诺基亚SWOT分析

2024-07-28 作者:

诺基亚SWOT分析

诺基亚SWOT分析及解决方案

税务一班 李政 12040742

1摘要：NOKIA是移动通信的全球领先者，推动着更广阔的移动性行业持续发展。NOKIA致力于提供易用和创新 的产品，包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案，从而丰富人们的生活，提升其工作效率.NOKIA股票在全球五个主要证 券市场上市，股东遍布世界各地。市场占有率一度达到四成，市值一度跃居全球第一.但是在最近三四年,NOKIA公司连年巨额亏损,市场占有率不断下滑，公司遭遇到了极大的挑战，这究竟是什么原因，我们会用swot分析方法解释并提出一些解决方案。

2 诺基亚SWOT分析

2.1 优势

业界称诺基亚手机最大优势在于品牌和简单菜单，诺基亚在中国的品牌效应还是比较显著的，也拥有不少忠诚型顾客，诺基亚手机由于性价比高,耐摔，而深得顾客的喜爱。以下是基本的优势分析。

2。1.1 以人为本的文化理念

以人为本的口号不仅体现了其文化理念,也体现了其人力资源管理理念。诺基亚公司特别注重对人的培养，通过各种渠道，创造优越条件,让员工去实现他们的个人价值，从而创造一种独特的企业文化，把广大员工凝聚到一起。

2.1.2 快速的市场反应

1） 市场信息反馈快。

2） 决策和新品推出速度快。

3) 应对突发事件快。

2.1.3 高效的供应商管理

在供应商的选择上,诺基亚是挑剔的，诺基亚的供应商必须是本领域的佼佼者。

依照全球通用的程序和标准,诺基亚对供应商的评估、审核和认可范围包括品质管理、生产运作管理、供应链管理、产品开发设计过程、产品责任、厂房设施、环境管理和风险管理等多个方面。遍布全球的每一家诺基亚手机生产基地都采用诺基亚全球采购系统，由全球性的机构CQTM（元器件质量与技术管理组织）对供应商发展及其物料质量进行统一管理。

2.1.4 勇于创新和舍得投入的产品研发

诺基亚一贯认为,要在高科技领域、在激烈的市场竞争中生存下去，唯一途径就是永远走在别人前面。为此,诺基亚致力于创新，它的系列移动电话在优化基本功能的同时,从小处着眼不断创新，填补了一个又一个市场空白,并且总是能够比竞争对手做得更好.

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2.1。5 售后服务——-永不停息的脚步

诺基亚一系列标准服务，如一小时维修、备用配件借用、电池免费充电、电话薄备份、转存以及意见反馈等等.这些措施的根本意义，不在于亡羊补牢，而在于从用户的反馈中获得改进的真正方向。

2。1.6 勇敢潮流的个性思维

诺基亚告诉我们的最重要的一条启示是，要追赶就必须进入最活跃的领域，掌握最前沿的技术,抓住当时最前沿、最活跃、最代表发展方向的东西。因为,只有最新的技术才有大大高于传统产业的丰厚的利润,才能给你跨越发展的空间.

2.2 weaknesses(劣势)

低迷的宏观经济环境,全球手机销量下滑已经成为定势，而且苹果，黑莓，谷歌手机的强势崛起，让nokia疲于招架，市场份额一再下滑已经难以避免，2008年底诺基亚竟然宣布退出日本市场,这一消息着实令世人震惊，为何诺基亚如此一个手机企业巨头竟然一落千丈,这是几点原因：

2.2.1.机型：nokia在经历了功能机时代后，在智能机的领域表现让人失望，没有一款主力机型能够牢牢抓住消费者的眼球,而且nokia的智能机对比苹果，黑莓等手机毫无竞争优势，没有差异化竞争的优势，这难免影响了其手机的销售。

2.2。2系统：nokia投入巨资的symbian 系统如今已经难以抵抗安卓系统，与ios，一方面是系统本身的定位差距，另一方面是nokia的手机市场份额下滑所导致的。Symbian系统的应用与兼容与稳定性一直是用户们所苦恼的问题。

2.2。3。 智能化：诺基亚的智能化并不够完善，在智能机的领域虽然起步较早，但是却没有足够的重视，还是把工作的重点放在早已经不符合潮流趋势的的功能机上，这个决策是大错特错的.这直接导致了nokia在智能机领域很大的落后于其竞争对手,如三星，苹果，黑莓，甚至是htc.

另外，在国际市场上，许多网民也反应出了诺基亚手机的一些普遍性问题,比如说：容易落入灰尘，对于部分有扩展功能听mp3,看电影的手机缺少了立体声质感难免很遗憾，摄像最好能装上闪光灯并且可以自己关闭摄像头，耳机，数据线接口最好能用滑板封上等等生活中经常遇到的问题。诺基亚要想更好的发展，必须得好好考虑这些问题。

2.3 opportunities（机会)

如今的nokia可以把最后的赌注放在与微软公司的合作上，nokia在之前的智能机市场挣扎了许久，终于做出了放弃塞班系统的决定,这不是个容易做出的决定，毕竟nokia为这款系统付出的太多了，但是这个决定又毫无疑问是一个明智的决定，如果不放弃塞班的话，或许nokia会倒下的更快。Nokia曾经推出过N8，N9，等一系列创新的产品，这些产品对于nokia是革命性的，但是对于消费者还远远不够，因为这些产品的定位不明确，而且系统混乱，nokia还是把他们当做一种过度的产品，因为在生产的时候nokia的高层就已经决定将windows

phone当做东山崛起的希望。Nokia的新一代搭载了windows phone系统的lumia手机的确是一些好东西,至少nokia能有一款产品可以直接和iphone或者glaxry竞争，而且windows phone的系统正在良好的发展，虽然

