手机市场调查报告

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手机市场调查报告

手机市场调查报告1 进入XX年以来，国内手机市场的竞

争进一步加剧。手机消费者的消费理念日渐向理性与个性化

方向发展，使得各大手机品牌围绕手机产品的竞争日趋激烈。

如何在激烈的市场竞争中不陷入价格战和同质化的泥潭已

成为手机厂商急需面对的问题，而广大消费者也要思考如何

在纷繁的市场中购得满足自己个性化需求的产品。

为了使消费者的消费需求得到真实的体现，为了使手机

厂商能够推出更加符合市场需求的新品，中国电子信息产业

发展研究院(ccid)下属赛迪数据公司于XX年11月份率先在

北京地区推出了大型手机调查活动"赛迪手机调查"。

本次调查是一次基于北京手机市场各品牌主推机型的

调查。以手机消费者对各款市场主推手机的喜好程度为总指

标，以手机的产品质量(简称质量)、手机的产品外观(简称

外观)、手机的产品价格(简称价格)以及手机的产品功能(简

称功能)4个指标为调查的一级指标，而质量、外观、功能三

项一级指标又分为多项二级指标。

本次调查先后在北京晨报上三次刊出，调查主页面与网

易及赛迪网链接，共回收有效问卷5077份。

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经过对上述问卷的分析处理，我们评选出11月份北京

手机市场的8款精品手机与4款明星手机，并撰写出11月

份北京手机市场调查报告。

手机是一个什么东西?

手机是一个什么东西?这似乎是一个无病呻吟的问题，

但本次手机调查的结果(如表一所示)却使得这个问号实实

在在地成为一个问题。

对于被众多的俊男靓女所代言的手机而言，似乎没有人

怀疑手机已成为时尚生活的一部分，手机厂商们也费尽心机

地在外观方面做足文章。就象其他时尚的东西都有追星族一

样，各大品牌的手机也都有大量的手机"fans"。本次调查的

结果却对"手机是否时尚依然"打出了问号。调查显示，消费

者对手机外观的在意程度远没有人们想象的高，手机外观的

权重只有0.131，在4大一级指标中名列第四。对于这一多

少出人意料之外的调查结果，通过对问卷进行交叉分析即可

得到答案：25岁以下的消费者给予外观的权重得分较高，达

到0.178，而25岁以上人群对手机外观却不太在意。由此可

见，时至今日，当手机已象电话般普及之时，手机已经走过

时尚的藩篱，伴随着手机的日渐普及，"时尚手机"正悄然成

为手机市场中的一个细分市场。

在国内市场，价格似乎是市场永远的决定性指标，手机

市场也不例外，在大量产品库存的压力下，众多手机厂商都

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在忙不迭地上演着手机价格的高台跳水。但本次调查显示，

手机消费者对价格的关注度其实并不高，在4项指标中，价

格的权重只有0.19，名列第三。对于这样的调查结果，我们

有理由对"价格决定论"打上问号，但也不能据此认为消费者

对价格无所谓。通过对本份精品手机的评选结果我们可以看

出，这种对单纯的.手机价格不太在意的表面现象其实是北

京手机市场消费者趋于理性，市场趋于成熟的一种表现。从

根本意义上讲，价格其实只是一个孤立的指标，离开手机质

量、功能以及外观的情况下谈论价格其实没有太大意义。由

此可见，在日渐成熟的手机市场，"唯价格论"将不再有市场。

手机市场调查报告2 班级：姓名：

引言：20xx年6月份在南平市江滨路、四鹤、马坑路口、

八一路对联想手机的市场销售进行了一次调查。此次调查主

要通过问询，调查问卷，网上调查等方法对以上所说的几个

人流量相对大的地方展开调查其目的一方面了解联想手机

在南平市手机市场上的份额，另一方面为了发现其强大的竞

争对手，了解南平市手机市场的发展，还有就是为以后的手

机销售市场策略制定计划。

近十年来，不论全球手机市场还是中国手机市场，诺基

亚都占据着最大的市场份额，其产品使用人数之多、覆盖范

围之广令其他品牌望尘莫及。尽管与诺基亚差距悬殊，但其

他品牌并未放慢追赶的脚步。特别是联想手机在南平市的发

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展更是突飞猛进

一、小组成员：XXXXXXXXXXXXXXX

二、人员安排：XXX负责滨江路问卷调查。XXX负责四

鹤问卷调查XXX负责马坑路问卷调查。XXX负责八一路问卷

调查。XXX负责数据的处理分析和报告的撰写。

三、资金预算：

问卷打印费用：0.2元/份X50份=10元2.调查报告打印

费用：0.1元/张X10张=1元总计：11元

四、问卷样本：

联想手机南平市场的消费者需求情况调查

您好：随着市场竞争日趋激烈，消费者需求呈多样化。

为了了解联想手机在南平市场的消费者需求情况，更好地打

开手机市场，我们特地开展此次调查活动，希望您给予支持

和帮助。

1、您的性别是:

