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2024年6月18日发(作者：)
创业启示录：小米给创业者们带来的4
个启示
编者按：自今年11月以来，小米先后入股了优酷和爱奇艺，用于内容方面建
设，并联手金山和淡马锡以2.95亿美元入股过国内云平台服务商世纪互联。12
月，小米确认与美的达成战略合作，是其对国内传统白电巨头的首笔大规模投
资。小米的成功，不是偶然的，而是赢在了管理和渠道。
鉴于小米与爱奇艺、美的集团的两场联姻，小米近日来的曝光率着实不低。我
也再次聚焦小米，为此虔心阅读了好友王斌的《解密小米》一书。本书由互联
网IT资深预言家王斌(笔名磐石之心)所著，详细解析了小米公司诞生到发展的
全过程，以及小米如何创造了4年160倍惊人估值;深刻剖析了小米如何将粉丝
营销、饥饿营销、互联网思维当作战略执行;预测了小米未来发展趋势及可能面
对的竞争。读后感慨颇深，也略有一点拙见。我认为，小米的成功不是偶然
的，而是赢在了管理和渠道。
1、摒弃金字塔，力推扁平化
相比其它互联网企业，小米可以称之为“管理怪才”。一般来说，刚刚诞生的
企业为了安全起见，多数会遵从金字塔型的管理模式。毕竟金字塔型的人事组
织在职责明确、逐级管理等方面存在一定的优势。可是，小米从诞生之日起就
摒弃了这种传统观点，力推了扁平化管理。
所谓扁平化管理，即通过减少管理层次、压缩职能部门和机构、裁减人员，使
企业的决策层和操作层之间的中间管理层级尽可能减少，以便使企业快速地将
决策权延至企业生产、营销的最前线，从而为提高企业效率而建立起来的富有
弹性的新型管理模式。
换句话说，当一个企业扩大规模时，最有效的方法不是增加管理层次，而是增
加管理幅度。当管理幅度增加时，金字塔型的组织形式也就被压缩为“扁平”
形状了。小米现有的组织架构就是“扁平化管理模式”的最好诠释。为何这样
说，大家可从小米的人事体系看出端倪。
小米的人事体系主要包含7个核心创始人、部门领导、员工三个层级。在三个
层级中，只有7个创始人有职位，其余人全部为工程师。每一位创始人专职负
责一个业务版块。在小米独有的管理模式中，产品、营销、硬件、电商这些业
务版块互不干涉，各自发力。一旦某个团队稍微大一点，小米就会着手拆分行
动，力求维护原有平衡。
从人事晋升来看，小米务实接地气，不给头衔，只是将涨薪作为晋升的唯一奖
励。在本人来看，小米这点尤为可贵。这种人事晋升制度，可以让员工减少顾
虑和杂念，尽情发挥个人才华，一心扑在工作上。如此一来，双赢效应自然立
竿见影。
此外，小米扁平化管理模式在一定程度上减少了层级之间相互汇报浪费的时
间，这点突出表现在开会时间。在小米的运营进程中，除了每周一的1小时公
司级例会外，没有季度总结会、半年总结会。
在小米成立近5年的时间里，7个合伙人只开过三次集体会议。小米追求的不
是森严的等级架构，更注重做事的效率和效果。2012年815电商大战，小米从
策划、设计、开发、供应链仅仅用了不到24小时，却创造了奇迹----小米上线
后微博转发量近10万次，销售量近20万台。由此可见，小米深谙互联网企业
发展的秘诀----做事的效率和效果远比做事的规矩和程序重要的多!
2、跳出KPI圈限，践行责任感
试问哪家企业的运营不设KPI，恐怕只有小米一家了。KPI作为衡量管理工作成
效的重要指标，对优化组织、规划企业愿意都具有一定的指导意义。然而，小
米成立近5年来，就没有实行过KPI考核制度，甚至员工上班也无需打卡监
督。小米公司认为，责任感是一切工作的动力源泉。如果一家企业员工的工作
动力源于监督制度，恐怕这家企业已经成为风中残烛。
在小米，任何一名工程师都必须肩负两大职责：一是编写代码;二是替别人检查
代码。尤其是第二项，即使再忙也要帮他人检查代码，之后才能做自己的事
情。除此之外，所有工程必须定期通过论坛、微博、QQ等渠道和用户直接联
系，用产品经理的思维，像帮助朋友一样去解决小米产品使用中出现的任何问
题。小米强调，对自己负责、对他人负责，对用户负责才是企业发展的硬道
理。
3、全员持股，雨露均沾
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