发票打印机常见问题解答

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发票打印机常见问题解答

一、打印效果与预览不同

一般这种情况是在文本编辑器下发生， 如Word或WPS2000等，在预览时明明是

格式整齐，但是打印出来去发现部分字体是重叠的。 解决的方法是改变一下文件“页面属

性”中的纸张大小、纸张类型、每行字数等，一般可以解决。

二、打印字迹不清晰

这种情况主要和硬件的故障有关，遇到这种问题一般都应当注意打印机的一些关键部

位。在这里就以喷墨打印机为例，遇到打印品颜色模糊、字体不清晰的情况，可以将故障

锁定在喷头，先对打印头进行机器自动清洗， 如果没有成功可以用柔软的吸水性较强的纸

擦拭靠近打印头的地方；如果上面的方法仍然不能解决的话，就只有重新安装打印机的驱

动程序了。

三、无法打印大文件

这种情况在激光打印机中发生的较多，可能在打印小文件时还是正常的，但是打印大

文件时就会死机，这种问题主要是软件故障， 你可以查看硬盘上的剩余空间，删除一些无

用文件，或者查询打印机内存数量，是否可以扩容。

四、选择打印后打印机无反应

遇到这种情况时，系统通常会提示“请检查打印机是否联机及电缆连接是否正常”。一

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般原因可能是打印机电源线未插好；打印电缆未正确连接；接触不良；计算机并口损坏等

情况。解决的方法主要有以下几种：1、如果按下打印电源开关后打印机能正常启动，就进

BIOS设置里面去看一下并口设置。 一般的打印机用的是ECP模式，也有些打印机不支持

ECP模式，此时可用ECP+EPP，或“Normal”方式。2、如果上述的两种方法均无效，

就需要着重检查打印电缆，先把电脑关掉，把打印电缆的两头拔下来重新插一下，注意不

要带电拔插。果问题还不能解决的话，换个打印电缆试试，或者用替代法。

五、打印不完全

如果您遇到这样的问题，可以在Windows95/98内更改打印接口设置，依次选择 “开

始→设置→控制面板→系统→设备管理→端口→打印机端口→驱动程

序→更改驱动程序→显示所有设备”，将“ECP打印端口”改成“打印机端口”后确认。

打印机常见硬件故障及处理方法：

症状一： 打印机不装纸， 装纸后还出现缺纸报警声, 装一张纸胶辊不拉纸， 需要装

两张以上的纸胶辊才可以拉纸。原因分析一般针式或喷墨式打印机的字辊下都装有一个光

电传感器， 来检测是否缺纸。在正常的情况下，装纸后光电传感器感触到纸张的存在，产

生一个电讯号返回，控制面板上就给出一个有纸的信号。如果光电传感器长时间没有清洁，

光电传感器表面就会附有纸屑、灰尘等，使传感器表面脏污，不能正确地感光，就会出现

误报。解决方法 拔掉电源，打开机盖。对于大多数针式打印机（如EPSON LQ-1600K、

STAR-3200等），拿掉上盖板后，要先把与打印头平行靠在打印头下部的一块小盖板拿掉

把打印头推至这中间（喷墨式打印机一般没有此小盖板）， 这样可以拿掉上盖，否则是拿

不下来的。卸掉打印机周边的螺丝,慢慢活动就可以将外壳慢慢活动就可以将外壳拆开，然

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后卸下黑色的进纸胶辊，要注意进纸辊两边是由一个切槽通过两个铁片卡住，只要用力推

它，使它绕纸辊旋转，就可以拿下纸辊。此时能看见纸辊下有一小光电传感器，清除周围

灰尘，用酒精棉轻拭光头，擦掉脏污， 重新安装好纸辊、机盖等，通电开机，问题解决。

症状二:打印时字迹一边清晰，而另一边不清晰。原因分析 此现象一般也是出现在针

式打印机上，喷墨打印机也可能出现，不过几率较小， 主要是打印头导轨与打印辊不平行，

导致两者距离有远有近所致。解决方法可以调节打印头导轨与打印辊的间距，使其平行。

具体做法是：分别拧松打印头导轨两边 的螺母，在左右两边螺母下有一调节片，移动两边

的调节片，逆时针转动调节片使间隙减小，顺时针可使间隙增大， 最后把打印头导轨与打

印辊调节平行就可解决问题。 要注意调节时找准方向，可以逐渐调节，多试打几次。

症状三: 打印字符残缺不全，并且字符不清晰。原因分析 对于喷墨打印机，可能有两

方面原因：1. 墨盒墨尽；2. 打印机长时间不用或受日光直射，墨嘴堵塞。对于针式打印机，

可能是以下几方面原因：1. 打印色带用得时间过长 ；2. 打印头长时间没有清洁，脏污太

多；3. 打印头有断针；4. 打印头驱动电路有故障。解决方法对于喷墨打印机，可以换新墨

盒或注墨水，如果墨盒未用完，可以断定是墨嘴堵塞： 拿下墨盒（对于墨盒喷嘴非一体的

打印机，需要拿下喷嘴，但需要仔细），把喷嘴放在温水中浸泡一会，注意，一定不要把电

路板部分也浸在水中，否则后果不堪设 想，用吸水纸吸走沾有的水滴，装上后再清洗几次

喷嘴就可以了。对于针式打印机，可以调节一下打印头与打印辊间的间距（在打印头移

动线的周围可以找到）， 如果不行，可以换新色带，如果还不行，就需要清洁打印头

了，方法是：卸掉打印头上的两个固定螺钉，拿下打印头，用针或小钩清除打印头前、后

夹杂的脏污，一 般都是长时间积累的色带纤维等，再在打印头的后部看得见针的地方滴几

滴仪表油，以清除一些顽污，不装色带空打几张纸，再装上色带，这样问题基本就可以解

决， 如果是打印头断针或是驱动电路的问题，那只好拿到维修部去了。