老年人手机产品策划书

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前言

随着人口老龄化的不断发展，老年人手机市场逐渐兴起，

成为成熟市场的新生产物和市场利润增长点，也是继音乐手机

之后的市场新宠。手机厂商们纷纷进入这个领域，而消费者对

老年人手机的关注，也催生了老年人手机市场的繁荣。TCL

作为手机行业的佼佼者，当然不会放过这个发展机会，于是一

场轰轰烈烈的老年手机争夺战就此展开。

一、行业背景分析

一）未来市场发展趋势

据有关部门统计，中国现有老龄人口已超过1.6亿，每年

以近800万的速度增加。专家预测，到2050年，中国老龄人

口将达到总人口的三分之一。在老年人消费问题上，子女们一

般都是有求必应。因此，老年人手机市场需求是不可限量的，

市场前景广阔。

二）行业企业状况分析

TCL手机公司作为手机行业的佼佼者，一直致力于不断

创新和发展。在老年人手机市场上，XXX推出了一款适合大

多数老年人使用的手机。这款手机具有功能性、科技性和健康

性，旨在满足老年人的需求，提高他们的生活质量。

二、企业背景分析

TCL手机公司是一家专业从事手机研发、生产和销售的

公司。公司拥有一支专业的研发团队和营销团队，致力于为消

费者提供高品质的手机产品和优质的服务。公司注重产品的创

新和品质的提升，不断满足消费者的需求。

三、市场环境分析

老年人手机市场的竞争越来越激烈，消费者对产品的质量

和服务的要求也越来越高。因此，TCL手机公司需要在市场

上进行恰当的市场定位，了解消费者的需求和心理，不断提升

产品的品质和服务，赢得消费者的信任和支持。

一、老年人手机市场概况

老年人手机市场是指专门针对老年人消费群体的手机市场。

随着我国老龄化的加速，老年人手机市场也在逐渐扩大。老年

人手机市场的主要特点是：功能简单易用、外观大方实用、价

格亲民、售后服务贴心。

二、老年人手机市场竞争分析

老年人手机市场竞争激烈，主要的竞争对手有：天语、

XXX、XXX、XXX、MOTO等品牌。这些品牌在老年人手机

市场上都有一定的市场份额和品牌影响力。其中，天语以其实

惠的价格和良好的售后服务赢得了众多老年人的青睐。

三、SWOT分析

老年人手机市场的优势在于市场需求大、价格亲民、功能

简单易用等；劣势在于市场竞争激烈、品牌影响力相对较弱；

机会在于老年人消费群体的不断扩大、老年人消费观念的转变；

威胁在于竞争对手的不断增多、市场萎缩等。

四、功能分析

老年人手机市场的主要功能包括：大字体显示、语音拨号、

紧急呼叫、SOS功能、短信功能、闹钟、FM收音机等。这些

功能都是老年人生活中必需的，能够满足老年人的基本需求。

五、市场促销

老年人手机市场的市场促销主要包括：广告宣传、促销活

动、售后服务等。广告宣传可以提高品牌知名度和影响力；促

销活动可以吸引更多老年人消费者；售后服务可以提高老年人

消费者的满意度和忠诚度。

六、消费者分析

老年人手机市场的消费者主要是中年儿女群体。这一群体

通常会为自己的父母购买老年人手机，他们会考虑到老年人的

生活惯、需求以及经济实力等因素，选择适合的老年人手机品

牌和型号。同时，他们也会关注品牌的信誉度和售后服务，确

保父母的消费体验。

老年人群体

老年人群体是指年龄在60岁以上的人，这是一个庞大的

市场。随着人口老龄化的加速，老年人群体的数量不断增加。

老年人群体的特点是健康状况较差，生活需求较为简单，但是

对服务质量和安全性要求较高。

细分市场

在老年人群体市场中，可以根据不同的需求和特点进行细

分。比如，可以将老年人细分为健康老年人和病患老年人，根

据他们的需求推出不同的产品和服务。此外，还可以根据老年

人的兴趣爱好、文化背景等进行细分。

目标市场确定

确定目标市场是制定营销策略的第一步。对于老年人群体

