云视频会议全新上线 数字化转型再获新支撑

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云视频会议全新上线数字化转型再获新支撑

文

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1中国农业发展银行信息科技部张震王芳

+史'好地服务

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家战略和三农发展,

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中国农业发

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银丨

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坚持把金融科技

违设放在更加重要的位置，深化科技与业

务的融合，发挥科技对业务的引领和支撑

作用，打造智慧银行和数字农发行。

2021年1月，农发行山东省分行通

过视频会议召开支农资金组织工作“春季

竞赛”活动启动会议；2月，农发行黑龙

江省分行通过视频会议召开2021年年度

工作会议。视频会议，正在成为农发行曰

常培训和开会的“新常态”：

云视频会议系统的全面应用，是农

发行在数字化转型上的一次全新尝试。凭

借清晰的主会场画面、流畅的镜头切换,

以及无杂音、无回音的音质效果，云视频

会议系统匕经成为农发行的重要生产力工

具：既深度优化了原冇的视频会议模式，

乂实现了总行与省行、市行、县行的高效、

实时互联互通。

“无接触金融”正当时，视频会议

系统亟待升级

2019年央行印发《金融科技（

Fin

-

Tech

) 发展规划 （ 2019~2021 年 ）》 以来，

我国金融科技发展迅速，在底层技术、应

用场景等多个关键领域实现突破和长足进

步，并逐渐成为金融高质量发展的“新引

竿”，尤其在进入2020年后，受疫情影响，

金融行业开始加速推动数字化转型，全面

提升“无接触金融”服务能力

相比较传统金融服务，无接触金融是

在充分融合金融科技的基础上，通过运用

人工智能、大数据、云计算等技术，以减

少或避免与客户直接接触而开展的新一代

金融服务。无接触金融在短期内可以帮助

金融应对疫情冲击，而在中长期内则可以

帮助金融机构获得新的业务增长动力

尤其在以嵌入生活的智能银行服务

为特征的

“Bank

4.0”时代，以视频会议

系统为基础的远程协同办公、客服中心与

远程银行，正在成为金融企业核心战略的

重要一环在这一趋势下，农发行也在积

极探索、实践新一代视频会议系统的应用。

早在2008年，农发行就已经建立起

网络视频会议系统，系统建设初期采用当

时主流的标清标准但经过十多年的技术

变迁，高清视频技术不断发展和普及，许

多基于视频会议系统的创新应用不断涌

现；原有基于标淸标准的网络视频会议系

统功能单一，已经越来越无法满足农发行

工作和业务发展需要。

同时，传统网络视频会议系统在应

用十多年之后，也面临设备老化情况严重、

系统稳定性不足、技术先进性落伍、操作

相对复杂、易用性不足及管理手段欠缺等

一系列问题，-

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系统出现故障，难以排

查：随着传统视频会议系统的生命周期接

近尾声，更新换代已经迫在眉睫：

重塑视频会议系统，国产化产品

成为实力担当

金融科技的加速发展，越来越多的银

行开始借助视频会议系统的应用提升协同

和沟通效率，但很多银行在系统选型上仍

以国外系统为主：云视频会议系统在农发

行的落地应用，不仅大大提高了异地协作

效率，加快了决策执行进度，也为农发行

开展“无接触金融”服务，以及未来的数

字化转型打下了坚实基础。

农发行在建设新一代云视频会议系

统之初，就提出了先进性、开放性、可靠

性、高性价比等建设目标。这不仅可以确

保所使用的产品技术在未来相当长一段时

间内不落伍，还能确保产品可以得到持续

的技术支持和可靠的服务，具体逑设遵循

如下五方面原则:

