网站系统开发流程图

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2024年1月22日发(作者：)

零九数媒

张立春 023

刘红彬005

XX电子商务网站系统开发流程

一、 背景

1 背景

随着电子商务高速发展的进程与网络时代的到来，现代网络生活已经遍布每个家庭。瑞亚公司作为IT行业的新军，也拥有着现代化的网络运作平台，所谓的电子商务动力港的建设，代表着一个企业跨入网络商务时代的标志之一。

互联网技术的不断革新与发展为全球经济带来了新的变化，也改变了整个商业竞争的格局。瑞亚已经深深意识到信息时代企业运作已从以技术和产品为中心的商业模式转变到了以顾客和市场为中心的商业模式上来。有研究表明，企业一般有80%的收益是来自老客户，同时争取一个新客户所耗费的成本是留住一个老客户所需成本的5倍；企业流失客户，有68%是由于不满企业所提供的服务。秉承“着想每一个中国家庭，倡导优质新生活” 瑞亚的一贯思想，依靠互联网，利用其交互性、时时性的特点，为用户增加服务内容、提高服务质量，即时与客户沟通交流以提高客户的满意度和忠诚度。

2 项目前景

XX品牌的深度宣传；

XX（瑞亚）的形象宣传

建立新的沟通通道；

按信息化社会的要求完善售后服务体系；

企业内部信息

二、系统目标

1 要求

要以消费者需求为导向，从行销学的 4P 来思考订定经营策略，甚至利用 Internet 的优势特性来创造商机，思考行销 4P 包括找到适合在网站上推出的产品（ product ）订定网路族群可以接受的价格（ Price ），在网路这个通路（ Place ）上如何将货品或服务快速提供给客户，更重要的是如何让人们愿意上网看你的网站

2 目标

以网络营销为主，把某企业或某产品通过营销方式开拓信息化市场。作为电子商务师对网页制造方面不要求精，懂得操作就行了。技术方面有计算机技术人员为我们工作，而我们的工作主要是对网页做一个构思，可以用word或网页制作软件进行规划，如果你定下了营销计划，知道自己的公司本质和客户对象后，构思出一个符合公司搞电子商务的网页，该部分的制作技术、美工、软件等不作为评分要求，只要能制作出企业风格的网页就行了。要把网页里的内容、菜单、功能全部规划出，要求清晰、新颖、排版美观。

3 市场调研预测

近年来，在全球经济保持平稳增长和互联网宽带技术迅速普及的背景下，世界主要国家和地区的电子商务市场保持了高速增长态势。以美国为首的发达国家，仍然是世界电子商务的主力军；而中国等发展中国家电子商务异军突起，正成为国际电子商务市场的重要力量。2008年，中国电子商务市场前期延续了2007年电子商务持续高速增值的势头，后期则受全球金融危机和发展瓶颈影响，交易额增长放缓。但总体来说，中国电子商务市场的发展仍在稳步前行。2008年中国电子商务市场交易额达到24000亿元，同比增值达到41.2%，其中B2B市场仍是总交易额的构成主体，C2C基本维持现状，B2C将提速发展。

2009年中国电子商务市场除在扩大资金来源、支撑体系建设方面有所成就外，不可避免的需要面临全球金融危机所带来的影响，但随着中国电子商务与行业发展结合的更广、更深，充分利用电子商务B2C手段已

经成为中国行业企业在度过经济寒冬中的重要选择。因此，2009年投资机构对中国电子商务市场的关注度不降反升，其中B2C行业无论在投资案例数量还是在投资金额上都呈快速增值趋势。

2009年政府加强了在电子商务领域的引导性投资，用以改善中国电子商务市场的投资环境，政府通过将投资收益返还社会投资人、支持社会投资回购政府所持股份等政策，将大量资金引入电子商务的发展。2009年底，依托“十一五”国家科技支撑计划重点项目“现代服务业服务交互支撑平台”构建的“正佳网”在广州正式开业，充分说明国家对电子商务发展的扶持力度已经达到一个新的高度，市场发展的资金问题逐步得到缓解。

随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在快速增长，电子商务逐渐成为业界热议的一个焦点话题，相关的电子商务网站也层出不穷。

三 系统功能

1 网站结构图

2 网站系统功能

即时反馈系统：

用户可以利用即时反馈系统很轻松的时时获得网站以及来自其它（如：公司内部通知、员工信息交流、客户递交的信息等）的动态信息，只要系统的任何一端发出诉求，相对信息匹配端将自动弹出信息提示框提示信息内容，迅速在供需两端之间建立起即时通信管道，进行方便的信息沟通！

反馈的形式可以是Email、传真以及WEB多种方式，真正做到让用户不管身处何处以及是否上网都能随时快捷的了解网站、公司的变化，抓住每一个商机！

用户跟踪系统：

通过用户跟踪系统可以客观的了解访客和用户在网站的潜在行为，知道客户访问了哪些页面，对哪些信息感兴趣，客户喜好什么产品，从而为市场营销、调研以及商业决策提供有价值的资料和依据。

远程控制系统：

通过Internet对网站数据、企业内部信息进行监控、维护、修改等远程操作。

智能统计系统：

高效可靠的统计网站相关数据信息，如：网站访问量、用户来路、访客区域、网页访问量等等，而且不仅仅局限于网站的信息统计在企业内部信息化，利用智能统计系统可以快捷方便的统计各种报表，如：销售、财务、物品等等。

集团邮件管理系统：

依靠集团邮件系统，用户可以自己在线管理信箱，添加、删除自己的邮箱，查看邮箱使用情况。

动态发布系统：

用户利用发布系统可以在线对网站的动态数据（如：产品信息、产品目录、服务政策、服务介绍等网站信息）进行添加、删除、修改等操作，使复杂的网站维护工作变为简单的文字录入和图片上传，大大减少工作量缩短工作周期，加快网站更新速度。

