小米公司内外部环境战略分析及总体战略研究

商业研究

短期利益进行数据造假。

直播带货过程中并不是毫无感情的宣传

，直播间的听众也

不是营销对象。在直播带货中，消费

者与主播的关系更多是信

任、喜爱等以情感为前提的。

直播过程中要融入社会热

点，营造

在直播过程中，要注

意差异化有情感、有共鸣的直播氛围。

再次，

的创作。直播带货的门槛相对比较低

，各大主播是靠自身

的魅

应需避免同

质化现力，自己的特色等来吸引消费者观看并购买

，

象。各个主播应该找准自己的特色

，营造自己的与众不同

之处,

“口红一哥”、“农活展示”等在自己的细分领域进行展示，才能发

展更长久。

3.消费者增强甄别能力，平台呼吁理性消费

（1）消费者增强甄别能力

在直播带货行业如火如荼的当下

，消费者要理性看待这一

毫无辨别意识。不能盲目相信

新兴的营销方式，不要盲目追随，

多加思考，理性选

直播间主播的话语，有自己的独立思考方式

，

消费者可以利用平台的历史数

择并购买主播推荐的产品。第一，

不能盲目

据查询、产品的评价等方式来进行理性判断产品品质

，

多加

相信直播间的话语。第二，消费者对于自己不需要的产品

，

理性看待直播带货的兴

考虑需求的必要性，再进行购买

。第三，

甄别，选择性价比高、质量好的

起，采用多种购物方式进行对比

、

产品。第四，当自身权益受到侵害时，应该利用平台渠道进行反

馈，如若不能得到较好的解决时，应该采用法律武器进行维权

。

（2）平台呼吁理性消费

全员哄抢

直播间采用饥饿营销方式，造成直播间冲动消费、

.. All Rights Reserved.

会

的效果并不能使得商家持续盈利

。消费者直播间的冲动消费，

使得直播购物退货率居高不下，

并不能很好地转化成商家的销

提升消费者的购物体

售额。对于商家来说，只有提升产品质量

，

验才能长久发展，而不是鼓励消费者一时的冲动消费。

对于直

播

而只是专注于刷

数带货这种营销手段，不能只追求一时的利益

，

据，不注重消费者本身的体验和维护消费者的利益

。直播间内，

为客户服务，呼吁

消应少些套路，多些真诚，站在客户角度思考

，

费者理性消费。

提升直播内容的质量、发

直播带货行业只有完善监管机制

，

展各自的特色，敢于挤出“水分”鼓励消费者理性消费，才能在行

业发展迅猛的情况下，控制行业潜在风险，迎来健康的可持续发

展之路。直播带货应树立社会责任感，避免消费者的盲目消费和

促进行业的良性、健康、

冲动消费，积极引导受众购买所需产品

，

可持续发展。

参考文献：

[1]张苗苗,王文斌.粉丝文化视域下网络直播带货的特点探析[J].记者

摇篮,2020(11):42-43.

[2]鄂晓桐.后疫情时代电商直播的革新之道[J].新闻研究导刊,2020,11

(20):99-101.

[3]岳小玲.电商直播“带货”的内容生产和优化路径[J].出版广角,2020

(19):64-66.

[4]刘平胜,石永东.直播带货营销模式对消费者购买决策的影响机制

[J].中国流通经济,2020,34(10):38-47.

[5]赖雅红.从传播学角度看网络直播带货及媒体融合发展的启发[J].新

闻研究导刊,2020,11(19):132-133.