市场，我们选择以健康老年人为目标市场。这是因为健康老年

人在生活中更加独立，有更多的时间和精力去关注自己的生活

质量，同时也更加注重健康和保健。

选择该目标市场的理由

选择健康老年人作为目标市场的原因是，他们有更多的消

费能力和消费意愿。相比于病患老年人，健康老年人更加注重

生活品质和享受，愿意为自己的健康和生活质量投入更多的资

金。此外，健康老年人也更加容易接受新事物和新技术。

市场定位

市场定位是指在目标市场中确定自己的竞争优势和定位。

针对健康老年人市场，我们的市场定位是提供高品质的健康保

健产品和服务，同时注重用户体验和服务质量。我们的产品和

服务将以健康保健为核心，同时结合老年人的生活需求和兴趣

爱好，提供全方位、个性化的服务。

概念产品

概念产品是指尚未投入市场的新产品，它的核心是满足市

场需求和创新。我们的概念产品是一款智能健康手环，它可以

监测老年人的健康状况，提供健康建议和提醒，同时也可以作

为社交工具和娱乐设备。这款手环将以健康保健为核心，同时

结合老年人的生活需求和兴趣爱好，提供全方位、个性化的服

务。

一、行业背景分析

随着社会的不断发展，人们的生活水平不断提高，对于形

式产品的需求也越来越高。在这样的背景下，我们需要对该行

业进行深入的分析，以便更好地把握市场趋势，提高产品的竞

争力。

一）未来市场发展趋势

随着人口老龄化趋势的加剧，形式产品市场将会迎来更大

的发展机遇。因此，我们需要在产品设计和营销方面做出相应

的调整，以更好地满足老年人的需求。

二、产品方案

在制定产品方案时，我们需要考虑到产品的诉求点、销售

渠道方式、广告形式以及促销形式等方面。

一）产品诉求点

我们的产品应该注重实用性和便携性，同时还要考虑到老

年人的健康需求。因此，我们的产品应该具备易操作、安全可

靠、方便携带等特点。

二）销售渠道方式

我们可以通过线上和线下相结合的方式来销售产品。线上

渠道可以通过电商平台、社交媒体等途径进行销售；线下渠道

可以通过专业店铺、超市等销售渠道来进行销售。

三）广告形式

我们可以通过网络广告、电视广告、户外广告等多种形式

来进行宣传推广。在广告形式的选择上，我们需要根据目标客

户的特点和媒体的特点来进行选择。

四）促销形式

我们可以通过打折促销、赠品促销等方式来吸引客户的购

买欲望。同时，我们还可以通过举办活动、参加展会等方式来

提高产品的知名度和美誉度。

十、结束语

通过对形式产品市场的深入分析，我们可以更好地把握市

场趋势，提高产品的竞争力。在未来的发展中，我们将继续不

断创新，为客户提供更好的产品和服务。

XXX总部位于中国南部的惠州市，自20世纪90年代以

来，一直保持高速增长。截至2005年，集团全球营业收入达

到516亿元人民币，拥有6万3千多名雇员，遍布全球145个

国家。通过兼并重组XXX彩电业务，XXX成立了XXX，成

为全球最大彩电企业。同时，通过兼并XXX手机业务，TCL

手机从国内第一品牌迅速拓展成覆盖欧洲、南美、东南亚和中

国的全球性手机供应商。目前，XXX已形成以多媒体电子、

移动通讯、数码电子为支柱的产业集群，包括家电、核心部品、

照明和文化等产业。

自2004年兼并重组XXX彩电业务和XXX手机业务以来，

XXX快速建立起覆盖全球市场的业务架构，集团下属产业在

世界范围内拥有4个研发总部、18个研发中心和近20个制造

基地和代加工厂，并在全球45个国家和地区设有销售组织，

销售其旗下TCL、Thomson、RCA等品牌彩电及TCL、XXX

品牌手机。2005年，XXX海外营业收入已超过中国本土市场

营业收入，成为真正意义上的跨国公司。

TCL是中国最具价值的品牌之一，2005年其品牌价值超

过336亿元人民币。未来，XXX的发展目标是成为世界领先

品牌的消费电子供应商，创建具有全球竞争力的企业。

老年人手机市场潜力巨大，但目前市场开发不足。部分厂

