2022年职业考证-软考-系统集成项目管理工程师考试全真模拟易错、难点

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2024年1月22日发(作者：)

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她

2022年职业考证-软考-系统集成项目管理工程师考试全真模拟易错、难点剖析AB卷（带答案）

一.综合题(共15题)

1.

单选题

我国在《十四五规划和2035年远景目标刚要》第四章强化国家战略科技力量中，提出建设____重大科技基础设施

问题1选项

A.战略导向型

B.应用特性

C.前瞻引领型

D.民生改善型

【答案】C

【解析】第四章 强化国家战略科技力量

制定科技强国行动纲要，健全社会主义市场经济条件下新型举国体制，打好关键核心技术攻坚战，提高创新链整体效能。

第一节 整合优化科技资源配置

以国家战略性需求为导向推进创新体系优化组合，加快构建以国家实验室为引领的战略科技力量。聚焦量子信息、光子与微纳电子、网络通信、人工智能、生物医药、现代能源系统等重大创新领域组建一批国家实验室，重组国家重点实验室，形成结构合理、运行高效的实验室体系。优化提升国家工程研究中心、国家技术创新中心等创新基地。推进科研院所、高等院校和企业科研力量优化配置和资源共享。支持发展新型研究型大学、新型研发机构等新型创新主体，推动投入主体多元化、管理制度现代化、运行机制市场化、用人机制灵活化。

第二节 加强原创性引领性科技攻关

在事关国家安全和发展全局的基础核心领域，制定实施战略性科学计划和科学工程。瞄准人工智能、量子信息、集成电路、生命健康、脑科学、生物育种、空天科技、深地深海等前沿领域，实施一批具有前瞻性、战略性的国家重大科技项目。从国家急迫需要和长远需求出发，集中优势资源攻关新发突发传染病和生物安全风险防控、医药和医疗设备、关键元器件零部件和基础材料、油气勘探开发等领域关键核心技术。

第三节 持之以恒加强基础研究

强化应用研究带动，鼓励自由探索，制定实施基础研究十年行动方案，重点布局一批基础学科研究中心。加大基础研究财政投入力度、优化支出结构，对企业投入基础研究实行税收优惠，鼓励社会以捐赠和建立基金等方式多渠道投入，形成持续稳定投入机制，基础研究经费投入占研发经费投入比重提高到8%以上。

建立健全符合科学规律的评价体系和激励机制，对基础研究探索实行长周期评价，创造有利于基础研究的良好科研生态。

第四节 建设重大科技创新平台

支持北京、上海、粤港澳大湾区形成国际科技创新中心，建设北京怀柔、上海张江、大湾区、安徽合肥综合性国家科学中心，支持有条件的地方建设区域科技创新中心。强化国家自主创新示范区、高新技术产业开发区、经济技术开发区等创新功能。适度超前布局国家重大科技基础设施，提高共享水平和使用效率。集约化建设自然科技资源库、国家野外科学观测研究站（网）和科学大数据中心。加强高端科研仪器设备研发制造。构建国家科研论文和科技信息高端交流平台。

2.

单选题

关于冲突管理的描述。不正确的是（ ）。

问题1选项

A.冲突可增加创造力，支持做出更好的决策

B.项目管理中应尽量避免公开处理冲突

C.冲突的根源有可能是新技术的使用

D.在项目管理中冲突是不可避免的

【答案】B

【解析】本题考查冲突管理知识，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第十一章 项目人力资源管理 11.4.3 冲突管理。

成功的冲突管理可以大大地提高生产力并促进积极的工作关系。如果冲突得以适当的管理，意见的分歧是有益的，可以增加创造力和做出更好的决策。当分歧变成负面因素时，项目团队成员应负责解决他们相互之间的冲突。如果冲突升级，项目经理应帮助团队找出一个满意的解决方案。

项目冲突应该被尽早发现，利用私下但直接的、合作的方式来处理冲突。如果冲突持续分裂，那么需要使用正式的处理过程，包括采取惩戒措施。

当在一个团队的环境下处理冲突时，项目经理应该认识到冲突的下列特点。

①冲突是自然的，而且要找出一个解决办法。

②冲突是一个团队问题，而不是某人的个人问题。

③应公开地处理冲突。

④冲突的解决应聚焦在问题，而不是人身攻击。

⑤冲突的解决应聚焦在现在，而不是过去。

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3.

单选题

（）不属于项目章程的内容。

问题1选项

A.项目零风险

B.总体里程碑进度计划

C.项目审批要求

D.需求跟踪矩阵

【答案】D

【解析】本题考查项目章程的内容，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第6章 项目整体管理 6.2.2 制订项目章程。

项目章程的主要内容包括：

（1）概括性的项目描述和项目产品描述。

（2）项目目的或批准项目的理由，即为什么要做这个项目。

（3）项目的总体要求，包括项目的总体范围和总体质量要求。

（4）可测量的项目目标和相关的成功标准。

（5）项目的主要风险，如项目的主要风险类别。

（6）总体里程碑进度计划。

（7）总体预算。

（8）项目的审批要求，即在项目的规划、执行、监控和收尾过程中，应该由谁来做出哪种批准。

（9）委派的项目经理及其职责和职权。

（10）发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权。

4.