网上调查系统：

网络调查的匿名性让参与调查者得以轻松主动地表明自己的真实想法，具有很高的客观性；此外，反馈速度快，准化程度高，统计数据准确，调查成本低，与传统的方式相比其优越性自是不言而喻。

利用网络调查系统用户可以在线创建、编辑、删除调查表，并且内部员工可以随时远程控制和管理调查表，调查结果可以自动、即时的以文字、图形方式表现，且在Internet上自动发布，每次调查结果自动存入数据库方便历史浏览。

搜索引擎系统：

采用先进的数学算法，迅速、高效的智能搜索到用户所要查找的内容，并且按关键字的出现频率，网页的相关性级别动态的将优化后的搜索结果呈现在用户面前。

自动提醒系统：

通过对信息时时跟踪即时响应的方法，让用户与其客户、服务商以及内部员工之间随时交流沟通。

级别认证系统：

能够通过WEB方式即时对网站会员进行管理和控制，可以录入、添加、删除以及封锁会员等操作。

时时交流系统：

用户可以利用时时交流系统与其客户在线进行问题解答、疑难帮助等操作，并且可以设置时时交流机器人，这样通过对机器人输入常见问题及答案，就可利用机器人对客户的常见问题进行解答。

档案管理系统：

添加服务商

删除服务商

销售管理

内部公告栏

个人助理

个人名片夹

个人收藏夹

个人文档夹

员工通讯录

四 业务流程

1、可行性方案及报价

2、签订合同与商务谈判

3、方案详细计划

4、项目实施

5、项目提交给用户验收，并提出修改意见

6、重新修改

7、试运行

五 环境配置

网站运行环境

设备

IIS服务器：支持2-4个CPU便于以后扩充，主频 >500MHZ，15G以上SCSI硬盘，内存256M以上。

数据库服务器：配置可参照IIS服务器。15G以上双SCSI硬盘，磁盘镜相。

100M Internet接入

100M网卡

支持软件

MS Window NT 4.0

MS IIS 4.0

MS SQL SERVER 7.0

MS Visual Studio 6.0

六 实施计划

1、时间计划

序号

1 可行性方案及报价

2 签订合同与商务谈判

3 方案详细设计

4 项目实施

5 试运行

6 总项目

2周

6周

1周

11周

1周

1周

任务名称 时间 周期

计划表

2、项目工程预算

七、企业网站管理的服务内容

网站发布到互联网后，还有很多工作要做，还需要进行网站管理、维护、安全保护等。如果不进行网站的管理维护将不能保证网站在互联网上正常运转，因此有必要讲述网站的管理维护安全保护等技术。

1网站更新

网站发布到网络之后，经常更新一些您现有的客户或替在的客户日常关注的信息是非常有必要的，例如更新公司动态、产品信息可以让他们及时了解公司的发展情况及动向，增加公司的可信度；更新行业动态、行业信息可以让他们及时关注行业发展形势，增加网站的被关注程度，在行业中树立良好的品牌形象；更新新品上市，产品促销等信息，让客户了解公司产品的最新资讯。同时还可以让网站更受搜索引擎的青睐，更有利于网站排名的提高，让潜在客户更容易找到您。

2网站发布

网站发布对企业信息可在互联网上面无处不在，让搜索引擎增加对企业信息的收录量，更容易使企业潜在客户通过互联网就可以方便快捷的找到。因为网站发布一条信息就好比如多一个业务员在市场上跑动，如果能坚持每天的发布企业信息，企业产品，企业新闻，企业服务，企业就可以在行业中脱颖而出。每天能带来大量的浏览客户到企业网站观顾，现在大部分的企业都比较忽视这一块主要原因都是企业网站没有专职的管理。如果企业能用兼职的费用就可以解决并拥有专业的服务，是一个不错的选择。

3网站优化

合理的网站结构、程序编写和简洁明了的网站导航，能够大大提高网站的访问速度，节约有限的服务器资源，有利于保持网站的流畅，有利于消费者的浏览习惯，从而让消费者爱上您的网站，喜欢您的产品。但在现在的大多数网络公司和网站制作人员并不是很清楚这点，或在这方面经验不足，企业本身对这方面缺乏足够的认识，造成网站的访问速度缓慢、信息查询繁锁，对网站的浏览造成很大的不便。在同行竞争异常激烈、替代产品众多的信息时代，这足以让您的顾客放弃您成为您竞争对手或替代品商家的客户。

4网站推广

如果您的网站没有全力的去推广，客户想要找到您的网站就如同大海捞针，希望渺茫。这样的网站形同虚设，不能给企业带来任何直接的利益，这种资源的浪费才是一个企业最大的浪费。网站推广提供各平台、的供应、求购信息发布服务。网罗更多潜在客户。

5网络数据分析

通过统计网站访问者的访问来源、访问时间、访问内容等访问信息,加以系统分析,进而总结出访问者访问来源、爱好趋向、访问习惯等一些共性数据，为网站进一步调整做出指引的一门新型用户行为分析技术。

6网站安全维护

通过安全检测平台进行网站的安全扫描，如利用亿思安全检测平台进行漏洞扫描；还有对网站的权限设置好，把发现漏洞及时修补好

八、知识产权

在现有法律框架下，网站的建设、运行涉及多项受保护的知识产权的综合应用

资源的采集、复制、传播、网页制作等离不开著作权；软件应用开发会涉及专利权与著作权；服务品牌的创设会涉及商标权、商业竞争等

权利的获得和正当行使往往通过许可授权，与合同法有密切关系

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