网易企业邮箱管理员操作手册

admin管理员组

文章数量:1534211

2023年12月26日发(作者：)

网易企业

管理后台使用手册

目 录

1企业开通流程说明3

1.1设置DNS3

1.2客户端设置3

2管理员登录说明3

3管理后台首页4

4企业信息设置5

4.1基本资料5

4.2动态更新5

4.3订阅要闻6

5##管理7

5.1部门##7

5.2列表12

5.3批量管理13

5.4管理员权限14

6管理16

6.1部门群发16

6.2系统搬家17

7安全管理18

7.1重置密码19

7.2IP登录管理19

7.3域黑设置19

7.4域白设置19

7.5成员密码管理20

8通讯录管理20

8.1域内通讯录20

8.2多域通讯录21

8.3共享设置21

8.4公共联系人21

9系统日志22

9.1操作记录22

9.2IP登录查询22

9.3收发统计23

9.4用户使用状态23

10参数设置23

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10.1基本设置23

10.2反垃圾设置23

10.3高级杀毒设置23

11手机应用服务24

11.1随身邮管理24

12企业应用服务26

12.1错误!未定义书签。.

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1 企业开通流程说明

网易企业管理后台由企业一方的管理员登录使用,在使用前,需要做好DNS设置,以保证企业员工的收发顺畅.

1.1 设置DNS

开通网易企业后,须请设置三项DNS记录,具体设置方法请见网易企业官网：,将以图文形式具体展现设置步骤.

注释：DNS是什么？

DNS 是计算机域名系统〔Domain Name System 或 Domain Name Service〕的缩写,它是由解析器和域名服务器组成的,作用是把域名转换成为网络可以识别的ip地址.比如我们上网时输入的 163 会 自动转换成为202.108.42.72.

1.2 客户端设置

如果您企业的员工需要使用Outlook、Foxmail等客户端收发,请参考网易企业官网客户端设置：,输入完整##,选择您当前使用的客户端与协议类型,点击"提交〞后即刻为您呈现准确设置步骤：

2 管理员登录说明

作为网易企业管理员,您既可以登录管理后台,对企业信息、员工##等内容进行管理,也可登录Webmail进行收发.

2.1 管理员登录Webmail

使用用户名企业域名通过以下方式登录Webmail：

〔1〕企业自定义登录首页：://mail.企业域名

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〔2〕通过://qiye.163 / 或 右上角登录框

〔3〕登录管理后台之后,在顶部的切换按钮处切换至Webmail

2.2 管理员登录管理后台

使用 用户名企业域名通过以下方式登录管理后台：

〔1〕://mail.企业域名/

〔2〕

〔3〕登录Webmail之后,在顶部的切换按钮处切换至管理后台

2.3 管理员登录页面示意图

注：在上图的提示框内输入正确的管理员用户名和密码,点击"确定〞即可登录管理后台.

3 管理后台首页

您登录管理平台后,在管理首页即可看到企业系统的各项信息,首页示意图如下.

区域 ①：

 显示企业管理员##

 多域名切换按钮：如果您的企业开通了多域名管理,点击admin##后的倒三角形按钮,即可选择管理不同的域

 进入：点击后即可进入管理员的Webmail

 首页：点击后返回本页面,即返回企业管理后台首页

区域②：显示管理后台一级目录,二级目录与一级目录的归属关系如下图.

区域③：

 登录地址：即本贵司企业的自定义登录地址

 最后登录IP：当前管理员##最后一次登录管理后台的IP地址

 最后登录时间：当前管理员##最后一次登录管理后台的时间

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 有效期：显示所购买的企业开通时间与到期时间

 容量：已分配容量/企业购买的总容量

 子##数：已分配的##数/企业购买的总##数

区域④：

 企业IM：点击查看网易即时通官方

 帮助：点击下载企业管理后台相关帮助文档

 退出：点击退出本管理后台

 最新公告：点击查看企业官网最新公告

4 企业信息设置

在企业信息设置下有三个分类："基本资料〞、"动态更新〞和"订阅要闻〞.其中前两项用于管理员修改企业个性化信息,第三项用于管理员为企业员工订阅产品更新信息.

4.1 基本资料

点击"基本资料〞按钮可设置企业LOGO、企业介绍、背景图片和登录框布局.

4.1.1 企业LOGO

为企业设置自定义logo,点击"选择图片",从电脑中上传LOGO文件后,可调整图片大小、并移动选择框位置,点击图片右侧的"保存图片〞,即可设置完成.

4.1.2 企业介绍

可设置企业介绍,包括企业名称、选择登录的域名、企业简介.其中企业简介修改后,会体现在员工登录的自定义首页.

4.1.3 背景图片

可设置背景图片,选择了适合的图片上传并确定,将替换默认的自定义登录首页背景图.同时,您还可以对登录框的位置进行调整.

4.2 动态更新

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动态更新包含：今日新闻、欢迎信、企业公告、企业新闻、企业信脚共5项.

4.2.1 今日新闻

管理员可以选择开启或关闭今日新闻,当管理员选择关闭,则员工登录webmail后,将不会在首页看到"今日新闻〞一项.

