打印机安装、验收的标准(请参考打印机操作手册)

打印机安装使用说明

（使用前请详细阅读打印机技术手册）

顾客您好

：

承蒙惠顾，购得得实DS系列打印机。在使用本机前，请细阅用户手册，以便能正确使用。并且

请妥善操作手册，万一有不了解或故障时，它能带给您很大的帮助。

得实打印机是得实集团与日本西铁城公司合作开发、生产的超高速打印机。采用高速打印头设

计，打印速度高达188 汉字/秒，打印针寿命4亿次，1000 万字符长寿命耐用大色带，GB18030 中

文大字符集硬字库及多款防改写数字、半角英数字及八款条形码打印，使打印机在硬件方面别具特

色。在软件方面，秉承了得实系列打印机的高性能、高兼容性，可兼容所有STAR、EPSON 和OKI 打

印机，方便的自动撕纸功能、票据通功能、参数设置功能是得实打印机的特色。

打印机针调整和断针自动补偿功能是得实打印机的专利技术。

得实打印机设计精美、功能齐全、用途广泛，服务周到，是税务、银行、运输、医院、商业、

保险、POS 系统等票据用户的最佳选择。

特别提醒：请完整保留机器包装箱内的保修卡、操作手册、驱动光盘等附件、以保证您得到有

效保修服务。如果使用了非原装的色带或色带架，以及非得实认可的人员进行拆装后。我公司有权

拒绝提供保修

使用注意事项

为了避免受到电击和伤害及防止损坏打印机，在接上电源之前，务必请注意以下重要事项：

● 请仔细阅读有关操作手册。

● 确保电源的电压值与打印机所规定的电压值一致，只能使用符合有关电压的插座。

● 为保证安全操作，三脚插头必须插进三孔交流电源插座中，其中地线必须有效接地。

● 电源延长线必须为三芯及正确连接以提供接地。

● 如果插头不能插进交流电源插座，更换合适的电源插座。

● 打印机必须平放在固定的台面上。并防止及避免震动、碰撞、高温和阳光直射等。

● 勿将打印机置于潮湿的环境中，勿让任何液体和雨水沾湿打印机。

● 请勿接触打印头外壳以防止高温伤害。

● 联机时，请先关闭打印机和计算机的电源，选用适合的联机电

● 缆将打印机和计算机连接起来并锁定卡口和旋紧螺丝。

● 如需清洁打印机，应先关闭电源开关，从电源插座拔掉电源插头。用软棉绒布沾少量中性清

洁剂或酒精，轻抺打印机外部。

● 如遇打印机发生故障，除得实认可的合格技术员外，不可擅自进行维修工作。

1 打印机放置：

在开箱和安装打印机之前，首先要确保一个合适的地方放置打印机。

 平稳的工作台。

 远离过热的地方（如：阳光直射、发热源等）、避免过度潮湿、灰尘过多的地方。

 接上稳定电源，确保电源的电压值与打印机所规定的电压值一致。

 关掉打印机后才能拔插头，打印机应最好放置在接近插座的地方，便于使用。

 打印机应放置在走纸空间足够的地方。

2 开箱和检查

打开打印机包装箱，对照标准配置检查部件是否齐全。

将打印纸放在工作台上，去除打印机所有包装物件（包装物件用于保证打印机运输时不受损

坏），请妥善保存，以备后用。

 安装送纸旋钮

送纸旋钮一般附在泡沫包装物件内，清除包装物前先将旋钮取出。送纸旋钮安装在打印机右

边滚轴上，使送纸旋钮完全压进滚轴。

3 安装色带盒

按如下步骤安装色带盒：

 打开面盖，（先把面盖揭起或取下）。

 按顺时针方向转动色带盒上旋钮，将色带拉紧，把色带夹在打印头和保护片中间，并转动旋

钮，使色带盒卡紧在字车座上。确保色带夹在打印头与保护中间，色带盒已固定在字车座适当

位置上。

 再次转动色带盒上旋钮，确保色带已被拉紧。盖上面盖。可以隔离灰尘，同时减低打印时产

生的噪音，

色带更换说明：

(为了确保你的打印机不至损坏，并得到有效保修服务，请使用原装色带和色带架)

