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2024年6月7日发(作者：)
“互联网+”背景下微博营销的特点和策略分析——以小米公司为例
摘要：在互联网蓬勃发展的今天，“互联网+”与传统营销激烈碰撞融合，
以微博营销为代表的新媒体营销异军突起，微博营销逐渐成为企业营销的重要
组成部分，运用互联网思维调整微博营销策略成为企业当务之急。文章总结了
企业微博营销的特点，并分析微博营销的发展现状及存在的问题，最后以小米
公司为例，从优质内容生产、意见领袖作用、名人微博代言、微博组织网络、
运营与危机公关五个角度分析并提出企业微博营销的策略。
关键词：“互联网+”，微博营销，营销策略，小米公司
引言
互联网时代企业面临着营销环境的巨大变革，新媒体营销的兴起促使企业
亟须转变营销策略。新浪微博作为我国在线社交的主要平台聚集着大量人气，
月活跃用户已突破4.6亿，这其中渗透着巨大的商业价值，吸引着越来越多的
企业开展微博营销。有别于传统的生硬广告式营销，微博营销需要企业结合微
博的社交互动属性进行营销模式创新，并不断完善自身的营销策略，以更好的
在与其他企业的微博营销竞争中占据一席之地。
一.相关研究综述
1.“互联网+”
2015年提出“互联网+”概念，“积极推动移动互联网、云计算、大数据、
物联网等技术与现代制造业结合，从而促进电子商务、工业互联网和互联网金
融健康发展，并引导互联网企业拓展国际市场”；即“互联网+”是一种建立于
现代互联网平台之上，将互联网技术与传统行业跨边界融合，推动传统产业迅
速转型升级，并在转型过程中创造出全新产品、业务及模式
[1]
。
简言之，“互联网+”就是充分借助移动互联网平台和现代通信信息技术，
促进互联网与各行业的结合与发展，进而推动二者的有机融合，从而创造出一
种融合的全新发展生态。各行业的企业在发展中可以充分利用互联网的革新作
用，升级业务模式，在企业运作的各环节融入互联网思维，在市场经济条件下
增强自身核心竞争力。
2.“互联网+营销”
基于“互联网+”时代背景下，企业传统营销模式亟待转型升级，即需要把
互联网思维运用在企业的营销活动中，使互联网新技术与传统营销跨边界交融，
从而推动传统营销的创新以更好适应市场需求，使得企业的营销精准而富有成
效，从而在市场经济竞争中占据有利位置。
在“互联网+”时代的营销模式创新中，要充分体现信息、数据、关系、互
动的特点，把握关系维护创造、数据资源价值这些营销模式创新中价值创造的
重要来源。通过整合企业内外及行业相关价值链上的资源以达到资源效益最大
化，实现整合营销；通过满足顾客日益多样化的产品需求和购买渠道需求，实
现差异化营销；通过大数据及人工智能AI的灵活运用，把握顾客偏好及市场趋
势，实现精准营销
[2]
。
3.新媒体营销
迅猛发展的移动互联网与新媒体是一对孪生兄弟，互联网技术的蓬勃发展
推动新媒体迅速普及，新媒体逐渐成为人们接收和处理信息的主要渠道，这一
趋势使企业营销逐渐由传统营销向新媒体营销转型，在传统营销和新媒体营销
此消彼长的环境下，企业越来越重视对新媒体营销的运用。
新媒体营销的本质是企业为了达成自身战略、实现自身商业目的而进行的
营销行为，它是对传统营销模式的“扬弃”，它超越了传统媒体“一对多”的
链式营销模式，实现了“多对多”的网式营销模式。由于借助新媒体的诸多优
势，新媒体营销可以实现营销内容与形式“质”的飞跃，克服传统营销投资大、
风险高、互动低、时效差的缺点；同时，由于新媒体营销在传播上极为迅速且
具有一定不可逆性，使企业在运用新媒体营销时亦面临诸多风险与挑战，如一
次营销失败案例可能对企业品牌、形象和顾客信任产生巨大伤害，且新媒体营
销拥有极高的后期公关成本，这对企业营销团队素质和营销内容把握提出了更
高的要求。总之，新媒体营销既是机遇也是挑战
[3]
。
4.微博营销
作为最重要的新媒体之一，微博是基于用户在线生产、传播、消费内容的
社交网络平台，它为信息流在用户间的快速传播提供了载体，凭借强大的渗透
力和广泛的影响力，微博逐渐成为企业新媒体营销的主阵地，微博营销成为企
业间营销竞争的重要平台。
随着移动终端的迅速普及，用户可以使用在线终端浏览微博随时随地生产
和消费内容，且微博内容以丰富的图、文、视频形式呈现，使微博的信息活跃
度、内容丰富性、主题新颖性、传播广泛性大大提高。由于以微博用户为核心
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