4.2.2 欢迎信

开启欢迎信后,当管理员每成功创建一个新##时,系统都会自动向该新##发送一封欢迎信.

4.2.3 企业公告

管理员可以选择"显示企业公告〞,同时编辑好标题和内容.保存成功后,员工将会在首页右侧看到该则公告.

4.2.4 企业新闻

企业新闻将显示在自定义登录页面的右下角,提供给企业编辑公司近期新闻,媒体动态等信息.

4.2.5 信脚

信脚是提供给企业内部的统一签名设置.管理员可以设置是否使用企业信脚,可以选择显示在个人签名上方还是下方.

4.3 订阅要闻

如有员工对网易企业的产品更新信息感兴趣,希望每次更新都能第一时间收到通知,管理员可以选择为员工订阅更新日志.超级管理员admin##,默认订阅更新日志.

4.3.1 操作步骤

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在"企业信息设置"点击"订阅要闻"；

选择"开启"订阅更新日志；

选择希望收取更新信息的##并点击"确定",完成操作.

5 ##管理

在##管理这部分,您可进行对域下部门、##、企业通讯录的管理,也可创建群发〔即Maiilist,又称列表〕,并授权各级管理员.

5.1 部门##

在"##管理〞模块点击"部门##〞,进入部门##管理界面,左侧显示域下的所有部门,右侧显示个部门下对应的##.

5.1.1 部门管理

如下图所示,部门管理包括新建子部门、为部门重命名〔即改名〕、删除部门、修改部门描述、为部门进行排序.

(1) 如何新建子部门？

建立域下一级部门,或者建立多级部门时,可先选中上一级部门,然后点击"新建子部门〞.

温馨提示：

a) 在同一个上级部门内,无法创建相同名称的部门；

b) 在不同的上级部门内,可以创建相同名称的子部门,比如a部门下有子部门b,c部门下有子部门d,部门b和d可以同名.

(2) 如何进行部门重命名？

选中需要更名的部门,点击右侧顶部"重命名〞,即可为当前部门改名.

(3) 如何删除部门？

选中需要更名的部门,点击右侧顶部"删除部门〞,系统将弹出二次确认框,如果您点击确定,该部门将被删除.

温馨提示：出于安全考虑,如果要删除的部门下还有子部门或##,则无法删除.

(4) 如何修改部门描述？

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选中需要更名的部门,点击右侧顶部"修改部门描述〞,修改完成点击"确定〞后,部门描述文字将出现在该部门名称下方.

(5) 如何进行部门排序？

当鼠标滑过左侧部门名称时,可见部门名称后方有向下、向上的箭头,点击箭头即可将当前部门下移或上移.

温馨提示：

a) 排列在第一位的部门只可下移,排列在最末的部门只可上移；

b) 默认部门一直排列在所有部门下方,不可移动；

c) 排序只在平级的部门间进行,即子部门只能在上级部门X围之内排序.

(6) 如何查看子部门？

如下图所示,当部门下设子部门时,可点击上级部门名称前的"+〞、"-〞号展开或收起子部门,子部门将以清晰的层级结构展现.同时,在界面右侧顶部会提示您,当前部门属于几级部门、拥有几个子部门.

5.1.2 ##管理

如下图所示,点击本界面左侧的某个具体部门,右侧将显示该部门下的##列表.在##列表处,可查看##基本信息,并进行新建、编辑、删除、搜索##等操作.

a) 如何新建##？

选择某个部门后,点击##列表顶部的"新建〞按钮,即进入创建##界面.如下图所示,您需要在打星号的位置处输入必填信息,包括员工##、##与密码〔系统将对密码进行强度检验,强烈建议您为员工设置复杂密码〕,还可按照界面提示选填一些非必填选项,其中：

所在部门：点击更改部门会下拉显示部门组织架构,您可选择将此##创建在哪个8 / 28

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部门.如果不做选择,此##即创建在当前部门下.

过期时间：可选择此##的过期时间,##到达过期时间后将进入"禁用〞状态.我们建议您留空,则##将与贵司企业到期时间一致.

收发限制：可下拉选择此是否限制该##的收发,默认选择不做限制,代表##可以接收外域来信与发信至外域.

容量：可为##分配容量〔最小容量不低于购买的类型〕,仅限于开启容量自由分配的企业.

已使用容量：显示当前的已使用容量.

已扩容容量：显示系统自动扩充的容量总数,本功能免费,无须占用用户数.

能否在通讯录共享：选择此##是否出现在企业通讯录中,默认为共享〔即出现在企业通讯录结构中〕.

能否使用通讯录：选择此##的Webmail中是否体现企业通讯录,默认为可以使用〔即Webmail中体现企业通讯录结构〕.

安全锁：当用户忘记安全锁密码时,可在此清除安全锁密码.

手机验证服务：当用户忘记携带手机或手机丢失时,可在此关闭手机验证服务

温馨提示：以上3、4、8的非必填选项如果没有直接提供给您,需要您联系经销商开启.

