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2024年6月10日发(作者：)

HP Color LaserJet 和 LaserJet 系列打印机 - 诊断 HP

Toolbox

HP Toolbox 是一款基于 Web 的应用程序，它为用户查看打印机的状态、配置设备

的设置、访问一体机产品中的传真和扫描选项，以及查看文档和帮助诊断常见问题提供了

简单的方法。 可在本设备直连至电脑或连接至网络时运行 HP toolbox。

NOTE:

启动和使用 HP toolbox 时无需具有因特网访问。

执行下列操作步骤，诊断 HP toolbox 的通信问题。

查验连接和通信连接线

1. 诸如交换机、坞站或 zip 驱动器等通过设备通常会干扰 HP Toolbox 功能运行所

需的打印机双向通信， 如有可能，从通过设备上卸下一体机 - 至少为测试而这样做。

2. 超过 10 英尺（3 米）的并行或 USB 通信连接线可能导致通信问题。

3. 并行连接线必须兼容 IEEE-1284。 该代码将印在连接线上。 不兼容 IEEE-1284 的

较旧并行连接线可能无法提供 HP Toolbox 功能运行所需的双向通信支持。

4. 查验该产品是否直接插入墙壁插座或专用的电涌保护器。

5. 检查该产品下载页上是否有该产品的任何软件或固件升级。

Toolbox 的要求

HP LaserJet I/O 堆栈是以模块化的结构构建的。 在一体机产品中首先构建打印，然

后是扫描（WIA 和 TWAIN）。 最后构建使用 HP Scan 应用程序（在一体机产品中）和

使用 Toolbox 功能。 如果无法正确构建任何组件，则所有后续模块也将失败。 在排除

故障时，很重要的一点便是确定每个组件都可正常工作，请按下列次序进行检查：

• 打印

• WIA 或 TWAIN 扫描（仅一体机产品）

• 使用 HP Scan 应用程序进行扫描（仅一体机产品）

• Toolbox

系统要求

Microsoft Windows 98 SE、2000、Me 和 XP 支持 Toolbox。 Toolbox 需要使

用传输控制协议/因特网协议 (TCP/IP)。

支持的浏览器

要使用 Toolbox，需要使用下列浏览器之一：


本文标签： 产品设备下列构建

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