高等教育自学考试人际关系学历年试题

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2024年1月15日发(作者：)

全国

2011

年

1

月高等教育自学考试

人际关系学试题

课程代码：

03291

、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未 选均无分。

1.

人类处于原始社会阶段时，人与人之间是平等相处的，到了封建社会阶段，等级森严，原有的平等关系被打 破，取而代之的是等级关系。现代社会提倡人人平等，提倡民主，人与人之间的关系都是以平等为基础的。 这反映的是（ ）

A. 人际关系特点的社会性

C.人际关系特点的复杂性

B.人际关系特点的历史性

D.人际关系特点的变动性

）

2.在人际关系上表现为倾向于控制他人， 好为人师， 以支配他人为满足， 这属于个体行为控制类型中的 （

A. “服从型 ”

C. “独裁型 ”

3.戏剧交往理论的代表人物是（

A. 法约尔

C.西蒙

4.人际关系形成和发展的先决条件是（

A. 人的生产、物质生产和精神生产

B. 具有人与人的相互接触，并对接触的人加以选择

C .在选择交往对象的过程中相互近似，相互补充

D .在选择交往对象的过程中相互悦纳

5. 影响人际关系的隐性要素主要包括（

A. 交往主体、交往对象和交往目的

B•“拒绝型”

D. “民主型 ”

）

B. 巴纳德

D. 戈夫曼

）

）

B. 有声语言、书面语言和体态语言

D. 利益、情感和尊严

6. 拿破仑回忆录中有这样一段话： “两个马木留克兵绝对能打赢三个法国兵； 一百个法国兵与一百个马木留克兵

势均力敌；三百个法国兵大都能战胜三百个马木留克兵；而一千个法国兵则总能打败一千五百个马木留克 兵。 ”这段话说明的人际交往具有的积极的正向的功能是（

A. 相互学习，促进个体社会化

C.

）

B. 交流情感，有益于身体健康

取长补短，增强整体效益 D.相互影响，有利于自我完善

） 7. 交往条件和交往情境构成人际关系显性要素中的（

A.

交往手段 B. 交往环境

交往目的 D.交往内容

）

C.

8. 人际关系按好坏程度划分，由好到坏正确排序是（

A.

亲密性f团结型f维持型f冲突型f疏离型f决裂型

B.

团结型f亲密型f维持型f冲突型f疏离型f决裂型

C. 亲密型f团结型f冲突型f维持型f疏离型f决裂型

D. 团结型f亲密型f冲突型f维持型f疏离型f决裂型

9.

按人际交往不同倾向把人际关系划分为八类型的是（

A.心理学家莫 雷诺

C.心理学家雷维奇

10.

兹（W・C・Sehutz）提出的是（

A.社会关系律

）

B.心理学家马丁 塞里格曼

D.心理学家P贝尔斯

关于人际需要舒）

B.三维人际关系理论

D.需要层次理论 C.