小米公司内外部环境战略分析及

总体战略研究

■李旭媛

摘

广西大学商学院

要：2019年，5G基站与核心网设备的技术研发与产业

化日趋成熟，符合商用主要功能要求的系统设备已研发完成，终

包括手机、室内和室

端设备方面

，

5G时代终端呈现多元化特征

，

无人机、工业

外客户终端设备等，以后还将拓展到可穿戴设备

、

设备等多种领域。本文通过对小米公司进行外部环境分析量化

和内部条件战略的详细分析，讨论了更为贴合小米公司发展的

企业总体战略，进而得出小米公司应该继续坚持真诚和热爱的

向着更适合企业的战略模式

价值观，不断打造自身核心竞争力，

发展。

总体战略

关键词：小米；内部环境；外部环境

；

为了达到加速开展5G业务的要求

，

国家部委和地方政府努

力促进5G建设，督促所有地区的5G运营商加快他们的建设步

本

文分析了互联网时代下小米企业所处的建设环境，

探索

出伐。

更适合小米企业实际情况的总体战略决策

。

一、小米公司背景及现状

旗下三大

北京小米科技有限公司（下文简称为小米公司

）

核心业务分别是小米手机、MIUI、米聊。它是首个用互联网模式

开发手机操作系统并且让60万发烧友共同参与开发改进工作

成

的公司

。

2018年7月9日，它在香港证券交易所主板上市

，

为香港证券交易所上市制度改革后第一家具有不同表决权结

而生。小米的愿景是人

构的上市公司。小米的产品是为“发烧

”