1把带架放在桌面上，用平头螺丝刀、小刀之类的工具撬开色带架，小心不要折断色带架的固定钉或卡扣，

打开上盖。

2观察原来色带的安装走向，然后取出旧色带心。如果有齿轮或压力弹簧要先把弹簧压下再取出带芯。

3把新色带拆开，取出内盒，将色带盒一面剪去，然后连盒一起扣在色带架的槽里，再拿掉塑料盒，

按原来的走向装好，注意打扭的地方，一定要和色带架里的相对应，装好盖，最后用手旋转，看色带是否

装好。

4 安装导纸板

按如下步骤安装导纸板：（因机型不同可能存在差异，详见操作手册）

 将导纸板下部突出的两旁插入打印机后部机身内。

 当使用穿孔打印纸时，导纸板以水平方式安放；当使用单张纸时，则以竖立方式摆放。

5 连接打印机

使用标准并行接口电缆连接打印机和计算机，即使用25芯D型插头连接计算机，并用另一端

36芯Centronics插头与打印机相连。

请按下列步骤连接接口电缆：

 关掉打印机及计算机电源；将接口电缆连到打印机上，确定插头插紧，用接口两边的扣杆把

电缆插头扣紧至听到接口卡紧的声响。

 将接口电缆另一端连到计算机上，连接步骤按主机说明手册指示。

注意：打印机开始工作时，确定计算机一端的接口电缆已经完全装好。将打印机插头插上时，

请勿打开打印机电源。

（切记！！！打印机开机状态下请勿拔插打印机联机电缆）

6 产品扩充方法及扩充限制

打印机可通过更换监控芯片或独有的FLASHROM技术：Flashrom软件技术能实现智能在线

升级，软件更新更加方便来进行软件升级，以适应不同的用户系统。得实公司的开发中心负责版本

的开发，并免费提供。

如何提高打印机的使用寿命

打印机在使用过程中，要注意以下几点：

①如果打印机使用了 劣质的色带 ，因为劣质色带的油墨颗粒大，粘稠，色带之间相互粘贴

严重，打印时容易堵塞打印头针孔，造成打印头断针，再者，劣质色带的接缝宽，硬化程度严重，

打印针打印至此处很容易折断。

②再就是使用了 劣质的色带架， 由于劣质色带架的刚性和韧度差，色带架组装时盒盖与盒体

结合不紧密，易造成从动齿轮脱离原位，与主动齿轮咬合不紧，使色带松弛的现象，色带架重复装

卸性差，易造成卡位折断和色带架变形的后果。最终影响打印头的使用寿命，

③不要超负荷的打印，即单位时间内打印量太大，连续打印时间太长，造成卡头的另一个原因

是使用劣质的色带架，由于劣质的色带架齿轮之间咬合不紧，色带松弛，引起字车电机的负载过大，

转距不准，最终损坏字车电机。

④避免金属物体落入打印机内，在我们维修打印机时，经常会清理出来一些金属物体，有硬币、

曲别针、大头针等等。这些金属物质都是导体，如果落到了打印机的主板上，就会造成元器件的短

路而烧毁打印机主板。

⑤对于活动部件要经常的润滑，但不得使用汽车机油或普通的缝纫机油做为润滑油，因为这些

润滑油都非常容易挥发，造成打印机其他部件的污染。更不得用工业黄油做打印机字车轴的润滑油，

这样不仅起不到润滑的作用，相反由于时间长了沾染上灰尘，反而会增大打印机字车的阻力，引起

电机的损坏。

⑥不要带电转动手扭，这样很容易损坏走纸电机。更不要在带电的情况下去拔插联机电缆线，

因为静电的原因会造成打印机或计算机的接口烧毁，使打印机不能联机。

● 经验证明，日常的维护保养可以大大的提高打印机的使用寿命，并可以避免60%以上的打印

机故障，从而提高工作效率，降低打印机的使用成本，

打印机的保养