人群关系理论

11. 人际交往的心理动力因素

A. 需要与动机

B .社会地位与知识层次

不包．括．．（）

C .理想与信念

D. 世界观与价值观

12. “一言既出，驷马难追 ”这句话的内涵在诚信原则中可以归之为

C.诚信原则是人际交往的基础

D.诚信原则是做人之本

13.能够体现人际交往最基本的动机的原则是（

A. 人道原则

B.互利原则

C. 礼貌原则

D.诚信原则

14.产生自卑心理的主观因素是（

A. 家庭环境

B.家庭教育

D. 性格孤僻

C.社会环境

15.世界卫生组织成立的时间是（

A.1945 年 B.1948 年

（ A. 诚信原则是世界性法律原则

B.诚信原则是中国的传统美德

D.1958 年

C.1955 年

16.以对某人某一特性的认知推及到尚未认知的其它特征上的心理效应是（

B.近因效应

A. 晕轮效应

D. 刻板效应

C.首因效应

17.中国古代《礼记 中庸》说的八个字： 莫见乎隐，莫显乎微”的基本含意是（

A. 多读好书 B. 内省

D. 选择座右铭

C.慎独

18 .属于夫妻关系调适技法的是（

A. 要坚持原则 B. 要满腔热情，宽容礼让

19. 不．属．于．同学关系调适技法的

是（

A. 树立正确的集体观念，积极投身于班集体建设

B. 珍惜同学友谊，处处关心他人

C .平等相待，相互关心，精心维护

D. 理智思考法、志趣转移法和寻求社会支持法

C .互帮互让互谅 D. 有自知之明，做到严于律己

）

20.下列属于男下属与女上司相处技法的是（

A. 勤奋好学，不断提高素质，努力做好本职工作

B. 自尊自重

C. 警惕诱惑，注意自我保护

D. 消除偏见，戒骄戒躁

二、 多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、 少选或未选均无分。

21. 自我修养的主要内容有（ ）

A. 文化修养 B. 艺术修养

C. 心理修养 D.交际礼仪修养

E. 行为习惯修养

22. 学习和掌握人际关系原则的重要意义在于（ ）

A. 解除困惑 B. 有据可依

C.增强自信 D.缓解抑郁

E .改善关系

23 .关于居住距离远近对人际关系的影响正确的说法是（ ）

A. 距离的远近是形成人际关系的主要因素

B. 距离的远近并不是形成人际关系的主要因素

C. 距离的远近只是影响人际关系的多种因素之一

D. 在其它因素大体相同的情况下距离的远近才会表现出作用

E. 交往的频率与距离的远近成正比例的关系

24. 根据人际关系的内容来划分，人际关系可分为（ ）

A. 经济关系 B. 政治关系

C.道德关系 D.法律关系

E. 宗教关系

25. 人的个性系统由动力系统、自我调节系统和特征结构三个系统组成，其中动力系统的因素包括（

A. 需要与动机 B. 兴趣与理想

C.信念及世界观 D.认识与情感

E. 意志活动等

三、 名词解释（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分）

26. 竞争

27. 兄弟姐妹关系

28. 隐蔽的窗格

29. 先决条件

30. 剧班

四、 简答题（本大题共 5小题，每小题 5 分，共 25分）

31. 简述法律对人际关系的影响。

）

32. 简述我国婚姻法规定的确立夫妻关系的原则。

33. 为什么说人际交往的相互影响有利于自我完善

34.

简述梅奥等人提出的人群关系理论的主要观点。

35. 人际关系的两个基本维度是什么 ?

五、论述题(本大题共 2小题，每小题 10分，共 20 分)

36. 试述团结协作互相帮助的技法。

37. 试述北京师范大学林崇德教授提出的健康标准。

六、案例分析题 (10 分 )

38. 某小学六年级男生李某，成绩中等，性格内向，极少与人交往，害怕在人多场合说话，见人就绕着走。据了解， 该同学家庭不和睦，他从小就生活在父母争吵的阴影中，父母离婚后他与母亲生活，母亲一直不准其父亲探视自 己的孩子。

请用人际交往心理障碍的相关知识，分析该学生心理障碍的表现及其产生的原因。

全国

2010

年

10

月高等教育自学考试

人际关系学试题

课程代码：

03291

一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未 选均无分。

1.人际关系学的研究原则，即方法论原则是 ( )

A. 系统性原则，客观性原则，发展性原则，统一性原则

B. 平等原则，诚信原则，礼貌原则，互利原则

C. 人道原则，择善原则，适度原则，相容原则

D. 积极原则，理解原则，自律原则，实践原则

2. “在一个人采取的所有行为中， 如果某一个行为经常获得奖励， 则该行为越可能重复出现 ”这一观点属于霍曼斯人际

交往六个基本原则中的 (

A.价值原则

C.满足原则

3.

理学思潮的主要代表人物是 (

A.舒兹

C.米德

4.