以上信息为创建##的重要信息,下图显示为创建##时的个人用户资料部分,您也可以选填,其中手机号处可可填写员工手机号并勾选"同时添加手机号为别名〞,则可为该员工开启企业手机邮.在"备注〞处您可填写员工职务方面的信息.

在基本信息和用户资料两部分输入完毕后,点击"确定〞可完成##创建.

b) 如何继续添加##？

当##信息填写完成并点击"确定〞按钮后,在添加##成功的弹出框,您可选择是否"继续添加〞##,如果选择继续添加,页面将自动转入创建##界面.

c) 如何批量创建##？

在部门##界面点击"新建〞按钮,可看到顶部有"批量导入〞按钮,通过导入事先编辑好的表格,来创建多个##.

批量导入步骤如下：

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a) 下载示例文件,按照示例文件编辑好需要导入的##信息；

b) 上传表格,完成导入.导入完成后,系统会反馈给您这批##是否导入成功,如果失败,会提示给您失败原因.

温馨提示：如您即将导入的##都归属于同一部门,可以采用更加简捷的做法——不填写csv文件里"部门〞这一列,在导入时在"统一部门〞里进行选择即可.

同时推荐您点击此界面底部的"查看说明〞,将更加详细的提示您导入操作需要注意的情况：

a) 您上传的CSV文件格式需要按照上文的示例,其中用户名称、##名和密码是必填项,部门、工号和备注是选填项.

b) 如果您希望将某用户添加到某个部门,需要从根部门开始完整填写该部门,子级部门与上级部门用"/〞分隔.如果部门不存在,系统将自动创建新部门.

c) 您也可以不填写用户的部门,系统会将该用户直接创建到您所管辖X围内的根部门.

d) 如果您没有填写部门,又在"统一部门〞中选择了某个部门,系统将会把CSV文件中所有未填写部门的##,统一创建在您选择的部门里.

d) 如何禁用与恢复##？

勾选##后,点击"禁用〞则会弹出如下提示框,提示您如果确认禁用后,##将无法登录与使用Webmail和客户端.

如果需要取消禁用,则点击被禁##最后的"恢复〞按钮即可.

温馨提示：

a) 被禁用的##无法登录；

b) 被禁用的##仍然占用用户名额；

c) 如果被禁用的##存在于列表中,被禁用##无法收到发给该列表的,列表内其他正常状态的##不会受被禁##的影响,依然可正常收到.

e) 如何编辑##与设置别名？

如下图所示,点击##最右侧的"编辑〞按钮进入编辑##界面,您可对已创建##的基本信息与用户资料进行修改.

如下图所示,点击"编辑〞后的操作界面与新建##界面类似,不同之处在于,10 / 28

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在编辑##界面,您可进行别名设置.

温馨提示：别名不是一个真实存在的##,别名〔相当于"马甲〞〕仅仅用来协助员工在不同的办公场景、或与不同客户交流时使用.具体说明为：

a) 一个##可设置最多3个不同的别名〔别名不可与域内的任何一个##重复〕,手机作为别名的情况不算在3个之内.

b) 如果您给某员工设置了别名,员工登录Webmail,可在发信时可选择使用别名发信,收件人查看时只会看到发信人的别名,不会知道真实的##.

c) 别名也可以用来收信,当他人发给别名##时,会收取在员工##的收件箱中.

d) 使用别名可在客户端软件上创建##,并用于收发.

e) 当您为员工新建、修改或删除别名时,员工都会收到系统发出的通知.

f) ##太多,找不到特定##怎么办？

在##列表界面右上方,可进行搜索##操作,支持模糊搜索方式,只需输入待搜索##名称的一部分即可.

温馨提示：

搜索X围是当前选中的部门.如下图所示,点击左侧"所有部门〞再进行搜索,是针对所有部门下的##,如果左侧选择了某个具体部门,则搜索只是针对当前选中的部门.

g) 员工转部门,如何在企业管理后台将##转移到其他部门？

勾选##后,可点击"转移〞,并在弹出的选择框中选择目标部门,点击"确定〞后,即可将##转移至目标部门.

h) 员工离职,如何删除##？

勾选##后,可点击"删除〞并在两次"确定〞后删除##.

请您留意弹出框的提示文字,删除##有2种方式：第1种"保留7天的删除〞和第2种"彻底删除〞.

我们强烈建议您使用默认的删除方式,即第1种方式,则在7天之内,这些##的状态为"已删除〞状态,您可点击"恢复〞,##内的都会保留.如果超过7天您没有点击"恢复〞,这些##连带##内的将被彻底删除,无法找回.

i) 如何快捷将##加入列表？

勾选##后,点击"加至列表〞会弹出当前已存在的列表,选择希望加入的并"11 / 28

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确定〞即可完成.

j) "显示部门下所有##〞按钮有什么用处？

如有一级部门"产品〞,"产品〞里还有子部门.当点击"产品〞时,显示出来的是一级部门"产品〞下的直属##,并不显示子部门里的##.当您点击"显示部门所有##〞时,则"产品〞与以下子部门里的所有##都将显示出来.

k) 如何查看##别名？

点击"显示别名〞时,将显示对应部门下所有##的别名.

l) 是否有更快捷的寻找##或别名的方法？

可以通过##列表界面,右上方搜索框,输入##或别名进行搜索.

m) 想一次性筛选出被禁用的##,可以如何快捷操作？

如下图所示,点击##列表页面顶部的状态选择,可按照不同状态筛选出当前部门下的##.进行此操作方便您查看特殊状态的员工##,并可批量修改他们的状态.

n) 除了搜索和筛选,还可以通过什么方式查找##？

在##列表界面,可点击"##〞,则##显示的排列顺序将按照用户##的数字、字母、汉语拼音的升序方式来降序排列,再点击一次,将按照升序方式排列.

