华为手机成功之道及对国产手机公司全球化发展的启示

经　

华为手机成功之道及对国产手机公司全球化发展的启示　

张弛，黄春晓　

（广东外语外贸大学，广东广州５１０００６）　

摘　要：２０１３年，华为智能手机全年销量在全球智能手机市场上一跃上升到第三位，创造了国产智能手机在全球市场排名的新高。华　

为手机成功的原因可以归结为良好的商业模式和不断的技术创新。面对未来日益激烈的全球手机市场，华为的成功可以为其它国产　

手机业务在国内外市场的拓展提供有益的借鉴。　

关键词：华为手机；技术创新；挑战与机遇　

Ｏ引言　

在过去２０多年里，华为公司紧紧抓住中国改革开放和　

ＩＣＴ行业高速发展带来的历史机遇，坚持以客户为中心．以奋　

斗者为本，基于客户需求持续创新，赢得了客户的尊重和信赖。　

在２０１３年，全球共售出了１８．０６９６亿部手机，较之２０１２年的　

１７．４６１７亿部有所增长。其中智能手机占了半数以上．达　

５３．６％，较２０１２年的４５．５％有所增长。华为手机凭借硬件设计，　

操作系统，硬件丰富性，厂商影响力和客户专注度等优势在近　

十年内迅速古领手机市场，并且在未来还有巨大的上升空间。　

根据调查公司Ｇａｒｔｎｅｒ的数据，华为智能手机２０１３年全年销量　

在全球智能手机市场排名第三，同时根据其另外一份调查报告　

（２０１１—２０１３年全球手机年销量排行榜》，华为手机从２０１１～　

２０１３年分别排名第８，第６，第６华为手机销量在近三年的世界　

手机市场占有稳定份额。虽然在世界手机市场上。２０１３年华为　

手机的市场占有率仅是２＿３％，位列第６，被三星，诺基亚等传统　

手机巨头甩开，甚至落后于另一国产品牌手机中兴，但是依然　

显示出强劲态势。同时，由于智能机是未来世界手机发展的主　

流，但是中兴，诺基亚等手机公司依然靠低价销售功能机增加　

销量，而华为放弃了传统的功能机业务，专攻智能机方向。因　

此。华为在智能手机业务取得的成就是值得肯定的。　

１　文献综述　

国内学者对华为手机业务存在大量研究，如鲁浚科（２０１１）　

指出华为公司对品牌的保护不够，在进军美国市场过程中应增　

大科技研发投入，重视公关，提高维权意识，以此让华为成为　

家成功的跨国公司；刘清华（２０１４）中提出由一些拥有军人背景　

的企业家创立的公司企业形成的蓝血文化。并且这些文化对企　

业成长起到重大促进作用；蒋丽梅在《华为智能手机渠道终端　

现状研究及启示》对华为在我国的终端现状与原因进行研究，　

为我国国产手机的渠道终端建设提供启示。虽然国内学者对华　

为手机业务一直有大量研究．但是都没有对其在全球手机市场　

取得成功的原因进行总结。　

２华为手机成功秘诀　

华为手机的成功主要归结于商业运作模式和技术创新的　

成功。　

（一）商业模式　

（１）华为针对市场和产品的营销策略是它迅猛发展的动　

力。首先，完善的产品结构和准确的产品定位是营销的基础。目　

前来说，华为不管是在欧洲市场还是美国市场，都是占据中低　

端市场份额．以其科学合理的价格占领市场优势成为世界销量　

２０１５年第１１期　

第三的手机，仅次于三星和苹果。它也紧跟市场形势，慢慢地从　

销售终端硬件产品转向用户体验，这样来说．真正的竞争在售　

出手机之后才正式开始。此外．华为多样化的促销是销售增加　

的重要手段。这种宣传迅速吸引消费者的眼球，各种对比的宣　

传充斥在消费者的面前，占据消费者视听，强力营销，用最高端　

的硬件配置，占据中高端市场。迅速树立品牌和提升利润。　

（２）与世界跨国巨头建立战略联盟，组成双赢局面。一些跨　

国巨头往往拥有更先进的技术和市场经验．更加前沿的数据，　

虚心向他们请教．利用他们稳固的国际地位让华为度过跨国的　

过渡时期，不失为明智之举。到目前为止，华为与领先１０５运营　

商建立了３４个联合创新中心。　

（二）技术创新　

（１）华为长期以制度来维持高水平的创新投入。华为是从创　

立之初就重视创新的企业，把创新看做企业的灵魂。目前，华为　

研发投入占销售收入比重达１２％．自２０００年以来累计研发投入　

