[由富士康跳楼看泰勒科学管理]泰勒科学管理理论内容

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2023年12月14日发(作者：)

[由富士康跳楼看泰勒科学管理]泰勒科学管理理论内容

关键词富士康跳楼泰勒科学管理人本管理

一、引言

从2022年1月23日的“马向前事件”到2022年5月27日的第十三连跳，富士康跳楼事件一次又一次的刺激着人们脆弱的心灵，10死3伤的结果让全世界人民感到震惊和恐惧，是什么原因导致富士康的员工频频轻生跳楼？这一系列的跳楼事件背后又隐藏着什么深层次的矛盾？这个看似个案的跳楼事件又给我们敲醒了什么警钟？

二、富士康成功的基石――泰勒科学管理的优势

20世纪初，科学管理之父弗雷德里克•温斯洛•泰勒提出了科学管理理论的概念，即：科学，而不是单凭经验办事；和谐，而不是合作；合作，而不是个人主义；以最大限度的产出，取代有限的产出，每个人都发挥最大的工作效率，以获得最大的成功。

泰勒科学管理科学地制定操作规程并改进管理，在调动员工的积极性方面，从原来的靠饥饿政策转变为靠金钱刺激，因此与传统管理相比，泰勒科学管理有了很大的进步，开创了科学管理的新时代，并在生产管理中的应用效果显著，迅速推广到世界各地。这种制度使工厂的生产劳动合理化，从而加速了资本主义各国的工业化进程。

富士康集团作为一个代工企业，其飞速发展的保障就是泰勒式的科学管理。为了要吸引到客户，必须要求成本低、质量好、技术精、制造能力强、服务周到，这些都迫使富士康不断地提升竞争力，提高劳动生产效率。在富士康，工人的工作、吃饭、睡觉，一切都被安排得井井有条，富士康的生产是“表格化”的，不同班组的上班时间被有序地错开，每一个工人必须在规定的时间内完成规定的几个动作。员工的生活也是“表格化”的，他们必须在规定时间内完成自己的生活，每天去掉排队和走路的时间，他们真正吃饭的可能只有中间的20分钟，如果这个点不去吃饭，就吃不到饭了。要洗的衣服也被要求在规定的时间段送至规定的地点，由专门的洗衣公司回收，所有的这一切都是为了提高生产效率。在这种“科学细分”的生产环节、生活环节（在富士康被称为效率，也就是泰勒式的科学管理）的共同作用下，富士康实现了爆发式增长，工厂规模不断扩大，从而创造了富士康的神话。

三、富士康跳楼事件的根源――泰勒科学管理的弊端

泰勒科学管理的作业程序和管理方法在生产力发展和社会企业进步方面所起的重要积极作用是毋庸置疑的。然而，随着经济社会的不断发展，资本主义蓬勃发展背景下产生的泰勒科学管理的弊端被不断的放大。

泰勒科学管理最明显的局限是忽略了人本思想的重要性，而以人为本，解决人的系统问题正是21世纪管理理论与实践的核心问题。泰勒科学管理认为工人是“经济人”，重视物质技术因素，忽视人及社会因素，认为工人的主要动机是经济的，工人最关心的是提高自己的金钱收入。在经济落后，人们生活水平较低，科技文化素质较差，物质消费仍占生活主导地位的社会，物质手段可能会产生较大的激励作用。但随着人们物质需要满足程度和科技文化素质的提高，这种激励的作用会逐渐弱化。正是这种对人本思想的忽略，造成了富士康13连跳悲剧的产生。

通过对富士康一系列跳楼事件的统计分析发现，富士康跳楼的员工年龄大体在18岁到26岁之间，属于90后和80后的年轻一代，而且以贫二代居多，这些人怀着青春的梦想进入了富士康，却只是每天机械地做着重复的几个动作，过度的尊重效率与秩序导致人的生活被肢解，这导致员工“异化感”增强，是一种病态的“工业化冷漠”。而成长时期人生教育的缺失、工作以后管理制度的冷漠，走上社会以后人际关系的复杂等，对他们的人生态度都产生了消极的影响，从而对生活产生了绝望。

四、运用人本管理实现科学管理的优化

科学管理在将科学思想运用于管理过程中，对“人本”的无视或误解，是其“天生缺陷”，也是造成富士康13连跳的根本原因。20世纪80年代，随着整个社会、经济发展所依托的第一资源的不断变迁，人的作用凸显出来。企业管理由以物为中心转变到以人为中心，从人的本质意义上进行思考，即实施“人本管理”。

人本管理的核心理念是以人为本。这是对以机器为本、以技术为本的科学管理理念的一大提升。它要求管理者和员工共同进行心理与行为的彻底革命，使得企业管理从管理理念、管理制度、管理技术、管理态度直到管理效益有一个全面的转变。但是，人本管理不是对科学管理的全盘否定，而是汲取了科学管理中的科学思想，肯定了制度在企业管理中的重大作用，同时将科学管理中颠倒的“人”与“物”再颠倒过来，让“人”始终处于原本的主导地位。

人本管理的运作，要求以人的主体意识空前觉醒为前提，以奉行组织内一切人的人格平等为基础，以组织内全体成员的优秀技能和敬业精神为依托。很明显，人本管理致力于管理环境的优化；致力于员工思想的沟通与潜能的挖掘；致力于管理体系的设计与实施；致力于企业文化的塑造；致力于员工需求的满足。

富士康13连跳事件为我们敲响了泰勒式科学管理模式的警钟，让我们认识到在新形势下，员工强烈的人本意识与泰勒科学管理模式固有缺陷之间的矛盾，在今后的企业管理中，我们要将泰勒式科学管理与人本管理结合起来，在保证企业生产效率的同时，促进员工个人的全面发展，使二者相辅相成，实现企业和员工的双赢。

本文标签： 管理科学管理员工企业