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app商店中的数量还远远落后于安卓与ios，但是良性的发展与用户的支持还是让nokia看到了成功的希望。

Nokia的另一个机会也是让他们成功又失败的功能机市场，如今的手机厂商们把自己所有的资源都投放在了智能机的市场，但是他们忘了这个世界上还有25亿人没有手机，他们需要的不是智能机,而是廉价的功能机,而且绝大部分人需要一部能够长时间待机的,功能简单的备用手机，这又是一个巨大的市场，这是nokia最擅长的.也是别的手机厂商忽略的看，不能否认的是，低端手机的利润率依然达到20％,并不比中高端机的利润低。

2.4 threats（威胁)

2.4。1 受困于手机业务的多变性

现如今的手机业务竞争十分激烈，获得成功有许多变量，市场是瞬息万变的。由于消费者易变和对手咄咄逼人，诺基亚仍然受困于手机业务的多变性，错过最新的创新和新潮设计，都会在数月时间内蚕食诺基亚的领先地位。

2。4。2 对手的强大

诺基亚与其对手的竞争远没有结束，苹果、微软、Google都是新出现的强大的竞争对手，诺基亚必须加强对美国市场的投资，以对抗苹果iPhone的强力冲击。iPhone的出现引发了智能手机市场的巨大变革，诺基亚必须变得更加强大才能保住它在美国市场的利益.目前有数个产业出现了融合，甚至相互碰撞，过去有竞争对手,将来也会有竞争对手。

2.4.3 智能系统

现在手机的操控模式发展趋势是大屏幕，高分辨率，触摸屏，智能系统.前三个是硬件方面，增加点成本都可以实现，但是要将智能系统与前三个方面整合起来就需要费点事了,众所周知，Symbian系统绝大多数的版本都是基于传统的键盘而不是触摸屏，在触摸屏智能方面，WM系统远远比塞班系统更加成熟这点毫无疑问。诺基亚最近也忙着出5800 N97等触摸屏的S60，但是目前支持的软件还是较少,将来如何有待观察。

3 诺基亚SWOT分析矩阵

优势-S

1.以人为本的文化理念

2.快速的市场反应

3.高效的供应商管理

4.勇于创新和舍得投入的产品研劣势—W

1.机型

2.系统

3.智能化

发

5.售后服务

机会—O

SO战略—发挥优势，利用机会

WO战略—利用机会克服弱势

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1.市场占有率

2.产品

1。利用政策优势，做好品牌优势

1。宣传应用效果，扩大市场影响

2.利用东亚地区优势,由点至面，2。利用大众对该品牌产品不熟悉推广产品

3。利用用途广泛优势，试用产品，树立品牌效应

3。以利润为中心,但管理和品牌建设必须全面跟进

的情况，认真策划，更容易后来居上

威胁-T

ST战略—利用优势，回避威胁

WT战略—减少弱势，回避威胁

1。准确市场定位，重点市场营销，1.充分考虑到风险因素,按部就1.受困于手机业务的多变建立自身的竞争优势和稳定盈利班，循序渐进

性

模式

2.对手的强大

3.智能系统

2.利用高效性能和全面技术，高位定价，逐步降价，保持价格竞争余地

3.利用品质和管理，建立品牌，应对未来的品牌竞争

2.吸取同类竞争对手教训，建立风险应对机制

4 诺基亚经营策略

4.1 新产品的开发

产品发展策略

集中精力发展windows phone系统，重视lumia系列，推出几款高端的手机。

发展功能机市场，以廉价和耐用为卖点.

4.2 品牌策略

充分把握市场趋势，避开了技术劣势，以人性化诉求定位品牌的形象。

正确的品牌定位来源于诺基亚对自己的了解和对市场消费观念的正确把握。诺基亚品牌的成功,首先是其战略上的成功，即正好切准了手机产品由商务市场向普通大众市场转移的黄金点；其次,是其恰到好处的品牌定位,其“以人为本”的品牌主张正好顺应了科技民用化的战略意图。

细分市场，执行个性化品牌推广策略

首先，细分消费人群开发相应系列的手机,以满足不同需求。

其次，针对不同市场定位的手机采取不同的广告风格。

给人以期待的品牌建设策略

诺基亚启用“人性科技”的品牌理念，并用一系列的形式宣讲了它对通信产品的理解,给予消费者更多的信心与憧憬。而且在广告传播中的许多诺基亚手机尚处于实验室内，但这种广告策略激发人们对诺基亚的期待心情，使诺基亚始终成为人们翘首以盼的品牌.

4。5 产品组合

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诺基亚的网络事业部和西门子运营商相关业务进行整合，成立诺基亚西门子通信公司。双方各占50%股份。

六大产品组合计划涵盖了诺基亚西门子通信公司六个未来业务部门:无线接入、核心网及应用、运营支持系统、宽带接入、IP/传输和服务业务。这些产品组合计划是诺基亚和西门子双方专家共同磋商的结果,并结合了重要客户的反馈意见。

4.6 服务策略

Nokia应该加强其服务项目的基础建设，比如nokia的新一代高端手机配备的无线充电功能，这是个非常有创意的想法，但是在全球范围内建立一套完整的无线充电系统不是一件容易的事情，这需要大量的投入.还有nokia的手机的，，城市地图功能，这些都是需要好好建设的。

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