超过１５０亿美元，收获大量的技术成果。这些投入所产出的创新　

性产品，使全球１／３人口享受到了华为便捷优惠的服务。　

（２）华为致力于打造国际化的技术创新团队。截止２ｏ０８年　

底，华为近８万员工中，海外员工超过２２０００人，其中海外本地　

员工超过１２５００名，包括高层次技术、管理人才，华为员工本地　

化率达５７％。华为有着庞大的研发队伍，目前从事产品和解决　

方案的研发人员有６２ｏ００多名．占公司总人数的４４％。华为在　

各领域吸收了许多世界上顶尖的一流科学家。为了整合利用全　

球科技资源与人才．配合公司国际化经营，华为不断推进研发　

国际化进程，建立开放式创新体系。目前，华为在全球设立２３　

个研究所，在３Ｇ等产品领域实现了全球同步研发。华为还与　

全球领先的运营商建立了３４个联合创新中心或实验室，拓展　

企业价值链，把领先技术转化为客户的竞争优势和商业成功。　

强大的国际化创新团队让华为的产品更加符合世界领先潮流，　

更加贴近国际市场，无疑是华为成为成功的跨国公司的原因。　

（３）华为非常重视专利的保护，它拥有的专利数量在全球领　

先位置。从１９９２年开始，华为就紧跟世界数据通信技术的最新　

趋势。全力研发数字程控交换机．并取得成功。华为独创的ＳＤＨ　

同步数字通信接口技术，使程控交换机性能大大提升。交换机取　

得成功后。华为将研发集中到以ＳＤＨ技术为核心的光网络传输　

产品上。随后又根据市场变化将重点从有线转到无形，从ＣＴ２、　

ＥＴＳ等第一代模拟技术起步，转向第二代ＧＳＭ，，然后转向３Ｇ技　

术．如今在４Ｇ（ＬＴＥ）方面华为已跻身全球第三位。在全球无线技　

术的竞争中．华为已经从２Ｇ的跟随者，跃进为３Ｇ的竞争者，进　

而成为４Ｇ的领跑者。华为在研发创新上取得了丰硕成果，到　

科技经济市场　

２０１１年底累计申请中国专利３６３４４件．国际ＰＣＴ１０６５０件，获得　

专利授权２３５２２件。其中９０％以上为发明专利。　

才能掌握更加多的主动权和市场份额。而华为在国外获得较好　

的市场份额．这与其在产品技术上的投入有着密不可分的关　

３华为手机的成功对中国手机企业的启示　

（一）国产手机面临的挑战　

系。华为拥有属于自己的一批自主知识产权技术和消化吸收后　

的二次开发专利技术，使其在成本竞争，科技竞争上拥有较大　

的优势，目前华为已加人ｎＵ—Ｔ，ｒｒＵ—Ｒ，ＩＴＩＪ—Ｄ，ＩＴＥＥＥＳＡ等几　

（１）国际品牌已进行中低端市场的开拓．近年来，三星、诺　

基亚、黑莓等国际厂商已开始布局中低端市场，并已推出系列　

中低端手机。而国际品牌集体在低端智能手机领域发力，这无　

疑加剧了原本属于国产手机厂商天下的中低端市场的竞争。这　

类国际品牌手机通过品牌优势扩大了品牌的运营市场，将产品　

渗透到不同年龄，不同工薪阶层中，以此增大市场份额。这对本　

十个国际标准组织，并成为一些标准组织的成员。这有助于华　

为了解当前的国际手机市场的最新科技技术，为下一步研发与　

策略制定做更加充分的准备。与此同时，华为也很重视科技研　

发的人力资源投入，从而使得其拥有高新技术的专利拥有权。　

故自主研发的投入必不可少，也需要借鉴国外知名手机品牌的　

以中低端市场为核心的国产品牌产生不小的冲击。　

研发成果，通过并购相关的技术产权来更好的完善国产手机品　

（２）国产品牌大多缺乏核心技术．目前广大国产手机品牌　

缺乏核心技术，从而使得核心的软硬件比如ＣＰＵ，显示屏等都　

被国际几家大型跨国公司垄断。这导致核心成本的提升以及国　

产手机的核心产业链需要依赖这些跨国公司．对自身的发展受　

到很大的牵制作用。　

（３）国内品牌的国内竞争激烈．近年来，手机行业进入的门　

槛也在逐渐降低，像这几年迅速崛起的小米，魅族，ＯＰＰＯ，金立　

等，国产手机品牌在进军国际市场的同时也需要在国内市场稳　

住脚步，国内市场的激烈竞争也容易导致国产品牌没有这么多　

精力与时间分散在国外市场。　

（二）国产手机的机遇　

（１）４Ｇ时代的到来。２０１３年１２月，工信部统一为我国三　

家运营商发放首批４Ｇ牌照，而４Ｇ网络是第四代移动电话行　