安全可控原则：系统严格遵循国家标

准以及安全可控的相关规范要求

先进性原则：系统严格遵循国际标

准、国家标准和国内通信行业的规范要求；

需符合视频技术以及通信行业的发展趋

势，并确保采用当前成熟的产品技术；所

有系统均采用先进技术，确保今后相当长

的时间内技术上不会落伍。

幵放性原则：系统完全符合

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和

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标准框架协议；采用业界标准的视

音频编解码协议；采用开放式标准设计，

兼容标准的视讯系统和设备，确保可与其

他厂'家标准的产品有效互通；满足今后的

发展，留有充分的扩充余地；建议选择国

内主流通信厂家的设备，确保产品得到持

续的技术支持和可靠的服务。

可靠性原则：确保系统具有高度的

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等技术，集成

总行

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Presence

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■义

终端

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Ga

专业视频会议、手机

电脑多屏协同、智能

电子白板、远程双向

协作等多种功能于一

体，为视频会议的交

TE Desktop

省分行

互协作带来了更加丰

富、极致的产品体验

u

此外，与传统

市分行

视频会议系统不同，

农发行新一代云视频

县级支行

会议系统基于高可

用、模块化、弹性可

11?

图系统组网架构

伸缩的云计算资源部

署，云计算的特性很

安全性，不易感染软件病毒；对工作环

垃要求较低，环境适应能力强；系统设

备安装使用简单，无需专业人员维护；

系统需要满足7

x

24小时无人职守方式稳

定的工作

投资最优化原则：综合考虑视讯系

统的性能与价格，经济有效地进行建设：

根据农发行云视频会议系统的建设

目标，在网络架构设计上通过视频专网或

内网互联，采用

SMC

2.0两级部署，各分

行独立管理运维（见上图）；在系统会议

召集模式设计上支持终端呼叫-主叫呼

集、终端呼叫-特服号入会、管理平台

打通沟通协作瓶颈，为数字化转

型奠定基础

2月9日，随着最后一家省行湖北分

行完成与总行联调，农发行全国视频会议

系统升级改造顺利收官-自此，农发行云

视频会议系统完成了对包括总行、省级分

行、二级分行及县支行在内的2000余个

会场的覆盖，开始为农发行各级机构提供

高清视频会议服务。

过去，由于市行、县行与省行、总

行采用的并非一奋视频会议系统，双方很

难进行实时交互。新系统的上线打破了这

一沟通瓶颈，让总行和省行的管理能够直

接触达到市行、县行层面，大大提高了沟

通和协作效率，为疏通基层“毛细血管”，

实现精细化管理奠定了基础-

新系统凭借高清视频会议的特点，让

参会人员都能有直观的会议体验：尤其在

总行借助视频会议系统开展内部培训时.

每一个参会人都能够更清晰地掌握培训内

容，公司培训也变得更加高效、便捷。

特别值得一提的是，基于华为面向企

业全场景智慧办公的战略级产品——企业

好地满足了农发行对视频会议髙并发、高

可靠应用的需求由此，云视频会议系

统不再依赖传统硬件方式，在管理维护、

成本控制、应用扩展性方面也获得了极大

提升。

为了推动云视频会议系统的落地应

用，农发行在项目开始之初就制订了统一

实施方案，由总行统一拉通，协调，分行

根据自己的实际业务需要选择相应的产品

和解决方案，充分发挥了分行的主动性。

项目整体遵循先试点后推广的总体交付策

略，通过试点发现问题、解决问题，并在

全国其他分行的建设过程中进行经验推

广，从而确保整个项目的顺利交付。

下一步，农发行将在严格遵循国际

标准、国家标准和国内通信行业规范要求

的基础上，从安全技术发展趋势和云计算

技术前瞻性入手，持续推动云视频会议系

统的优化。同时，农发行还将把云视频会

议作为一种基本能力，广泛集成到各种生

产系统流程中，进一步提升数字化运营能

力，为农发行未来的数字化转型提供有力

支撑

。S

Web

预约等多种会议召集模式，支持通

过会场人员、管理员、企业平台、邮件等

方式召开。

在视频会议系统的可靠性设计上，

农发行云视频系统依托

SMC

2.0管理肀

台，统一为全网接入终端提供基础音视频

媒体处理资源，从而实现负载均衡、负荷

分担、智能备份等最优资源自动配置策略

在安全性设计上，农发行视频会议系统则

从管理规章制度到引入安全策略.构建起

开放、透明、可视的安全解决方案。

智慧屏

IdeaHub

的应用，通过融合5

G

、

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