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2024年1月22日发(作者：)

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产品服务系统的可持续设计探索

作者：韩少华

来源：《设计》2014年第05期

摘 要：以武汉自行车公共租赁系统为背景，从中国本土化的视角审视产品服务系统（PSS）以及社会创新的前沿实践。借助实践项目城市骑行者服务系统（CCS），重点分析其系统服务的发现点，在例举其使用方法的基础上，积极探索设计院校的社会创新对推动可持续的积极作用。

关键词：产品服务系统 可持续设计 自行车租赁系统

前言

“可持续设计”是当今设计学术领域的重点研究课题之一。其理论基础源于生态学，现实动力是人们对生态环境恶化的严重担忧。“产品服务系统”及以“社会创新”为主要干预形式的“对社会公平的关注”是当今可持续研究热点。以米兰理工大学为首的欧洲设计院校已经将“社会创新”作为一个独立的研究领域和教学模块。中国设计界先行者有清华大学柳冠中教授的“设计事理学”、武汉理工大学陈汗青教授的“产品系统创新”、香港理工大学梁町教授的“文化为本可持续设计”等。可持续设计已经将焦点转向民生，但其理论研究与教育推广在中国还处在初级阶段。大多数设计院校还没有开设“可持续设计”课程。但是从社会的现实需求和设计教育实践转化现状来看，针对可持续设计的产品服务系统（Product Service System，以下简称PSS），系统全面的理论研究与实践探索是十分必要和迫切的。

一 概念点

1产品服务系统

PSS可视为针对新形势的一种创新策略的转变：为了满足不同的需求，由单一设计销售“物质化产品”转变为提供“产品服务系统”。产品服务系统设计可以简单分为三种类型（UNE

P，2002；Baines et a1.，2006；UNEP 2009）：面向产品的服务（product-oriented se rvices），面向结果的服务（resuIt-o riented services），面向使用的服务（use—o rientedservices）。（联合国环境规划署2002）

“非物化”是PSS主要的特征。但要强调的是，“非物化的”服务应该是建立在“物”的基础之上。在可持续设计视觉来看，非物化实际上是有助于“物尽其用”的。某种程度上看，良好的服务系统设计可以在提升使用体验的同时，大幅降低浪费。产品服务系统设计的目标就是根据不同用户的需求以及现存的问题，提出整合了产品与服务系统的创新性的解决方案，以保证系统链条上所有利益相关人的共赢。其对于实现产品的生态效益有着巨大的潜力：通过融合不同相

本文标签： 设计系统服务产品社会

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