诺基亚手机SWOT分析

2024-07-27 作者:

诺基亚手机的SWOT分析

专业：财务管理班级：本科姓名：李乃猛学号：

3班

200905082

随着人民生活水平的不断提高以及手机价格的持续走低，大学生使用手机

的现象越来越普遍。日益庞大的大学生手机消费群体，不仅对大学校园文化产生了一定的影响，也形成了有一定规模并具代表性意义的手机市场。从考察大学生手机消费行为的特点和大学生手机认知质量这两个维度出发，我们开展了这次大学生手机消费调查。当前，手机不仅是通信工具，也是娱乐工具：手机可以听音乐、看电影、拍照、上网冲浪、玩游戏等。近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。由于诺基亚品牌在校园内使用较广，因此我们针对这一品牌做了市场调查。

本次调查共有40人参加并且完成了问卷，全是来自青岛农业大学海都学院经济与管理系，有效回收率为98%，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，性别构成上基本持平，其中女性占53.3%，男性比例是46.6%，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析.

优势

1、诺基亚智能手机产品数量远远高于其他品牌。

研发

3、售后服务---永不停息的脚步

4、诺基亚智能手机产品数量远远高于其他品牌，且实用性强，拥有十分坚强的顾客群，产品质量过关，“摔不坏”是他的代名词。

机会

1、加速确定、巩固Symbian系统产品在中端智能手机市场的2、勇于创新和舍得投入的产品主流地位

2、促进MeeGo高端手机产品的上市。

劣势

1、诺基亚的所有机型中，直板式占主导

2、 诺基亚手机颜色相对单调

3、 诺基亚的智能化并不够完善

威胁

其它品牌的手机用户关注度和市场份额上升快

由于消费者易变和对手咄咄逼人，诺基亚仍然受困于手机业务的多变性，错过最新的创新和新潮设计，都会在数月时间内蚕食诺基亚的领先地位。

结论：成为世界上最大的通讯设备供应商。诺基亚是移动通信的全球领先者。凭借经验丰富、创新、用户友好以及可靠的解决方案，诺基亚已成为移动电话的领先供应商，同时也是移动、固定宽带和IP网络的领先供应商之一。

优势：诺基亚智能手机产品数量远远高于其他品牌，单品关注贡献率居各品牌之首；从不同价格段智能手机产品来说，诺基亚已经在1000-2000元中端智能手机市场确立了自己的领先地位，问题在于能不能继续扩大或者将这种优势持续下去。优势如下：1、有快速的市场反应2、市场信息反馈快。3、决策和新品推出速度快。4、应对突发事件快。5、高效的供应商管理在供应商的选择上，诺基亚是挑剔的，诺基亚的供应商必须是本领域的佼佼者。

劣势：早在2007年6月苹果手机汹涌上市的时候，诺基亚并未对苹果这个强劲竞争对手足够重视，只是简单推出一款触摸屏操作手机应战，到目前为止，在苹果手机新技术频出的情况下，诺基亚Symbian S60系统却还不支持苹果最初引发用户兴趣的多点触摸。可以说，在技术创新方面，诺基亚相较于苹果，已经落后太多。

另外，从产品结构来看，诺基亚5000元以上高端产品缺乏，贡献率低，竞争力严重不足；被业界寄予厚望、认为是诺基亚挽回丢失市场的救命稻草的诺基亚N8又屡屡跳票，MeeGo产品上市仍遥遥无期，这都进一步打击了诺基亚投资者的信心。诺基亚在竞争对手面前，步伐越来越迟钝。诺基亚的所有机型中，直板式占主导，折叠式只占一部分，而日本人喜欢使用折叠式的手机，因为折叠式

手机往往能够保证有更大尺寸的屏幕，而这对习惯于用手机上网、玩游戏和收发邮件的日本人来说是十分必要的。诺基亚手机颜色相对单调。

威胁：Android用户关注及市场份额上升势头强劲，严重威胁诺基亚Symbian市场份额；尤其在2001-3000元中高端手机市场。目前Android阵营成员正在促进1000-2000元、甚至千元以下Android智能手机产品的上市。

中国”山寨机之父”联发科公司于2010年7月加入了Android手机开放联盟，ZDC预计，未来两年，中国中低端智能手机市场将进入竞争最为惨烈的时代。这是诺基亚迫切需要采取措施来提防的。

