传真猫使用方法

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2024年1月23日发(作者：)

使用方法：

1、连接GE-UM03-A modem传真猫：把GE-UM03-A连接电脑USB口，电话线插到GE-UM03-A 另一端，如果需要接电话机可以把外线接到电话机上，再从电话机分机口接条线到GE-UM03-A上。

2、安装驱动：把驱动光盘放入光驱，插上GE-UM03-A传真猫后电脑提示找到新硬件－选择手动安装－点浏览，选择光盘上UM03-A里面的SETUP安装。驱动装完后打开控制面板－电话调制解调器选项里面会有一个名为usb data fax

voice modem的调制解调器。

3、安装传真软件(以系统自带的传真软件为例)：win7只需在控制面板－打印机传真里，双击FAX打印机－工具－传真打印机配置－设备，允许发送和允许接收那里勾上就可以了，XP系统需要先安装传真组件

安装时出现的常见问题：

1、我的电脑GE-UM03-A传真猫安装正确，为什么不能发送也不能接收传真？

（1）查看电话线及水晶头是否完好，接上电话机后能否正常拨打电话，电话线是否正确接到GE-UM03-A传真猫的电话线接口。

（2）请查看服务端的发送、接收服务是否启用。

（3）服务端的“传真服务”>>“设置传真猫参数”菜单中点击“MODEM自动检测”，检测MODEM是否安装正确或有没有被其他程序占用。如果没有检测到有效的调制解调器，请确认已经安装MODEM；如果检测到MODEM但是有端口被占用等错误提示，请退出其它需要用到MODEM的软件或重新安装MODEM驱动程序，然后在“设备管理器”中双击MODEM，在打开的界面中切换到“诊断”标签对MODEM进行诊断，确保在设备管理器中诊断时没有错误提示，然后再到EastFax中检测MODEM，直到在EastFax中检测MODEM时没有任何错误提示。

（4）服务器选项和控制面板－电话调制解调器选项里的区号都要设置成一样。

（5）电脑重新启动。

2、发送/接收传真时蓝屏或自动重启？不要在发送接收服务启用状态下插拔Modem，Modem连接状态下插拔会引起死机；更换USB端口后要在软件中重新检测Modem。

3、发送传真时为什么总是发送不出去，错误原因是“没有拨号音”？没有拨号音是由于MODEM没有检测到线路或线路上的电流：

（1）电话线水晶头接触不良，可拿电话机检测是否能通话，并重做水晶头；

（2）电话线接口错误，正确的接法应该是接MODEM的LINE口，然后可以用一截电话线从MODEM的PHONE口连接电话机或传真机。

（3）检查线路是否开通了其他附加业务，如彩铃等，这些业务可能影响线路状态，取消这些业务或更换一条没开通业

务的线路试试看。

（4）如果以上方法都不行，请在MODEM自动检测界面的MODEM初始化命令后面加上“X1”命令试试看。

4、为什么我每次发传真都显示“对方占线”？服务器端的“服务器属性”里没有设置“地区代码”；控制面板－电话调制解调器选项里的区号没有设置；有可能Modem停止响应，关闭发送接收服务后重新插拔一下Modem，然后在服务器端－Modem参数里重新自动检测一下。

5、为什么不能显示来电号码？

没有正确设置国家和地区区号，传真软件接收选项要设置为手动接收。有时并联电话时也会导致不能显示，电话线直接接在Modem的电话线接LINE口，拔掉外接电话或传真机。此款传真猫来电AT指令 AT+VCID=1

来电显示问题:工程师在深圳环境测试有来电显示，如果其他地方不能正常显示要退货，兼容性问题必须要补我这边的邮费。电信部门实际他们的设备参差不齐，经常FSK制式不标准造成来电显示无法工作.

6、接收到的传真内容异常，会出现黑色的横条呢，断页等现象?

请从以下几种情况加以解决：

1、当MODEM在接收传真数据时，线路上的噪音干扰比较大，就像打电话时电话中有时会有杂音一样，此情况一般随机性比较大，不太好避免，可更换一条通话质量较好的线路试试看，或者在线路上安装一个ADSL的分频器，可起到一定的过滤噪音和杂波的功效。最好请电信局测试的线路是否存在静电或噪音问题并加以调整。

2、如果线路中途并接有其他设备（如传真机、电话机等），卸下所有其他设备后重新尝试接收。

3、尽量使用下图标识的2芯的电话线而不要使用4芯的电话线。

4、对方使用的IP通道发送过来的传真，由于IP电话信号不足以保证传真所需要的稳定性和持续性，可能会出现接收异常的情况，此时建议尝试用传真机接收试试。

5、取消或关闭线路开通的彩铃，语音信箱等等业务，这些业务的开通对线路的影响会比较大。

买家常见问题：

1.要接电话线吗？家里用的宽带可以发传真吗？

必须接电话线才可以，普通宽带猫是没有传真功能的，不能收发传真。

2.用Modem发传真需要哪些设备呢？

电话线、电脑，安装传真软件设置一下后就可以收发传真了，如需打印出来还需要一个打印机，发纸质文件需要先用扫描仪扫描到电脑。

3.如何收费的？

同普通电话一样收费，发传真收普通电话费，收传真免费，没有其它费用。

4.可不可以接由器，几台电脑同时用？

不能接路由器，可以在一台机上安装传真猫，其它电脑通过局域网收发传真，需要用网络版的传真软件（本店提供的是单机版的免费软件，网络版的需买家自行到网上下载或购买，本店没有提供。）

5.接了传真猫后，电话还可以用吗？

可以，需设置传真软件为手动应答。

6.可不可以用传真猫收用传真机发或自己选择用传真机收还是传真猫收？

可以，可以把传真猫和传真机都设置手动接收，如果要自动接收需要设置传真猫的自动应答时间少于传真机的应答时间（传真软件设置一声响铃接收，传真机应答时间设为最大）。

7.线要怎么样接呢？

双电话线接口的型号：一个口接电话进线（Line口），另一个口可以接电话机或传真机（Phone口），没有标Line和Phone的两个电话线接口通用随便接哪个都可以。单电话线接口的型号：进线先经过电话机/传真机，再从电话机/传真机分机口接一条线到Modem。也可以用一分二的电话分线器将电话和modem并接起来。

8.收发传真速度怎么样？稳不稳定？

传真速度跟对方传真机和线路质量有关，modem会跟传真机协商自动调整，最高速度达33600bps(普通传真机速度一般是9600bps)。关于稳定问题，其实主要是指modem的抗干扰能力，普通modem的抗干扰能力是没传真机好，必竟价格相差那么多了，应该说电信网通大部分线路质量还是可以的，干扰大的一般是附近有工厂或其它干扰设备。个别买家用modem收不到传真而用传真机收又可以，一般都是线路干扰问题（也有系统问题的），可以在电话线和modem加接一个好一点的语音分离器，看能否过滤掉干扰信号。

9.收到传真是保存在哪里的？是什么格式，可以打印吗？

收到的传真都是保存在电脑了，系统自带的传真软件保存为tif格式，其它传真软件一般有自己的格式不过都可以转换为图片格式。都可以打印。

10.发传真怎么发？

打开要传真的文件然后点打印选择fax打印机，在弹出的发送传真窗口中输入对方传真号码，按提示操作，软件会自动拔通对方并给传传真信号。也可以直接在传真软件中点击新建传真。不同传真软件操作方法略有不同。

11.可以先电话通话确认后再收/发传真吗？

可以，需要传真软件支持。经本店测试，Aofax、winfax支持，其它传真软件需买家自理！

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