问题1选项

A.唱标

B.评标

C.讲标

D.定标

【答案】A

【解析】本题考查招投标知识，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第五章 项目立项管理

5.4.3 开标与评标。

投标人少于3个的，不得开标；招标人应当重新招标。开标时，由专业的负责人进行唱标。唱标主要是公布投标报价，其他内容看招标文件要求。投标人对开标有异议的，应当在开标现场提出，招标人应当当场作出答复，并进行记录。

必要时投标人还有可能进行讲标，然后由评标专家提问，最后进行评比打分。评标由评标委员会负责。

5.

单选题

开标时，由专业的负责人进行（ ），其主要目的是公布投标报价，若有其他内容则看招标文件要求。

单选题

（）不属于新型基础设置建设（新基线）的内容。

问题1选项

A.工业互联网

B.高速公路

C.大数据中心

D.5G

【答案】B

【解析】新基建是智慧经济时代贯彻新发展理念，吸收新科技革命成果，实现国家生态化、数字化、智能化、高速化、新旧动能转换与经济结构对称态，建立现代化经济体系的国家基本建设与基础设施建设。新型基础设施建设（简称：新基建），主要包括5G基站建设、特高压、城际高速铁路和城市轨道交通、新能源汽车充电桩、大数据中心、人工智能、工业互联网七大领域，涉及诸多产业链，是以新发展为理念，以技术创新为驱动，以信息网络为基础，面向高质量发展需要，提供数字转型、智能升级、融合创新等服务

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的基础设施体系。

6.

单选题

第五代移动通信技术（5G）是新一代宽带移动通信技术，（ ）不是5G的特点。

问题1选项

A.高速率

B.宏基站

C.大连接

D.低时延

【答案】B

【解析】第五代移动通信技术（5th Generation Mobile Communication Technology，简称5G）是具有高速率、低时延和大连接特点的新一代宽带移动通信技术，5G通讯设施是实现人机物互联的网络基础设施。

7.

B.①②④

C.②③④

D.①②③

【答案】B

【解析】本题考查指导与管理项目工作的输出，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第6章

项目整体管理 6.4.4 指导与管理项目工作的输出。

指导与管理项目工作的输出：

1.可交付成果；

2.工作绩效数据；

3.变更请求；

4.项目管理计划更新；

5.项目文件更新。

批准的变更请求是输入。

8.

单选题

指导与管理项目工作过程的输出包括（ ）。

①可交付成果

②工作绩效数据

③批准的变更请求

④项目文件更新

问题1选项

A.①③④

案例题

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某企业食堂有多个档口供员工选择餐食，员工使用现金进行支付。为了更方便员工就餐，现需要将食堂进行升级改造。升级改造的主要内容为：

●选餐区采用统一的入口，入口处放置餐盘和餐具：

●增加收费软件系统，员工使用饭卡进行支付：

●所有档口统一使用智能碗碟，碗碟配备FID芯片，预置收费金额：

●选餐区设置统一出口，出口设置识别和支付一体机台，餐盘放上后自动计算总金额，员工直接刷卡支付：

●新增服务台，提供充值服务。

项目组A承接了此项目，整个项目预计3个月完成。

【问题1】（5分）

请简述创建工作分解结构的过程。

【问题2】（10分）

结合案例：

（1）请写出常用的两种WBS的表示形式。（2分）

（2）请指出以下WBS存在的问题。（8分）

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9.

【问题3】（4分）

请将下面（1）一（3）的答案填写在答题纸的对应栏内。

（1）①标志着某个可交付成果或者阶段的正式完成。

（2）某个交付成果如果规模较小可在②小时完成，或逻辑上不能再分，或所需请帮助资源、时间、成本可估算可控制的特征，那么它就可能被当作⑨。③的编码设计与①存在对应关系、其每一层代表编码的某一位数，有一个分配给它特定的代码数字。

【答案】【问题1】

（1）识别和分析可交付成果及相关工作。

（2）确定WBS的结构和编排方法。

（3）自上而下逐层细化分解。

（4）为WBS组件制定和分配标识编码。

（5）核实可交付成果分解的程度是否恰当。（每条1分，共5分）

【问题2】

（1）分级的树形结构、列表结构（2分）

（2）

1、功能设计应是属于设计单元之下，而非需求单元，标识编码应是2.2。

2、测试单元分解不完整，应还需补充内部测试、报告制定。

3、安装单位分解不完整，应还需补充培训。

4、未包含项目管理工作。（每条2分，共8分）

【问题3】①里程碑；②80；③工作包；④结构设计。

案例题

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

段1：A公司专门从事防真软件产品的研发，近期承接了一项目。公司任命老王担任项目经理，带领10人的开发团队完成该项目。老王兼任配置管理员，为方便工作，他给所有项目组成员开放了全部操作权限。

