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2024年7月3日发(作者：)

iTunes找不到iPAD或iPhone设备或者升级时iPAD或

iPhone上出现白苹果

问题1：itunes找不到iPAD/iPhone设备：

（1）首先确认itunes是最新的，如果不是更新itunes到最新版

本

（2）确认PC机(windows操作系统)中如下的5个系统服务已经

开启：

●Apple Mobile Device，

●Application Management

●Application Layer Gateway Service

●Messenger服务

●Telnet服务

有时杀毒软件或windows更新升级包后出于安全考虑会自动将这

些服务关闭，你需要检查这些服务已经开启，至少在你连接ipad时处

于开启状态。方法：依次打开:控制面板--->

管理工具--->服务,启用messenger, telnet ,Terminal Services这

三个服务,启动方法:先将启动类型选为自动,然后在服务状态里点启动。

这些服务如果没有启动itunes会找不到ipad设备的。建议在确认系统

安全的情况下临时开启这些服务。

（3）然后再开启ITUNES，使用原配数据线将ipad连接到PC的

USB端口，就可以自动找到设备了。

问题2：IPAD升级/更新（目前最新iOS5.0）失败，或出现白苹

果

iPAD/iPhone升级/更新失败时，出现白苹果（ipad开机后屏幕

中央只有一个白苹果，或

者连接上usb数据线后iPAD/iPhone屏幕上显示出usb图标连接

itunes的图案标志），此时不

要着急，按照如下步骤耐心操作，不要麻烦客服就可自己搞定：

以IPAD为例，操作如下

(A)首先，执行上述的1,2,3步骤，即确认itunes软件版本最新，

确认windows的上述5个

服务启动，启动itunes（必要时先重启PC），连接usb数据线到

pc和ipad，此时itunes 会自动找到一个ipad设备，但该设备的摘要

信息除了第一项是ipad外，其他的版本/os/序列号等信息全部是“不

可用”状态，此时IPAD就是处于DFU模式（即安全模式）。会询问

是否恢复选择恢复让它自动运行,这样就没问题了。如果没有自动询问，

则在摘要下方的固件升级/恢复区域会有一个“恢复”按钮，点击恢复

即可。

(B)而后，在恢复过程中，首先会恢复iPAD的固件即OS到PC上

已备份的版本上，而后会

将PC上原来同步过的应用程序/音乐/照片等等所有东西同步到恢

复好的IPAD上.

这一过程是itunes自动完成的，你只需要耐心等待。在此过程中

千万不能拔掉usb数据线，或者做其他让PC死机的事情，此过程中并

不需要担心IPAD没电，因为USB数据线会自动给IPAD提供电力支

持，总之，不要做多余的操作，保留一颗耐心。

关于恢复出来的ipad版本，是你最近一次在itunes上备份的

IPAD版本，也就是你在itunes 中"编辑"-->"偏好设置"-->"设备"栏内

看到的ipad备份内容（可能有多个备份，视你对ipad 的历史备份情

况而定）。

如果上述过程不凑效时，可尝试如下进入安全模式的解决方法:

(C)若按照上述A,B步骤操作时，连接上usb数据线后itunes中

仍然没有反应，找不到ipad

设备，而ipad仍处于白苹果状态（ipad开机后屏幕中央只有一个

白苹果，或者连接上usb数据线后ipad屏幕上显示出usb图标连接

itunes的图案标志），那么就要手动将ipad 设置为dut模式，方法如

下：

连接itunes进行恢复，如果itunes不能识别的话，尝试进入DFU

模式：首先开启itunes(必要时先重启一遍电脑)，并确认过程2所述的

windows相关服务开启（上述5个服务），使用标配usb数据线连接

IPAD和PC；而后，同时按住ipad开关机键和home键，持续到第

10秒的时候，请立即松开ipad开关键，并继续保持按住ipad的

home键。等itunes识别到。此时ipad会自动进入安全模式，itunes

会自动打开连接你的ipad，你的ipad上面是黑屏的，itunes上显示

的设备是ipad2，然后shift+恢复，再恢复一遍就ok了。在选择恢复

的版本时，要是有shsh备份的话，建议下载一个4.3.3的固件，然后

点shift+恢复，选择你下载的固件进行恢复，因为直接恢复的话只能

升级到4.3.4，这个版本固件暂时不支持完美越狱！没有shsh备份。

只能直接恢复，刷最新版本的固件！

最后，建议大家：选择升级要慎重千万要记得经常备份啊，苹果

升级经常失败是正常的。


本文标签： 恢复自动连接服务备份

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