点击"地址〞、"创建时间〞和"上次登录时间〞也有同样的排序效果.

5.2 列表

列表,又称群发或Maillist,一个列表中可包括多个用户##,当发件人向该群发发送时,该中的每个用户都可收到这封.

如下图所示,点击"群发〞可进行列表管理操作,在此处您可以新建、编辑、禁用、删除、导入、导出和搜索.

5.2.1 新建列表

a) 点击"新建列表〞按钮将进入如下图所示界面；

b) 其中,列表的名称与##地址必须填写；

c) 选择列表内包含的具体成员后,点击"确定〞即可完成创建.

补充：如需在列表中添加本企业外的##,可通过右侧输入框添加.

温馨提示：在设置群发时,有两项非常实用的非必填项：

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a) 是否共享##：系统默认选择不共享,如果在此选择"共享〞,该群发将会显示在企业通讯录中,员工可在Webmail的企业通讯录中查看并使用.

b) 群组使用者：系统默认选择允许所有人往群里发信,含义为该列表是完全开放的,任何人都可向它发信.如下图所示,该选项中中还有另外3项可选内容,您可依据不同列表的实际情况进行选择,是否对群发的使用者做限制.

5.2.2 修改列表

找到对应的列表,在列表最后点"编辑〞,即可进入列表编辑页面,该页面与新建列表界面类似,更改需要编辑的内容即可.

5.2.3 列表禁用与解禁

a) 勾选希望被禁用的列表；

b) 点击顶部的"禁用〞按钮；

c) 系统会提示您禁用列表后可能引发的风险,需要勾选确认后才能禁用.

已经被禁用的群发,可点击最后的"解禁〞按钮来恢复.

5.2.4 删除列表

选择您需要删除的列表,点击上方"删除〞按钮即可.

温馨提示：删除列表只是解散该列表,不会删除具体用户的##.

5.2.5 导入列表

网易企业支持以导入表格的形式,来创建列表.如下图所示,点击顶部"导入〞按钮.

点击"导入〞按钮后,将进入具体的导入操作界面,如下图所示,依照界面详细提示文字进行导入,即可完成列表的创建.

5.2.6 导出列表

勾选需要导出的列表,点击顶部"导出〞按钮,并选择"保存文件〞,即可列表中的##以csv格式导出并保存至本地.

5.2.7 查找列表

在列表界面右上角,支持模糊搜索列表##或列表中成员##.输入列表关键字即可进行查询.

5.3 批量管理

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批量管理用于对企业成员进行统一设置权限,目前支持设置的权限有两项：能否在通讯录共享和能否使用通讯录.

5.3.1 操作步骤

选择设置对象,可以选择全域,也可以选择"指定##〞.选择"指定##〞时可以通过右侧"点击部门##列表选择〞快速选取；

选择对应权限后点击"确定〞即可.

5.4 管理员权限

在管理员权限处,可进行管理员权限分级操作,为企业设置多个后台管理员,管辖的权限有所分别,实现公司内部对的分级管理.

5.4.1 企业用户角色分类与权限

用户##角色共分为四类：

a) 超级管理员〔即admin##〕：可登录管理后台,进行一切管理后台的功能操作,如对企业下的所有部门、用户进行编辑、设置企业个性化信息等.

b) 企业管理员：由超级管理员任命,可登录管理后台,协助超级管理员管理企业信息,并有权限管理各个部门管理员,并可进行部门与##管理.

c) 部门管理员：由超级管理员、企业管理员或上级部门管理员任命,可登录管理后台,只能针对管辖部门X围内的用户进行管理操作,也可为管辖X围下的子部门任命管理员.

d) 普通用户：没有任何管理权限,不能登录后台管理,只具有Webmail的使用权限.

功能分类

归类

管理首页

功能

首页信息

基本资料

企业信息设置 动态更新

订阅要闻

部门##

部门##

列表 √ √ ×

超级管理员〔admin〕

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角色

企业管理员

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部门管理员

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批量管理

管理员权限

部门群发

管理

系统搬家

重置密码

安全管理 IP登录管理

成员密码管理

域内通讯录

多域通讯录

通讯录管理

公共联系人

共享设置

操作记录

IP登录

系统日志

收发统计

使用统计

基本设置

参数设置 反垃圾设置

高级杀毒设置

手机应用服务

企业应用服务

多域管理

随身邮管理

多域名管理后台

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补充说明：

a) 企业管理后台只有一个超级管理员〔即admin〕,企业管理员和部门管理员的人数不限.

b) 一个管理员无法操作上级和同级的其他管理员,例如：企业管理员不可对超级管理员和其他企业管理员进行新增、修改、编辑、删除操作,部门管理员也无法操作自己的上级或同级管理员.

