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2024年6月7日发(作者：)
HPLaserJet系列打印机打印质量故障排除
ISSUE:
如何排除
HP Color LaSerJet
与
LaserJet
系列打印机的打印质量问题。
SOLUTION:
根据下列信息识别故障现象，并按照适用的步骤进行操作。打印质量•览表提供的通行步 骤经常能
够解决很多问题。欲获得更多特定故障排除信息，请参阅相应打印机的府户蓿南及其它文档。
NOTE:
本文档包含了大多数
HpCoIorLaserJet
与
LaSerJet
系列打印机的常见信息。并非所有故障 排除选
项都适用于所有打印机。
打印质量一览表
执行下表中的步骤能够解决大多数常见的打印质量问题：
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轻轻左右摇动硒鼓能够重新摇匀碳粉。
用干无绒布擦拭打印机内部。不要接触转印轻（黑色海绵质滚轴，位于硒鼓下方）。表面油渍 可能会导
致打印质量问题。使用清洁刷（假如打印机有的话）清洁镜子：有关清洁说明，请参阅 特定的打印机
用
户指南
。
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检查纸张类型与质量。换一包纸，或者者换另一品牌的纸。
调整打印密度设置。
请确保打印机驱动程序与所使用应用程序中的
EconoMode
已关闭。
安装新的惠普硒鼓：然后重新检查打印质量。
背景呈灰色碳粉阴影
假如背景的碳粉阴影程度难以同意，则下述步骤可能对清除该状况有所帮助：
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提高密度设置。这样将减少背景的着色量。
把纸张的基本着色量改轻。
检查打印机周围环境：非常干燥（低湿度）的环境会增加背景的阴影程度。
安装新的硒鼓。
黑色水平线污秽掺杂 假如页面上的黑色水平线污秽掺杂，请按照下列故障排除步骤操作:
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硒鼓可能安装不当。取下硒鼓并重新安装。
感光磁鼓可能刮伤。安装新的硒鼓（假如使用的是黑白打印机）；安装新的成像磁鼓（假如使用 的是彩
色打印机）。
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打印机可能很脏。有关清洁说明，请参阅打印机的
用户指南
O
打印机的热熔组件可能褥要更换。
请确认纸张已正确装入打印机。某些类型的纸张只能单面打印。
请确认纸张是否符合
HP LaserJet
的纸张规格。
黑色垂直线污秽掺杂
假如页面上的黑色垂直线污秽掺杂，请按照下列故障排除步骤操作：
• 感光磁鼓可能刮伤。安装新的硒鼓（假如使用的是黑白打印机）；安装新的成像磁鼓（假如使用 的是彩
色打印机）。
• 打印机可能很脏。有关清洁说明，请参阅打印机的用户指南。
空白页（所有作业均如此）
假如打印机只能打印出空白页，请按照下列故障排除步骤操作：
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硒鼓可能安装不当。取下硒鼓并重新安装。
硒鼓的碳粉可能已经用光。更换硒鼓。
假如更换硒鼓不能解决该问题，请联系惠普以获得服务。
空白页（偶尔如此）
假如偶尔打印出空白页，而不是全部打印作业，请按照下列故障排除步骤操作：
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页面尺寸的页长与页边距设置不正确。
打印机可能存在多次送纸的现象。
软件应用程序可能发送了多余的页面送出命令或者作业分离命令。
页面下半部分空白
打印出来的页面底部空白，或者者部分图片被截断。打印作业可能过于免杂。请按照下列故障排除步骤 来缓解该
问题：
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