商的观望以及市场上产品的不丰富，使得老年人手机在市场上

处于酝酿的状态，市场规模不大，但其在市场上的发展潜力较

大。预计到2010年中国老龄人口将达1.6亿，约占人口总数

的12%。即便今天，也有近1亿的老人，就算只有10%的老

人用得上手机，也有1000万的规模。现在年轻人和中年人的

手机普及度已经很高，随着生活水平的不断提高，可以预见老

人手机的市场需求将渐趋旺盛，成为手机市场份额新的增长点。

在市场的高度关注、产品制造商供给力量的推动以及消费者有

效需求的多重作用下，老年人手机市场必将迎来高速成长。

据统计，尽管中国已成为全球手机占有率最高的国家之一，

但国外品牌如XXX、XXX和XXX等占据了主导地位。相比

之下，国内手机企业没有明确的市场定位和科技支持，难以形

成有力的竞争力。

老年人手机市场是一个不容忽视的细分市场，但目前主流

手机市场仍以中青年群体为主，对老年人手机市场并不太重视。

然而，许多企业已经开始在这个市场上尝试，因为它具有广阔

的前景和利润。因此，抓住机遇是成功的关键。

在老年人手机市场中，主要的竞争对手是XXX、XXX、

XXX、XXX和索爱等国外大厂商。尽管这些厂商并没有真正

进入老年市场，但它们生产的一些手机符合老年人的特征，因

此受到了消费者的青睐。

这些手机制造商都是国外的知名企业，实力强、市场占有

率大、知名度广，在消费者心中占有一定的分量，深受消费者

的信赖。它们的产品性能比较稳定，具有一定的优势。

在老年人手机市场尚处于空白时期介入，是企业的优势，

可以迅速抢占制高点，为企业赢得先机。然而，企业初次涉足

目标市场，经验不足，在定价、渠道管理等方面存在劣势。同

时，企业所面临的利润微小、品牌与利益、长期目标与短期目

标之间的矛盾也是劣势。

企业的先期抢占将有利于企业扩大市场占有率，为企业获

利提供足够的面，如果在老年人手机品牌格局形成之前企业做

大品牌，将有利于企业获得产品良好的附加价值，提升整个企

业的形象，使企业获得更大的利益。然而，企业如果不能快速

抢占制高点以及做大品牌，将可能被其他同类型的企业或者新

生企业抢夺市场份额，并且威胁企业的品牌形象。另外，越来

越多的知名厂商如XXX等都在手机功能上加大满足老年人需

求的力度，这也是一个巨大的威胁。

老年人惯消性的消费心理决定了他们不需要功能太复杂的

手机，最好是一些常用的功能。因此，在设计老年人手机时，

需要考虑到这一点，并提供简单易用的功能。

2、随着年龄的增长，老年人的身体机能会下降，出现视

力下降、听力下降、手抖、身体疲劳、睡眠质量差等现象。因

此，老年人使用的手机应该具备大屏幕、大字体、大铃音、大

按键、大通话音（或支持免提）等特点。此外，老年专用手机

的SAR值必须比正常的手机要低，因为老年人相比年轻人对

手机辐射的反应更敏感。为了避免长期受手机电磁波辐射所带

来的健康问题，老年人最需要的是一个专用、专业的手机。

3、为了方便老年人的日常生活，老年人手机应该具备专

业的软件、一键拨号、验钞、手电筒、助听器、语音读电话本、

读短信、读来电、读拨号等功能。这些功能应该设计得简单易

懂，结构清晰明了，方便老年人使用。

4、为了提高老年人的生活品质，老年人手机还应该具备

外放收音机、京剧戏曲、一键求救、健康咨询信息、备忘录等

功能。这些功能能够为老年人提供更多的娱乐和便利，让他们

的生活更加丰富多彩。

5、在市场促销方面，可以利用重大节假日进行假日营销，

突出产品作为礼物的特点，设计醒目的手机袋和节日祝福卡片

等。同时，可以开展弘扬“中华美德”的公关营销，关注老年人，

送手机给孤寡老人的系列活动，树立企业的社会责任心和品牌

形象。此外，可以开展试用手机活动，对已有手机的老年人推

行本品牌免费使用活动，并跟踪调查，记录使用本手机给老年

人生活带来的实际便利。