一文中列举的网际关系的四个特征是

A. 相互接触性，相互近似性，相互补充性，相互悦纳性

B.赫伯特

D.马斯洛

虞晓骏先生在《网络社会中的人际关系》( )

)

B.成功原则

D.理性原则

被称为 “心理学第三势力 ”—人本主义心)

B. 社会性，历史性，客观性，复杂性

C. 情感性，变动性，依附性，等级性

D. 多维性，虚拟性，不确定性，非中心化

5•英国哲学家弗兰西斯培根有一句名言：

“如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐；而你如果把忧愁向一个

朋友倾吐，你将被分掉一半忧愁 ”这句话反映的是人际关系正向功能中的 ( )

A. 相互学习，促进个体社会化 B.相互影响，有利于自我完善

C.交流情感，有益于身心健康

D. 净化心灵，优化社会环境

( ) 6. 有声语言、书面语言、体态语言属于人际关系显性要素中的

A. 交往手段 B.交往环境

C. 交往目的

D.交往内容

7.在 1977 年出版的《语言与交际》一书中将体态语言划分为动态无声、静态无声两类的学者是

A.美国心理学家莫雷诺 J More no) B.美国社会学家乔治 C •霍曼斯

C.美国著名学者卡克

W-贝克(Beck) D.美国著名的社会学家欧文 戈夫曼

( )

8. 将人际关系划分为血缘关系、地缘关系、业缘关系、趣缘关系的依据是 ( )

A. 按人际关系的内容 B.按人际关系联结的内在纽带

C.按人际关系不同特征

D.按人际关系不同程度

9.在经济关系所包含的各种关系中，最基本的关系是 ( )

A. 消费关系 B.交换关系

C.分配关系

10. “生命诚可贵，爱情价更高，若为自由故，

中属于 (

A. 理性价值观

C.政治性价值观

11.影响人际关系的生理因素不包．括．．(

A. 年龄因素

C.仪表风度

)

D. 生产关系

两者皆可抛 ”这脍炙人口的诗句在组织行为学家史布兰格的价值观分类

)

B.美的价值观

D.社会性价值观

B.性别因素

D.理想信念

12 .上海市黄浦区委、区政府为了做到执政为民，在信访工作中创建了 “黄浦区市民接待服务中心 ”，这种作法在协调 人际关系的原则中可以归结为 ( )

A. 相容原则

C.择善原则

B.适度原则

D.积极原则

13 .在美国，父子上下两代人之间可以直呼其名，甚至祖孙之间也可以直呼姓名，表示平等、友好、亲密。但在中国， 这种情况往往被认为是不尊重长辈，不礼貌，不成体统。这种情况在平等原则中指的是 ( )

A. 平等具有时代性

C.平等具有文化性

B.平等具有地域性

D.平等是发展变化的

14. 《无声的空间》一书中认为社交空间的范围是 ( )

A.0 〜46cm B.46〜 122cm

C.122 〜610cm

D.610cm 以上

交际礼仪修养最重要的原则是 (

B.谦虚谨慎

D .态度平和

15.

A. 尊重他人C .情绪稳定

16. 产生自卑心理的客观因素是 (

A. 生理缺陷

C. 语言表达差

B.性格孤僻

D. 家庭环境

l7. 西汉时，韩信在街上受恶少胯下之辱，在韩信成功时，还找到当年的恶少表示感谢。这则千古流传的故事体现出

的制怒的主要方法是 (

A. 建立固定的条件反射

C .平等待人

18.在整个家庭关系中处于核心和主导地位的是

A. 父母子女关系

C. 兄弟姐妹关系

B.转移怒气

D .善于忍耐

(

B. 夫妻关系

D .婆媳妯娌关系

在一千个人中很难找到两个思想感情完全 1 9 .德国诗人歌德曾说过： “在一棵树上很难找到两片形状完全相同的叶子，

协调的人。 ”据此，在同事关系的调适技法中应坚持 (

A. 学会理解他人的原则

C.与人为善，尊重他人的原则

B.与人共事，坦诚第一的原则

D.团结协作，互相帮助的原则

20.在调适代际关系的技法中，老青相依、和睦共处的技法不包括

A. 坚持老青相依、密切合作、和睦相处的基本原则

B .尊老爱老是两代人和睦相处的关键

C. 求同存异是两代人和睦相处的前提

D. 保持代际平衡，防止厌老宠幼是两代人和睦相处的基础

二、多项选择题 (本大题共 5小题，每小题 2 分，共 10 分)

在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选

或未选均无分。

2 1 .嫉妒心理的特点包括 (

A. 指向性

C.潜隐性

E. 社会危害性

22.人际间平等交往的类型包括 (

A. 思想上的平等

C.人格上的平等

E. 经济上的平等

23 .影响人际关系的外在因素包括 (

A. 自然环境因素与空间距离因素

)

