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2024年6月20日发(作者：)

云南省人民政府办公厅关于进一步提升全省政务服务

“一网通办”能力的通知

文章属性

• 【制定机关】云南省人民政府办公厅

• 【公布日期】2022.08.12

• 【字 号】云政办发〔2022〕69号

• 【施行日期】2022.08.12

• 【效力等级】地方规范性文件

• 【时效性】现行有效

• 【主题分类】机关工作

正文

云南省人民政府办公厅关于进一步提升全省政务服务“一网

通办”能力的通知

各州、市人民政府，省直各委、办、厅、局：

全省政务服务平台（以下简称省平台）与其他省市政务服务平台、国家政务服

务平台、国务院有关部门政务服务平台（业务办理系统）共同构成全国一体化政务

服务平台，自2019年12月1日上线以来，为省、州市、县、乡、村五级政务服务

实施机构开展政务服务提供有力支撑，对持续深化“放管服”改革、优化营商环境

发挥了重要作用。同时，省平台系统整合不够、业务流程不优、数据共享不足、基

层应用不广、用户体验不佳等问题仍然存在。为进一步提升全省政务服务“一网通

办”能力，向企业和群众提供更加优质、便捷、高效的政务服务，经省人民政府同

意，现将有关事项通知如下：

一、聚焦系统融通，提升“一网覆盖”能力

深入推进省平台各系统联动协调运转，加强与部门业务办理系统融合贯通，推

动实现“只进一张网，能办所有事”。

（一）强化统一身份认证，健全全省统一用户体系。依托国家政务服务平台身

份认证体系，升级省平台统一身份认证系统，完善自然人、法人和各级机构、组织

以及工作人员的统一用户体系，全面推广人脸识别认证和电子营业执照、电子社会

保障卡等注册登录模式，进一步拓展认证渠道，简化优化身份认证方式，提升认证

流程、算法的安全性以及浏览器兼容能力，解决注册繁琐、程序复杂等问题，实现

省平台用户“一个账号、一次登录、一次认证、全网通用”。各地各部门业务办理

系统互联网端注册渠道，以统一技术标准全部接入省平台统一身份认证系统进行注

册认证，解决企业和群众办事重复注册、重复验证等问题。按照“一企一档”、

“一人一档”要求，依法依规归集用户基本信息、办件历史、访问行为等关联数

据，建设省平台法人和自然人数据档案库，分析用户潜在需求，实现以统一社会信

用代码和身份证号码为索引智能推送关联服务，变被动服务为主动、精准服务。

（二）整合申办服务渠道，确保政务服务统一受理。逐步关闭各级政府部门自

行设置的政务服务线上线下申办和受理端口，按照统一技术标准规范，整合迁移到

省平台统一申办受理系统，实现全省政务服务“统一申办、一口受理”。在云南政

务服务网、“一部手机办事通”、各级政务服务中心和便民服务中心（站）综合窗

口、政务服务自助终端等服务渠道，部署应用省平台统一申办受理系统，充分考虑

政务服务业务受理需求，完善业务申办“双免”（免填表格、免交材料）、办件统

一赋码和业务统一受理等功能，实现政务服务申办、接件、受理一体化。推进云南

政务服务网与省政府门户网站融合，进一步完善网上办事引导功能，实现“一看就

能懂、一点就能办”。

（三）推动系统互联互通，实现业务办理一网流转。优化省平台各子系统业务

协同、数据流转、信息同步、效能监督等功能，加快实现企业和群众办事从取号、

叫号、申报、办理、取件、评价等全流程顺畅运转。升级省平台政务服务事项管理

系统，支撑行政许可事项规范填报和管理，实现与国家政务服务平台行政许可管理

系统互联互通。完善省平台统一业务办理系统流程配置功能，按需定制办理流程、


本文标签： 政务服务统一系统平台

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