段2：测试人员首先依据界面功能准备了集成测试用例，随后和开发人员在开发环境中交互进行集成测试并完成的缺陷修复工作。测试期间发现特定参数下防真图形显示出现较大变形的严重错误，开发人员认为彻底修复难度较大，可以在试运行阶段再处理，测试人员表示认可。

段3：在回归测试结束后，测试人员向项目组提交了测试报告，老王认为开发工作已经圆满结束。在客户的不断催促下，老王安排开发工程师将代码从开发库中提取出来，连带测试用的用户数据一起刻盘后快递给客户。

【问题1】（10分）

结合案例，请分别简述项目在配置管理和测试过程存在的问题。

【问题2】 （3分）

请指出功能配置审计需要验证哪些方面的内容。

【问题3】 （6分）

请将下面（1）-（3）处答案填写在答题纸的对应栏内。

典型的配置库可以分为（1）种类型，（2）又称主库，包含当前基线和对基线的变更，（3）包含已发布使用的各种基线的存档，被置于完全的配置管理之下。

【答案】【答案1】

没有编制配置管理计划；

项目经理兼任配置管理员不妥，没有专职的配置管理员；

配置库权限设置存在问题，不能给所有项目组成员开放全部操作权限；

对于测试发现的严重问题没有及时的处理；

没有做好配置审计工作；

发布管理和交付没有做好。

【答案2】

（1） 配置项的开发已圆满完成。

（2） 配置项已达到配置标识中规定的性能和功能特征。

（3） 配置项的操作和支持文档已完成并且是符合要求的。

【答案3】

（1） 3

（2） 受控库

（3） 产品库

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10.

单选题

在项目成估算技术中，自下而上估算的准确性及其本身所需的成本，通常取决于（ ）。

问题1选项

A.估算专家

B.单个活动或工作包的规模和复杂程度

C.参数模型的可靠性

分解的颗粒度

【答案】B

【解析】本题考查自下而上估算，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第9章 项目成本管理 9.3.3 项目成本估算所采用的技术与工具。

自下而上估算的准确性及其本身所需的成本，通常取决于单个活动或工作包的规模和复杂程度。

11.

偏差分析是一种确定实际绩效与基准的差异程度及原因的技术。可利用项目绩效测量结果评估偏离范围基准的程度，确定偏离范围基准的原因和程度，并决定是否需要采取纠正或预防措施，是项目范围控制的重要工作。

12.

单选题

（ ）属于项目范围控制使用的工具与技术。

问题1选项

A.偏差分析

B.实验设计

C.敏感性分析

D.回归分析

【答案】A

【解析】本题考查项目范围控制使用的工具与技术，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第7章 项目范围管理 7.7.4 项目范围控制涉及所用的工具与技术。

进行项目范围控制时，所用的技术和工具是偏差分析。

单选题

详细的范围说明书及其引用的文档包括（ ）。

①项目目标

②产品范围描述

③项目进度

④可交付成果

⑤干系人清单

⑥项目需求

问题1选项

A.①②③⑤

B.①②④⑥

C.①②⑤⑥

D.①②③④

【答案】B

【解析】本题考查范围说明书知识，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第七章 项目范围管理 7.4.2 范围说明书。

管理和控制项目的执行。详细的范围说明书或引用的文档通常包括以下内容：

（1）项目目标

项目目标包括衡量项目成功的可量化标准。项目可能具有多种业务、成本、进度、技术和质量上的目标。项目目标还可以包括成本、进度和质量方面的具体目标。项目目标应该有一定属性（如成本）、计量单位、一个绝对或相对的数值。要成功完成项目，没有量化的目标通常隐含着较高的风险。

（2）产品范围描述

产品范围描述了项目承诺交付的产品、服务或结果的特征。这种需求在早期比较粗略，而在后期随着产品特征逐步细化会更加详细。当产品的特征有所改变的时候，产品描述将提供足够的细节来支持后续的项目规划工作。

（3）项目需求

项目需求描述了项目承诺交付物要满足合同、标准、规范或其他强制性文档所必须具备的条件或能力。项

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目干系人分析把项目干系人的要求、期望翻译成项目需求，并进行排序。