5.4.2 查看管理员

在管理员权限界面,右侧默认显示的是全部管理员##〔包括系统管理员和部门管理员〕.点击右侧顶部的"显示所有企业管理员〞,会显示出企业域内的企业管理15 / 28

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员##.点击左侧具体某个部门,右侧会显示该部门的管理员##.

5.4.3 新增管理员

a) 点击左侧"新增管理员〞;

b) 系统将提示您输入一个用户##,并选择用户身份,如用户身份是部门管理员,则须在"管理部门〞一项选择其中一个部门.

补充：

a) 部门管理员在新增管理员时,只能给自己管辖部门下创建管理员##

b) 输入的新管理员##必须是一个已经存在的域内##.

如果您将要新增的管理员##已是其他部门管理员,系统将弹出提示,如点击"确定〞,该##原先的管理权限将被取消.如不希望执行此项操作,可点击"取消〞.

温馨提示：一个部门管理员只能管理一个部门,无法同时管理多个部门,而一个部门可以同时被多个管理员管理.

5.4.4 修改管理员权限

如发现有个别管理员需要变更权限,可点击管理员列表后面的"编辑〞进行权限修改.修改生效后,该管理员对原先部门的管理员权限将被取消.

5.4.5 取消管理员权限

取消权限,即删除该管理员的权限资格.点击"取消权限〞,系统将提示您是否决定要取消该管理员的权限,确认之后,该管理员的权限将被取消.

温馨提示：取消管理员身份并不是删除##,也不会影响##除管理权限外的其他信息.

6 管理

6.1 部门群发

如下图所示,网易企业邮支持各级管理员,在管理员后台对管辖X围内的成员进行部门群发,可用于向企业域下员工发送通知,并可携带1个大小不超过2M的附件.

如下图所示,使用部门群发功能,收件人是部门〔无法选择具体##〕,点击"16 / 28

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收件人〞按钮,系统将弹出本企业的通讯录列表,选择需要群发的部门名称,点击"确定〞后,选中的部门名称会直接添加到收件人里,该也将发送给所选部门下的全部成员.

补充：如需修改已经添加的部门,仍需要重新点击 "收件人〞按钮,在弹出的列表里,对已经勾选的部门进行取消勾选.

6.2 系统搬家

管理员可为本企业整体创建搬家,创建成功后,员工使用原有企业##与密码成功登录网易企业Webmail后,即可自动收取原有企业的历史.

6.2.1 创建系统搬家前的工作

a) 在网易企业管理后台创建的新用户名〔即前面部分〕必须与旧用户名保持一致；

举例：

y 是原有企业,目前有需要将搬家到网易的##为1y .在网易用x 开通了企业后,必须先创建##1x .

b) 将域名的mx记录指向网易,DNS详细操作请参考；

c) 如旧有部分没有放在收件箱,但又希望收取到网易,请在旧中先将这部分移动到收件箱.

6.2.2 系统搬家创建步骤

a) 选择域名.如果在网易开通企业的域名与旧域名一致,则直接选择"本域〞；如不一致,请选择"其他〞,并在右侧填写旧域名：

b) 选择服务商.选择贵司旧所属的服务商,如贵司旧服务商不在列举的选项里,请选择"其他〞,并向旧服务商咨询其正确的pop服务器地址与端口号等信息,填入下方输入框：

c) 测试一步为了协助您验证第一、二步提交的信息是否正确.需要您填入其中一个旧用户名与密码,点击"下一步〞进行测试：

d) 如测试不通过,则会提示您核查提交的搬家信息,不会进入第四步：

e) 测试通过后您可以在第四步确认提交信息,如确认无误,请点击"提交〞即可：

f) 成功创建系统搬家,管理员可以看到各个员工系统搬家的进展情况：

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6.2.3 创建系统搬家后的工作

a) 通知员工在网易企业登录界面使用旧密码登录；

举例：

1y 是原有服务商目前需要搬家到网易的##,当前密码为：bbb222；1x 是在网易创建的企业##.那么系统搬家开通后, 1x 必须在mail.x 〔或qiye.163 企业用户登录〕去登录,登录时使用的用户名是：1x ,密码是：bbb222.

b) 在系统搬家开通后,员工必须在前5次登录中至少一次使用旧密码登录；

举例：

1y 是原有服务商目前需要搬家到网易的##,当前密码为：bbb222；1x 是在网易创建的企业##.那么在系统搬迁开通后,1x 必须在前5次登录网易企业中至少1次用旧密码bbb222去登录.

c) 登录成功后便自动触发搬家,用户可以从"设置〞里的"搬家〞查看到搬家具体情况；

d) 在使用旧密码成功登录后,网易企业的密码也将被旧密码覆盖；

举例：

1y 是原有服务商目前需要搬家到网易的##,当前密码为：bbb222；1x 是在网易创建的企业##,当前密码为：aaa111；当1x 在网易企业登录界面使用旧密码bbb222成功登录后,1x 的密码便被重置为bbb222.

