admin管理员组文章数量:1530879
2024年6月10日发(作者:)
手机售后服务承诺书
手机售后服务承诺书1
我单位依据国家规定的“移动电话机商品修理、更换、退货责任规定”(简
称《三包规定》),凡在中国大陆境内合法购买的移动电话,因质量性能故障的,
都可享受我单位承诺提供的服务。
1、自购机之日起7日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》
所列“性能故障”,您可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的
移动电话机或者修理。退款及换机由购机处经销商负责。
2、自购机之日起第8日至15日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性
能故障表》所列“性能故障”,您可以选择更换同型号同规格移动电话主机或者
维修。
3、自购机之日起一年内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》
所列“性能故障”,经两次修理,仍不能正常使用的,你可凭保修卡中修理者提
供的有效修理记录,由购机处销售者负责为您更换同型号同规格的移动电话主
机。 4、电池自购机之日起,三包有效期为6个月;充电器、充电座为一年;耳
机为3个月。在三包有效期内更换两次仍不能正常使用的.,可以退货。单独销
售的按所标价格一次退还
货款。由销售处经销商为您提供退货服务。为了得到我单位为您提供的“包
修、包换、包退”的权益,请您:
1、必须如实认真填写三包凭证,将三包凭证企业联交购机点。
2、维修时请携带《保修卡》和发票正本(保修卡和发票须经售机单位填写
完整并加盖公章,且不得涂改,否则无效)。手机机身背面的imei号贴纸不得
撕毁,否则视为私自维修,做非保处理。
3、在三包有效期内,用户必须出具购机发票和有效三包凭证才能享受包换、
包退的权利;若用户无法出具有效的三包凭证和购机发票,则依照出厂日期后的
第90日为保修的起始日期,一年内免费保修。
4、自购买之日起七天内,若因质量原因出现国家规定的《移动电话机商品
性能故障表》所列性能故障的,经我单位鉴定属实的,消费者凭正式发票、有效
的三包凭证,可到原购机地点退货。
5、自购买之日起的第8天至第15天内,若因质量原因出现国家规定的《移
动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,需出具证明购买日期的正式发票、
有效的三包凭证。可直接与用户更换故障部分(若手机故障,只需更换故障机头,
其附件、装饰铭牌等不予以更换)。同时收回旧三包凭证原件和购机凭证(发票
或收据)复印件,由服务者更换新三包凭证,在《移动电话服务记录单》上注明
更换手机的尾号或者是所换附件的序列号,并写上日期及加盖单位公章,以后顾
客就凭此间接受售后服务。授权点应将故障注清楚,证明购买日期的正式发票或
复印件、有效的三包凭证、详细用户资料(姓名、联系电话、购机时间)连同移
动电话一起返回经销商,服务中必需核实(故障现象、三包凭证及用户资料)无
误后,负责更换同型号同规格的移动电话机。
6、包退期从用户购机之日起7天内,保换期从用户购机之起15日内,更换
新机的保修期从更换之日起一年以内。
7、保修范围内的故障机,修理时间超过7天,应免费为用户提供备用机,
但必须在工单下放注明备用机型号及其附件情况,待原机修好后收回备用机。
单位名称:__X
承诺人:__X
手机售后服务承诺书2
我单位依据国家规定的撘贫电话机商品修理、更换、退货责任规定(简称《三
包规定》),凡在中国大陆境内合法购买的移动电话,因质量性能故障的,都可
享受我单位承诺提供的服务。
1、自购机之日起7日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》
所列撔阅芄收蠑,您可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的移
动电话机或者修理。退款及换机由购机处经销商负责。
2、自购机之日起第8日至15日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性
能故障表》所列撔阅芄收蠑,您可以选择更换同型号同规格移动电话主机或者维
修。
3、自购机之日起一年内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》
所列撔阅芄收蠑,经两次修理,仍不能正常使用的,你可凭保修卡中修理者提供
的有效修理记录,由购机处销售者负责为您更换同型号同规格的移动电话主机。
4、电池自购机之日起,三包有效期为6个月;充电器、充电座为一年;耳机为
3个月。在三包有效期内更换两次仍不能正常使用的,可以退货。单独销售的按
所标价格一次退还货款。由销售处经销商为您提供退货服务。为了得到我单位为
您提供的摪修、包换、包退數娜ㄒ妫请您:1、必须如实认真填写三包凭证,将
三包凭证企业联交购机点。 2、维修时请携带《保修卡》和发票正本(保修卡和
发票须经售机单位填写完整并加盖公章,且不得涂改,否则无效)。手机机身背
面的IMEI号贴纸不得撕毁,否则视为私自维修,做非保处理。 3、在三包有效
期内,用户必须出具购机发票和有效三包凭证才能享受包换、包退的权利;若用
户无法出具有效的三包凭证和购机发票,则依照出厂日期后的第90日为保修的
起始日期,一年内免费保修。
4、自购买之日起七天内,若因质量原因出现国家规定的《移动电话机商品
性能故障表》所列性能故障的,经我单位鉴定属实的,消费者凭正式发票、有效
的三包凭证,可到原购机地点退货。
5、自购买之日起的第8天至第15天内,若因质量原因出现国家规定的《移
动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,需出具证明购买日期的正式发票、
有效的三包凭证。可直接与用户更换故障部分(若手机故障,只需更换故障机头,
其附件、装饰铭牌等不予以更换)。同时收回旧三包凭证原件和购机凭证(发票
或收据)复印件,由服务者更换新三包凭证,在《移动电话服务记录单》上注明
更换手机的IMEI号或者是所换附件的序列号,并写上日期及加盖单位公章,以
后顾客就凭此间接受售后服务。授权点应将故障注清楚,证明购买日期的正式发
票或复印件、有效的三包凭证、详细用户资料(姓名、联系电话、购机时间)连
同移动电话一起返回经销商,服务中必需核实(故障现象、三包凭证及用户资料)
无误后,负责更换同型号同规格的移动电话机。
6、包退期从用户购机之日起7天内,保换期从用户购机之起15日内,更换
新机的保修期从更换之日起一年以内。
7、保修范围内的故障机,修理时间超过7天,应免费为用户提供备用机,
但必须在工单下放注明备用机型号及其附件情况,待原机修好后收回备用机。
单位名称:
承诺人:
版权声明:本文标题:手机售后服务承诺书_1 内容由热心网友自发贡献,该文观点仅代表作者本人, 转载请联系作者并注明出处:https://m.elefans.com/shuma/1718012637a634235.html, 本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,一经查实,本站将立刻删除。
发表评论