ZEALER电子测评网站品牌推广策略分析

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ZEALER电子测评网站品牌推广策略分析

作者：鲁超君

来源：《商情》2015年第23期

【摘要】随着现代电子产品智能化的发展，消费者对市场上鱼龙混杂的电子产品难以抉

择。而ZEALER电子测评网站的出现，为消费者解决这一难题，真正的给消费者带来了“还原

产品本质，减低决策成本”。但由于ZEALER的品牌知名度不高，网站推广不完善等各方面的

因素，很多消费者并不熟知这个网站。本文通过对ZEALER电子测评网站的品牌进行推广，

从而提高ZEALER电子测评网站在消费者心中的品牌知名度。为进一步推进电子产品测评网

站的发展，以ZAELER电子测评网站为例，将品牌推广理论与ZAELER品牌现状相结合，利

用现有的市场发展趋势，创造出适合ZAELER电子测评网站的品牌推广策略。

【关键词】ZEALER测评网站 手机测评 品牌推广 O2O

随着现代科技的飞速发展，电子产品也越来越智能化，而选择什么样的电子产品，选择什

么品牌的电子产品，成为消费者选择的一大难题。而电子产品测评网站的出现即是为消费者解

决这一难题，但是这些测评网站的测评视频大部分存在专业性，客观性，公正性等方面的一些

问题。而消费者正真需要看到的是对手机的外观，手机具体功能效果，手机具体使用情况方面

的公正，客观，专业的评测视频。

ZEALER电子测评网站的出现，真正的给消费者带来了公正、客观、高质量的手机测评视

频。但是由于ZEALER的品牌知名度不高，网站推广不完善等各方面的因素，很多消费者并

不熟知这个网站。本文通过对ZEALER电子测评网站的品牌进行推广，从而提高ZEALER电

子测评网站在消费者心中的品牌知名度。

一、ZEALER测评网站的运营现状分析

ZEALER测评网站是以视频形式来进行电子产品测评的网站，想要了解ZEALER的品牌

现状，我们首先要先了解ZEALER测评网站的发展，其次了解ZEALER测评网站的管理模

式，最后我们来通过分析ZEALER测评网站的经营状况类了解ZEALER这个测评网站，从而

对后文分析ZEALER品牌起到一定作用。

（一）网站的创建

ZEALER评测网站主打电子产品的视频评测的网站，团队主要负责人共有10多人，常驻

深圳。根据2014年8月27日的在线信息公布，Zealer测评网站，获得OPPO、VIVO和金立三

家国产手机厂商战略投资6000000元，用于建设ZEALER测评网站的移动设备硬件实验室

ZEALER Lab。并且在此之前雷军已对投资ZEALER评测网站200万。

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（二）网站的管理模式

ZEALER测评网站是合资企业的私营企业，由创始人和一些志同道合的伙伴等10多人创

建的一个电子产品测评类网站。创始人为最高领导，负责网站及大政方针的制定，下设影像策

划部、后期视频剪辑部、内容编辑部等部门负责网站运营等日常工作。

（三）网站的经营状况

在2012年11月8日， ZEALER测评网站正式公开上线，上线之初，电子测评网站已经有

了一定的发展基础，如太平洋电脑网（全国报价较全，评测也很独到的）、中关村在线、手机

之家手机论坛（很多玩家心得，也附带有全面的评测）。也有一些如ZEALER测评网站一样

刚起步的，如杀价帮、王奔宏、科技美感、数码多等一些测评网站。

2012年正好是智能手机飞速发展的一年，而ZEALER测评网站在这一年成立，刚好赶上

了手机进入智能化的新时代。一方面随着手机智能化的飞速发展，消费者已经有了买手机先看

手机测评的意识，而且国内比较专业、独立、客观的手机视频测评还比较少，大多都是图片加

文字解说的手机测评。ZEALER认为“测评”就是“还原产品本质，减低决策成本”。更重要的是