补充说明：

如员工在前5次登录中均没有使用旧密码,则视为放弃搬家,系统自动关闭对应##的搬家.

如需对放弃搬家的##重新启动系统搬家,请在"系统搬家进展情况〞中选中该##后,点击"重启〞即可.

如旧服务商pop服务器地址或其他信息变更,您可以点击说明文字3右侧的"点击修改"来修改系统搬家设置.

7 安全管理

安全管理提供给企业多项安全保障功能,包括重置密码、IP登录权限、域黑、域白和成员密码管理.

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7.1 重置密码

重置密码可以修改当前登录管理后台##的密码,如您使用admin登录,操作成功后将重置admin的密码.

为保障安全,重置密码前须验证旧密码.请输入旧密码和两次新密码后点击"确定〞即可.

7.2 IP登录管理

超级管理员或企业管理员可通过在此设置,达到只允许员工在特定IPX围内访问的目的,更好的保护企业信息安全.

系统默认的选择是不做任何限制,如希望进一步保障##安全,您可通过点击"限制〞选择按钮,进行具体的权限设置.设置选项共两项：

a) 允许登录的IP列表：可输入具体IP或IPX围,则域下的全部##必须在此IPX围内才能登录Webmail与客户端.

b)

白##：如希望个别##不受IP登录管理的限制,请将##添加至白.

7.3 域黑设置

如下图所示,在黑设置处,可将某些域名添加入黑,并选择黑发来的,是直接拒收,还是放入垃圾箱,点击"确定〞按钮后方可成功添加.也可逐条删除或清空已经设置的黑.

当域黑生效后,将对域下全体员工生效.

温馨提示：

a) 黑必须是一个域名,例如：abc ,无法添加一个具体的##；

b) 域黑在成功添加后,一般会在48小时内对域下全体员工生效；

c) 如果添加的域名使用的是网易企业,则黑不会生效；

d) 本功能需向经销商申请开通.

7.4 域白设置

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如下图所示,在白设置处,可将某些域名添加入白,点击"确定〞按钮后方可成功添加.也可逐条删除或清空已经设置的白.

当域白生效后,将对域下全体员工生效.

温馨提示：

a) 白必须是一个域名,例如：abc ；

b) 白对于被网易反垃圾系统直接拒收的地址不起作用；

c) 域白在成功添加后,一般会在48小时内对域下全体员工生效；

d)

本功能需向经销商申请开通.

7.5 成员密码管理

管理员可以使用成员密码管理,要求域下##定期修改密码,多重保障安全.

该功能默认关闭,如需开启,请选择"开启定期密码修改〞,并选择合适的时间.如有需要对使用客户端的员工也开启该功能,可以勾选"强制客户端密码失效〞,最后点击"确定〞即可.

8 通讯录管理

企业通讯录不仅包含企业域内用户的联系信息,还包含公共联系人〔即外域联系人信息也可以在企业共享〕.同时,有设置多域名管理的情况下,各个企业域的通讯录也可以按需要设置共享或不共享.

8.1 域内通讯录

如下图所示,您可在企业通讯录中,对通讯录进行查看、排序、群发、导出等操作.

8.1.1 如何让企业通讯录不在员工中显示？

如下图所示,您可设置企业通讯录是否在员工Webmail内显示,如果设置为不可见,则企业通讯录不显示在员工Webmail的通讯录内,反之亦然.

8.1.2 如何查找##？

在通讯录列表右侧顶部,支持模糊搜索##,方便您进行查找.

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8.1.3 "群发当前通讯录〞按钮有何作用？

当您希望将企业通讯录导入Outlook等软件,您可以点击"群发当前通讯录〞,则系统会将通讯录以CSV格式的文件作为附件附件自动发送至当前部门下的全部成员.

温馨提示：超级管理员admin可通过此功能向全域##发送企业通讯录.

8.1.4 如何导出企业通讯录？

如下图所示,点击企业通讯录顶部的"导出〞按钮,可将当前所在部门的企业通讯录导出为csv格式的表格,保存至本地.

温馨提示：各级管理员都可在此导出管辖部门的企业通讯录,如果选择的部门下暂时没有##,则导出的CSV文件中也没有用户##.

8.2 多域通讯录

设置了多域名管理的前提下,可以在共享设置里设置多域通讯录共享.已设置共享的企业域联系人便会显示在"域内通讯录"右侧：

于此同时,用户webmail界面也会同步显示多域通讯录.

8.3 共享设置

如下图所示,针对多域企业〔单域名的企业不具备此功能〕,管理员可在此选择,是否将本域的企业通讯录,共享给其他域.例如某公司有A、B两个域名,如果选择将A域通讯录共享给B域,则B域成员在Webmail中可见A域通讯录；通过顶部域名切换按钮至B域管理后台,通过同样操作,可将B域通讯录共享给A域.