动通信标准，４Ｇ　网络能够达到１００１ＶＩｂｐｓ以上的下载速度，比　

４Ｍ宽带快了２５倍，并且覆盖面极为广泛．而目前各品牌手机　

都在立足于４Ｇ手机的开拓与抢占４Ｇ手机市场份额．如果能　

够在此次争夺战中脱颖而出，充分发挥自身优势，则会引起新　

一

轮的手机热潮。　

（２）经济全球化，中国国产手机已取得一定ＶＩ碑。随着中国　

几大国产手机品牌顺利进驻国际市场，也为还在国际化进程中　

努力奋斗的其他国产品牌提供了良好的建议。华为，中兴．联想　

等国产品牌已在国际市场取得不错口碑，改变了国外市场对中　

国手机产品的看法，也为其他国产品牌进驻国外市场提供了良　

好的口碑基础。　

（三）对国产手机未来国际化发展的建议　

（１）围绕客户需求，拓宽营销渠道。国产品牌需要充分围绕　

客户需求的特性，加大营销渠道的拓展，不断加强渠道变革的　

同时，也要保持本土化优势，在此基础上利用线上电商平台，线　

下国内外知名企业合作的形式加大宣传力度与销售渠道。通过　

运营商渠道捆绑销售带动产量的增加。另一方面，国产品牌需　

要充分发挥自身优势，从“价低性能稳定”的国产产品为人手　

点，以国外中低端市场作为前期目标市场，通过价格低产品好　

的吸引力让国外运营商为之心动，从而寻求更好的合作与市场　

开拓。华为在进行产品设计时一直坚持“客户导向”的原则．以　

质优价低的产品顺利进入海外市场，并收获不错的成效。　

（２）技术创新能力的提升。国产手机的核心技术在一定程　

度上仍然需要依赖国外大型的供应商，这也体现了国产手机品　

牌竞争力缺乏，创新性不足的软肋。只有充分掌握了核心技术．　

。　

牌。　

（３）建立“保姆～站式”的服务体系。国产品牌需要获得国　

外市场的认可不仅仅需要从产品人手。也需要从服务体系人　

手。好的服务体系会获得良好的口碑宣传。通过让服务体验，让　

客户感受这个品牌，认可这个品牌。华为为客户提供了“保姆一　

站式”的服务体系，省去了客户的各种麻烦与困扰。从设备装　

运，安装到售后服务等延伸产品方面，全程派员跟踪，提供２４　

小时的服务并不收取任何额外费用。在价格优势的前提下，再　

以优质的服务成功的获得海外客户的芳心，也为未来的产品进　

一

步延伸与市场拓展打下了坚实的基础。服务体系的构建需要　

漫长的时间打造，这需要各大国内手机品牌能够静心准备，在　

持久的资源投入与可持续性的执行力的共同作用下，会在海外　

市场收获不错成效。　

（４）加强品牌建设，提升海外认可度。随着国内智能手机出　

货逐步放缓，主要国产手机品牌集中放量的前提背景下，手机　

厂商抢占市场份额巳越来越难。在此条件上，品牌建设则显得　

尤为重要。目前的三星，苹果等手机品牌已在消费者中具有很　

高的认可度，而国内品牌并未得到相对较好的关注热度。这需　

要国产手机加快品牌建设，并制定长远的品牌发展规划。华为　

一

直重视华为公司的品牌形象与地位．在产品的设计中也充分　

融人了其产品品牌所特有的个性，并在世界范围内进一步扩大　

其宣传渠道与宣传规模。与此同时．华为紧跟国家外交政策线　

路，与国外相应的发展中国家有着良好的友谊和援助项目，通　

过国家外交的背景下．寻求长期稳定的海外发展，在为经济外　

交做贡献的同时．能够争取到当地政府与人民的认可并能够迅　

速加快品牌知名度的建设。　

参考文献：　

『１１鲁浚科．从华为手机进军美国智能机市场对中国品牌走出去的思考　

Ｕ】．商业＃．－４Ｌ，２０１１．　

［２１３＇１清华．蓝血企业文化探析一一以华为为例Ｕ】．企业文化，２０１４．　

【３】杨海峰华为终端的“大本营之战”Ｕ】．通信世界，２ｏ１２（３７）．　

［４］李颠国产智能手机过早陷入同质化竞争／Ｊ］．高科技与产业化，２０１３　

（０２）．　

【５】于春玲，申淼．高科技品牌创建要素与能力分析基于华为的案例研　

究Ｕ］．中国软科学，２ｏｌｏ（ｓ１）．　

基金项目：大学生创新创业计划项目“中国高技术　

企业技术溢出来源研究——基于动态面板数据模　

型”（项目编号：２０１５１１８４６００８）　

２０１５年第１１期