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2024年7月2日发(作者:)

维普资讯

电信用户申诉涉及三大问题 

统计显示,今年第三季度,广东省电 

信企业服务质量监督中心(电话号码为 

12300)共受理用户申诉263件,向企业发 

该季度共受到有关信息服务业务的用户申 

诉99件;而收费争议涉及的问题包括,因 

企业系统或人为错误,导致用户办理的业 

务未能及时生效而产生额外的 用,一些 

限量包月的服务,超出部分按流量计费的 

收费方式,由于用户不知何时到达包月限 

出转办通知书270件。对符合受理条件的 

用户申诉,“12300”进行了详细登记,及 

时向相关电信业务运营企业发出了《电信 

用户申诉处理转办通知书》,并确保申诉在 

规定时限内处理完毕。 

从用户申诉的内容看,主要涉及资费 

争议、通信质量和服务质量三个方面。其 

值而产生的费用争议等。而服务质量的申 

诉主要涉及宽带网速不稳定,企业向用户 

提供的宽带接入未能达到承诺速度标准 

等。 

中,信息服务业务仍是用户申诉的热点, 

华为“辞职门"一场发生在错误时间的人事变革 

l0月的一天,华为的刘禹(化名)正 

而华为也作出了反击,否认此次人事 

改革是为了针对即将实施的《劳动合同 

法》,而是出于战略调整的需要,旨在消弭 

“工号文化”的副作用,打破“小富即安” 

的思想,唤醒员工的“狼性”,提升企业的 

竞争力。 

在外地出差,突然接到一个同事的电话, 

被告知,公司凡超过8年工龄的员工,都 

要先辞职后竞争上岗。这意味着,轰动全 

国的华为“辞职门”事件已经拉开了帷幕。 

华为的每一件事都会成为媒体攻击的 

靶子,这次鼓励员工辞职再竞岗也不例外, 

再一次触动了社会的神经。于是,针对华 

就这样,在各方的推波助澜下,华为 

老员工辞职竞岗事件越传越讹。一场互不 

妥协的驳火,虽然在相关部门的干预下暂 

时停息,然而留给人们的拷问与思考却愈 

发沉重。 

为的各种批评声不绝于耳,规避《劳动合 

同法》有之,逃避社会责任亦有之,是是 

非非,众说纷纭。 

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第一章导演辞职风波 

将促进新的法规更成熟,并兼顾社会各阶 

层的利益。 

华为“辞职门”事件, 无异于晴天霹 

雳,在社会上引起一场轩然大波。 

n月1O日,笔者从全国总工会获悉, 

场有争议的变革 

针对华为近期5100名员工辞职再竞岗事 

件,广东省总工会主要负责同志11月9日 

约见华为高级副总裁。目前,备受压力的 

华为已经中止部分员工辞职再竞岗工作。 

据全国总工会介绍,华为近期5100名 

“辞职后,我又成功应聘上岗,与公 

司重新签订了3年合同。”刘先生在接受笔 

者笔访时这样告诉笔者。 

刘先生是这次5100名辞职员工中的一 

个,竞岗成功后,在职位和待遇上都延用 

了老合同,此外还获得了近2O万元的补偿。 

员工辞职再竞岗,在《劳动合同法》实施 

前夕进行,引起了社会上各种猜测、议论 

和评价,造成了一定的负面影响。华为必 

须采取相关措施以消除影响,在出台涉及 

不同的是代表员工的工号改变了,合同的 

甲方也变成了华为技术。 

这段时间,他也感到心烦意乱,自从 

员工切身利益的规章制度时,听取广大员 

工意见,尊重员工民主权利。 

这件事闹开后,每天都要接上几十个电话, 

大多是媒体打来的。他也不明白,那些记 

的手机基本上是闲置。在接受笔者笔访时, 

他甚至面带愠色:“那些狗仔队,害得我的 

电话费暴涨。” 

他认为自己对公司还是心存感激的。 

“华为是一个值得尊敬的公司,我爱这个 

新《劳动合同法》将于2008年1月1 

者是怎么知道自己的电话号码的,平时他 

日正式实施,华为这次的人事变动,被外 

界理解为规避劳动法,逃避社会责任。但 

华为方面称,这次事件是对人力资源管理 

所作的一些调整,完全在法律允许的范围 

内。近1O年来,华为通过快速发展,员工 

人数迅猛增到7万余人。但在扩张的过程 

中,也积累了一些问题。华为希望通过辞 

新的活力。 

集体,曾经有猎头公司给我开出了5O万元 

的年薪,我毫不犹豫地拒绝了。一个人的 

今年1O月,华为规定,公司所有工龄 

超过8年的员工,必须在2008年元旦之前, 

 