ZEALER及ZEALER人的精神是“做中国人自己的科技评论”，所以ZEALER测评网站一上线

即得到了很多科技达人的认可，而ZEALER做出的电子产品测评中更是有一些ZEALER视频

总点击过4000万次，拥有百万级粉丝群体。然而，ZEALER的传统测评业的管理营销方式，

使得ZEALER很少去关注网站的品牌建设，即使即使拥有百万级的粉丝群体，除非消费者买

电子产品，不然很少、甚至不会有人从其他渠道来了解ZEALER测评网站。品牌意识的缺

失，传统测评业的管理营销方式，让ZEALER在激烈的测评网站的品牌竞争中变得无所适

从，品牌的推广及战略化经营，成为ZEALER测评网站亟待解决的问题。

二、ZEALER测评网站的外部环境分析

通过了解网站的外部环境，可以充分的了解到网站赖以生存的国家或者地区的环境现状，

特别是通过了解当地的经济、社会、人文等环境等，可以了解到其政策层面相关的规章制度对

网站的直接影响。更可以通过了解这些来为网站品牌的营销制定合适的战略。

（一）经济环境

随着世界电子信息产业的快速发展，作为消费者购买决策基础的的电子产品测评行业的发

展也异常迅速。中国电子测评行业的发展距今已有15年的时间，虽然电子测评在中国市场已

经有了一定的规模，但就目前的中国市场而言，电子测评行业还没有正式进入大众的视线，所

以，中国的电子测评市场依然存在巨大潜力。然而，电子测评市场的蓬勃发展必须依靠人均

GDP的不断增长。

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（二）社会文化环境

随着人民经济收入的不断增长，以及消费观念的不断改变，大家对日常生活的追求已经从

简单的吃饱穿暖上升到对物质享受和精神享受。这些转变也就促使电子测评行业在中国的飞速

发展。

首先，由于人们购买观念的改变，他们觉得电子产品已经代表了自己身份的象征，这就导

致近年来中国电子产品市场的高速发展，这也就带动了整个电子测评行业。

其次，随着我国进入科技飞速发展的今天，很多消费之会为自己的父母和孩子选择适合他

们的电子产品，而在选择过程中会出现各种各样的问题，而这时电子产品测评网站则成为了消

费者购买这些电子产品时选择的有效依据，使消费者有了购买前的观看测评意识。

第三，由于社会竞争压力的不断增大，社会信任度的降低，越来越多的人不在相信导购们

推荐的产品，因为往往他们推荐的产品可能不是消费者心中想要的那种，所以更多的消费者倾

向于先看测评，后买产品的做法。

另外，随着80后、90后逐步成长为社会的主要力量，这部分人更注重电子产品个性的功

能及品质生活的享受，甚至有大批的人对电子产品及其向往，但又不是特别了解，所以在买电

子产品前先看测评成了这些人在购买决策中不可缺少的一部分。

（三）政策环境

从 1999年中中关村在线成立至今，已经有十五年的历史了，然后我国关于电子产品测评

网站方面的法律法规不够完善，对于电子测评网站的建立也没有具体的制度制约，这也就造成

一些没有行业操守的人员，使用低俗、没质量的电子产品测评，严重影响国内电子产品测评网

站行业的外在形象。

但以上问题在电子测评行业之后的发展中是一定会很快避免的。因为中国的相关部门正在

完善这方面的法律法规，使整个行业开始走向规范化。也对电子测评网站的工作人员进行了专

业的考核。这些都为电子测评网站的规范化发展提供了重要的政策支持。

三、ZEALER测评网站的品牌推广策略

在品牌进入市场初期，由于市场及消费者对新品牌缺乏了解，所以，他们的选择就会相对

保守。以电子产品测评网站行业为例，新品牌进入市场初期，在进行电子产品市场细分后，一

定要以广告宣传为主，结合ZEALER测评网站的具体特点，将网站推广到各个相对应的子市

场当中，从而提高ZEALER测评网站的知名度。

（一）手机测评系统推广

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基于ZAELER并没有雄厚的运转资金，ZAELER能这样做

