HP M1005维修资料

HP M1005 机器常见问题及问题维修排除方法HP 1005MFP一体机恢复出厂设置进

行清零操作：

操作步骤：

1 在打印机就绪的状态下（液晶屏幕显示 Ready ）按下“菜单 / 进入”键；

2 找到 “ Main menu Service ” 按下“菜单 / 进入”键；

3 找到 “ Service Restore Default ” 按下“菜单 / 进入”键两次然后开始恢复出

厂设置；

4 等到一体机恢复到就绪状态（液晶屏幕显示 Ready ）则恢复完成。

操作方法：

1. 按 “菜单” 键

2. 按“ > ”找到 “reports”

3. 按 “菜单”键确认进入

4. 按“ > ”找到 “config report” ( 配置页 )

5. 按 “菜单” 键确认打印

如果要打印演示页，请在 “reports”中选择 “demo page”

如果要打印菜单图，请选“ reports ”中择 “menu structure”

清洗纸道

此打印机拥有特殊清洗模式，用以清洗纸道。

在设备控制面板中，按“Menu/Enter” 。

使用 < 或 > 按钮选择“Service” ，然后按“Menu/Enter” 。

使用 < 或 > 按钮选择“Cleaning Mode” ，然后按“Menu/Enter” 。

将一页纸缓缓输送通过本设备。 清洗过程结束之后可扔掉此页。

根据提示加载普通信纸或 A4 打印纸。

再次按下“Menu/Enter” 进行确认，并开始清洗过程。

将一页纸缓缓输送通过本设备。 清洗过程结束之后可扔掉此页

HP LaserJet M1005 MFP 菜单无法显示为中文，只可以显示为英文等西文，以下则

为HP LaserJet M1005 MFP 英文菜单的中文详解。

Main menu( 主菜单 )

Copy setup( 复印设置 )

Default Quality( 默认质量 )

Text( 文本 )

Draft( 草稿 )

Mixed( 混合 )

Film photo( 胶片 )

Picture( 图片 )

Def. light/dark ( 默认调淡 / 加深设置 )

Def. # of/copies ( 默认份数 )

Def. Reduce/Enlrg ( 默认缩小 / 放大比率 )

Original( 原件 =100%)

A4 > Ltr=94%

Ltr > A4=97%

Full pages=91% ( 全页 =91%)

2 pages/sheet (2 页 / 张 )

Portrait ( 纵向 )

Landscape ( 横向 )

4 pages/sheet (4 页 / 张 )

Portrait ( 纵向 )

Landscape ( 横向 )

Custom: 25-400% ( 自定义：

Reports( 报告 )

Demo page( 演示页 )

Menu structure( 菜单图 )

Config report( 配置页 )

System setup( 系统设置 )

25-400%)

Language( 语言 )

English( 英语 )

Francais( 法语 )

Italiano( 意大利语 )

Espanol( 西班牙语 )

Nederlands( 荷兰语 )

Svenska( 瑞典语 )

Dansk( 丹麦语 )

Norsk( 挪威语 )

Suomi( 芬兰语 )

Hungarian( 匈牙利语 )

POLSKI( 波兰语 )

Deutsch( 德语 )

Portugues( 葡萄牙语 )

Czech( 捷克语 )

Turkish( 土耳其语 )

Russian( 俄语 )

Pager setup( 纸张设置 )

Def. paper size ( 默认纸张尺寸 )

Letter 纸

A4 纸

Legal 纸

Def. paper type( 默认纸张类型 )

Plain ( 普通纸 )

Preprinted( 预打印纸 )

Letterhead( 信头纸 )

Transparency( 投影胶片 )

Prepunched( 预先打孔纸 )

Labels( 标签 )

Bond( 证券纸 )

Recycled( 再生纸 )

Color( 彩纸 )

Light( 轻磅纸 )

Heavy( 重磅纸 )

Cardstock( 卡片纸 )