针对老年人手机的消费者分析，主要以中年人为主要消费

群体，因为他们更加注重孝心，愿意为父母购买一款老年人手

机。在产品设计上，应该考虑老年人的身体特点和需求，提供

方便易用的功能和服务，以提高老年人的生活品质。

a、老年人对于科技产品不太熟悉，对于手机的使用也有

一定的难度和恐惧感。

b、老年人更注重手机的实用性，而不是外观和品牌。

c、老年人对于价格敏感，更倾向于选择价格较为实惠的

手机。

3、消费者行为分析

a、老年人在购买手机时，会更多地依赖家人或亲友的建

议和帮助。

b、老年人更倾向于购买简单易用、功能实用的手机。

c、老年人购买手机的频率较低，更注重手机的耐用性和

质量保障。

4、需求总结

根据以上分析，老年人群体对于手机的需求主要包括：

a、简单易用的操作界面和功能。

b、价格实惠，具有良好的性价比。

c、大字体、大屏幕、高音量等设计，方便老年人使用。

d、安全性能强，如紧急呼叫功能等。

经过宏观和微观环境的分析，我们发现手机市场主要以中

青年人为主，而老年人手机市场还有很大的发展空间和价值待

挖掘。因此，我们可以根据以下市场细分标准来确定目标市场：

1.收入：中青年月收入在1200元以上，而退休老人月收

入在1000元以上。

2.需求：老年人手机的需求包括声控、音量大、键盘大、

GPS定位、手写输入、备忘录、短信语音报读、收音机、电

子报刊、充电提示、低辐射、安全性高、操作简单易学等。

针对以上需求和市场细分标准，我们确定了以下目标市场：

1.收入：中青年月收入1200元以上的人群和月收入1000

元以上的老年人。

2.产品诉求点：我们将突出老年人手机低辐射、安全性高、

操作简单易学、具有收音机、到点报读、音量大、电子报刊和

短信语音报读等功能。

我们选择该目标市场的理由如下：

1.市场产品状况：市场上虽有老年人手机，但功能不够突

出，未能真正了解到老年人的真正需求，市场发展空间大。

2.企业品牌特点与优势：XXX在国内的知名度较高，而

老年人手机更是为老年人精心而准备，产品特点鲜明，物廉价

美，同时TCL还拥有良好的客户群，为新产品市场的打开提

供了很好的平台。

3.消费者需求未满足状况：竞争企业虽然有产品上市，但

产品方面都有一定的空缺，未能满足消费者的真正需求，也未

能创建老年人手机品牌，所以市场上还处于空白状态。

4.产品发展等因素：XXX老年人手机专门针对老年人消

费心理、消费特点、生活惯及精神上的需求而设计，各方面都

考虑齐全，是一款最适合老年人，最能迎合老年人心理的品牌

手机。

最后，我们的市场定位是：针对低辐射、安全性能高、操

作简单易学、设有GPS定位系统、手写触摸、音大清晰、电

子报刊、一键求助、美观大方及物美价廉等需求的目标顾客。

针对偏远小镇和农村地区，我们建议采用双效促销策略来

增加销量。比如，推出买手机送话费的宣传活动，并与电视品

牌TCL视销捆绑销售。

为了抢占手机市场份额，我们还可以实行限时的“三下乡”

优惠政策，并扩大XXX-XXX“爱相伴”系列手机在消费者中的

知名度。

在手机卖场展示时，我们需要强调老年人专用手机这一品

牌概念。同时，我们可以通过电视广告、公园促销派单和现场

实行体验式销售等方式来加深消费者对产品的认知度。在广播

节目中，我们应该采用不同宣传模式，针对子女可采用进孝心、

送幸福、保安全的口号。

为了吸引消费者，我们可以在小区、广场和公园免费体验

和派送手机。另外，我们还可以采用以旧换新的吸引模式，如

推出二手换购七折优惠的活动。同时，我们可以与XXX联合

进行充话费送手机，或者推出买手机送话费的优惠活动。

最后，我们需要重视老年人的心理特点，并联系到儿女和

送礼者的需求，进行感情营销。我们必须为老年人提供他们真

正需要的产品，并充分考虑到儿女和送礼者的需求，才能抓住

消费者的心。同时，我们也要重视品牌的作用，以在未来的竞

争中占得优势。