职再竞岗,唤醒员工的血性,为公司注入 

价值,并非只有钱才能体现出来。”

而从华为的补偿标准来看,也与简单 

的裁员有着本质区别。不过,在《劳动合 

同法》即将实施的前夕,任何人事变革, 

都容易让人产生联想。在这样一个错误时 

间段里,华为事件被摆在放大镜下,在媒 

体的捕风捉影和揣摩中,被无限放大。 

办理主动辞职手续,辞职再竞岗,重新与 

公司签订1—3年的劳动合同。 

尽管华为有关部门负责人在接受笔者 

笔访时声称,“此次事件与《劳动合同法》 

没有多大的关联!”但还是有很多人认为, 

欲速则不达。华为这场人事变革原本 

华为在逃避责任,媒体也讨伐声阵阵。《劳 

无可厚非,但在激进的指导思想下,出现 

动合同法》第14条规定:劳动者在一家用 

人单位连续工作满1O年的,或者连续订立 

了一些偏差。如果能表现得更温婉一点, 

事件可能会是另一个结果。事件的意义在 

2次固定期限劳动合同的,除非劳动者提出 

于提前给大家上了“普法”的一课,也必 

异议,都应签订无固定期限劳动合同,即 

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成为永久员工。 

华为规定,离职员工可以在离职后6 

个月之内再次应聘,合格者可以留在华为, 

待遇不变。由于老员工大部分都有华为的 

内部股份,辞职的6个月期问,公司为员 

工保留股份,若辞职后不再续签合同,公 

司将按股价给员工兑现成现金。由于这些 

员工工号靠前,平均年薪都不低,多的可 

以补偿20万到30万元。 

华为表示,辞职完全属于自愿,公司 

没有强迫行为。一个愿打,一个愿挨。但 

评论人士指出,华为员工辞职之前要上交 

份1000字左右的辞职报告,表示是自愿 

离职的,从这~条来看,华为员工似乎出 

于无奈。任正非向来拥有众多粉丝,一呼 

百应。在辞职事件之前,他曾在华为的内 

刊发表《天道酬勤》这样一篇鼓动性极强 

的文章,给员工提前洗脑鼓劲。这次华为 

员工填了自愿离职表,就可以规避将来法 

律上可能产生的问题。 

北京大学教授肖鸣政在接受笔者笔访 

时指出,“上有政策,下有对策,一些政策 

法律出台后有些企业积极反应,有些企业 

从消极方面执行,而华为主要是从消极方 

面执行的。我国应该向西方发达国家学习, 

加强工会作为申诉调查机构的职能。” 

不过,相较其他企业,华为表现得够 

仁义了——目前为止,国内没有任何一家 

企业能与华为相比。最近有信息表明,中 

兴“买断”、“裁员”的传闻,在公司不胫 

而走。据了解,中兴将用下属子公司跟老 

员工重新签订合同,这样一来,工龄就清 

零了。 

类似华为做法的还有国际零售巨头沃 

尔玛,沃尔玛中国区将近100名员工突然 

被告知合同被终止,占到该企业全球裁员 

人数的50%。比起华为辞职员工还可以重 

新竞争上岗的温情,沃尔玛则毫不留情: 