Envelope( 信封 )

Rough( 粗糙纸 )

Print Density( 打印浓度 )

Service( 服务 )

Restore defaults( 恢复默认值 )

Cleaning Mode( 清洁模式 )

Less paper curl( 较少纸张卷曲 )

Archive print( 存档打印 )

一体机修改控制面板语言的方法：

步骤

LaserJet 3015 、 LaserJet 3020 、 LaserJet 3030 、 LaserJet 3200 、 LaserJet

3300 、 LaserJet 3330 、 LaserJet 3380

LaserJet 3050 、 LaserJet 3055 、 LaserJet 3052 、 LaserJet 3390 、 LaserJet

3392

LaserJet M1005MFP

1

打印机就绪的状态下（液晶屏幕显示 Ready ），按下 Menu/Enter （菜单 / 输入）。

打印机就绪的状态下（液晶屏幕显示 Ready ），按下 Menu/Enter （菜单 / 输入）。

打印机就绪的状态下（液晶屏幕显示 Ready ） , 按下 Menu/Enter （菜单 / 输入）。

2

使用 < 或 > 按钮找到 Common settings ，按下 Menu/Enter （菜单 / 输入）。

使用 < 或 > 按钮找到 System setup （系统设置），按下“√”按键

使用 < 或 > 按钮选择 System setup （系统设置），然后按下 Menu/Enter （菜

单 / 输入）。

3

使用 < 或 > 按钮选择 Language ( 语言 ) ，按下“菜单 / 进入”按键

使用 < 或 > 按钮选择 Language ( 语言 ) ，按下“√”按键

使用 < 或 > 按钮选择 Language （语言），然后按下 Menu/Enter （菜单 / 输

入）。

4

使用 < 或 > 按钮选择所需的语言，按下“菜单 / 进入”按键

使用 < 或 > 按钮选择所需的语言，按下“√”按键

使用 < 或 > 按钮选择所需的语言，按下 Menu/Enter （菜单 / 输入）保存选择。

5

打印机自动重启，并恢复就绪状态，设置完成。

打印机自动重启，并恢复就绪状态，设置完成。

打印机自动重启，并恢复就绪状态，设置完成。

另进入工具箱（ Toolbox ）－设备配置－系统－语言，做修改；或在开始菜单的程

序组中选择“设备配置”（仅限 3200 ， 3300 ， 3330 这 3 款机型）中修改打印机的

语言

在就绪状态下，使用 < 按钮 2 次（此时应该是 Service 菜单），按下“√”按键进

入，再 > 按钮 1 次，再按下“√”按键，此时打印机会恢复到出厂设置，面板语言变为

英文

在就绪状态下，使用 < 按钮 1 次（此时应该是 Service 菜单），按下“√”按键进

入，再 > 按钮 1 次，再按下“√”按键，此时打印机会恢复到出厂设置

