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2024年6月20日发(作者：)
AppleCare 服务计划
关于 IPod 产品的 AppleCare 服务计划
关于 Apple Display 产品的 AppleCare 服务计划
关于 Apple TV 产品的 AppleCare 服务计划
条款和条件
AppleCare服务计划（简称“A计划”）、关于iPod 产品的AppleCare服务计划(简
称“iPod 计划”)、关 于 Apple Display 产品 的 AppleCare 服 务 计划（简 称“Apple
Display计划”）或关于 Apple TV 产品的AppleCare服务计划（简称“Apple TV 计
划”）（在此处均简称为“计划”）包括以下条款和条件，并且构成了您与条款
8中列出的苹果机构（简称“苹果”）所订立的服务合同。根据这些条款和条 件，
本计划（i）涵盖了在计划证明书或涵盖范围证明文件（简称“计划确认书”）
中列出的苹果品牌产品和在产品原包装中附带的附件（简称“涵盖设备”）的缺
陷，并（ii）为您的涵盖设备提供电话和网络技术支持资源。您必须 将您专有的
计划合同号或注册号（简称“计划合同编号”）予以注册才能获得计划确认书，
计划合同编号在计划包装中的说明书中有标明。选择自动注册的顾客，在任何有
此服务的区域都能收到他们的计划确认书。本计划的持续期（简称“涵盖期”）
是指您的计划确认书中确定的日期之前的期间。该计划的 价格将在其原始销售
收据中列出。
1. 维修涵盖范围
a. 涵盖范围：对问题产品的服务计划涵盖期自涵盖设备的Apple硬件保修期到
期之日起开始生效，至涵盖期终止之日起失效（简称“维修涵盖期”）。苹果 将
为您提供零部件和人力资源，但可能要求您自己更换下述某些您可以即时安 装
的零部件，苹果可能会提供一些用新的、翻新的、或维修用的二手零件制造 的
更换产品或零部件，更换的产品或部件和被更换的产品或部件在功能上是一 致
的，并享有计划书中剩余的涵盖期。被更换的部件或产品将归苹果所有。苹 果
极力建议您在准备将涵盖设备送修或更换时，将涵盖设备中存储或录入的数 据
和软件予以记录备份。提供给您的技术支持按照您所购买的计划而有所不 同。
具体如下：
(i) 在A计划下，苹果涵盖范围包括了涵盖设备和一个苹果品牌的显示器，如果
在购买 和 注册涵盖 范 围内的 某一 Mac mini 、 Mac Pro 或 MacBook Pro电脑
的同时也购买并注册了该显示器的话。涵盖设 备所包含的（或与Mac mini 同时
购买）的苹果品牌的鼠标和键盘也属于A计划 的涵盖范围之内，您所拥有的与涵
盖设备同时使用的苹果AirPort Extreme卡、 AirPort Express或AirPort Extreme基
站、Time Capsule、苹果品牌 DVI 转 ADC显示适配器、苹果RAM模块以及
MacBook Air SuperDrive 驱动器都属于本计划的涵盖范围之内。如果在维修涵盖
期内，涵盖设 备或上述其他涵盖项目有材料或技术上的瑕疵，苹果将自行选择
维修或更换该 有问题的产品。
(ii) 在iPod计划下，苹果将自行选择维修或更换有问题的涵盖设备，如果：(A) 在
维修涵盖期内涵盖设备有材料或技术上的瑕疵; 或者 (B)在涵盖期内，在完全 充
电、所涵盖iPod音乐播放器在重新设置后播放音乐时，iPod电池的电量从原 规格
骤减50%或以上。
(iii) 在Apple Display计划下或在Apple TV计划下，如果在维修涵盖期内，涵盖设
备有材料或技术上的瑕疵，苹果将自行选择维修或更换有问题的涵盖设备。
b. 限制。本计划不涵盖以下内容：
(i) 涵盖设备的安装、移除或处理，或者非涵盖设备（包括附件、配件以及外部
调制解调器等其他设备）的安装、移除、维修或维护，或者涵盖设备的外部电 力
服务；
(ii) 由于意外、滥用、疏忽、错误使用（包括由苹果或苹果授权服务商以外的人
员的不当安装、维修或维护）、未经授权的修改、极端的环境刺激（包括温度 或
湿度的极端变化）、极端的物理、电压刺激或干扰、电流的波动或起伏、闪 电、
静电、火灾、天灾或其他外力因素所导致的涵盖设备的损坏；
(iii) 涵盖设备的系列号已经被更改、损坏或去除；
(iv) 非涵盖设备所造成的问题，非涵盖设备包括非苹果品牌的设备，不论其是否
与涵盖设备同时购买；
(v) 在此计划生效后由任何政府部门或机构要求提供的服务;
(vi) 涵盖设备维修期间替代产品的提供；
(vii) 涵盖设备已经遗失或被盗。计划只针对完全被退回给苹果的涵盖设备；
(viii)涵盖设备的表面损坏，包括但不限于刮痕、凹痕、端口 的塑料破损;
(ix)电池等消耗性零部件，除iPod计划下电池的涵盖，或除非该损耗是由于其本 身
技术上或材料上的瑕疵所造成；
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