)

)

B.对等性

D.变异性

B.政治上的平等

D.法律上的平等

B.生理因素、心理因素和社会因素

C•习俗礼仪因素与道德规范因素

E•社会制度因素与社会群体因素

24. 维持型人际关系的特点包括 （

A. 双方互不认同

C .双方追求共享

D.价值观念因素与法律法规因素

B. 双方互不谅解

D.双方关系没有激化

E.双方关系的不稳定性

25. 人际关系的结构要素包括 （

A. 交往主体和交往对象

C.交往目的和交往过程

E.利益、情感和尊严

三、名词解释 （本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分 )

26. 代沟

B .交往手段和交往环境

D .交往内容

27. 朋友

28. 不透明窗格

29. 宗法关系

30. 角色绝望 四、简答题 （本大题共 5 小题，每小题 5分，共 25分）

31. 简述人际关系的实质。

32. 简述交往的过程。

33. 简述人群关系理论研究的主要领域。

34. 什么是自我概念 ?它由哪三个部分构成 ?

35. 简述混合型人际关系的四种情况。

五、论述题 （本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分）

36. 试述妥善调适朋友关系的技法。

37 .试述世界卫生组织提出的健康标准。

六、案例分析题 （10 分 ） 38.《三国演义》中凤雏庞统当初准备效力东吴，于是去面见孙权。孙权见庞统相貌丑陋，心中先有几分不喜，又见

他傲慢不羁，更觉不快，最后，广招人才的孙仲谋竟把这位与诸葛亮比肩齐名的奇才拒之门外。尽管鲁肃苦言相劝，

也无济于事。

请用人际认知的相关心理效应分析上述案例。

全国

2010

年

1

月高等教育自学考试

人际关系学试题

课程代码：

03291

一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均 无分。

1．人际关系的实质是（

A ．血缘关系

C .亲缘关系

）

B. 利益关系

D.地缘关系

） 2．个人在不同的年龄阶段、社会职位、时间场合，面对不同的交往对象所表现出来的行为是（

A .角色冲突

C .角色扮演

B.角色期望

D.角色实现

） 3. 1964 年出版的关于相互作用分析理论著作《人们玩弄的游戏》的作者是（

A .霍曼斯

C .马斯洛

B.戈夫曼

D.伯恩内

4. 人们通常使用 “共同语言 ”来说明是否存在建立人际关系的基础，足以说明的是（

A. 知识层次对人际关系的影响

B. 思想意识对人际关系的影响

C .精神产品的生产方式对人际关系的影响

D. 修养水平对人际关系的影响

5.

历的高级阶段或最高层次是指（

A. 依附阶段

C融合阶段

.

人际交往最主要的手段是（

6.

A. 语言手段

C经济手段

.

下列选项中，不属.于..人际交往条件的是（

7.

A. 交往的时间和空间

C交往动机

.

（

8. 人际交往中的血缘关系不包.括..A. 兄弟关系

C代际关系

.

B.吸引阶段

D.注意阶段

）

人际关系的建立在时间上需要经）

）

B.物质手段

D.法律手段

）

B.交往频率

D.交往距离

）

B. 夫妻关系

D.业缘关系

9．应酬型人际交往多指一般性的交往关系，其功利性（

A. 较弱

C. 适度

.影响人际关系的外在因素不包.括..

10

（

）

B.较强

D.因人而宜

）

A. 自然环境因素和空间距离因素

B.

心理动力、心理特征、心理现象、心理障碍等因素

C. 习俗礼仪因素和道德规范的因素

D. 价值观念因素和法律法规因素

.提出三维人际关系理论的心理学家是（

11

A. P •贝尔斯

C. 赫茨伯格

.正确的平等观不包.括. .