温馨提示： 如果在"域内通讯录〞处设置了企业通讯录"不可见〞,则本域员工在Webmail内无法看见其他域的通讯录.仍以以上例子,例如A、B两个域都设置了共享给对方,但是假如A域设置了通讯录不可见,则A域员工在Webmail看不到任何企业通讯录.

8.4 公共联系人

公共联系人是企业域外联系人,但可以全域企业共享.可由超级管理员和企业21 / 28

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管理员编辑和管理.

温馨提示：公共联系人编辑时不可改动地址,如有某个联系人地址变更,请先删除旧地址,重新创建联系人即可.

9 系统日志

系统日志分为四个部分：操作记录、IP登录、收发统计、用户使用状态.系统日志是提供给管理员查证的日志记录,系统根据每一项操作自动生成,无法被更改.即使超级管理员自己,都无法修改这些系统记录.

9.1 操作记录

如下图所示,操作记录将记录各个管理员〔admin、企业管理员、各级部门管理员〕在后台进行的操作,如添加##、授予##权限、删除##等等,相应的详细操作记录在"备注〞一栏里.

9.1.1 导出操作记录

如有需要将记录导出作为某事件证据,可点击"导出操作记录〞,记录将以CSV格式的文件保存至本地.

温馨提示：

a) 只有超级管理员和企业管理员可以查看和导出日志,部门管理员暂时没有权限.

b) 系统日志无法被修改、删除.

c) 系统将按照操作的时间先后顺序记录,可进行前后翻页来查看系统日志,会一直保留下去,不会被系统清除.

9.2 IP登录查询

在IP登录查询处,可输入企业用户##〔前缀或完整##均可〕,按照最近一周、最近一个月或三个月进行查询,查询结果将显示该用户登录方式与登录IP地址.

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9.3 收发统计

管理员可在此选择需要某个具体的时间X围,查看这段时间内整个企业的发送量、接收量,并可查看每天发信量最大的前15位##,以与这些##的发信量.

温馨提示：X围需在最近3个月内,且开始与结束日期不超过30天.

9.4 用户使用状态

管理员可根据##、部门、创建时间、容量、最后登录时间、##、状态、到期时间显示用户使用状态.查询结果可以导出为CSV格式的表格.

10 参数设置

在本功能模块,您可对企业域下全部员工的部分参数进行统一设置,您的设置可能会更改用户的属性,请慎重操作.同时,成员可以在自己的Webmail设置中,更改自己的参数.用户最终属性以最后一次修改为准.

10.1 基本设置

在基本设置中,您可对"每页最多显示数量〞、"发件箱发件人显示〞、"发信后,已发是否保存"、"编码选择〞、"开启撤回功能〞共5项参数进行设置.其中,针对前4项内容,域下用户均可在Webmail界面右上角的"设置〞的"参数设置〞里进行更改.

10.2 反垃圾设置

在反垃圾设置中,您可为整域员工统一设置默认的反垃圾级别与垃圾的处理方式,同时员工也可在Webmail右上角"帮助〞的"反垃圾级别〞中进行更改.

10.3 高级杀毒设置

在高级杀毒设置中,您可为整域员工统一设置默认的病毒处理方式,员工可在Webmail右上角"帮助〞的"高级杀毒〞中进行更改.

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11 手机应用服务

提供相关的移动服务,使您可以随时随地无障碍办公.

11.1 随身邮管理

随身邮业务是一项手机短信通知服务,新到达免费短信通知,支持照片,Doc等附件下载.真正实现随时随地,方便移动办公的高效率.

11.1.1 基本说明

目前为购买旗舰版和商务版的客户按照购买数量赠送一定的免费随身邮名额〔具体赠送情况请见企业官网产品报价页面：〕.如果免费赠送名额分配完毕,但更多的企业员工需要使用此业务,则请您联系网易企业经销商购买额外的随身邮条数,资费按0.1元/条计,最低购买条数为1000条,最大购买条数没有上限.

当您为域内员工开通随身邮服务后,他们就可以通过手机享受随时随地收发的便利.属于免费赠送名额的用户,每个月有免费的200条新到达短信通知,200条用完之后,如仍有短信通知需求,系统会自动消耗企业额外购买的随身邮条数；属于购买类型的用户,直接消耗企业额外购买的随身邮条数.

11.1.2 使用方法

a) 如何新增绑定##？

点击"新增绑定##〞,在弹出框中输入需要开通随身邮业务的员工##与手机,并点击"确定〞,即可为员工开启业务.随身邮支持包括中国移动、联通与电信三个移动运营商的提供的11位移动手机.

温馨提示：

如果当前还有免费名额剩余,则建立的随身邮类型为"免费赠送〞类型；如果免费名额已经分配完毕,则新增的##为"购买〞类型.

输入的##必须为已存在的##,否则请先在"部门##〞中新增该##,再进行手机绑定.

b) 管理后台完成绑定后,是否意味着员工可以开始使用随身邮？

不是.当您为某员工绑定随身邮后,该员工必须登录Webmail,点击内部左侧的"随身邮〞,在随身邮设置界面按照指引完成验证后,方可正式开启随身邮.详细的验证步骤见《网易企业Webmail使用手册》第13.8节.

