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2024年7月3日发(作者：)
网秦和360推出电话盗抢险业务
电话损坏、被盗，尔后第一反映可能再也不需要厂家售后保修，互联网公司正越俎
代庖揽过“埋单”的活。日前，网秦和360双双宣布与保险公司合作，各自推出“电话保”
和“电话防盗险”两大业务。用户在投保必然金额后，不管电话摔坏、进水、已过保修期，
仍是被盗，都可在通过核实后获赔。
投保期电话摔烂可换
作为一家以电话杀毒起家的上市公司，网秦这次低调宣布与海外保险公司安信龙合
作推出新险种“电话保”。用户在安装网秦平安APP后，首页即可看到投保入口。“投保
后，不管电话不慎进水、跌落摔坏、碰撞挤压、保修过时，咱们都包维修，修不行许诺换一
款一样的新机。若是改换的机型已停产，那么可换一样价位或一样配置的机型。”网秦负责
人说。
只是，上述效劳也有必然利用条件，例如，中国大陆购买行货电话、购买半年之内
的电话和协议适用机型都可提供支持。记者注意到，目前此项“电话保”效劳适用6000元
以下的智能电话，用户可自行选择三个保障期限：20-50元/月，80-250元/半年和150-400
元/年。而一旦用户的电话损坏，可先致电客服，确认知足理赔条件后，将由快递上门免费
拿回电话。电话修好后快递免费送回用户，由后者验机签收后并支付80元手续费。
被盗抢最高获赔3000元
在网秦推出“电话保”的同一天，其竞争对手360也宣布，将与中国人保一起推出
“电话防盗险”，这也是国内首个涉及电话盗抢的财险品种。记者在细那么中看到，只若是
安装了360电话卫士并激活防盗功能的智能电话，在一年保险期限内，凭“电话盗抢”报案
回执、购机发票即可申请理赔。用户只需缴纳元至元保险费，一旦电话被盗抢并符合相应条
件，就可取得1000到3000元不等的经济补偿。
追问
不同的损坏如何界定
记者：“电话保”如何界定人为主动损坏和意外损坏？比如我一个电话用旧了，想
换一个新的，故意把它扔到水里，然后来理赔，这怎么界定？
夏然(网秦市场部人士)：理赔部门会有一个判定，但很多主观歹意造成的损坏的确
很难分辨。因此，假设没有明显的证据判定这是用户故意损坏的，都会自动归为意外损坏。
同时咱们也感觉，用户可不能故意弄坏自己的电话，如此对他来讲拿到的是一个修理过的电
话，没有人情愿无缘无端加速自己电话的折旧，而且来回备份捣腾也很烦。
记者：那这种是不是会致使有效户钻空子？
夏然：咱们也做了一些预防，比如手续费。就算用户理赔后换了个一模一样的电话，
他仍是需付出80元的手续费本钱。只是若是用户电话修好后再显现一样的问题，比如屏幕
坏了一次后又出故障了，可不能再重复收手续费。另外，安信龙在海外已有一套成熟的电话
险种运作规那么，他们在处置理赔时会有丰硕的体会。
记者：若是用户投保的机型已停产，网秦许诺改换“一样价位或一样配置”机型，
哪个优先？这其实相差很多，我5年前花2000元买来的电话，现在一样配置可能只要200
元。
夏然：的确，电话的配置更新换代超级快。咱们优先补偿原机，假设已停产那么补
偿相近配置的电话，若是没有，会补偿比原配置稍好一些的新机。原那么是不让用户吃亏，
但也可不能让歹意钻漏洞者得廉价。据新闻晚报
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电话损坏、被盗，尔后第一反映可能再也不需要厂家售后保修，互联网公司正越俎
代庖揽过“埋单”的活。日前，网秦和360双双宣布与保险公司合作，各自推出“电话保”
和“电话防盗险”两大业务。用户在投保必然金额后，不管电话摔坏、进水、已过保修期，
仍是被盗，都可在通过核实后获赔。
投保期电话摔烂可换
作为一家以电话杀毒起家的上市公司，网秦这次低调宣布与海外保险公司安信龙合
作推出新险种“电话保”。用户在安装网秦平安APP后，首页即可看到投保入口。“投保
后，不管电话不慎进水、跌落摔坏、碰撞挤压、保修过时，咱们都包维修，修不行许诺换一
款一样的新机。若是改换的机型已停产，那么可换一样价位或一样配置的机型。”网秦负责
人说。
只是，上述效劳也有必然利用条件，例如，中国大陆购买行货电话、购买半年之内
的电话和协议适用机型都可提供支持。记者注意到，目前此项“电话保”效劳适用6000元
以下的智能电话，用户可自行选择三个保障期限：20-50元/月，80-250元/半年和150-400
元/年。而一旦用户的电话损坏，可先致电客服，确认知足理赔条件后，将由快递上门免费
拿回电话。电话修好后快递免费送回用户，由后者验机签收后并支付80元手续费。
被盗抢最高获赔3000元
在网秦推出“电话保”的同一天，其竞争对手360也宣布，将与中国人保一起推出
“电话防盗险”，这也是国内首个涉及电话盗抢的财险品种。记者在细那么中看到，只若是
安装了360电话卫士并激活防盗功能的智能电话，在一年保险期限内，凭“电话盗抢”报案
回执、购机发票即可申请理赔。用户只需缴纳元至元保险费，一旦电话被盗抢并符合相应条
件，就可取得1000到3000元不等的经济补偿。
追问
不同的损坏如何界定
记者：“电话保”如何界定人为主动损坏和意外损坏？比如我一个电话用旧了，想
换一个新的，故意把它扔到水里，然后来理赔，这怎么界定？
夏然(网秦市场部人士)：理赔部门会有一个判定，但很多主观歹意造成的损坏的确
很难分辨。因此，假设没有明显的证据判定这是用户故意损坏的，都会自动归为意外损坏。
同时咱们也感觉，用户可不能故意弄坏自己的电话，如此对他来讲拿到的是一个修理过的电
话，没有人情愿无缘无端加速自己电话的折旧，而且来回备份捣腾也很烦。
记者：那这种是不是会致使有效户钻空子？
夏然：咱们也做了一些预防，比如手续费。就算用户理赔后换了个一模一样的电话，
他仍是需付出80元的手续费本钱。只是若是用户电话修好后再显现一样的问题，比如屏幕
坏了一次后又出故障了，可不能再重复收手续费。另外，安信龙在海外已有一套成熟的电话
险种运作规那么，他们在处置理赔时会有丰硕的体会。
记者：若是用户投保的机型已停产，网秦许诺改换“一样价位或一样配置”机型，
哪个优先？这其实相差很多，我5年前花2000元买来的电话，现在一样配置可能只要200
元。
夏然：的确，电话的配置更新换代超级快。咱们优先补偿原机，假设已停产那么补
偿相近配置的电话，若是没有，会补偿比原配置稍好一些的新机。原那么是不让用户吃亏，
但也可不能让歹意钻漏洞者得廉价。据新闻晚报
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