A、男性B、女性

2、您目前使用的手机品牌是:

A、国内品牌(步步高、联想、联想等) B、国外品牌(诺

基亚、索爱、摩托罗拉等)

3是否会推荐周围的人使用联想: A、会B不知道C、不

会

4、您喜欢哪种类型的手机

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A、音乐手机B、智能手机C、商务手机

5、购买手机之前最先关注的是哪方面内容：

A、品牌知名度B、价格C、功能D、外观E、售后服务F、

产品质量

6、购机希望的促销活动：

A、价格优惠B、赠送手机配件C、买手机送话费

7、是否了解联想音乐手机：A、了解B、没有

8、对联想手机的了解主要的途径：

A、手机卖场B、宣传册C、网络D、电视电台广告E、

其他

9、觉得联想是哪种档次的手机：

A、中低档手机B、中档手机C、中高档手机

10、联想让您选择的因素：

A、音乐功能强大B、品牌信誉高C、外形时尚D、性价

比高

11联想的售后服务如何：

A、非常好B、很好C、一般12可以接受的手机价位：

A、500至1000元B、1000至1500元C、1500至20xx

元D、20xx元以上

13、喜欢的手机外形：

A、直板B、翻盖C、触屏D、滑盖

谢谢您的合作!祝您身体健康,事业顺心!