（1）可以在自己所做的视频前后加上为 ZEALER2.0 系统的宣传广告，因为ZEALER虽

然没有很高的知名度，但是他有很高的视频点击量，在ZEALER自己所做的视频上加上

ZEALER2.0系统的广告，这样可以使更多的人们记住ZEALER，更有人们可能在好奇心的驱

使下去了解ZEALER，加入ZEALER。

（2）虽然ZEALER的知名度不高，但是ZAELER的创始人以及他的合作伙伴们在网络上

都有很高的知名度，他们可以在自己的微博、微信以及QQ等各种网络工具对ZAELER2.0进

行推广。

（二）手机维修的拓展与完善

随着ZEALER对测评系统ZEALER2.0的发布，同时ZEALER官方也宣布进入手机维修业

务O2O领域。ZEALER手机维修O2O模式是在ZEALER维修网站上写清楚消费者电子产品主

要哪里损坏，进而估算出维修价格，在线上付款后把手机寄给ZEALER，在ZEALER维修好

后再返还给消费者。市场上的手机维修站并不少，而ZEALER要踏足这一模块，其口碑便显

得至关重要，本来ZEALER的视频宣传便是“公正、客观、第三方”，这给ZEALER在维修这

一板块给人们留下了很好的印象。而要获得更多人的亲睐，在ZEALER维修初期，ZEALER

可以为人们维修手机在不换任何配件的情况下免费维修。也可以在维修完后免费赠送一些带有

ZEALER图标的小礼品。而在ZEALER维修中期可以在各大城市建立ZEALER维修实体店，

也可以采用O2O模式线上付款，线下享受，这样便节约了来回的运输费用。

（三）周边产品的推广与宣传

一个LOGO相当于一个名字，有时候比名字更让人一目了然，处处彰显自己网站的

LOGO，通过视觉效果来对消费者进行轰炸，让更多的人记住ZEALER。

一方面，通过产品派发。一个知名的品牌，少不了拥有他LOGO的周边产品。而

ZEALER也可以这样做，在ZEALER周边产品上印上自己的LOGO，定期的举行一些周边产

品的派发活动，让更多的人知道有ZEALER这个品牌的存在。另外，针对微信用户也开展扫

一扫，领礼品的活动进行推广。ZEALER测评网站本来便是依托互联网而生的，我们便可以在

ZEALER测评网站的官方网站、微博、微信等网络途径添加“扫一扫，领礼品”活动，扫

ZEALER二维码，关注ZEALER，领一些网上使用的购物优惠券等电子码。

四、ZEALER测评网站的品牌推广的后续保障

每一个品牌的形成都离不开品牌的保障策略，ZEALER想要走的长远，品牌的知识产权的

保护、售后服务的保障以及ZEALER维修业务的质量保障都是必不可少的。

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（一）网站知识产权的保护

ZEALER测评网站想在未来有很好的发展就必须注重知识产权的保护，有了专利应及时申

请，网站的LOGO及名字应及时申请专利，在各个细节上也应注重知识产权的保护。

（二）质量保障策略

ZEALER修理业务（简称ZEALER FIX）的基本任务是：ZEALER测评网站为了增加自身

的附加值，为广大消费者提供了电子产品修理业务。在尽量不影响电子产品原有配置的前提

下，将自己最新的维修技术应用于ZEALER修理业务当中，满足消费者的需求。以下就是

ZEALER修理业务质量的具体保障策略：

（1）ZEALER测评网站维修业务的每个原件都是从厂家直接进货或者从国外进口的，其

产品原件的质量都是进过ZEALER内部严格检查的，其保修时间为三个月。

（2）ZEALER测评网站修理业务在进行电子产品维修前，会帮客户将电子产品进行全面

的检测。例如：消费者需要维修的只是手机屏幕时，ZEALER测评网站会对手机进行整体检

测，如果发现类似听筒接收不良等小问题时，在不更换原有配件的前提下进行免费维修。

（三）服务保障策略

在国民经济不断提高的当今社会，人们对服务业的要求也在不断增多，为了提高消费者对

ZEALER测评网站的满意度，ZEALER测评网站决定将经营的重点放在客户服务保障策略上，

在满足不同客户诸多需求的同时，为ZEALER测评网站带来经济利益的最大化。下面就是

ZEALER测评网站针对广大消费者制定的服务保障策略。

（1）针对客户的不同需求，提出相应对策。由于不同客户对于电子产品的侧重点不同，

对ZEALER测评网站的需求也都存在差异，ZEALER测评网站要想更好的服务大众，提高顾

客的满意度，就一定要进行“一对一营销”。对来ZEALER测评网站消费者的差异化需求，制

定不同的营销策略。例如：许多女性消费者所在意电子产品的外观等问题，ZEALER测评网站

就会针对这一部分消费者需求进行电子产品的浅显测评。由于大多数男性消费者比较在意电子

产品的系统流畅度，以及电子产品配置等问题，ZEALER测评网站就会针对这一部分消费者需

求进行电子产品的深度测评。

（2）重视客户关系的维护。ZEALER测评网站若想形成持续的盈利模式，光使客户感到

满意是不够的，必须加强客户对ZEALER测评网站的忠诚度，促成重复给买的行为，才可以

使ZEALER测评网站利润得到提升。例如：在重要的节假日给客户发送祝福短信；在客户生

日当天，给客户赠送生日礼物等。不定时的进行跟踪回访，对客户提出的问题能及时解决。这

些都为企业的口碑营销奠定了一定的基础。

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参考文献：

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