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c) 如何解除绑定〔恢复绑定〕关系？

如果有成员不再需要使用随身邮,您可勾选这些##,点击"解除绑定〞,经过二次确认后即可解除该##的随身邮功能,该用户的使用状态会自动变成"已解除〞,系统会自动发送通知给该用户.

如需要恢复绑定关系,您可点击##最后的"恢复绑定关系〞来为成员恢复随身邮的使用.

d) 如何查看随身邮各项状态？

如下图所示,您可在随身邮管理界面轻松查看当前随身邮的设置情况：

① 免费名额数量与未分配数量：顶部提示文字会显示贵司获得的随身邮免费名额数量,以与剩余未分配的免费名额数量.

② 购买短信条数与未使用条数：顶部提示文字也会显示贵司当前购买的随身邮短信条数,以与剩余未用完的短信条数.

③ 使用状态：表示该用户是否已经通过Webmail的随身邮验证步骤启用了随身邮服务,或者是否被管理员解除随身邮绑定.

④ 剩余短信条数：对于类型为"免费赠送〞的员工而言,该数字表示他本月度的剩余免费赠送条数；如果是"购买〞类型则无数字显示.

⑤ 随身邮类型：如前文所述,分为"免费赠送〞和"购买〞两种.

e) 如何查找随身邮##？

在随身邮管理界面,您可在搜索框输入需要查找##的一部分或手机的一部分,实现对##的搜索.

f) 如何编辑随身邮？

如果需要修改已经开通随身邮的##地址或手机,点击##最后的"编辑〞,在弹出框中修改##或手机,点击"确定〞即可完成.

11.1.3 资费标准

a) 企业随身邮按新到达短信通知条数购买,资费按0.1元/条计,最低购买条数为1000条,最大购买条数没有上限.

b) 使用手机网页版阅读、回复与发送新,由当地电信运营商按GPRS流量标准收取费用,网易均不再另行收费.

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c) 所购买短信条数的有效期等同于企业的有效期,过期没有使用完的条数作废,也不能折算现金退款.

11.1.4 随身邮短信下发条数的分配规则

a) 企业购买的随身邮条数可由全体使用随身邮的##〔含赠送随身邮##和购买的随身邮##〕使用.

b) 赠送的随身邮##在当月使用完包月的200条后,自动开始使用购买的随身邮条数.

c) 购买的随身邮##,没有包月200条的限制,在企业购买的总短信条数里自动划扣,所以在企业管理员后台不再显示单个购买##的具体剩余条数.

d) 当企业购买随身邮条数剩余数量小于100条时,系统将给管理员发送提醒,请管理员注意查看并与时续费购买,以免影响随身邮的使用.

12 企业应用服务

在企业应用服务模块下,网易企业将为企业提供一些与日常办公应用密切相关的功能,目前提供 功能.

通过在管理后台给员工##设置 ,员工可在Webmail直接接收电子 ,无需通过 机接收.

管理后台" 〞功能界面示意图：

员工Webmail接收 界面示意图：

温馨提示： 功能目前需要客户向经销商申请开通,具体细则为：

① 无论旗舰版、商务版或标准版,都可申请开通；

② 每50个用户赠送一个,少于50用户只赠送1个；

③ 暂时不支持付费购买更多的 .

12.1.1 新建 ##

在管理后台的 功能界面,顶部会显示贵司免费获得的 号个数,与已分配的 号个数.点击"新增 ##〞,会弹出如下图所示界面,选择要开通 的##,并点击"添加〞,"确定〞后即可为该##开通 .

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开通后,系统将自动分配分机号,目前网易企业 形式为：

总机号〔4008266163〕+用户分机号〔5位数字由系统分配〕

当管理员为##开通 后,员工即可在Webmail中进行使用,具体的使用方法见：《网易企业Webmail使用手册》第13.3小结,可进行免费接收国内 、将 转移至收件箱、转发 、打印 等操作.

12.1.2 删除 ##

如某个##无需再使用 ,可以点击"删除〞,经过二次确认后,取消该##使用

的权限：

12.1.3 补充说明

 网易企业 目前只支持收取国内 ,暂不支持发送 .

 收 方无需支付任何费用,但发送 方须按电信运营商定价收取一定

费用.

 如果在"部门##〞里彻底删除一个已开通 功能的##,则该##的一切资料将被删除,包括使用 的权限与已接收到的 .

 如果彻底删除一个已开通 功能的##、再重建完全一样的##并设置 ,则系统分配的 分机号可能与原先不同,且重新建立的##Webmail内不会保留原同名##的历史 .

 管理员取消一个##的使用 权限,该##已经接收到的 将在系统保留15天,在这15天内重新为该##设置 ,则该##Webmail中仍可查看之前收到的 ；如果超过15天管理员不再为该##设置 权限,则这些已经接收到

将从系统中删除.

 取消一个##的 权限再重新分配,则重新分配的分机号与该##之前的 分机号可能不同.

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