校园网认证错误

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2023年12月26日发(作者：)

校园网认证错误

校园网客户端常见错误提示及解决方法

时间:2010-11-15 13:15来源:未知

作者:admin

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1、可以认证通过，但不能上网 出现此问题主要有2个原因： 1）、DNS 设置错误。 2）、网卡打开了 checksum 检查功能（此问题基本集中在 VISTA 操作系统，使用了 INTER，3COM 一类的高端网卡

1、可以认证通过，但不能上网

出现此问题主要有2个原因：

1）、DNS 设置错误。

2）、网卡打开了 checksum 检查功能（此问题基本集中在 VISTA 操作系统，使用了 INTER，3COM 一类的高端网卡后出现。）

解决办法：（1）检查 DNS ，将 DNS 地址设置为自动获取。（2）下载并安装最新认证客户端。（3）关闭网卡的 checksum 功能。方法如下：本地连接->属性->配置->高级 面板中，找到有 checksum或效验 字样的选项，并关闭此功能。

2、 客户端尚未安装或未能安装成功，请安装客户端！

出现该提示的常见原因有二种：

1) 客户端安装过程出现意外，安装过程被其它程序终止。

2) 客户端驱动可能被其它程序破坏或终止

解决办法：

（1）重新安装客户端。软件安装过程中，关闭并退出杀毒软件和第三方防火墙软件，还应停止数据下载或网页浏览操作等网络操作。（2）卸载客户端，重新启动并进入安全模式，重新安装客户端。

3、 当前安装的客户端驱动与客户端不匹配，请重新安装客户端。

您的客户端版本和客户端驱动版本不一致。

解决办法：卸载并下载安装新版本的客户端 。

4、 没有找到有效的物理网卡或您的网卡电缆没有插好！

出现该错误的常见原因有五种：

1) 您的操作系统中没有安装物理网卡或网卡驱动未正确安装。

2) 您的操作系统无法找到有效的物理网卡（PPPOE ,VPN 类虚拟网卡客户端将忽略）。

3) 物理网卡没有连接好网线。

4) 您可能安装过老版本的客户端，WinPcap驱动不兼容。

5) WinPcap 未安装成功。

解决办法：

（1）安装物理网卡。

（2）运行 cmd 命令，然后在弹出的 DOS 窗口中，输入 ipconfigall

命令，查看网卡信息；如不能查看到网卡信息，请重新安装网卡驱动。

（3）检查您物理网卡的网线是否连接或损坏。

（4）您可以反安装WinPcap 驱动，然后再重新安装新版客户端。（5）您可在系统目录下搜寻 、、 ，并删除。删除完毕后，重新安装 程序安装目录下的WINPCAP 程序。

特殊：某些情况下，先卸载客户端，重新启动并进入安全模式，重新安装客户端。可解决此问题。

5、 您启用了多块物理网卡，被强制下线。

如果出现该提示，那证明您的帐号不允许使用代理，所以认证成功后不允许存在多块物理网卡。

解决办法：您可以把您非认证需要的物理网卡网线拔出或禁用。

6、 您的MAC地址被改变，被强制下线。

如果出现该提示，证明您修改了认证网卡的MAC地址。客户端在线状态中，会实时检测认证网卡的MAC地址，该地址不允许修改。

解决办法：

（1）将被您修改的MAC地址恢复成网卡的出厂MAC地址。

（2）查杀您的机器是否感染ARP类的病毒。

（3）检查您的机器是否安装第三方修改ＩＰ地址的软件。

7、 无法打开网卡。

如果出现该提示，证明您的网卡可能处于不可用状态。

解决办法：（1）请检测您选择的网卡是否被禁用，或者出现硬件故障。（2）可能有程序对网卡进行了独占操作，可尝试重启电脑解决该问题。

8、 网线长时间未插上，连接被断开。

您认证使用的网卡，网线断开时间超过3分钟。

解决办法：插上您的网线，重新认证。

9、 保持连接失败，尝试外网重认证超时。

客户端多次使用尝试和接入服务器通讯，未得到回复，自动重认证尝试恢复客户端为在线状态未能成功。

解决办法：

（1）搜索服务器IP，查看服务器IP是否已经改变。

（2）检查是否有防火墙屏蔽了客户端发送接收数据包。

10、 外网认证超时。

客户端无法与接入服务器建立连接。

出现该问题常见原因有四种：

1) 您的网络质量不好，认证请求未能到达接入服务器或认证回复未能到达您的机器。

2) 可能防火墙屏蔽了客户端数据包的发送接收。

3) 检查您的机器是否设置为自动获取ＩＰ地址，并获取到正确的ＩＰ地址。检查方法如下：（点击打开客户端，选择账号状态查看IP地址是否正确，正常应该是以10.X.X.X）

解决办法：（1）搜索服务器IP，查看服务器IP是否已经改变。（2）关闭或退出防火墙，重新上线认证。待认证成功后重新开启防火墙。（3）检查IP地址、DNS服务器是否设为了自动获取。

11、 外网下线超时。

出现该问题常见原因有三种：

1）您的帐号可能已经掉线，认证服务器没有回复您的下线请求。

2）您的网络质量不好，下线请求未能到达接入服务器或下线回复未能到达您的机器。

3）可能有防火墙屏蔽了客户端数据包的发送。

解决办法：（1）认证服务器有心跳检测机制，您的客户端一定时间内未和认证服务器通讯，认证服务器将判断您已经下线；您不必为该错误做任何补救。（2）使用“网络检测”功能，检测网络质量。（3）请检查是否有防火墙屏蔽了客户端发送数据包。

12、 您被强制下线。

您的帐号出于管理原因被管理程序强制下线。

解决办法：您可以等待3－5分钟，重新认证。

本文标签： 网卡客户端认证