愿你一时任性,成就终生韧性

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愿你一时任性，成就终生韧性

作者：孟庆丰

来源：《人力资源》2020年第03期

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有一段时间，华为的HR“胡玲”姑娘火爆了国内整个HR界。起因是她一气之下在华为之

家社区发表了一篇长文，控诉自己的“不爽”遭遇以及貌似在团队中遇到的“不公”。正如大家所

见，一经公开，便在网上引起轩然大波，并引发了HR界的广泛热议。同情者，有之，且不在

少数；批判者，有之，粗看一下，应该占半数以上。

当笔者看到这则消息的时候，第一感觉就是“胡玲”同学凶多吉少，哪怕留在华为继续工

作，恐怕也难过这道“心槛”。在此，特别感谢并赞赏华为的开放和民主精神，没有遮掩，不做

公关，而是能够让我们直接近距离地看到华为内部的景象，并引以为谈资，以作警示。让人不

禁由衷感叹——华为的伟大绝非天成，而是打造出来的，尽显于点滴之中。不是所有企业都叫

华为！

那么，站在“胡玲”边的这一派，尤其是HR们，一方面，能够想象这个群体中的不少人，

在过往工作中曾有至少一例感到“压抑”的情境，他们看到“胡玲”的事件，仿佛就是曾经的自己

所处的场景再现，瞬间引爆了自己曾经的“痛点”，从而引发“不吐不快”的情绪。可以理解，估

计职场中绝大部分人有此体验，趁此契机附和“吐槽”一下，舒缓一下心中的怨气；另一方面，

对于“胡玲”的做法表示支持的一部分人，几乎是看热闹的群众和网友，认为其是华为的一股清

流，站在了研发人员的立场，替其发声，在这个时代难能可贵。缺什么就大肆赞扬什么——这

些人大多就是喜欢看热闹、永远不嫌事大的围观者。

持批判态度者，极尽能事地从各个角度，按照“奇葩说”的尺度，将“胡玲”的罪状罗列了几

箩筐。“胡玲”这下可出了名，惹了众怒，把身家和名誉都搭了进去。列举几条如下：职场小白

/情绪主义/幼稚天真/逞能妄为/片面狭隘/以偏概全/不敬领导/吃里扒外/暴力沟通/呆板僵化……

当然，几乎都是贬义词。将“胡玲”连同发文在内的整个过程中的表现，扒了底朝天。总而

言之，不就是说她太任性了么？这没什么大不了的，谁还没有任性过？

话虽如此，但总不能让人白说了。情商高、会来事儿、机灵劲儿，这些都是稀缺品，上帝

派发给人类的配额本来就很有限，不是你想有就能有的，也不是通过一时半会儿的培训就能掌

握的。尤其是如华为一般近二十万人的庞大职场里，经年累月的积淀总是必需的。特别令人气

愤的是，不是你智商高就同比例情商也高，情商与智商没有必然的函数关系。天生便情商高

的，应是少数，可以羡慕一下。

看了“胡玲”同学在长文里的“倾诉”，了解了你是一位优招生，是刚毕业没几年的“职场小

白”，大家都这么喊这个阶段的职场新人。年轻气盛，甚至口无遮拦。来自名校的优等生进入

企业后的前几年，表现可能更突出一些。

任性，是年轻人的专利，是朝气盎然的一种象征。绝大部分人在年轻时都曾任性过，甚至

出格地任性过，那又怎么样呢？有人运气好，任性过后，安全“软着陆”，皆大欢喜；有人运气

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差，比如“胡玲”，偏偏在华为里，又偏偏在华为非常时期捅了这么个大窟窿，确实给华为出了

道难题。一任性成千古恨，这不仅仅是运气差这么简单吧。

事已发生，纠结无用。看到你说“已做好最坏的打算”，即使是装作大义凛然的样子，就是

应该这样。年轻如你，人生有无数种可能，地球离了谁都照转不误。

任性不可怕，可怕的是任性后的代价。“‘胡玲’符合一个刚刚步入社会的职场人全部的样

子。勤奋而‘笨拙’，满载情怀却也被情怀所困。”“胡玲”同学在华为也算任性了一把，代价不可

谓不大，可以说在不对的时间、不对的地点、不对的条件下，做了一件不太“职业正确”的事，

直接把自己推到风口浪尖上，任人“诛伐”。自己一时任性，情急之下，付出了昂贵的学费，这

也是年轻人成长的必然代价。只要你不是天生的八面玲珑的场面高手，情商之山有路，也是任

性为径。

任性多了，加速了失败或挫折的频率，你离“韧性”也就越近了。“韧性”这个词，往往和稳

重、忍耐、抗击打、抗挫折、抗躁、皮实等詞相关联。阿里的彭蕾就曾说过：“皮实就是能经

得起折腾……我从来不相信常胜将军，我看团队的时候，情愿选择那种真的经过很多挫折的。

如果他从来都没有失败过，我心里就很担心，那种小孩你都不知道你怎么就把他给弄死了。”

与“胡玲”同学一样，笔者当年也是一个走出校门就愣头愣脑的职场小白。初入职场，我既

没有眼力劲儿，也没有好使的脑子，经常不看风向就当着同事们的面儿，自顾自地说一些傻

话，把自己卖了还自认高明。虽然牢记着学长的谆谆教诲——“少说、多听、常微笑”这职场必

用的“七字箴言”，但在实际工作中就是做不到。经过岁月的洗礼，沉淀下来，自我反思多了，

可能就灵光一些了，起码不会那么恣意任性了。

“胡玲”同学亦是如此。昂贵的学费既然缴了，就不可停留在原地踏步。任性之余闯祸不要

紧，这时候，最好的方式就是化任性为韧性，以此为契机，让自己快速成长起来；而非耿耿于

怀，无动于衷，那样只能距离“韧性”越来越远。毕竟“人生不如意事十之八九”，需要“韧性”这

味良药治愈。

“胡玲”事件告一段落了，热闹看完了，谈资也没了，HR界的从业者们还要打起精神干活

儿。HR们要做好准备，新的“胡玲”们还会涌现。任性也好，韧性也罢，终归是人性的一种应

激反应，都是在不同场景中的具体呈现。由此出发，“胡玲”并无过错，她只是依着当时自己的

心情不吐不快而已；我们不在她的场景下，只能“不嫌事大”地看看热闹。试想，如果你是同龄

的“胡玲”，处于和她一样的岗位，站在她的视角，你敢说会比她做得更好？或许是，但你的人

性不一定答应。谁敢保证时时刻刻都是理性的、清醒着的？

职场中的个人无法保证，职场中经常替老板背锅的HR更无法保证。恰如一位HR前辈所

言，“问题在于我们无法要求每个员工都像一个人一样可以忍耐，可以不在乎，可以大局为

重。其实，考验一个企业、一个领导的还有危机处理能力。出问题是常态，我们无法控制。我

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们唯一可以控制的就是我们如何更好地处理突发问题，可以将损失降到最低，这也是体现一个

企业的组织文化及管理水平的试金石”。

由此，华为的“胡玲”事件带给我们HR的可不单是一场很热闹的戏剧。你我皆在剧中，你

方唱罢，我登场，除了相互对视表演蹩脚的闹剧之外，对企业里的HR考验更大的，是比“背

锅”更重的危机管理和善后处理能力。

要知道，并非所有的企业都是华为。