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五、 下面是在南平做的一项调查数据分析：

问卷主要对各用户的使用感受、品牌忠诚度进行了调查。

报告主要结论如下：

对手机的男性需求比女性需求大，大家热衷于国外的手

机，像诺基亚、索爱、摩托罗拉等这些知名品牌而对国内品

牌，像步步高、联想、oppo热衷度不高，在选择手机时，倾

向于音乐手机和智能机的选择。在购买手机时最先考虑手机

的外观，价格，产品质量和品牌知名度。

在对手机外形上的选择差异不大。

下面是从调查数据中得到的有关联想手机的主要问题

的相关信息报告：

1、联想手机用户所用产品价格分布

从联想手机用户所使用的联想手机价格来看，主要集中

在100120xx元价格段，这与中国整体手机市场用户价格关

注格局相一致。

联想手机用户中，使用100120xx元中端产品的比例占

一半以上，为81.3%。调查者中使用联想千元以下低端产品

的用户比例累计为12.5%，而使用3000元以上高端联想手机

的用户比例较低，6.3%。

2、联想手机用户购买联想手机的原因排行

在为什么购买联想手机的原因选择上，音乐功能强大成

为用户选择联想手机的首要原因，81.3%的用户选择因此原

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因。可见，联想的质量是其获得市场份额的有力保证。

因为功能强而选择联想手机的用户比例在三成以上，可

见，业内领先的技术及产品功能以及外观设计有吸引力是联

想获得用户认可的另一大利器。其他原因，诸如品牌名气大、

性价比高、等原因的选择比例相对较低。

联想手机的使用者对于联想的品牌和手机的认知度都

是比较高的。同时对于联想客服的工作人员的服务态度也比

较的肯定。服务质量很好。

3、认为手机最需要改进的地方

对手机电池续航能力不足感到最不满意，因此用户在选

择联想产品最需要改进的地方时，选择电池续航能力的比例

均为最大。功能成为两大用户群体认为需要改进的第二大方

面。

4、用户忠诚度

使用过与未使用过联想手机的用户未来对联想品牌选

择倾向对比

使用过与未曾使用过联想手机的用户未来在对联想品

牌的选择上存在显著的差异：使用过联想手机的用户未来还

打算选择

联想品牌的比例高达50.7%，而未曾使用过联想手机的

用户未来选择联想品牌的比例仅为13.9%。可见使用过联想

手机的用户忠诚度较从未使用过联想手机的用户忠诚度明

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显高很多。

手机市场调查报告3 前言：经济迅速发展，人们生活水

平不断的提高，这就为手机的普及创造了条件，同时经济全

球化的进程加快，对信息需求的即时性要求也更为注重了。

手机作为20世纪末的新事物，它的发展初期作为一个简单

的通讯工具，走到现在成为一个新的信息携带者，手机的优

越性在某些方面已超过了报纸、杂志等信息载体。现在越来

越多的人已经将手机作为一个随身必备的物品。

调查内容：

1、调查时间：20xx年5月16日20xx年5月20日

2、调查对象：各大手机品牌

3、调查目的：了解手机行业市场的现状

4、调查方法：走访、咨询、网络分析法

调查分析：

(一)手机市场现状：

随着通信类产品的更新换代，手机市场增势强劲，手机

市场分额也在不断扩大。国内移动用户总数不断增加，手机

普及率更是一升再升，并预计20xx年底国内的移动通信市

场还将新增至少6000万用户，更换新机的用户也将达到6000

万左右，市场总体规模增长率可达20.6%。由此可见，手机

市场仍存在着巨大的潜力。

而随着潜力带动众多有实力厂商的进入，造成一方面手

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机产能急剧膨胀，另一方面，激烈的市场竞争和运营商低端

购机也导致了手机价格的整体下滑。手机价格的持续下降不

但满足了大众的购机需求，同时也提高了大众的购机标准，

使其对手机的购买重心越来越集中在智能性方面，也即增强

了对智能手机的需求。一批高科技的代表产物不断出现，

Android智能、iPhone等时尚智能手机受到了越来越多消费

者的青睐，人们逐渐将目光放在了高端品牌上。

(二)手机消费人群：

手机消费人群广，厂家根据不同的使用需求，生产各种

款式的手机，满足顾客需求。其中，年轻人是手机销售的最

大市场。追求时尚体现个性本就是年轻人的特点，对于手机

的选择也更加注重手机能显示自己个性的款式。摩托罗拉、

三星在设计手机款式的时候都更加追求时尚化，满足消费者

的需求。

(三)手机市场特点：

(1)手机市场类型是属于垄断竞争市场。

(2)每个厂商的产品是不同质的，即存在差别。但差别

又不是很多。由于产品的差别性，使得它们相互之间不能完

全替代，从而厂商对于自己的产品具有一定的垄断性。另一

方面，由于产品的差别不大或很小，使得它们相互之间具有

较高的替代性，从而厂商对自己的产品不具有完全的垄断性。

在手机市场上，诺基亚、三星、摩托罗拉、苹果等产品，它

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们都拥有最基本的功能，可以满足消费者最基本的需求，同

时也是由于它们之间在产品的质量、设计、功能、技术等的

不同，使得它们之间也不能完全替代，就好像一个商务人士

他需要的是黑莓，而对于一般的消费者只需其具备较好的功

能就行。

(3)在垄断竞争市场上，商品的品牌是极为重要的，因

为作为一个消费者对产品的质量、功能是有偏好的，我们作

为一个消费者在一般情况下不会去购买我们所从未听说过

的产品和服务的。

(4)为了突出自己的产品特点，厂商是会花很多的力气

在广告、商标、包装上的，从而引起消费者的注意并刺激他

们的购买欲望。三星、诺基亚、苹果等等的品牌，其广告不

胜枚举。

(四)商品分析：

尽管手机市场面临巨大挑战，但一些产品销售状况依然

量好，因为，一些过去主要购买中端标准型产品的使用者，

有可能转而购买更便宜的手机，或是转向购买具有更多功能

的机种，触控屏幕与黑莓键盘手机仍然是推动换机潮的主要

力量。然而，手机平均销售价格加速下滑，对中低端手机制

造商带来了巨大影响。”经济衰退持续阻碍了成熟及新兴市

场的换机潮。渠道商同时面临着需求不振与财务压力，在能

够重新进货前，必须消耗掉1,390万台的库存。10/11年各

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品牌销售及市场份额状况款Android手机。

与去年同期相比，Sony Ericsson在20xx年第二季的市

占率下降了2.8%，而出货量则下滑了41%。尽管市场环境充

满挑战，专家仍将SE的成绩不佳归因于其手机缺乏竞争力。

SE忽略了主要趋势，如用于简讯及电邮、浏览网络的黑莓键

盘产品。

智能手机销售强劲，20xx年第二季销售量达4,090万台，

较前一季增长27%。由于利润率较高，因此智能手机为制造

商提供了更多商机，这是成长最快的领域，且ASP下跌幅度

也非常有限。

在高端智能手机市场，自20xx年第三季以来，宏达(HTC)

一直仅次于苹果，排名第4。在20xx下半年，由于产品延迟，

预估20xx年收入将较去年减少4%~5%，与先前预期的10%年

增长率相去甚远。

调查总结：

通过调查，我们了解到，目前主要是国外品牌占据绝大

多数市场，国产手机同样面临发展的机遇。而且智能手机在

整个手机市场的份额占有率越来越大，各大厂商不断发布新

产品，以应对市场的需要。虽然竞争激烈，但市场广阔，前

景良好。

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