裁就裁,没有任何商量的余地。 

笔细账 

这次华为的动作大,包括华为老大任 

正非在内, 辞职的员工超出了5000名, 

粗略算来,华为仅为解除合同的补偿一项, 

就要支出10亿元左右。对普通企业来说, 

肯定是不能承受之重。 

与其他国内企业的裁员相比,华为的 

补偿无疑是最优厚的,甚至超过劳动法所 

规定的待遇,这也是它能得到大部分员工 

支持和认可的重要原因。 

华为采取“N+I”模式,N即员工在华 

为工作的年限,比如,小李在华为的月工 

资是1.2万元,一年奖金是12万元,平 

摊给每个月就是l万元奖金。假如他在华 

为工作了10年,得到的最终赔偿数额就是 

2.2万元(工资+年奖金平摊)乘以“10+1”, 

计24.2万元。 

不少人给华为算了一笔账,说华为“赔 

了夫人又折兵”。但事情远没有这么简单, 

5000余员工工龄突然清零,这就意味着, 

公司没了福利负担,这笔钱远非10个亿所 

能解决的。 

还有,一些老员工拥有不菲的内部股 

份,也远不是工资那么简单,很多人内部 

股份的收入完全超过了自己的工资所得。 

在华为,一个市场部的经理月薪大约为3 

万元,而研发人员拿2万元月薪的比比皆 

是,他们之间的差别,就看有没有内部的 

虚拟股份,或拥有的股份多或少。 

知情人士向笔者透露,如果这件事情 

不闹这么大,引起相关部门的重视,华为 

裁掉的人绝非现在这个数目。而没有获得 

新合同的,内部股份肯定不能再持有。更 

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何况,这样一折腾,员工的危机意识就更 

强了,从而有利于提高公司的竞争力。因 

此,“辞职门”事件,最终赚的还是华为。 

壮士断腕,痛的是一时,从长远来看,利 

大于弊。 

位华为的家属告诉笔者,她对自己 

先生获得的20多万元补偿金并不关心,“华 

为的老员工每年20多万收入毫不为过,也 

就1年的工资。”她认为,愿意呆在华为 

干的,并不仅是看重华为的待遇,还有荣 

誉感和成就感,这些是金钱无法衡量的。 

. 

分析人士认为,华为达到了自己的目 

的,通过这次行动,卸下众多老员工给企 

业带来的人力成本负担,降低了应承担的 

经济与法律责任。 

有人甚至认为,这是华为天衣无缝的 

“策划门”,根本找不出什么漏子。中国劳 

动法务网首席顾问左祥琦告诉笔者,从华 

为的整个操作流程上说,没有法律上的漏 

洞,是一个完整的方案。 

不过,对华为不利的是,即使规避了 

法律风险,但难免会伤害员工的感情。在 

冰冷的刀锋下,处于弱势的员工,会产生 

种不安全感,进而影响公司的凝聚力。 

第二章狼性定律 

华为是中国企业狼性文化的始作俑 

者。 

1988年,任正非用借来的2万多元创 

办了华为。其后,他带领华为如“土狼” 