laserjet 1005白色垂直线？

答案：如果页面上出现白色垂直条纹，请参阅以下故障排除步骤操作： 某些打印机的

内镜可能需要清洁。 有关清洁说明，请参阅打印机的用户指南 。 某些打印机的扫描设备

可能需要重新校准。 有关重新校准的说明，请参阅打印机的用户指南 。

laserjet 1005垂直重复瑕疵？

答案：如果在页面的打印面上以相等间距重复出现某些标记，请按照以下故障排除步

骤操作： 请确认纸张符合惠普的纸张规格。 非支持介质在连续打印时会产生碎片和残余

物，或者损坏打印机组件。 有关特定打印机型号中重复性缺陷的信息，请参阅打印机的用

户指南 。

3.为什么打印出来垂直褪色？

答案：如果页面上出现垂直的白色条纹或褪色区域，请按照以下故障排除步骤操作： 碳

粉供应不足。 通过重新摇匀硒鼓的碳粉有可能暂时延长硒鼓的寿命。 轻轻地左右摇动硒

鼓，将碳粉重新摇匀。 如果此方法未能奏效，请更换硒鼓。 打印密度调整得太浅；请将

其调深。 可能已启用了 EconoMode；请将其关闭。 某些打印机内部的镜子可能需要清

洁；有关清洁说明，请参阅打印机的用户指南 。 纸张可能不符合惠普的纸张规格（例如，

太潮或太硬）。 换另一品牌的纸。

4.碳粉斑点（背景呈散点分布）

答案：如果碳粉斑点是在页面任意一面随机出现的黑点，请按照以下故障排除步骤操

作： 介质可能不符合惠普规格（例如，纸张太潮或太硬）。 降低碳粉密度设置。 如果设

置太高，就会出现斑点现象。 在打印机上运行 Cleaning Utility。 NOTE: 并非所有打印

机都有 Cleaning Utility。 这些打印机通常具有内部引擎清洁页面，可通过按下 Engine

Test 按钮或控制面板序列执行。 有关步骤，请参阅打印机的用户指南 。 如果打印机支

持硒鼓清洁程序，那么就不需要 Cleaning Utility。 点击此处，以从

(/cposupport/) 上定位并下载 Cleaning Utility 文

件。 欲定位该文件，有必要搜索对应的打印机下载页面。 打印出清洁页面的文本文件，

以获得如何使用清洁页面的说明。 Cleaning Utility 也可以从驱动程序发行处定购；请参

阅打印机的用户指南 以获取电话号码。

laserjet 1005碳粉污迹

答案：如果纸张的页首出现碳粉污迹现象，请按照以下故障排除步骤操作： 纸张导向

器很脏。 用无绒布擦拭纸张导向器。 如果纸张上的碳粉松散或者可以轻易擦掉，则表明

热熔器可能已经损坏。 更换热熔器组件。

6.“Print Text as Black”失败

答案：在 Postscripq 驱动程序中选择 Print Text as Black 选项后，某些

CorelDRAW 文档中的文字不能打印成黑色。 CorelDRAW 打印对话框上的

Miscellaneous 选项卡有一个 Print All Text in Black 选项。 选择该选项可以将文字打

成黑色。

laserjet 1005打印扭曲?