它

人都能享受到公司的陪伴，打造产品是以极客精神进行的，

的目标是让全球的每一个人都能接触到来自中国的高品质科

技产品

。此

后，小米于2019年6月入选2019福布斯中国最具

创新力企业榜，次月进入2019世界500强排行榜并且排名第

468位，并且入围了2020全球百强创新名单

，

AI等专利位于全

球前列。

二、小米公司外部环境EFE矩阵分析

6

2020年23期

总第932期

这张表的评分规则为

：评分范围是

1-4，其中4代表反应很

好；3代表反应超过平均水平

；

2代表反应为平均水平

；

1代表反

应很差

。经过

EFE矩阵分析得出加权分数总计为2.45，说明集团

有以下几点

：

（1）小米能对现有机会与威胁做出反应

，并且能有效地利

用

现有机会抵消部分外部威胁的不利影响

；（

2）2.45低于2.5平均

分数，说明小米集团在利用机会，

抵消外部威胁不良的影响方

面，并不是做得最好。

三、企业内部条件战略分析

1.企业产品的竞争力

小米公司主营手机、智能音箱

、米聊、电视及路由器、

MIUI、

小米盒等，值得一提的是，小米公司旨在将小米打造成全球首个

互联网手机品牌，同时也在积极打造小米生态链体系，并且已实

现全产业链的共赢。小米公司拥有核心竞争力，MIUI能适配多个

品牌型号，用户量高速增长，手机产品高配置且低价格，使得产

品拥有很高的竞争力。

2.技术因素

小米产品是用全球最好的材料，比如使用高通生产的处理

器，夏普生产的屏幕，就连组装也是由全球最大的代工厂富士

康公司来操作。至于各方面的人才，小米储备了一支思想、业务

和素质都过硬的技术型人才团队。除此之外还创建了小米社

区，主要是为了吸收大众对小米产品的各种优化建议。收集了

建议后

，

坚持每周更新操作系统。用户有好的意见

，马上就能

改。有句名言叫“让用户有发现的乐趣”。小米成立至今，研发团

队已经完成了多项专利技术的申请（

含发明专利、外观专利以

及实用新型专利）。

3.企业管理者的能力

小米公司是由七名创始人构建而成的，

身为创始人的雷军

将公司进行扁平化管理，即管理层很少

，合伙人下面分别由

主管

去管理几个小组，其次就是普通的员工

，除了创始人有相应

职位

以外，其他人都是工程师。这样的管理模式大大缩减了企业的管

理成本，提高了企业的整体效率

。

4.企业生产经营能力

小米最引以为傲的竞争力之一是研发。

在研发投入

上，小米

的投入比例已高于国际高技术公司的平均水平，

是中国

申请专

利最多的企业

。在专

利申请数量上，

小米第

一次超过了华为

。

小

米公司充分将市场和技术结合，构成领先基础

；合理的组

合业

务，形成差异性优势

；背

靠国内平台，拥有低成本优势

。

商业研究

四、小米公司企业经营能力分析

1.偿债能力分析

一般来说，流动比率应该高于2，速动比率维持在1较为正

常。小米公司2015至2018年度的流动比率均未超过2，速动比率

在1左右，但二者总体都呈上升趋势

，又因为公司增加

的这项负

债为预收账款，其真实偿债能力比流动、速动比率显示出来的强。

所以

，

2019年全款预售模式增加的预收账款不会降低企业的偿债

能力，反而会给企业短期带来大量现金流

，增加企

业的投机机会。

2.营运能力分析

下表为2017至2018年度的存货周转率和存货周转天数

：

高速的存货周转速度会降低存货占用水平，使公司拥有更

高的销售效率和存货使用效率，同时也会

降低存货对营运资

金

的占用。小米公司的存货周转率从2017年的8.0降至2018年的

6.7，公司存货周转速度变慢

。据公司财报披露，这

是由于销售折

扣和准备2019年第一季度拆分独立品牌而计提了额外的存货

跌价准备，使存货余额减少而导致的。

结合公司产

品代工的情况

来看，

即使

2019年存货周转速度有所回升

，涨幅

也不会太大，所

以在全款预售模式下，公司的供货压力也比较大。

3.盈利能力分析

销售毛利率是公司最终盈利的基础，公司的销售毛利率越

高，最终的利润空间就越大。

小米公司

2017年至2018年度IOT

与生活消费产品销售毛利率分别为8.32%和10.29%，由公司财

务报表可知其同期智能手机销售毛利率分别为8.81%和6.19%，

但2017年至2018年度IOT与生活消费产品销售收入分别占总

收入的20.5%和25.1%，而智能手机的销售收入分别占总收入的

70.3%和65.1%，由此可见小米公司的IOT与生活消费产品的毛

利率指数较高，利润空间较大。

4.发展能力分析

基于上述对IOT与生活消费产品的利润质量分析可知

。

第一，利润的含金量较大。因为从当期来看

，其销售收入

占

比超总收入的1/4，则其利润能带来较大的现金流量

，具有

较强

的支付能力。

第二，利润持续性好。

除

2017年第四季度之外

，所有季

度的

毛利率都保持在10%左右，甚至超过11%，但从不低于9%，而

2017年至2018年度毛利率又总体呈上升趋势

，可见其利润

既有

成长性，又避免了大波动性，利于报表使用者对公司未来发展走

7

.. All Rights Reserved.

