手机吸费:与抢钱何异

手机吸费：与抡钱何异　

口顾列铭　

图／灵点传播　

一东的陈先生使用的是一款天　

时达牌手机，从他使用这款　

吸费陷阱多　

手机后．每个月都会产生十多元莫名其　

２００９年ｌ２月．有记者在市场上购　

妙的信息费。　

买了１Ｏ款国产手机，并逐一进行测试，　

陈先生隐隐觉得．这可能跟自己使　发现全部内置了各种名目的收费菜单。　

用的手机有关。他发现，手机菜单中有　在进行测试的１０款手机中．内置　

很多陌生的不明菜单．陈先生点击了美　

收费菜单最多的一款竟然有１５４项，最　

女斗地主条目，没想到的是，手机中并　少的也有３５项。点击这些手机当中的　

没有出现游戏的界面．而显示正在发送　内置菜单就会被收取费用，而且绝大部　

短信。紧接着，他的手机上收到了一条　

分都没有二次确认。这些收费菜单如同　

短信，内容是：回复数字，选择开始游　

一

个个收费陷阱，手机用户一不留神，　

戏，真人对战在线玩，每条３元。看到　钱就被扣走了。　

要花３元钱玩这个游戏．陈先生没有回　

２００６年，信息产业部专门出台了　

复。然而，当他查询了当天的话费详单　

《关于信息服务类用户申请调查处理的　

后却吃惊地发现，已经被扣了３元的信　

实施细则》。细则规定，信息服务商在　

息费。　

收到用户服务申请后，要向用户发送请　

其实陈先生不是唯一受害者——　求确认信息。且请求用户确认信息中必　

今年３・１５期问，央视首次曝光“手　须包括收费标准和收费方式，在收到用　

机吸费陷阱”，一时间引起了极大的　户的确认反馈后．信息服务商才能向用　

社会关注——现在手机内置的增值服　

户提供服务并相应计费。同时告知服务　

务太多，根本就分不清哪些是吸费哪　订制成功，这种确认过程简称为“二次　

些是不吸费的。　确认”　