般一路狂奔,公司从原来的几个人,发展 

到今天的7万余人,2006年销售业绩超过 

650亿元。 

任正非说,所谓“狼性”,就是“哪儿 

有肉,隔老远就能嗅到,一旦嗅到肉味就 

奋不顾身”。 

正是有这样一种狼性的驱动,华为才 

能在海外市场从跨国设备巨头们那里不断 

上演虎口夺食。而其“床垫文化”,无疑就 

是狼性文化的延伸。尽管惹起了极大的争 

议,但任正非并未妥协,其去年在华为内 

刊中发表文章称,初创期的文化不能丢, 

必须长期坚持艰苦奋斗的精神,否则就会 

走向消亡。 

华为的这次人事变革,有给公司注入 

“催化剂”的意图,以此唤醒“狼”的血 

性,一改过往工号文化的弊病。 

唤醒危机意识 

狼行天下,狼文化成了华为的核心文 

化。狼性文化已经深深地烙在每一个华为 

员工的心坎里,挥之不去。 

走过初创期的阵痛,今天华为已经羽 

毛丰满,将自己的旗帜插满了世界的100 

多个国家和地区,就连思科也将华为比作 

自己未来最大的竞争对手。 

军人出身的任正非,是一个很有激情 

的人,言词间煽动性很强。他曾对员工说, 

“为了华为,你看我这身体,什么糖尿病、 

高血压、颈椎病都有了,你们身体这么好, 

还不好好干?”每次听任总讲说,员工们 

都热血澎湃、豪情万丈。 

但2000年以后,任正非却很少提狼性。 

这与李一男的出走不无关系。可以说,正 

是李的出走,让任正非看到了,狼性文化 

带给企业动力的同时,也留下了后遗症。 

后来,李一男和他的港湾迅速壮大, 

发展到可以与华为抢生意,并频频与国际 

巨头接触。这时,任正非的狼性又突然唤 

起,不惜一切打压港湾。直至2006年,华 

为成功收编港湾,这件事才告一段落。 

华为已经成为通信设备厂商中最不可 

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忽视的竞争对手,其2006年财报显示,公 

司实现销售收入656亿元,同比增长45%, 

其中65%的销售收入来自国际市场。 

但截至今天,它依旧还是一匹土狼。 

虽然华为这几年的营业收入不断增长,海 

外销售收入比例不断上升。但华为的日子 

并不好过,跨国通信设备巨头纷纷走上合 

并,壮大实力。除了国际巨头外,同城对 

手中兴的快速崛起,几乎到了与华为分庭 

抗礼的地步。 

通信设备行业赚钱越发艰难,近几年, 

华为的毛利率不断下降,由2003年的53% 

降到2006年的36%。 

华为始终扮演一个追赶者的角色。尽 

管它今天在销售收入上已经与思科越来越 

接近,但它并没有走到价值链的高端,无 

论在研发投入还是科技含量上,都与思科 

等存在一定的差距。2004年西门子欧洲企 

业研发人员年均工作时间是1300 1400小 

时,而华为工作时间达到2750个小时。华 

为的成功,可以说是员工用加倍的汗水及 

血泪换来的。 

最近2年,华为也并非一帆风顺。今 

年4月,在中移动的TD招标中,华为与西 

门子的合资公司鼎桥通信只获得了13%左 

右的份额,远低于业内人士早先预测的 

20%"-- ̄30%。下半年,华为又在泰国遭遇 

“罚金风波”。 

华为希望借这次“集体辞职”,唤起老 

员工们的血性。在华为,员工要想得到一 

块“肉”,就必须给公司抢两块“肉”甚至 

更多。如果自己无法完成这一任务,就须 

让出位置,给年轻力壮的“新狼”以机会。 

物竞天择,适者生存,在这里演绎得 

淋漓尽致。 

自我救赎 

据笔者了解,华为在向省总工会汇报 

中表示,公司一直重视员工权益,尊重员 

工的创造与贡献。近期进行的人力资源调 

整,意在理顺劳动关系,增强企业竞争力, 

并且完全是在职工主动自愿、双方协商一 

致基础上进行的,公司与员工没有任何争 

议,也无一起员工投诉发生。 

个不愿透露姓名的华为员工告诉笔 

者,“华为其实也不愿这么做,公司很矛盾, 

做IT的,特别是做纯技术的,年纪一大, 

就会显得保守,很难跟上时代步伐。如果 

所有的员工都沉淀在华为,签无固定期限 

合同,而根据新《劳动合同法》,企业又很 

难辞掉员工,这样一来,公司很快就会成 

为一潭死水。” 

华为这次调整,很大程度上就是为了 

打破目前的平稳现状,给公司未来注入一 

针强心剂。中国企业成长到一定程度,往 

往会丧失前进的动力,很大程度上就是因 

为在组织结构等方面存在死结。而华为要 

继续发展,突破瓶颈,就得解开这个结。 

在华为,一般的老员工都持有公司的 

虚拟股票,公司的目的,本来是为了稳住 

员工的心。但这样容易产生一个问题:华 

为发展到现阶段,部分人已经跟不上企业 

发展步伐,但他们在公司里担任很重要的 

职位,又做不出大贡献。这次通过老员工 

的重新竞聘上岗,激发他们再次创业的激 

情,把不适合公司发展的一些员工淘汰出 

去。 

知情人士向笔者透露,华为可能是在 

借这个机会解决历史遗留问题。旧有的体 

系,可能已经让任正非不满意,他需要找 

到一种变革的解决办法。而新的《劳动合 

同法》的即将实施,正是一个千载难逢的 

机会,于是一切都水到渠成。 

任正非有过一句名言:“任何一个民 

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族,任何一个组织,只要没有新陈代谢, 

生命就会停止。如果我们顾全每位功臣的 

历史,那么就会葬送公司的前途。"在任 

正非看来,一个企业时间久了,老员工收 

入不菲、地位稳固,就会渐渐沉淀下去, 

成为一团不再运动的固体。因此他爱“搞 

运动”,使自己的企业永远保持激活状态, 

以收“流水不腐,户枢不蠹”之效。 

据笔者了解,大部分华为员工对公司 

持支持态度,这批人主要是最近几年进入 

华为的资历较浅的员工。一个姓李的员工 

(2005年毕业加入华为)告诉笔者,“公司 

的行为不能简单地理解为规避《劳动合同 

法》,也有打破长期存在的工号文化和解决 

企业竞争力问题的因素。" 