12

A. 平等是有条件的

C. 平等具有文化性

.相容原则是指（

13

）

（ ））

B.莫雷诺

D.舒兹

B.平等具有时代性

D.平等是绝对的

A ．与人交往时言谈举止、态度表情及行为等程度恰当

B. 交往双方相互体谅，替对方着想

C .交往中宽容待人，忍耐性强，对人宽宏大量

D. 交往双方互相了解，互相换位思考

14•美国心理学专家爱德华 蒂 霍尔在其撰写的《无声的空间》一书中认为，个人空间的区域距离范围是（

A. 0〜46cm

C. 122〜610cm

15. 在非言语沟通中，咳嗽属于（

A .辅助语言符号系统

C .空间和时间符号系统

B. 46〜122cm

D. 610cm 以上

）

B. 光学一一动力符号系统

D. 视线接触符号系统

） 16. 俗语 “旁观者清，当局者迷 ”，在适度的自我暴露技法中指的是（

A •透明的窗格，也叫公开自我

C •隐敝的窗格，也叫隐敝着的自我

B.不透明的窗格，也叫茫然的自我

D.未知的窗格，也叫未知自我

17. 在西汉时期，韩信在街上受恶少胯下之辱，愤怒的热血一下子涌遍周身，可他咽下了这口气，从恶少胯下钻了

过去。不仅如此，韩信成名后还到处找恶少，对他表示感谢。这一千古流传的故事在自我克制的技巧中属于制怒方 法中的（

A •平等待人

C .善于忍耐

18.

位事业欣欣向荣的前提是（

A •同事相处，顾全大局、不计私怨

C •同事相处，有自知之明、严以律己

）

B.转移怒气

D.建立固定的条件反射

在同事关系的调适技法中，一个单）

B.同事相处，与人为善、尊重他人

D.同事相处，团结协作、互相帮助

9．应酬型人际交往多指一般性的交往关系，其功利性（

19.

慰属于（

A •夫妻关系的调适技法

）

在家庭关系的调适技法中，互信、互勉、互）

B.朋友关系的调适技法

C •同事关系的调适技法 D.亲属关系的调适技法

） 20．在调适代际关系的技法中，两代人和睦相处的前提是（

A •老青相依 B.尊老爱老

C •求同存异 二、多项选择题（本大题共 5 小题，D .密切合作

每小题 2 分，共 10分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选 或未选均无分。

21 •人群关系理论的代表人物有（ ）

A .梅奥 B.巴纳德

C •米德 D.罗特利斯伯格

E. 马斯洛

22 •良好的人际关系能够形成互补，这种互补行为主要体现在（ ）

A .知识互补 B.能力互补

C .性格互补 D.情感互补

E. 经济互补

23 •魏斯（R • Weiss）的社会关系律提出了人际关系的基本需要包括（ ）

A •人际关系的依附需要和社会整合需要

B. 人际关系的价值保证的需要和可靠同盟的需要

C •人际关系的需求指导的需要和关心他人的需要

D.人际关系的包容的需要和控制的需要

E・人际关系的情感的需要 24．人际认知中的心理效应主要有（ ）

A ．远因效应 B.近因效应

C ．首因效应 D.晕轮效应

E ．刻版印象

25．加强自我管理的主要技法有（ )

A ．自我监督

B.自我批评

C ．自我控制 D.自我调节

E ．自我思考

三、名词解释（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分）

26．人际关系

27．超个体行为

28．先决条件

29．亲属

30．代际关系

四、简答题（本大题共 5小题，每小题 5 分，共 25分） 31．影响人际关系的隐性要素有哪些32．按纽带划分可将人际关系划分为哪几种类型 ?

33．如何优化自我概念 ?

?

34．相容原则的具体要求是什么 ? 35．说服他人的技法有哪些 ?

五、论述题（本大题共 2小题，每小题 10分，共 20 分）

36．试述舒兹的人际需要理论的合理性与不足。

37．试述羞怯心理产生的原因及其形成的四种情况。

六、案例分析题（ 10 分）

38． “地盘经济 ”，源于日本的相扑运动。相扑最重要的就是抢占地盘，千方百计选好位置，进而将对手推挤出去。 日本厂商依循 “地盘经济 ”的策略，最初采取国人相互合作的基本态度，共同将他国公司排挤出市场之外，然后才开 始瓜分市场，展开彼此的竞争。此外，日本公司在研发技术上，也发展出不同层次间既竞争又合作的关系。因为基 础科学的研究费用庞大，非一家公司所能单独负担，所以采取 “基础合作，应用竞争 ”的模式，许多大厂合作开发某 项技术，再站在共同的基础上相互竞逐产品的开发速率及成绩。如此一来，对大家都是利大于弊。今天，许多企业 为了降低单独投资的风险，增强竞争力，纷纷寻求同行之间的相互支援，打破了过去相互对立的游戏规则。