１４＼　磊　ＥＧ　Ｏ　

然而，手机增值业务供应商却自有　

对策。为了高额分成，方案商可谓是用　

尽心机。某品牌６１８型手机里的收费菜　

单多达３５个，像开心农场、大富翁ＶＳ　

女秘书、淑女在线、新鲜尤物等等，其　

实就是纯粹的收费代码．一点就是一条　

扣费短信，发送到ｓＰ商的后台，对用　

户进行扣费。　

手机吸费对于消费者的致命之处还　

不仅仅是真假难辨，其最有杀伤力的武　

器其实是“后台化自动操作”——用户　

一

点击吸费菜单手机就自动发送定制　

ｓＰ服务的短信，整个过程中用户往往　

并不钳晴，往往到了月底收到话费清单　

时才会发现自己中了招——这不是防不　

胜防．而是完全没得防。　

更有甚者．没点击菜单照样扣钱。　

为扣取更多信息费．有的手机增值业务　

供应商干脆在手机里内置定时发送程　

序。就算你没有点击这些收费菜单，它　

也照样扣你的钱。因为手机里面设了一　

个定时器，它跟后台服务器相连，过了　

一

个月之后。它就会启动了．或者过了　

１０天它就启动了，至于被吸的钱则由　

服务商和厂商四六分成。　

现在我国的手机用户已经有７亿　

多。面对巨大的市场，越来越多的方案　

商、手机厂商和手机增值业务供应商开　

始联手，变换着花样给手机内置收费菜　

单，越来越多的消费者就这样掉进了他　

们的陷阱。　

大赚昧心钱　

２００８年金融危机后，深圳众多山　

寨手机厂商的海外订单锐减。与此同　

时，内部激烈的价格竞争也导致利润率　

不断下滑。适逢其时，备受运营商“二　

次确认”打击的不法ＳＰ服务商找上门　

来．并主动提出ＳＰ与手机厂商３：７的　

高分成方案，于是导致了“手机吸费陷　

为扣取更多信息费，有的　

阱”从原本的偶尔为之成为了山寨手机　

手机增值业务供应商干脆在手　

厂商最为热衷的利润增长点。　

机里内置定时发送程序。就算　

很明显．手机吸费之所以大行其　

你没有点击这些收费菜单，它　

道．自然是因为有着利益的驱动。　

也照样扣你的钱。因为手机里　

目前“手机吸费陷阱”的利益链条　

面设了一个定时器，它跟后台　

上．主要有着三方力量。首先当然是始　

作俑者的不法ｓＰ服务商：其次则是将　

服务器相连，过了一个月之后，　

这些吸费陷阱内置到手机菜单中的违规　

它就会启动了，或者过了１０天　

手机厂商或者手机芯片方案设计公司：　

它就启动了，至于被吸的钱则　

第三方则是扮演收费渠道的电信运营　

由服务商和厂商四六分成。　

商。三者中，电信运营商较为“无辜”，　

因为其丝毫没有设置“吸费陷阱”的主　

供整套手机设计方案，包括研发手机主　

观意愿．但客观上确是吸费收益的变现　

板、设计操作系统。他们把带有操作系　

渠道．并直接承担着消费者投诉“乱收　

统的主板卖给手机生产商。　

费、服务差、管理乱”的骂名。至于其　

为了获取更大利益．有的手机方案　

他两者．则是“手机吸费陷阱”的罪魁　

商甚至向手机生产商一次性买断内置菜　

祸首．其中尤以违规手机厂商和芯片方　

单的收费权。手机生产厂家按照手机方　

案商最为恶劣。　

案商的要求来装，装完之后呢，手机方　

“没有这些厂商和方案商在手机软　

案商给手机生产厂家按照每台１－２元钱　

件菜单上做手脚，手机吸费陷阱根本就　

付钱。　

不可能出现。”广州天夏科技有限公司　

据手机卖场工作人员披露，现在基　

商务总监说，　“我们把一些短信或者是　

本上每个手机都有吸费陷阱。　．　

ＷＡＰ产品内置到手机里面去，或者说　

在一个菜单里面点击就可以，直接点击　

联发科的无奈　

来点播这个业务，一般是三七分成，方　

５月８日．央视的二次曝光．让　

案商分七成，我们分三成。”　

“手机吸费陷阱”再度成为消费者热议　

ｕＴ斯达康公司则对收费菜单如此　

的焦点．也引来手机上下游厂商的强烈　

形容：这是捆绑软件，你是不喜欢，但　

反应。　

是他喜欢．所以说我们任何一款手机出　

作为目前“手机吸费陷阱”的主要　

来，不会是针对某一个人的，针对某一　

载体——山寨机无疑是各界口诛笔伐　

个人的话．这机子就　

没办法卖了。　

中国移动２００７年　

１月出台的《移动梦网　

ｓＰ合作管理办法》规　

定．禁止ＳＰ和终端厂　

家直接进行终端内置　

业务的合作。但是，　

大部分国产手机生产　

环节当中，都有一个　

重要的角色，那就是　

手机方案商，负责提　

的对象，而为山寨机提供核心芯片解决　

方案的台湾联发科（ＭＴＫ）也为此备受　

压力。　

为此，联发科与联想、海尔、　

ＴＣＬ、康佳等手机厂商以及手机设计公　

司等合作伙伴签订协议，展开严打行　

动，坚决抵制手机预置任何恶意吸费的　

非法软件。　

据了解，虽然目前国内一些正规的　

手机厂商也在手机内置菜单中添加了增　

值收费业务项目．但是大多还是比较　

“守规矩”，为用户提供“二次确认”的　

相关手续，很少偷偷摸摸扣费。但是山　

寨手机厂商则大不相同．尤其是为山寨　

手机商提供手机设计方案的设计公司，　

为了高额分成．和不法ｓＰ服务商合作　

在产品方案中预设“手机吸费陷阱”菜　

单几乎已经是公开的做法。　

由于这些设计公司大多是采用　

ＭＴＫ的方案进行二次开发的，因此在　

此次风波中．联发科也成为了千夫所　

指。为了撇清和“手机吸费陷阱”的关　

系，联发科最终和手机厂商以及手机设　

计公司签署协议，联手抵制在手机中预　

置任何恶意吸费的非法软件。　

不过．对于这种做法的效果，业内　

有关人士表示了质疑。因为，一台手机　

从设计到销售的流程要通过芯片开发、　

解决方案开发、整体方案设计、生产和　

销售．前面两部分硬件占主要．到了整　

体设计环节．方案设计公司便可以在手　

机中植入各种增值服务软件。　

而“手机吸费陷阱的设置主要是设　

计公司完成．这其实是对ＭＴＫ的方案　

进行二次开发的阶段，联发科主要卖的　

还是芯片，对于芯片卖出去后人家怎么　

修改软件其实没有多大控制权的。联发　

科的手机芯片只是一个系统解决方案．　

其中并不带任何增值服务的软件包。　

看来，要想杜绝“手机吸费陷阱”，　

最关键的还是要在利益变现渠道下功　

夫。说白了，还是得靠运营商把不法　

ｓＰ管住：只有把吸费陷阱的收费渠道　

堵住了，问题才能真正解决。　

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