虽然诺基亚手机产品市场销量遥遥领先，市场份额超过了三星、摩托罗拉、索尼-爱立信这三大竞争对手之和，但手机业务竞争十分激烈，获得成功有许多变量，市场是瞬息万变的。由于消费者易变和对手咄咄逼人，诺基亚仍然受困于手机业务的多变性，错过最新的创新和新潮设计，都会在数月时间内蚕食诺基亚的领先地位。

机会：诺基亚在中国确实有不错的成绩，中国始终扮演着诺基亚全球最大的市场的角色，据了解，在中国的手机畅销榜上，诺基亚产品占据了重要的位置，有了这么庞大的用户群，对诺基亚产品的质量、应用、设计乃至整体带来了信心。诺基亚在中端手机市场有良好的口碑及用户忠诚度，诺基亚如果能够通过更多的创新及优化来吸引、留住用户，将使诺基亚保持市场份额成为可能。另外，需要加速确定Symbian^3、Symbian^4系统产品的上市，同时促进MeeGo高端手机产品的上市。

诺基亚手机品牌形象调查表

你好! 我是青岛农业大学海都学院09级财本3班的学生，我们现在是在做一个大学生诺基亚手机消费趋向、兴趣的调查，希望你在繁忙的学习中抽出一点时间帮我们完成调查。谢谢合作！

1、您的性别是： 、

□ 男性 □ 女性

2、请问您知道诺基亚手机品牌吗？

□ 知道 □ 不知道

（回答“知道”请继续；回答“不知道”只需回答第17题，感谢您的支持，谢谢！）

3、请问您使用过诺基亚手机吗？

□ 是 □ 否

（回答“是”请继续；回答“否”只需回答第16、17、18题）

4、您对诺基亚这个品牌了解吗？

□ 非常了解 □ 了解 □ 一般 □ 了解很少 □ 不了解

5、您平时主要从哪些渠道获得有关诺基亚的信息？（多选）

□ 电视 □ 报刊杂志 □ 户外广告牌 □ 网络 □ 电台广播

□ 亲戚朋友的谈论 □ 其它

6、与其它手机相比，您购买诺基亚手机的理由是：（多选）

□ 质量可靠 □ 价格适中 □ 功能齐全 □ 外形美观 □ 他人推荐

□ 售后服务好 □ 产品系列多 □ 品牌知名度高 □ 其它

7、您使用过诺基亚的售后服务吗？

□ 使用过 □ 没有

（ 回答“使用过”请继续；回答“没有”请转到第9题）

8、您认为诺基亚的售后服务如何?

□ 非常好 □ 比较好 □ 一般 □ 比较差 □ 非常差

请翻页继续答题，谢谢您的配合！

9、您对诺基亚手机下列因素的满意程度是：

产品质量

外观设计

非常满意 满意 比较满意 中立 不太满意 不满意 非常不满意

□

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□

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□

□ 整体价格

□

10、您对诺基亚手机整体满意度的评价是：（“0”表示持中立态度）

□3 □2 □1 □0 □-1 □-2 □-3

11、您再次购买手机时，会选择诺基亚吗？

□ 会 □ 不会

12、您对诺基亚的喜爱程度是：

-100 -50 0 50 100

13、您会把该品牌推荐给其他人吗？

□ 一定会 □ 可能会 □ 不会 □ 无所谓

14、从下列品牌中选出能引起您关注的品牌：(多选)

□ 索爱 □ HTC □ 诺基亚 □ Iphone □ 三星 □ 摩托罗拉 □夏普 □ LG □ 天宇 □ 其它

15、以下手机品牌您会首选：

□ 索爱 □ HTC □ 诺基亚 □ Iphone □ 三星 □ 摩托罗拉 □夏普 □ LG □ 天宇 □ 其它

16、与其它手机相比，您认为诺基亚手机存在哪些不足？（多选）

□ 产品形象陈旧 □ 操作系统性能较差 □ 产品缺乏创新 □电池续航能力差 □ 售后服务差 □ 应用程序奇缺 □ 其它

17、您在购买手机时，看重下列哪些因素，请从中挑选三项并按重要程度由大到小排列：

A、价格 B、质量 C、功能 D、品牌 E、外观

由大到小： ＞ ＞

18、请您用一个词来形容诺基亚：

□ 可靠 □ 经典 □ 时尚 □ 大众

调查到此结束，我们向您表示衷心地感谢！