营业配置准备-酒店管理软件-金天鹅

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2024年1月22日发(作者：)

营业导航：1、营业配置准备、2、客房基础信息录入、3、餐饮娱乐基础信息录入。

一、营业配置准备：

营业规则与基础数据

营业规则，指酒店或宾馆由管理层制定和公认或由代表人统一制定并通过的，在酒店管理系统里指定和使用的条例和章程。（例如酒店会员卡使用规则，会员积分/兑换规则，退房时间，夜审时间，帐务处理规则等等）。

基础数据信息是所有业务（预定、登记、销售、库存、账务及数据分析）的数据基础，所以我们在准备开始使用系统处理业务（营业）时，首先要录入基础数据信息。

1、系统数据初始化：

在录入基础数据前，首先我们要对数据进行系统数据初始化处理，即对所有业务数据为0处理，使其营业数据保持正确。

系统数据初始化：用管理员工号(admin,默认密码为：1。)登录系统配置子系统，找到全局变量菜单，点击进入系统数据初始化功能界面。

如果您是第一次使用金天鹅软件时，我们可以对系统数据初始化进行完全初始化处理。

注意：完全初始化是将系统所有数据进行清除，营业数据初始化只将系统产生的营业数据清除，保留基础信息。

2、酒店信息录入：（押金单、帐单均以酒店信息中的酒店名称为准）

用管理员工号(admin)登录系统配置子系统，找到全局变量菜单，点击进入酒店信息录入界面。注意：押金条信息栏目可经行自定义编辑。

3、员工添加（操作员与权限管理）

软件的操作，使用都离不开操作员，所以我们得先为员工添加他们的操作工号，使用权限。这样才能进行数据操作，前台营业。

员工添加操作：以管理员工号admin登录系统配置子系统，进入全局配置菜单，进入操作员与权限管理窗口，点击新增按钮，输入用户id、用户名、密码，选择组（部门），在有效选框上打勾则代表该用户是有效的，员工能使用该用户。（如果要使其用户工号失效，则在该窗口选择该用户，点击编辑，将勾取消即可。）点击保存用户，添加新用户成功。如图所示：

4、员工授权：

用户权限在酒店管理系统中即对操作员实现权限管理，有相应权限才能进入相应模块和操作。

授权操作：以管理员工号admin登录系统配置子系统，进入全局配置菜单，进入操作员与权限管理窗口，在员工列表里选择要授权的用户，在子模块的可编辑选框上打勾即可（√上即该用户有权操作该模块），双击可实现单个一级模块的全选或反选。确定用户权限后，点击保存权限即可，用户授权成功。如图所示：

快速授权操作方法：在操作员与权限管理窗口，在员工列表里右键选择已有权限用户，点击“复制到“按钮，弹出权限复制窗口。在复制到（员工号）输入要给予权限的用户，确定即可。即实现将已有权限用户的操作权限全部复制给被复制员工号。

5、营业规则配置：（全局变量配置）

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前面讲到，营业规则，指酒店或宾馆由管理层制定和公认或由代表人统一制定并通过的，在酒店管理系统里指定和使用的条例和章程。（例如酒店会员卡使用规则，会员积分/兑换规则，退房时间，夜审时间，帐务处理规则等等）。下面我们将对酒店营业规则应用到酒店管理软件做出解析。

营业规则配置方法：以管理员工号admin登录系统配置子系统，进入全局配置菜单，进入全局变量配置窗口，在全局变量配置列表里对规则进行编辑，编辑方法：根据代码名称看起说明，更改代码值，保存即可。

帮助：代码名称即营业规则，代码值为营业规则使用值，说明即对代码名称的解释。

1、 夜审时间：即执行夜审的时间，营业报表以夜审时间为准。夜审日夜审日为一个营业日。夜审时间更改方法：点击编辑按钮，在代码值里输入正确的夜审时间。

2、 客房退房时间：客人押金单上的退房时间以此时间为标准。

3、 离店客人帐务处理权限控制：即对离店客人的帐务进行权限管理，要重新处理帐务必须通过管理员权限验证，才可重新结账。根据说明，将代码值改为对应值即可，这里更改为1，则为需要通过验证才可重新结账。

4、 冲调原因录入：在帐务处理界面，有个冲调功能，即使用该功能必须输入操作原因，即对帐务进行处理的原由！为什么进行冲调。

5、 账务处理冲调记录显示：将该代码值改为1后，帐务处理界面会显示冲调过的记录。如果代码值更改为0，则不显示被冲调过的记录。如要查看，则在帐务处理界面点击显示按钮功能。

6、 房管信息：房管设置为房客在前台或房务租借了东西，在软件系统里设置个房管，提醒前台，在客人结账退房/走账操作时，得先将租借的东西归还，解除房管设置，才能结账退房。

7、 走账帐务控制：即押金未取，离店帐未结的客人，在离店一个月以后，如果要对帐务进行处理，得通过管理员权限验证才可重新结账。将代码值更改为1即可。

8、 应收帐上缴控制启用：如果酒店做的是应收帐，则在此将代码值更改为1。则在每个班交接班时，系统会自动将本班次的应上缴金额录入交接班的上缴金额。将代码值编辑更改为1，保存即可。

9、 夜审费用冲调控制：顾名思义，指过夜审后，对费用冲调的控制，即夜审过后，所有费用不能进行冲调！将代码值更改为1，保存即可。

10、 钟点房基本时间确定：根据酒店规定，开钟点房的时间限制。将代码值更改为2，则为2小时。

11、 试营业配置：在酒店正式营业前，酒店通常会进行试营业，所以这里代码值更改为0，则为试营业，在账单、押金单上会有试营业的字样显示。1则为正式营业。

6、会员规则配置：

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会员规则配置方法：以管理员工号admin登录系统配置子系统，进入会员管理菜单，进入会员卡类型维护窗口，根据酒店会员使用规则在此编辑修改会员卡类，入住、餐饮消费协议，积分规则，编辑完成后点击保存使其生效。

1、 会员卡规则/积分规则：可设置会员卡类型，储值卡还是积分卡？客房入住协议，餐饮消费协议。储值赠送的比例。卡是否积分，积分规则。如图所示：

2、 会员级别升级规则：以管理员工号admin登录系统配置子系统，进入会员管理菜单，进入会员级别升级规则窗口，根据酒店规定：会员是否实行升级制度，如果是，则在此编辑，会员升级规则是按入住次数还是消费金额来升级。编辑成功后点击保存使其生效。如图所示：

营业配置准备就绪，再准备客房营业数据和餐饮娱乐数据就可以开始营业咯。

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本文标签： 酒店规则权限营业进入