（4）项目边界

项目边界严格地定义了项目内包括什么和不包括什么，以防有的项目干系人假定某些产品或服务是项目中的一部分。

（5）项目的可交付成果

在某一过程、阶段或项目完成时，产出的任何独特并可核实的产品、成果或服务。可交付成果也包括各种辅助成果，如项目管理报告和文件。对可交付成果的描述可略可详。

（6）项目的制约因素

指具体的与项目范围有关的约束条件，它会对项目团队的选择造成限制。项目范围说明书的约束条件比项目章程中列出的约束条件更多，而且更加详尽。需要列举并描述与项目范围有关且会影响项目执行的各种内外部制约或限制条件，例如，客户或执行组织事先确定的预算、强制性日期或进度里程碑都应该被包括在内。如果项目是根据协议实施的，那么合同条款通常也是制约因素。关于制约因素的信息可以列入项目范围说明书，也可以独立成册。

（7）假设条件

与范围相关的假设条件，以及当这些条件不成立时对项目造成的影响。作为计划过程的一部分，项目团队要经常识别、记录和确认创设条件的有效性。在制定计划时，不需验证即可视为正确、真实或确定的因素就是假设。关于假设条件的信息可以列入项目范围说明书，也可以独立成册。

13.

案例题

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

A公司承接了某系统集成项目，任命小王为项目经理。在项目初期，小王制定并发布了项目管理计划。公司派小张作为质量保证工程师(QA)进入项目组，小张按照项目管理计划进行质量控制活动，当执行到测试阶段时，发现成本超预算10%。小张和项目组统计分析出了五个成本超出预算的问题：

(1)新入职开发人员小王效率低，超支0. 5%；

(2)测试时需求A实现存在设计问题，超支2%；

(3)用户增加新需求，超支2.5%；

(4)模块B返工问题，超支3.5%；

(5)其他问题超支1.5%。

小张绘制了垂直条形图识别出了造成成本超预算的主要原因，并制定了改进措施，在剩余的2个月内利用质量管理工具，将改进措施按照有效性高低进行排序并严格执行，最终将成本偏差控制在了风险控制点的15%以内。

【问题1】 (5分)

请结合案例，小张按照项目管理计划进行质量控制，依据是否充分？如果不充分，请补充其他依据。

【问题2】 (7分)

（1）请说明小张使用的是哪种质量管理工具，并写出其质量管理原理。

（2）依据（1）中质量管理原理，请列出首要要解决的问题。

【问题3】(5分)

判断下列选项的正误(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“x")

(1)菲利普·克劳士比提出“零缺陷”的概念，他指出“质量是免费的”。

(2)一个高等级、低质量的软件产品，适合一般使用，可以被认可。

(3)质量管理计划可以是正式的，也可以是非正式的，可以是非常详细的，也可以是高度概括的。

(4)测试成本属于非一致性成本。

(5)在实际质量管理过程中，多种质量管理工具可以综合使用，例如可以利用树形图产生的数据来绘制关联图。

【答案】【问题1】

不充分，还可补充质量测量指标。质量核对单、工作绩效数据、批准的变更请求、可交付成果、项目文件、组织过程资产

【问题2】

（1）小张采用了帕累托图， 帕累托图，是一种特殊的垂直条形图，用于识别造成大多数问题的少数重要原因。在横轴上所显示的原因类别，作为有效的概率分布，涵盖100%的可能观察结果。

（2）模块B返工问题，超支3.5%

【问题3】

√×√×√

（2） 一个低等级（功能有限）、高质量（无明显缺陷，用户手册易读）的软件产品，该产品适合一般使用，可以被认可。

一个高等级（功能繁多）、低质量（有许多缺陷，用户手册杂乱无章）的软件产品，该产品的功能会因质量低劣而无效和/或低效，不会被使用者接受。

（4）测试成本属于防止项目失败的花费，属于一致性成本。

14.

单选题

现在大部分手机均具有建立个人热点的功能，可以为其他设备提供访问网络的能力，这种应用属于（）技术。

问题1选项

A.以太网专用网（EPL）

B.无线局域网（WLAN）

C.无线城域网（WMAN）

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她

D.无线广域网（WWAN）

【答案】B

【解析】本题考查无线网络技术知识，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第三章 信息系统集成专业技术知识 3.7.8 无线网络技术。

基于IEEE802.11标准的无线局域网允许在局域网络环境中使用可以不必授权的ISM频段中2.4GHz或5GHz射频波段进行无线连接。它们被广泛应用，从家庭到企业再到Internet接入热点。

15.

单选题

依据《信息系统建设和服务能力评估体系能力要求》，在信息系统建设和服务能力评估体系中，信息系统建设和服务能力分为5个等级，其中第3级为（）。

问题1选项

A.初始级

B.基本级

C.良好级

D.优秀级

【答案】C

【解析】信息系统建设和服务能力划分为五个等级，等级从低到高分别用CS1级（初始级）、CS2级（基本级）、CS3级（良好级）、CS4级（优秀级）、CS5级（杰出级）。

本文标签： 项目国家范围科技问题