请根据案例回答问题：

①这则案例反映了什么人际关系学原理 ?（2 分）

?（8 分） ②怎样做才能正确处理好竞争与合作的关系

全国

2009

年

10

月高等教育自学考试

人际关系学试题

课程代码：

03291

、单项选择题 （本大题共 20小题，每小题 1 分，共 20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未

选均无分。

美国心理学家莫雷诺1．

心理测评法

A．

人物推定法

C

J • More no)在二十世纪 30年代创立的人际关系评估法被称作(

B.参照测量法

D.社会测量法

．

运用PAC人格结构模式来改善人际交往及其相互关系，其中的关键在于保持自己的(

2．

“父母”心态 B. “成人”心态

A．

“儿童”心态 D. “青年”心态

C

．

1927 年，组织哈佛大学部分教授与西方电器公司的有关成员开始霍桑试验的人是( 梅奥

3．

AB.巴纳德

．

C西蒙 D.法约尔

．

4．

A

．

下列不属于．导致双方相互吸引的因素是

C

．

5．

相知 互补 英国哲学家弗兰西斯•培根有A．

一句名言： 一个朋友倾吐， 你将被分掉C

优美、回报和得失是指形成人际关系的具体条件中的( 相互接触 相互悦纳

B.相互近似

D.相互补充

)

B.相似

D.诱发

．

一半忧愁。 消除孤独，交流情感 减轻痛如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐；而你如果把忧愁6．

苦，增加快乐 交谈和独白属于交往手段向 ”这说明人际关系功能中的交流情感有益于身心健康可以表现在

中语言手段类的 辅助语言 类语言

B.消除压力，增强自信

A．

CD.减少疾病，延年益寿

．

7)

．

A．

B.体态语言

CD.有声语言

．

8

．经济关系是人际交往中最常见的一种关系，经济关系中又包含多种关系，其中最基本的关系是

A．生产关系

B.分配关系

C．

交换关系 D.消费关系

9．

人际交往中，存在一种互补和对称的混合型人际关系，它是( 竞争一合作型 B.主从一合作型

A．

主从一竞争型 D.主从一合作一竞争型

C． 二十世纪 20 年代，美国心理学家调查研究发现：女性在认知方面优越于男性的是( 空间知觉、

10．

分析综合能力 对实验的观察、推理和历史知识的掌握 语言表达、形象思维与记忆力 操作能力

方面，不论是速度还是正确性

A

．

B．

“生命诚可贵，爱情价更高，若为自由故，

C(E • spranger)的价值观分类中属于(

．

D．

A.理性价值观 C.社会性价值观

11．

两者皆可抛”这脍炙人口的诗句，在组织行为学家史布兰格

)

B.政治性价值观

D.宗教性价值观

12

岂上望夫台”与“一言既出， 驷马难追”都讲的是

．诗人李白在《长干行》的诗句中有一句“长存抱柱信，

B.诚信原则是中国的传统美德

A

.诚信原则是世界性法律原则 C.诚信原则是人际交往的基D.诚信原则是做人之本

础 13．一位 9 岁的华裔英国藉小男孩名叫

BoWen为学中文回到中国，临时在一所小学就读。当时正值冬季，教室很

冷，使他冻得直流鼻涕。他总是自备面巾纸而从不乱扔，即使教室里已有很多纸屑了，他也从不扔在地上。这

件事反映了协调人际关系原则中的( )

A.诚信原则 B.人道原则

C.自律原则 D.适度原则

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．关于培养健康心理的问题，近年来美国、法国等国家的心理教育专家提出的一个全新概念是(

. “素质教育” AB. “心情教育”

C. “文化教育” D. “能力教育”

15．在社交中容易产生羞怯心理的气质类型是（

A.抑郁质

C. 胆汁质

16. 提出窗格比喻的交际学家是（ ）

A.菲斯汀格

C.

