安装“腾讯手机管家”后，我们可以从

安全防护中找到手机防盗这项功能。然后通过登

录关联QQ号，就可以开启手机防盗功能。

开启后，就可以看到手机防盗中手机定

位、手机锁定、响铃警报、清空数据等各项功

能，感觉也比苹果iphone或windows phone8的防

盗功能更加全面。

“查找我的手机”需注意几个重点

“查找我的手机”服务会使用短信与您的手机进

行通信。如果手机中没有短信服务，就必须通过移动运

营商来启用此功能。手机也必须处在手机网络数据连接

的范围内，确认在“设置”中启用数据连接选项，并在

Windows Phone设备上启用手机网络数据连接。当然手

机也必须有电才能使用设置中的“查找我的手机”。

当然，“查找我的手机”无法保证一定能帮你找

回丢失的手机，不过，这却是寻找手机最直接的一种办

法。如果是发生盗抢或手机确认无法找回时，大家还是

第一时间选择清除选项，这样就可以先自动清除手机上

的内容、设置并恢复出厂状态。但需要注意的是一旦使

用清除选项，也就在无法使用“查找我的手机”这一功

能。但相比手机的价值，个人资料和隐私明显更加重

要。

显然，现在的手机已不再是当年只充当语音和短

信聊天的工具了，它是我们的社会关系网，是我们的银

行，更是我们的私密小天地。因此，手机的丢失和被

盗，对于失主来说，不仅是财产的损失，而且还可能因

此惹出一系列的麻烦。所以大家除了要看管好自己的手

机外，必要时应给手机进行加密等安全设置，甚至可以

考虑购买手机防盗险。事前再多的防范也不为过，一旦

手机丢失或被盗，也应及时报警或联系运营商挂失SIM

卡，并尽可能通过各种途径找回。

Copyright©博看网. All Rights Reserved.

61