他向笔者澄清,并不是嫉妒那些老员 

工待遇优越,而是华为的工号文化,使得 

内部员工戴上了有色眼镜,让新员工产生 

自卑感。 

在华为,有这样一个潜规则:在收发 

邮件时,工号会出现在邮件中。于是工号 

就成为人们猜测、识别来信者身份的一个 

线索,看到工号靠后的邮件,一些人就会 

直接删除掉;工号靠前的,大多是各级领 

导,就认真回复。 

因此,“辞职门”事件后,华为将打破 

工号制度,重新排列工号,大家重回起跑 

线公平竞争,也算是一大进步。 

从华为角度来说,这件事并没有什么 

过错,只是在处理方式上过于激进。如果 

处理方式更加温婉一点,事情可能会平静 

很多。其实,“先辞职再竞岗”在华为并不 

是首次。1996年,华为市场部在时任市场 

体系总负责人的孙亚芳(现任华为董事长) 

的带领下主动辞职,重新竞聘上岗。那次 

辞职,对公司影响深远。 

华为从去年开始进行定岗定薪,很多 

员工重新在公司内部调整职位,这种调整 

在华为实际已经进行了-N两年时间,其 

目的是保持企业的活力,鼓励员工努力工 

作。 

第三章误读与被误读 

究竟是华为误读了劳动法,还是人们 

误解了华为,成了这次“辞职门”的焦点 

所在,可谓仁者见仁,智者见智。 

作为一个高科技民营企业,华为一直 

没有忘记社会责任。华为声称,这次行动 

的目的就是借改革让企业内部更和谐、更 

富活力,不存在逃避社会责任的问题。但 

新的《劳动合同法》即将实施,所有的风 

吹草动,都容易让人产生联想甚至歪想。 

在错误的时间里,华为做了一件进退维谷、 

左右为难的事。 

透过华为事件可以看到,《劳动合同 

法》倾向劳动者,本身没有错,也是社会 

进步的一种体现。但我们也不能就此说这 

是一个完美无缺的终极法典,的确存在考 

虑欠周全的地方——企业裁员困难,会不 

会束缚企业的手脚?把太多社会责任推给 

企业,那政府做什么?如果在立法时,能 

考虑到平衡企业与员工之间的利益,或者 

对容易引起误会的地方表述清楚,“辞职 

门”风波就可能不会如此沸反盈天。 

放大镜下的辞职事件 

在媒体的口诛笔伐下,华为显得难以 

招架;而国家相关部门也终于坐不住,纷 

纷走进华为。 

广东省劳动和社会保障厅劳动关系处 

处长林景青认为,企图通过切断劳动者的 

工作年限,避免与劳动者订立无固定期限 

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劳动合同,是对法律的误解,“只要劳动者 

而在公司内部却波澜不惊了。包括这次没 

继续在该单位工作,即使公司支付了经济 

有竟聘成功的100余人,他们并未表达出 

补偿金,也改变不了劳动者连续工作的事 

愤懑情绪。 

实。” 

甚至有人认为,从眼前看,虽然华为 

劳动法专家告诉笔者,华为在这次 

的做法难以得到人们的充分理解,但从长 

行动中,对劳动法理解不够透彻——员工 

远看,华为此举可谓明智,既是对企业本 

集体辞职之后,只要竞岗成功,还是华为 

身的负责,使公司能够长治久安,同时, 

的员工,员工以前在华为的工龄并非已经 

也是对员工负责的一种表现。 

笔勾销,它依旧是存在的。 

但新《劳动合同法》2008年元月即将 

《劳动合同法》规定,在同一单位工 

实施,在这个节骨眼上,只要是与人事相 

作l0年或l0年以上的员工,应当签订无 

关的事,就容易让人产生联想,更何况华 

固定期限劳动合同。也就是说,这些重新 

为这次的事件重大,牵涉的人员过多。在 

竞聘成功的员工,只要连续工作满l0年, 

这样的敏感期,华为事件被无限放大,也 

仍可成为华为的永久员工。 

就不难理解。 

不过,企业没有必要诚惶诚恐,无固 

几年前,中石油、中石化连哄带骗, 

定期限并不等同于原来的固定工。《劳动合 

诱使近百万员工丢掉饭碗,却波澜不惊, 

同法》规定,如果员工出现违规,或者不 

相安无事。而华为作为一家民营企业,能 

能胜任工作的情况时,企业同样可以辞退。 

不惜血本,拿出王0亿巨资处置和善后此事, 

在经济补偿标准上,无固定期限劳动合同 

却不被社会和公众接受,原因就是大环境 

和固定期限劳动合同是完全一致的,只有 

不同了。当然,之所以这样,也与中石油、 

企业违反《劳动合同法》而任意裁员,才 

中石化作为垄断型央企,早已是死猪不怕 

会对员工作出最多双倍的赔偿。 

开水烫不无关系。 

“华为对‘无固定期限’劳动合同的 

理解不是很准确——这并不是说不能解雇 

次检测 

员工了,如果企业确实存在困难,而员工 

身上又存在问题,同样是可以解除合同 

那么,从劳动法自身的角度看,又有 

的。”中国人民大学法学院教授林嘉认为。 

什么样的缺点呢? 