A. “以合理化缓解”的方法

C. “以升华转移”的方法

A.家庭关系的调适技法

C.

A. 珍惜同学友谊，处处关心他人的方法

B. 正确对待男女生的交往关系的方法

C. 树立正确的集体观念，积极投身于班集体建设的方法

D. 正确认识和评价自己，增强自控意识的方法

B.粘液质

D.多血质

）

B.约瑟夫•鲁夫特和哈林顿•英翰姆

杰何达 D.爱德华•蒂•霍尔

B. “幽默诙谐”的方法

D. “针锋相对”的方法

）

B.同事关系的调适技法

朋友关系的调适技法 D.同学关系的调适技法

）

17. 在社交场合，具体采用“直截了当，以李代桃，踢球拦网”的方法，属于得体自我防卫技法中的（ ）

18．在基本人际关系的调适技法中，团结协作，互相帮助属于（

l9 ．“友谊需要忠诚去播种，热情去浇灌，原则去培养，谅解去护理”属于同学关系调适技法中的（

20．点头，或者笑一笑，或者说声“嗨”、“哈啰”。有时亲朋好友相见也会拥抱亲吻。这些见面礼节是（

A. 日本、韩国人的

C.美国人的

B.泰国人的

D.英国、法国人的

）

二、多项选择题 （本大题共 5小题，每小题 2分，共 10 分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、 少选或未选均无分。

21．马斯洛的需要层次论的内容有（

A.生理的需要

C.社交的需要

E.

身应有的权力，包括（

A.生命权、健康权

C.肖像权、姓名权

E.

A.自然环境和空间距离因素

C.道德规范因素

E.

列耶娃把非言语沟通分为（

A.光学一动力符号系统

C.听觉符号系统

E 视线接触符号系统

25 妥善调适朋友关系的技法有（

A 朋友交往要有诚心，相处要讲信用

B 朋友相处要满腔热情，要重感情、重情义

C 朋友相处要互相学习、互相帮助，要宽容礼让

D 结交朋友要以慎重为原则，积极选择至友

E 亡羊补牢、未为迟也，选错朋友及时分手 三、名词解释（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15分）

26 人际关系的结构

27．职业道德

28．兴趣

29．适度原则

）

B.辅助语言符号系统

D.空间和时间符号系统

B.配偶权、亲权

D.名称权、名誉权

自由权、隐私权 23．影响人际关系的外在因素主要包括（ ）

B.习俗礼仪因素

D.价值观念和法律法规因素

社会制度和社会群体因素 24．著名社会心理学家安德）

）

B.安全的需要

D.尊重的需要

自我实现的需要 22．人格权是法律赋予民事主体本）

30．同学关系

四、简答题（本大题共 5小题，每小题 5 分，共 25分） 31．简述角色理论的基本内容。

32．简述建立合作型人际关系的前提条件。

33．群体的特点是什么？

34．简述嫉妒心理的特点。

35．与同事相处中，如何做到与人坦诚相处？

五、论述题（本大题共 2小题，每小题 10分，共 20 分） 36．试述人群关系理论的合理性与不足。

37．试述亲属关系的调适技法。

六、案例分析题（本大题 10 分）

38．周恩来总理生前是遵循礼貌原则的典范。北京饭店的朱师傅给周总理理发二十几年，一般情况下，周总理总是 自己到饭店来理发。有时工作实在太忙了，才通知朱师傅去中南海。朱师傅每次来，周总理总是亲切地说： “老 朱师傅，又让你跑一趟，耽误你的工作了。 ”理完发，他又总是说声： “谢谢。 ”一次在刮脸时，周总理突然咳嗽 了一声，朱师傅毫无准备，刮了个小刀口。他怕朱师傅不安，马上安慰道： “这不能怪你，怪我咳嗽没和你打招 呼，还幸亏你刀子躲得快。 ”最后，周总理又请朱师傅在家里吃了饭。

① 请结合案例，谈谈什么是礼貌原则和礼貌原则对人际交往的要求。

② 请结合实际，谈谈礼貌原则的核心。

本文标签： 关系原则交往因素技法