答案：如果页面打印发生扭曲，请按照以下故障排除步骤操作： 纸张输入盒可能太满。

从纸盒中取出多余的纸张。 纸张导向器可能调整不正确。 重新定位纸张导向器。 纸张可

能不符合惠普规格，因而不能正确送纸。

laserjet 1005不打印页面周边区域

答案：如果页面边界出现不打印现象，请按照以下故障排除步骤操作： 页边距可能设

置不正确，请在应用程序的 Page Setup 中重新设置页边距。 大多数 HP LaserJet 系列

打印机不能提供全出血版打印。 减小图像尺寸，以使其符合页面打印区域。 如果要打印

减小后的页面，请将备份或打印设置的值调低。

9.打印太浅或出现褪色

答案：如果打印输出比正常情况浅，或者出现褪色现象，请按照以下故障排除步骤操

作： 打印自测页面。 如果页面打印过浅，请联系惠普以获得服务。 提高碳粉密度设置。

如果使用 Courier 字体，请将其设为 Dark Courier，并重新测试打印作业。 尝试修改字

体。 打印机之间的字体显示可能各不相同。 用于黑色字体的打印设置可能打出彩色来。 将

字体设置为打印黑色。 硒鼓可能快用光。 来回摇晃硒鼓几次，使碳粉分布均匀，然后重

新安装硒鼓。 可能有必要安装新的硒鼓。 如果启用了 EconoMode，请将其关闭。 通

过软件或打印驱动程序将分辨率降至 300 dpi（总共 600 dpi），并重新发送作业。 请确

认硒鼓是打印机支持的新 HP LaserJet 硒鼓。 在有充足的供电将碳粉提取到硒鼓之前，

大约需要打印五十份。 在对硒鼓的供电增加的同时，页面上的碳粉将逐渐变深。

10.字符形状不正确或起伏不当

答案：如果字符形状不正确，或产生空图像，请按照以下故障排除步骤操作： 纸托可

能太光滑。 如果字符形状不正确或者出现波浪效果，请换一张纸。 激光扫描仪可能需要

维护。 致电惠普以获得服务。

11.打印出来是重影怎么解决？

答案：重影是指某个物体或字母以相等的间距在页面长度方向上重复多次。 重复的图

像相对于周围图像显示深浅不一。 在大型黑色图案之后紧跟高灰度图案时，常常发生这种

状况。 出现这种状况是因为电子图像 (EP) 硒鼓表面还有残余电荷，或者显影区域缺少碳

粉。 在使用 EP 处理的所有设备中，都会出现重影现象，且表现各异。 显影剂和 EP 硒

鼓都会产生深色或浅色重影。 NOTE: 而对于被认为是重影的重复图像，预印制好的笺头

或表格的墨水不可能导致沿页面向下重复的图像。 笺头要求能够抵抗华氏 392 度（摄氏

200 度）的热熔器温度。 重影最常见的形式缘于一种称为显影剂缺乏的显影剂状态。 显

影剂缺乏现象在以下情况下发生：打印第一幅图像需要大量碳粉，以至于显影剂没有足够

的时间加入新碳粉，并且供墨打印。 显影剂缺乏将产生浅色重影。请按照以下纠正步骤来

减少图像重影现象： 换一种图案。 避免使用百分之五十灰度的图案或“像素间隔”的图

案。 改变页面的布局，不在黑色区域后使用灰度图案。 如果可能的话，将深色图案变浅，

浅色图案变深。 横向打印图像。 使用打印密度和分辨率增强技术 (RET) 设置进行试验。

在出现重影现象的页面前立刻打印一张全黑页面。 此黑色页面必须是同一打印作业的一部

分，这样打印传动装置就不会在页面之间产生停顿。 检查湿度和温度： 温度和湿度较低

的时候会加重重影现象。 请确保打印机环境符合打印机用户指南 中给出的要求。 由显影

剂引起的浅色或深色重影很大程度上受环境条件的影响。 以 300 点每英寸 (dpi) 进行打

印。 处理重影问题时的注意事项： 发生浅色重影的大多数情况下，更改硒鼓无助于改善

状况。 因为 EP 硒鼓或充电辊可能已经损坏，所以更换硒鼓或许能够纠正 EP 硒鼓导致

的深色重影。 由于重影主要是 EP 处理过程的问题，因而大多数情况下更换 HP LaserJet

打印机组件和配件并不能解决该问题。

12.为什么整个页面打印成黑色？

答案：如果在整个页面上打印出一个黑色框，并覆盖了整个页面，请按照以下故障排

除步骤进行操作： 硒鼓可能安装不当。 取下硒鼓并重新安装。 硒鼓可能已经损坏，或者

可能不是惠普硒鼓。 更换新的惠普硒鼓。 如果更换完硒鼓之后，问题仍然存在，请联系

惠普以获得服务。

13.执行下表中的步骤可以解决大多数常见的打印质量问题

答案：轻轻左右摇动硒鼓可以重新摇匀碳粉。 用干无绒布擦拭打印机内部。 不要接

触转印辊（黑色海绵质滚轴，位于硒鼓下方）。 表面油渍可能会导致打印质量问题。 使用

清洁刷（如果打印机有的话）清洁镜子；有关清洁说明，请参阅特定的打印机用户指南 。

检查纸张类型和质量。 换一包纸，或者换另一品牌的纸。 调整打印密度设置。 请确保打

印机驱动程序和所使用应用程序中的 EconoMode 已关闭。 安装新的惠普硒鼓；然后重

新检查打印质量。

目前最好的HP一体机(打印机)通用硒鼓加粉图

/2/7_