1.清洁

① 除垢 用软布沾取酒精或汽油进行擦洗。并用清洁膏或清洁剂擦洗外壳。

② 除去灰尘、纸屑等

2. 检查

检查可分为两种：“日常检查”和“周期性检查 ”。

“日常检查”是指一般操作人员在操作过程中进行的简单检查；“周期性检查”要由专业维修人员

进行。

①

日常检查

平时使用打印机时，首先检查一下使用方法是否正确，并确认其处于最佳期工作环境。

● 打印纸是否被纸盒或打印机盖板卡住？ ● 色带盒位置是否正确

● 打印机内有无杂物 ● 打印头是否太脏？

②

周期性检查

打印机在使用六个月或一百万行以后，务必对打印机进行一次周期性检查，并加润滑油。

●检查打印头和滚轴的间隙是否在规定范围内？ ● 除掉检测器附近的污垢，灰尘等。

打印机的润滑

润滑对保护打印机发挥最佳期性能及防止故障出现非常重要。

1. 润滑剂

润滑油的型号对打印机的性能和寿命有很大影响，为了保证有合适的低温特性，我们使用了

不容易挥发、不易产生污染的硅油作为打印机字车的润滑油。

2. 润滑方法

首先除去上面的污垢和灰尘，再加润滑油。但是一定要使用专用的润滑油，切不可使用普通的

缝纫机油。 在正常使用的过程中， 打印机使用六个月或打印一百万行后应该定期进行加油润滑。

如果您的打印机在使用中遇到问题，请拨打我们的服务电话：/3364985/8961334

得实系列打印机优势

1. 稳定的性能：平均无故障率10000小时，针寿命3亿次，七联穿透打印，H

系列的票据打印机可达到八层的拷贝能力。具有纸偏斜自动退出、和纸宽自动检测

功能，三年免费保修包括打印头，并且长期的维护服务。

2. 健康环保、节能：CCC中国强制认证,符合中国节能产品认证标准

不含铅、汞、镉、六价铬等对人体有害的物质。

3. 超长寿命色带：得实打印机都采用超长寿命色带，原装色带可以打印1000

万以上字符，比其他品牌同类机型要长1-2倍；减少了频繁的更换色带。

4. 快速走纸：走纸速度为5英寸/秒（127毫米/秒），大大提高工作效率。

5. 超大缓存：256K，提高了脱机打印的速度

6. 多项专利技术：得实打印机都具有断针补偿及针轮换技术，独有的专利技术

大大提高了打印头寿命。

7. 完善的售后服务体系：开通全国免费服务热线800-810-9998

“得实承诺 一呼百应” ：只要用户打一个电话：800—810—9998，所有的

问题由得实主动解决。

全国130多个服务网点，内蒙地区有6个集团直属服务网点：呼和浩特市、包

头、赤峰、乌海、临河、海拉尔。有服务网点的地区，我们会在接到报修电话后，

半小时之内做出响应，两小时内到达用户现场。没有网点的地区，我们会根据用户

距网点的距离，和用户协商，提供相应的服务。我们已经取得了打印机售后服务质

量管理体系ISO 9001认证。

上门安装服务：根据用户需要，提供打印机上门免费安装调试服务。

定期检修服务：保修期内，根据用户需求，每年为用户提供数次免费定期检修

服务。

保外备件保修：服务网点对保外维修更换的备件负责保修30天。

8. 可以提供全面的解决方案： 可以根据不同的用户，为用户定制开发专用的

打印机服务版本。

9.具有税票一键通，方便票据打印。

10、相对同类机型，得实打印机机械结构超强：表现在机械结构采用1.6mm厚

度超强钢板，目前很多其他品牌机型的机械结构都采用不到1mm厚度钢板；