商业研究

势做出判断。

第三，利润与企业战略吻合性较高

。公司一直注重

AIOT

发展，

且

2019年正式启动

“手机

+AIOT”双引擎战略

，抓住

5G

部署机遇，实现AIOT领域大扩张。IOT与生活消费产品的利润

持续稳定增长就是企业战略实施效果的良好反映

。

五、小米的总体战略

小米公司总体战略是增长型战略

，具体采取的战略如下：

1.密集增长型战略

（1）产品开发战略

前十大智能投影品牌中，小米是同比增长最快的品牌

。

2019

年中国智能投影的销量较2018年增长37.5%，达到了359.2万

台；它的销售额为82.6亿元，同比增长38.8%。新秀品牌的崛起

是智能投影市场总量继续增长最重要原因之一，其中

小米

的表

现最为亮眼

。

2019年智能投影市场中，

占据主流的依旧是

1999

元以下中低端产品，小米智能投影的排名从二十名外上升到第

六位（其中，前五位分别是爱普生EF-100W、当贝投影F1、坚果

J9、极米H3、明基E580T）；销量比2018年增长了719%，远远领

先同行业其他品牌

。

（2）市场开发战略

印度是世界上人口数量排名第二的国家

，智能手机尚未普

及，很多印度人还在使用功能机，

有换购智能手机的需求，使

印

度成为潜在的最大的智能手机新兴市场。

小米手机迅速瞄准

这

一市场，通过高性价比战略

，从

2014年首次进入印度市场到发

展为印度智能手机市场占有率最高的手机品牌，仅仅用了3年

时间。发展

到

2019年，小米手机在印度的市场占有率已经达到

了30.6%，远超其他品牌。据此，小米在印度的成长空间巨大。

（3）市场渗透战略

在可穿戴产品市场，小米主要面对苹果

、三星、华为等品

牌的

竞争，在手环、手表的竞争中尤为激烈。小米不断细分市场，开发

小众市场，推出儿童手表电话

、真无线蓝牙耳机等产品，以

应对不

同消费者的需求，据此不断扩大市场份额

。在

2019年，小米可穿

戴设备以4170万的总出货量在中国市场排名第一，在全球市场

也仅仅落后于苹果，排名全球第二

，领先三星、华为等

品牌

。

2.纵向一体化

2011年-2015年，是小米迈向巅峰的时期，

原因是因为成本

定价带来的高性价比和线上营销售卖模式

；

2016年，小米遭遇滑

铁卢，原因是消费升级、线下渠道缺失和供应链管理能力的不

足；2017年，小米卷土重来，他具体采取了增长策略

，比如往高端

机市场进军、海外战略的大力推进、打通线下渠道、成本控制策

略和供应链管理能力的提升

；

2018年，小米进行了战略深化，

稳

步推进海外战略和高端机战略以及完善线下布局

。

2015年，小米

仍然主要靠线上直销进行销售，占比达到了总销售收入的

68.9%，线下渠道仅为13.5%。2015年9月小米的第一家线下门

店在北京正式开业，标志着小米正式开始布局线下销售网络，

8

2020年23期

总第932期

2019年12月28日全国百店同开，共同迎接5G时代。在此基础

上，小米线下终端数量已经超过了6000家。与原有线上渠道相

结合

，吸

引客流，提高销量。同时小米积极布局分销网络

，直销比

例不断下降。2018年3月，小米线上直销收入的占比已经下降至

26.3%，而线下渠道、分销渠道所占的营业收入不断攀升

，各个

渠

道趋于平衡

。

3.多元化战略之同心多元化

（1）硬件、互联网、电商和新零售三项相互协作

，形成闭合

环。小米的商业模式是新零售、

硬件和互联网三项支柱不是孤立

的关系，它们是相互协作

，从而形成闭合环。

（2）小米硬件产品组合包括：手机、

手机周边设备、智能硬

件

产品和生活消费品。小米拥有强大的电商平台销售渠道

，门面

有

小米之家这些销售中心，除了可以向用户出售智能手机也可以

出售其他硬件产品等。出售硬件产品不单单创造销售额，而且能

带来获取互联网服务用户，进而实现服务变现

；互联网服务

MIUI、云服务等）同时会提高硬件用户的依赖性

，从而增加用户

替换手机品牌的成本。

在硬件产品方面，手机

可以为

IOT产品带来用户流

，同时

IOT又反过来给手机带来用户流；SKU（品类）的扩张，不断地增

加了用户的购买次数，提高线下门店的坪效

；把小米有品内置到

IOT产品的管理平台

、米家

APP，从而小米开创了一条离消费者

最新最近的零售渠道

。

实行“

手机

+AIOT”双引擎战略后，小米营业收入获得较大

的增长，2019年营业收入较2018年增长了17.7%，达到2058亿

元。而智能手机依旧是小米硬件产品组合的核心组成部分

，全

球

销售量1.25亿台，营业收入为1221亿元，占据总营业收入近

70%。小米生态链其他产品也得到了高速增长

，

IOT与生活消费

品、小米互联网服务分别增长了41.7%、24.4%。

六、结束语

综上所述，小米的竞争优势包括强大的管理团队和高性价

比的产品。小米开发的MIUI系统基于Android系统进行了深度

优化，更符合中国人的使用习惯。

然而，小米是起步较晚的公

司

，

当其面对国内外强大的竞争对手时，

需要将市场占有率进行提

高，并且小米的仓储、物流和服务器也经历着销量大幅增长的压

力。但我相信小米将始终坚持“

让大家享受科技的乐趣，与用户

交朋友”的原则，并且不断打造自身核心竞争力，

向着多元化的

竞争模式，提供更加完善的售后服务体系发展，

一定会在

“

为

发

烧而生”的这条路上越走越远

！

参考文献：

[1]刘建刚,钱玺娇“.互联网+”战略下企业技术创新与商业模式创新

协同发展路径研究

——

—以小米科技有限责任公司为案例[J].科技进步与对

策,2016,33(01):88-94.

[2]陆侃文,罗茜.国产手机行业战略管理研究———以小米科技有限责

任公司为例[J].中国市场,2016(36):98-99.

（

.. All Rights Reserved.