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2024年6月14日发(作者：)

产品形象（PI）在企业中的作用与重要性

作者：程烽 单位：陕西省 西安市 陕西师范大学 新闻与传播学院

邮编：710000

摘要：产品形象的意象表达会给一个产品赋予美好的意象内涵或氛围,并赋予它生命和

情感。它的价值将从物质层面渗透到精神。通过论述产品外观的意象内涵和表达方法,在产

品设计活动中将理性与情感进行融合,来营造一种富有感染力的意象,从而表明了产品形象

设计在更多的时候不只是设计产品本身,而是设计产品的情境与整个企业的文化基底。

关键词：内涵表达；信息传递；产品语言；产品PI形象；企业

一、产品形象的定义

1、产品形象（Products Identity 简称PI）

什么是产品形象？社会学家、经济学家哈耶克认为"形象"是宇宙以及人类社会"外在秩

序"之形状与"内在秩序"之象征的统一，是自然科学、社会科学、人文科学的最高范畴。"

形象"是人与人、国与国之间的沟通方式，形象具有超越地域，文化，语言的沟通能力，形

象具有强大的信息表达能力，形象可以发挥极大的品牌整合力量。品牌是形象的符号，品

牌是使用价值、交换价值和符号价值的统一。

根据哈耶克的这一理论，那么，产品的形象应该由二部分组成：一部分是产品的"外在

秩序"；另一部分是产品的"内在秩序"。产品的"外在秩序"是可见的，是表征的；而产品的

"内在秩序"则是本质的，不可见的。就产品而言，人们通过感官系统如视觉、触觉、味觉

等可以感受到的部分都可以称之为"外在秩序"，其中视觉对"外在秩序"的传达是最快的，

因此，形象的概念往往又是指视觉形象。人们通过视觉所观察到的是产品的形态、色彩、

材质、产品的人机界面等，以及依附在产品上非功能性的如企业的标志、标识、图形和包

装、广告、产品说明书、产品售后服务卡等内容。而"内在秩序"部分是指产品的功能、性

能、加工工艺、技术水平等，这些是视觉无法辨认的，要通过操作、使用、体验后才能感

受到的。能产生这些需求功能的因素是隐藏在产品背后大量的技术层面的工作，如产品设

计、生产、管理等，牵涉到设计水平、生产水平、技术水平、设备水平、制造水平、管理

水平等。因此，它是"内在"，当"外在"和" 内在"的因素在人们的感官上达到一致性的统一

后，就会形成一种对产品的总体的印象，构成一个完整统一的形象系统，这就是产品的形

象系统或产品形象统一性。

产品的形象定义是指：（1）在人们心目中印象的总和；（2）在消费者心目中有着特殊

的地位；（3）能从功能和情感上获得利益。

围绕着人对产品的需求，更大限度地适合消费者个体与社会的需求而获得普遍的认同

感。能够起到提升、塑造和传播的作用，使企业在经营信誉、品牌意识、经营谋略、销售

服务、员工素质、企业文化等诸多方面显示企业的个性，强化企业的整体素质，造就品牌

效应，赢利于激烈的市场竞争中。

2、产品形象的构成

产品形象是由产品的视觉形象、产品的品质形象和产品的社会形象三方面构成的。

产品的视觉形象是人们对形象认知部分，通过视觉、触觉和味觉等感官能直接了解到

产品形象诸如产品外观、色彩、材质等，属于产品形象的初级阶段层次；产品的品质形象


本文标签： 产品形象企业

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