不过,华为显然不承认存在规避《劳 

新《劳动合同法》虽然体现了国家对 

动合同法》的动机,其人力资源负责人告 

劳动者权益的重视,但在现有国情下,其 

诉笔者,“今年6月,国家颁布《劳动合同 

中的部分规定,确实也给企业带来过重的 

法》之后,华为认真学习、理解、坚决贯 

责任压力,这是不是其中的不足之处? 

彻执行《劳动合同法》,使华为的用人制度 

法律工作者告诉笔者,若有关部门 

合法、规范,并富有竞争力。” 

对劳动法中容易引起歧义或被钻空子的相 

而企业的最终目的就是实现利润的最 

关条例,作出正面解释,华为事件不至于 

大化,从这一点上来看,华为的做法也无 

闹得满城风雨。他认为,《劳动合同法》倾 

可厚非。所以,就不难理解,华为5000余 

向员工,希望通过法律的规范和引导而实 

人辞职事件,在社会上掀起了轩然大波, 

现劳动关系的长期稳定,其出发点是好的, 

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但在细节的处理上却考虑欠周全。劳动法 

等同于“以道德之名”、“以法律之名”,社 

也要适当考虑给企业更多的用人自主权。 

即将实施的《劳动合同法》有一个显 

著特点,就是企业承担的责任加重了。新 

会关系可能就会扭曲裂变。立法者作为船 

长,需要具备一种高瞻远瞩的全局观。 

人们担心,如果华为“辞职再竞岗” 

动合同法》中关于“无固定期限劳动合同” 

的条款,有可能成为令劳工工作和生活更 

的法律下,企业要裁员,的确有不少困难。 模式在其他企业推而广之,那么,新《劳 

企业要承担社会责任,天经地义,但是不 

是把过多的责任强加给企业,而对政府自 

身却不作要求? 

加不安定的诱因。这就是这次事件,能吸 

IT分析师付亮有自己的观点,“对通信 引全国总工会、广东省总工会等相关部门 

 

设备这样的高新技术行业来说,无限期合 

关注的主要原因。

同几乎是不可忍受的。法律不健全,考虑 

也并不全面,很难平衡企业和员工之间的 

利益,如果不这么做,华为很可能会背负 

华为的“辞职门”事件,为即将实施 

的《劳动合同法》提前做了一次预演试验, 

但愿它带来的痛,能给其他企业一个警醒。 

同时,也对《劳动合同法》提前做了一次 

个巨大的人力成本包袱。” 

保护处于弱势的劳动者的正当权益并 

检测,它留下的一串疑问,也值得法律的 

制订者和执行者思考。 

(杜舟) 

没有错,可过分的保护是否将造就一种新 

的“铁饭碗”?如果“以弱势之名”完全 

用户双卡手机不能同时通话 

告联通欺诈被驳回 

徐先生在看到广告“双待机,两个网 

络同时在线,两个号码同时工作”后,买 

了一部联通公司推出的“双卡双待机”。可 

是,他发现在一个号码正在通话时,另一 

个号码却打不进来,遂状告联通公司欺诈。 

待机,一个手机顶两个,酷派288,独创双 

待机技术,两个网络同时在线,两个号码 

同时工作”,这个广告误导了消费者,使他 

认为手机中的两个卡号可以同时通话。但 

实际上,当同时呼叫他的联通与移动网络 

的两个号码,结果显示可以同时接通,但 

不能同时接听。不能接听的号码有提示音 

称机主不方便接听。 

2006年7月8日,徐某在广州市越秀 

区东兴营业厅购买了双模智能“酷派 

CECT728手机”,价格是人民币7180元。 

徐某称,在营业厅销售双模智能“酷 

派CECT728手机”时,广告宣传单上称“双 

徐某认为,他受到严重欺诈而购买上 

述手机,联通公司应当依法承担相应的行 


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